Cómo hacer la transformación digital
Las apuestas son altas. El mundo esta cambiando. Nuestras organizaciones necesitan cambiar solo para mantener su posición competitiva. Tenemos que entender cómo hacer Transformación Digital.
Desde la época de la máquina de vapor, cada nueva tecnología ha creado la oportunidad y la necesidad de transformarse. La mayoría de los proyectos de transformación fracasan. Fallan porque todo es nuevo. Literalmente no sabemos cómo aprovechar las nuevas tecnologías. No sabemos cómo operar en el nuevo mundo. Hay que intentarlo, mejorar y volver a intentarlo.
Acerca de la Transformación Digital
Todo esfuerzo de Transformación Digital es un esfuerzo de Transformación Organizacional. Independientemente de la industria. Independientemente del producto o servicio. Las empresas existentes tienen que equilibrar la adopción de operaciones digitales y la continuidad del negocio existente.
Las organizaciones exitosas remodelan la forma en que hacen negocios. También obtienen valor de los activos estratégicos existentes. Tienen una clara visión de negocio.
Sabemos que una transformación exitosa "unirá" los servicios. Nuevos servicios digitales. Servicios heredados. Servicios digitales de reemplazo. Todo alineado para amplificar la experiencia de los empleados y los clientes
Inicio de la Transformación Digital
La Transformación Digital es fundamentalmente un cambio de estrategia y de modelo operativo. Los avances tecnológicos se aprovechan para mejorar las experiencias humanas y las eficiencias operativas. Los avances tecnológicos hacen evolucionar los productos y servicios a los que los clientes permanecerán leales.
La mayoría de la gente asume que las nuevas empresas o los gigantes de TI son la fuente de la disrupción y el desafío. La mayor parte de la disrupción proviene de organizaciones dentro de su vertical. Usan su conocimiento de la industria vertical para cambiar gradualmente.
Todas las transformaciones digitales provienen de oportunidades y amenazas en nuestro ecosistema. La nueva tecnología abre una oportunidad para mejorar o crear una amenaza. Las acciones de las organizaciones en nuestro ecosistema hacen lo mismo.
Siete palancas de la transformación digital
1 - Transformación de Procesos de Negocio
2 - Compromiso y experiencia del cliente
3 - Digitalización de productos o servicios
4 - Transformación de entrega y TI
5 - Cultura Organizacional
6 - Estrategia
7 - Ecosistema y modelo de negocio
Cómo hacer una transformación digital
Objetivos de negocios
Sabemos que hacer una transformación digital cambiará la forma en que hacemos negocios. Sabemos que tenemos que aprovechar los activos estratégicos existentes. Necesitamos una visión clara del negocio.
Si vamos a cambiar nuestra organización, necesitamos saber de dónde partimos. Necesitamos saber a qué nos enfrentamos en nuestro ecosistema. Tenemos que entender lo que esperamos.
empezamos con el Navegue Atlas para apoyar la estrategia. El punto es cristalizar la visión del negocio. A menudo, no necesitamos crearlo, simplemente necesitamos reformular la visión actual en términos que ayuden a la transformación.
- Asegurarnos de tener claro dónde se activará la estrategia
(Arenas) - Identificar cómo superaremos a otros en nuestro mercado
(diferenciadores)? - Confirme los programas de cambio que usaremos, reutilizaremos o mejoraremos
(Vehículos) - Secuenciar nuestro cambio y aclarar nuestro ritmo de cambio
(Puesta en escena) - Entender de dónde viene el retorno
(Lógica Económica)
La transformación digital no significa que tengamos que crear una nueva visión. una empresa de 125 años puede mantener la misma visión central y experimentar una Transformación Digital. Aproveche las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.
No difiere de otras nuevas tecnologías. Aprovecha la nueva tecnología para mejorar la experiencia del cliente y del empleado. Máquinas de vapor. Telégrafo. Ferrocarril. Teléfono. Contenedores de envío. Camión diesel de largo recorrido. Fax. Internet. teléfonos inteligentes Internet de las Cosas
Secuencia del viaje de transformación digital
Secuenciamos las Siete Palancas de la Transformación Digital. Los diseñamos para mejorar su éxito en el aprovechamiento de nuevas tecnologías. Le permiten construir experiencia con la tecnología y el cambio digital.
>>> Lea las Siete Palancas de la Transformación Digital
Palanca 1 - Transformación de Procesos de Negocio
Comience con sus procesos comerciales existentes. Tome su actividad exitosa y mejórela. Aprender mucho. Aprende sobre tu negocio, digitalización, gestión de tecnología.
Dejarás de volar a ciegas. Verá lugares para usar Bots e IA.
Palanca 2: compromiso y experiencia del cliente
Con una base de sus procesos, puede embarcarse con éxito en el compromiso y la experiencia del cliente. La brecha más común que vemos es no conectar todos los procesos internos y hacer que los clientes se sientan "conocidos".
Es aconsejable tener en cuenta que, en un entorno digital, el costo del cambio y el acceso a alternativas pueden reducir drásticamente la barrera para cambiar. Un hombre sabio dijo, en línea, la puerta de salida está a 20 píxeles de distancia.
Cubrir esta palanca garantiza que tenga una base de clientes leales e integrada.
