¿Qué es la agilidad empresarial?

La agilidad empresarial es un modelo de la capacidad de su organización para reaccionar ante oportunidades y amenazas inesperadas. Si habilita la agilidad empresarial de manera efectiva, los esfuerzos de transformación pueden hacer maravillas para reducir los costos operativos, el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.

¿Qué es la agilidad empresarial?

La agilidad empresarial es la capacidad de su organización para reaccionar. El entorno tiene un flujo constante de oportunidades y amenazas inesperadas. Una empresa ágil puede reaccionar dentro del marco de tiempo de la oportunidad o amenaza. La agilidad empresarial no tiene nada que ver con el desarrollo de software. Si habilita la agilidad empresarial de manera efectiva, los esfuerzos de transformación pueden hacer maravillas para reducir los costos operativos, el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.

El entorno empresarial actual está sujeto a cambios constantes, con ciclos de vida de los productos cada vez más cortos, incluso a medida que aumenta la demanda.

La volatilidad se ha convertido en la norma. Ha llevado a las empresas a pensar y encontrar una solución para obtener ganancias sostenibles y una ventaja competitiva dentro de sus respectivos mercados. La respuesta a ese problema es la agilidad empresarial. Ser capaz de reaccionar ante una amenaza o una oportunidad es fundamental durante este período de transformación digital.

Aquí en Conexiam, sacamos nuestro uso de la agilidad empresarial de la Bucle OODA concepto. Observar-Orientar-Decidir-Actuar. Utilizamos un modelo que se desarrolló para describir el pilotaje y los deportes como un modelo perfecto para reaccionar ante lo inesperado. Habíamos adaptado OODA para los negocios. Cuando diseñamos empresas, siempre buscamos modelos existentes que lo ayuden a pensar.

A continuación se muestra un resumen de los modelo de agilidad empresarial, con cinco dimensiones para determinar si su empresa es "ágil" o si su organización necesita hacer alguna corrección de rumbo para que pueda mantener la agilidad en una cultura empresarial que cambia rápidamente.

Agilidad empresarial

Modelo de agilidad empresarial

1. Estado de alerta: ¿puede detectar oportunidades y amenazas?

El estado de alerta se considera ampliamente un componente fundamental de la agilidad, independientemente de si estamos hablando de negocios, deportes, naturaleza, campañas militares, etc. Tome el estado de alerta en el mundo natural, por ejemplo. Las cabras montesas tienen una habilidad increíble para navegar por superficies casi verticales con una pisada precisa y exacta. Su alto grado de alerta les permite evaluar su centro de equilibrio, así como escanear a su alrededor en busca de un buen lugar para pisar.

El mismo método se aplica al mundo de los negocios, un alto grado de alerta significa que está muy consciente de su entorno y, como resultado, está más preparado para el cambio de lo que estaría con la cabeza en la arena.

Esté atento a las tendencias del mercado, escuche los comentarios de sus clientes (solicite reseñas y encuestas), busque posibles interrupciones y comuníquese con sus proveedores. Ver la noticia de que China cerró Wuhan en febrero de 2019 provocó un empresa de alta agilidad para comenzar su respuesta a Covid en febrero de 2019.

2. Accesibilidad: ¿Puede acceder a la información relevante a tiempo para responder?

No podrá responder de manera oportuna si no puede procesar completamente la información pertinente de forma rápida y sencilla. El estado de alerta simplemente no es suficiente. Puede buscar todas las oportunidades, trampas e interrupciones potenciales, pero si no puede acceder o digerir la información casi en tiempo real, no le servirá de mucho.

Una vez que una organización utiliza la primera dimensión, Alerta, para detectar cambios en el entorno circundante, necesita acceder a esos datos para poder tomar una decisión sobre cómo responder adecuadamente. Es más fácil decirlo que hacerlo, ya que ahora, más que nunca, los datos provienen de múltiples fuentes diferentes.

La mayoría de las empresas aún no poseen la capacidad de acceder a los datos en tiempo real, y una buena parte de las organizaciones aún confían en los departamentos de TI para generar informes, lo que por supuesto requiere tiempo y esfuerzo para producir. ¿Qué pasa si algunos miembros de un equipo de desarrollo están de vacaciones? ¿Puede su organización darse el lujo de esperar hasta la semana siguiente? Hace diez años eso podría haber estado bien, pero no en un mundo empresarial pospandémico.

Las empresas más ágiles ahora invierten una cantidad sustancial de sus recursos para optimizar la accesibilidad de los datos, conectando datos con plataformas basadas en la nube que les permiten acceder a conjuntos de datos en tiempo real, como inventario, envíos, perfiles de clientes, documentos, pagos y otros tipos. de conjuntos de datos relevantes para las empresas en diferentes industrias.

