Trampa #67 Roles confusos

Los arquitectos empresariales saben que su papel es facilitar una mejor decisión. Su propuesta de valor proviene del análisis. Apoyan a las personas que toman decisiones complejas: las partes interesadas.

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El especialista se pone de pie, habla y asume que su visión del mundo es definitiva y nos alinearemos y marcharemos a su ritmo. Por lo general, hay una discusión seria sobre el camino para implementar el cambio de especialistas. Entonces no pasa nada.

El especialista, frustrado, vuelve a convocar una reunión más pequeña que sigue el mismo viaje hasta que nada sucede. En un período corto, el especialista se une a un grupo tranquilo que se queja entre sí sobre el un camino verdadero. Ninguno de ellos puede entender por qué nadie está escuchando: han confundido su papel de Experto en la materia con el papel de derechos de decisión de Interesado.

La confusión de roles es una de las razones fundamentales por las que inventamos la Arquitectura Empresarial. Si los intereses parroquiales, o la opinión de los especialistas, realmente condujeran a un mundo mejor, no necesitaríamos los gastos generales de la arquitectura empresarial. Los verdaderos arquitectos hablan con los tomadores de decisiones y brindan la información para tomar una decisión informada. Luego facilite la orientación y el control del programa de cambio resultante.

Estrechamente asociado con Trampa 1: derechos de decisión de propiedad es confundir roles. El resultado es el mismo: no desarrollaron un desarrollo de arquitectura serio; el daño real es omitir el intercambio y la trazabilidad de la especificación. Confundiremos el programa de cambio; por lo general, la organización se enfrenta a una reclasificación de prioridades aleatoria y a discusiones sobre la idoneidad de las opciones de decisión sin un marco de toma de decisiones que apunte a un valor sostenido.

La confusión de roles es endémica en los equipos de EA de bajo funcionamiento. Aclarar los diferentes roles involucrados en la creación y el consumo de la arquitectura es uno de los pasos más importantes en desarrollo de un equipo de EA de alto funcionamiento.

En el fundamentos del gobierno de la arquitectura, y en el Guía del arquitecto empresarial TOGAF identificamos un conjunto de roles clave involucrados en el desarrollo de la arquitectura:

  • Interesado
  • Agente de partes interesadas
  • Tomador de decisiones
  • Experto en la materia
  • Implementador
  • Auditor

La confusión de roles más común ocurre cuando un profesional que es Experto en la materia o Implementador reclamar derechos de aprobación subvirtiendo el papel de Agente de partes interesadas. Presentan sus preferencias parroquiales como hecho consumado con la fuerza de la arquitectura aprobada.

Los buenos arquitectos saben que la buena arquitectura no está optimizada para una sola preocupación. Una buena arquitectura satisface el conjunto de preferencias de las partes interesadas a través de un compromiso activo en los objetivos y la estrategia del contexto de la organización. El desarrollo de la arquitectura aborda explícitamente las preocupaciones de las partes interesadas que se muestran a través del desarrollo de Puntos de vista.

El buen desarrollo de la arquitectura equilibra el conjunto de preferencias de las partes interesadas a través de compensaciones. Una gran fracción del valor de una buena arquitectura proviene del proceso de compensación en el que el valor potencial del objetivo se compara con el impacto y el costo del cambio. Cuando se reclama artificialmente el papel de aprobación, se produce un cortocircuito en la compensación. Peor aún, hacen todos los análisis a través de la lente del Expertos en la materia especialidad, o implementación y desafíos operativos.

Por lo general Expertos en la materia y Implementadores papel confuso piensan que están actuando como un Arquitecto, bajo el malentendido de que las decisiones del propio Arquitecto. Un signo clásico de esta confusión de roles es no proporcionar una arquitectura (Ver Trampa #16 Solo el diagrama). El desempeño de la gobernanza de la arquitectura detecta fácilmente la confusión de roles cuando el pretendiente no puede identificar el Preocupaciones de las partes interesadas, proporcione una alineación nítida con los objetivos y la estrategia, o identifique la compensación realizada.

La expresión más peligrosa de esta trampa es cuando el Arquitecto Empresarial se deja seducir por su conocimiento y experiencia adquiridos a través de la actividad anterior de gobernanza de implementación y compensación y actúa como un Agente de las Partes Interesadas. En teoría, siempre probamos con Partes interesadas. Debemos acortar rutinariamente el desarrollo de la arquitectura y comprometernos con *Agentes interesados*.

Cuando es seducido, el arquitecto empresarial en apuros se apropia del Partes interesadas derechos exclusivos de toma de decisiones. Dado que los *Arquitectos* rutinariamente necesitan actuar como Agentes de partes interesadas cuando se toman atajos y se realiza una gobernanza de implementación táctica, esta trampa se acerca sigilosamente a los practicantes más cuidadosos. A medida que hacen más declaraciones en nombre de Partes interesadas, el *Arquitecto* adquiere más confianza y se identifica con las prioridades de los Partes interesadas.

La solución para esta trampa es Gobernanza efectiva del proceso de desarrollo de la arquitectura.. Incluso recorrer de manera informal la lista de verificación de gobernanza destacará a los buenos profesionales cuando hayan sido seducidos: cuando no pueden articular una compensación entre preferencias contrapuestas, cuando no pueden enmarcar una Vista para más de una *Stomador.

En el mundo real, el objetivo nunca está perfectamente alineado con una sola meta, un solo objetivo, un solo Interesado preferencia, o Expertos en la materia predisposición. ¿Es un compromiso que proporciona el mejor ajuste frente al conjunto de metas, objetivos y Interesado preferencias; todo informado por Expertos en la materia' Consejo. Obtenemos este mejor ajuste sabiendo claramente qué papel está en juego.

Por lo general Expertos en la materia y Implementadores papel confuso piensan que están actuando como un Arquitecto Empresarial, bajo el equívoco de que las decisiones del propio Arquitecto. Un signo clásico de esta confusión de roles es la falta de una arquitectura (Ver Trampa #16 Solo el diagrama). El desempeño de la gobernanza de la arquitectura detecta fácilmente la confusión de roles cuando el pretendiente no puede identificar el Preocupaciones de las partes interesadas, proporcione una alineación nítida con los objetivos y la estrategia, o identifique la compensación realizada.

La solución para esta trampa es Gobernanza efectiva del proceso de desarrollo de la arquitectura.. Incluso recorrer de manera informal la lista de verificación de gobernanza destacará a los buenos profesionales cuando hayan sido seducidos: cuando no pueden articular un compromiso entre preferencias contrapuestas, cuando no pueden enmarcar una Visión para más de una Interesado*.

Si tiene problemas con esto, le sugerimos explorar un Taller de partes interesadas para identificar quién desempeña qué papel y aclarar la distinción entre asesorar y decidir.

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