Palanca 3 - Digitalización de productos o servicios
Sobre la base del proceso y la participación del cliente, tendrá el conocimiento para hacer la transición de sus productos a lo digital. Partir de una base de aprendizaje continuo. Recopile datos a través de procesos conectados. Dar sentido a la realidad del cliente con empatía. Discernir los deseos transitorios de las necesidades persistentes.
El Esquema de modelo de negocios proporciona una guía sólida sobre una base por producto de cliente objetivo y propuesta de valor.
Construirás un empresa ágil que es receptivo y proactivo.
Con Lever 3 en la mano, no perderá la marca de su valor
proposición.
Palanca 4 - Transformación de TI y entrega
La tecnología operativa y la TI no impulsan la eficiencia ni ahorran costos. Necesitas Cambios radicales en la forma en que se conciben, construyen y operan las tecnologías operativas, de información y comunicación..
tomamos un Enfoque de arquitectura empresarial para el diseño de organizaciones de TI y usa el Arquitectura de referencia IT4IT.
Si no aborda la Palanca 4, sufrirá una baja agilidad empresarial y decisiones imprudentes.
Palanca 5 - Cultura organizacional
Cada empresa hizo la mayoría de sus elecciones en el pasado. Tomamos esas decisiones con un conjunto de suposiciones y restricciones que probablemente no sean válidas en un futuro digital.
La fase atemporal “la cultura se come la estrategia en el desayuno” siempre es relevante. Durante una transformación digital nunca ha sido más relevante.
La reinvención es un medio que sus empleados tienen que creer en el futuro. Sin fe, fracasarán. El cambio necesita empleados con compromiso, propiedad y sentido común. El mandato de arriba hacia abajo y la aprobación del presupuesto son insuficientes.
Sobre la base del proceso, el compromiso del cliente, el nuevo producto y la capacidad de ofrecer productos digitales, tiene la base para crear una cultura digital.
Sin cubrir la cultura organizacional, se hundirá en la habilidad
incompetencia y poca propiedad.
Palanca 6 - Estrategia
Partimos de una clara visión de negocio. Sin embargo, la estrategia es la palanca 6. Francamente, sin la información y la experiencia de las palancas anteriores, no está preparado para un cambio radical de estrategia.
Construimos las mejores estrategias sobre inversiones duras y opciones de configuración de procesos. Necesita la retroalimentación y la experiencia para administrar la cartera de cambios. Las organizaciones con "conocimiento digital" invierten la misma cantidad de dinero en su cartera, pero revisan su cartera a menudo para ajustar las prioridades.
Nunca nos alejamos mucho de la visión y la estrategia durante una Transformación Digital. No es que la estrategia cambie. En cambio, el viaje se ajusta. El Diamante Estratégico de Hambrick y el Navegue Atlas para apoyar la estrategia. manténganos enfocados en las limitaciones, el valor, los vehículos y la lógica económica necesaria para tener éxito.
El trabajo temprano sin preparación sufrirá sordera y falla sistémica.
Palanca 7 - Ecosistema y modelo de negocio
Revisar el ecosistema en el que vive su organización es un paso inevitable durante una Transformación Digital. El papel de las diferentes empresas que se unen para ofrecer valor al cliente está sujeto a cambios. En todos los negocios, nuestros clientes siempre usan nuestros productos y servicios para servir a sus clientes. Utilizamos los productos de nuestros proveedores para servir a nuestros clientes.
Mientras realiza su transformación digital, el ecosistema está sujeto a cambios. Cadenas de suministro desintermediadas. Propuestas de valor reconfiguradas.
A medida que madura su viaje a través de la transformación digital, debe examinar el ecosistema y su modelo de negocio. Sin eso, perderá sinergia. Las empresas no tienen paracaídas.
Ayuda para hacer tu Transformación Digital
Conexiam entregará consultoría desde la estrategia hasta la implementación, o desarrollar la capacidad de su equipo para guiar su transformación digital.
Compartimos nuestro método y herramientas. Algunos son gratis y disponible en línea, algunos no lo son. Si quieres explorar, te sugerimos nuestro Comunidad EA gratuita. O empezar con la lectura Siete palancas de la transformación digital.
Cómo hacer la transformación digital
Siempre hemos cambiado nuestro negocio. Hemos aprovechado la nueva tecnología y la oportunidad de mercado.
Hacer la Transformación Digital no es diferente. No podemos ver cómo cambiarán nuestras revoluciones tecnológicas. Simplemente sabemos que lo cambiarán todo. Al igual que la máquina de vapor, el ferrocarril y los aviones de carga económicos.
El nivel de incógnitas significa que muchos proyectos de transformación están condenados al fracaso. Podemos esperar algún fallo porque todo es nuevo.
Intentar algo a ciegas es un camino costoso hacia alguna parte. Sigue un camino exitoso para hacer una transformación digital.
Comience con su visión actual. Aprender a establecer las Siete Palancas de la Transformación Digital. Obtenga la ayuda que necesita para acelerar su viaje.
Claves para hacer la transformación digital
Prepárese para interrumpirse a sí mismo; crear un grupo de talentos que equilibre la tecnología digital y la cadena de valor específica de la industria
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