3. Capacidad de decisión: ¿puede decidir utilizando la información disponible?

Para ir junto con la ciencia militar de la que se originó OODA, la dimensión de decisión es uno de los componentes más críticos en la agilidad. Hablemos de estrategia militar por un momento. Ha mantenido el estado de alerta e identificado una amenaza potencial, y ha procesado el peligro potencial de esa amenaza. Ahora es el momento de actuar, ¿verdad? Si no actúas con decisión, estás dejando una oportunidad para que esa amenaza avance o haga un movimiento.

El mismo concepto se aplica a los negocios. Hoy en día, simplemente no es suficiente monitorear e identificar disruptores u oportunidades de manera rápida. Tiene que actuar con rapidez dentro de su entorno empresarial respectivo para mantener la ventaja competitiva.

A medida que una organización crece en tamaño y sus sistemas y procesos se vuelven más y más complejos, inevitablemente habrá más guardianes en el proceso de toma de decisiones, lo que puede llevar a una tremenda ralentización.

No atasque el proceso de toma de decisiones de su empresa con comités y guardianes excesivos. Mantener la agilidad significa tener un proceso optimizado para que pueda responder rápidamente y con resolución.

4. Rapidez: ¿puede implementar sus decisiones en el tiempo disponible?

La velocidad a la que una empresa actúa sobre las decisiones hace o deshace muchas organizaciones. En el mundo deportivo, solo una fracción de segundo de retraso puede significar un balón suelto o un ponche. Esto es especialmente cierto cuando las empresas son cada vez más rápidas en todo, desde la implementación de nuevas interfaces de usuario que son más fáciles de usar hasta la entrega de productos y servicios a los clientes, procesos digitales en el sitio web de una empresa.

Ahora que todo se está digitalizando, facilita la adaptación y aumenta la integridad en la mayoría de los mercados. El perezoso se va a casa, por así decirlo.

Asegúrese de tener formas de implementar sus decisiones casi en tiempo real, lo que lo mantendrá por delante de sus competidores y garantizará que se mantenga al tanto de las necesidades de sus clientes.

5. Flexibilidad: ¿Qué está haciendo para reducir las barreras a la acción?

La dimensión final de este modelo, la flexibilidad, será lo que finalmente mantenga la pelota rodando hacia adelante. Debe asegurarse de tener la capacidad de adaptarse a ciertas situaciones, ya sea incorporando un equipo con poca antelación para facilitar un crecimiento rápido.

Debe preguntarse si está haciendo todo lo posible para reducir las barreras que le impiden adaptarse. Además, es posible que una estrategia no funcione con la eficacia esperada, por lo que debe asegurarse de no encasillar sus estrategias en una sola solución.

En caso de duda, diseñe su arquitectura empresarial trabajar por múltiples circunstancias. Crea las condiciones para que cuando necesites la agilidad de tu empresa no empieces desde cero.

Prepárese para la agilidad empresarial

La transformación digital requiere agilidad empresarial

Más del 40% de la fuerza laboral ahora realiza el día a día en casa. Eso significa que las personas trabajan, compran y realizan negocios en un entorno digital como nunca antes. También significa que muchas empresas se han dado cuenta de la importancia del marketing online, por lo que la competencia es feroz.

Hace 15 años, las empresas podían darse el lujo de tener un bajo nivel de agilidad. Todos los demás no eran tan eficientes y estaban en gran parte anclados en bases de operaciones físicas. Ese ya no es el caso, y con gran parte de la identidad de una empresa que ahora vive dentro del espacio digital, adaptarse y evolucionar es muy rápido, si incorpora la agilidad empresarial.

La agilidad empresarial es un requisito de una buena arquitectura empresarial

La agilidad empresarial es un factor clave para implementar una buena arquitectura empresarial. Simplemente no puede tener una buena estructura organizativa sin tener agilidad empresarial. En cada paso del camino, los procesos organizativos deben tener en cuenta las necesidades de la empresa para ser ágiles en un mercado fluido.

Al desarrollar la arquitectura empresarial con esto en mente, no solo mejora su agilidad, sino que los otros componentes de la organización también se benefician de esto.

Por eso en Conexiam somos una boutique consultoría de arquitectura empresarial compre con experiencia en múltiples verticales de la industria en los EE. UU., Canadá, África y el Medio Oriente. Conexiam ha establecido una práctica sólida de desarrollar arquitectura de manera predecible, siendo la agilidad empresarial un elemento fundamental en el desarrollo de una buena arquitectura empresarial.

Comprender el propósito del compromiso de la arquitectura y qué información requieren, permite a Conexiam adaptar los entregables de la arquitectura. Conexiam ha desarrollado un enfoque de EA predecible utilizando períodos fijos de tiempo con entregables y productos de trabajo conocidos.

Bucle OODA

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