Approche de l'architecte métier pour l'architecture du service informatique à l'aide de TOGAF

UNE Architecte d'entrepriseL'approche de l'architecture d'un service informatique est un simple problème de développement d'architecture. Comment optimiser une organisation informatique moderne ?

La plupart des organisations informatiques résultent d'un développement aléatoire sans comprendre ou se concentrer sur leur support pour le modèle d'exploitation de l'entreprise. Ils ont réagi à un mélange de pressions organisationnelles aléatoires et de changements technologiques. Le plus souvent, la conception et la structure organisationnelles sont guidées par la technologie mise en œuvre.

Approche de l'architecte métier pour l'architecture du service informatique à l'aide de TOGAF

En bref

Pourquoi créer une architecture métier pour la DSI ?

La plupart des organisations informatiques ont évolué au hasard sans comprendre ni se concentrer sur leur prise en charge du modèle opérationnel de l'entreprise. Ils se sont développés sans architecture d'entreprise délibérée. Ils ont réagi à un mélange de pressions organisationnelles aléatoires et de changements technologiques.

Le plus souvent, la conception et la structure organisationnelles sont déterminées par la technologie mise en œuvre. Lorsque la conception organisationnelle est considérée, la discussion la plus courante est le continuum entre la centralisation et la distribution.

Aucune de ces approches ne prépare une fonction informatique pour soutenir Transformation numérique. La transformation numérique est une stratégie, un modèle opérationnel et un changement opérationnel. Un changement où les progrès technologiques sont directement liés aux produits et services qu'une organisation fournit à ses clients.

L'architecture métier du service informatique prépare le terrain. Il y a de nombreuses surprises que vous devriez appliquer Phase B de la SMA TOGAF au service informatique. Il est requis dans un Transformation numérique - Levier 4 du Sept leviers de la transformation numérique est votre capacité de livraison informatique.

La valeur d'une bonne architecture d'entreprise

Avant d'entrer dans la valeur du bien architecture d'entreprise, cela aide à définir exactement ce que c'est.

L'architecture d'entreprise en est une domaine de l'architecture d'entreprise. Le processus d'architecture d'entreprise implique de développer l'état souhaité et l'état actuel de l'entreprise à l'aide d'un ensemble d'artefacts singuliers. Les éléments les plus importants de l'architecture sont la relation entre ces artefacts et l'écart entre l'état actuel et l'état cible.

L'écart vous indique ce qui doit changer dans votre organisation. Un feuille de route architecturale est le parcours prioritaire pour développer des capacités bien alignées afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise, en communiquant ce besoin à toutes les parties prenantes et en faisant passer l'entreprise de son état actuel à l'état souhaité.

L'architecture d'entreprise facilite l'organisation de la structure, du personnel, de la technologie et des opérations d'une entreprise. En conséquence, l'architecture d'entreprise donne une représentation des opérations d'une organisation et aide à la planification et à l'amélioration des activités. Il vous donne une image complète des politiques, convictions, services et solutions, normes et directives de votre entreprise. Il promeut et coordonne les activités informatiques au sein de l'organisation.

Les principaux objectifs de l'architecture d'entreprise sont d'identifier comment les objectifs de l'entreprise seront atteints, ainsi que ses composants importants et leurs relations avec d'autres composants.

Définir clairement les objectifs et les composants critiques de l'entreprise, ainsi que leurs interrelations. L'architecture d'entreprise est basée sur les objectifs de chaque service et sur les objectifs généraux de l'entreprise. L'architecture d'entreprise et la planification stratégique sont essentielles pour planifier, organiser et mettre en œuvre les objectifs commerciaux d'une organisation. Il aide au bon fonctionnement de nombreux composants internes et externes au sein d'une organisation.

L'architecture d'affaires est un type de planification basée sur la vision stratégique d'une entreprise qui passe d'une approche "narrative" avec des centaines de pages de texte à une approche plus visuelle et facile à comprendre. Il aide les diverses compétences de l'entreprise à former une synergie et à les guider vers des objectifs stratégiques. Une architecture d'entreprise fournit une base claire pour la structure, le personnel et les activités d'une entreprise.

L'architecture d'entreprise, avec son effet visuel et graphique, peut réaliser ce que des pages et des pages d'informations sur les performances d'une entreprise ne peuvent pas réaliser. L'architecture d'entreprise peut à la fois décrire et projeter l'état de base actuel d'une entreprise et un état futur idéal du monde. Entre le courant et la cible, il peut y avoir un ou plusieurs états de transition. En ce qui concerne les objectifs de l'entreprise et l'état idéal, un état de transition est un compromis.

Alors, qu'est-ce qui rend l'architecture d'entreprise si importante ? Nous avons correctement transformé l'échec de la vision d'entreprise en amont en objectifs réalisables est un problème répandu dans l'industrie d'aujourd'hui. La coordination critique entre les divisions de l'entreprise, ainsi qu'entre l'entreprise et l'informatique, échoue en aval. Le but de l'architecture d'entreprise est de s'assurer que l'entreprise est correctement alignée. L'architecture d'entreprise montre comment une entreprise est construite et peut montrer clairement comment des aspects tels que les capacités, les processus, l'organisation et les informations interagissent. L'architecture d'entreprise n'est qu'un domaine de l'architecture d'entreprise, mais un domaine important que même les experts les plus chevronnés dans leur domaine négligent.

Qu'est-ce qu'un architecte d'entreprise ?

UNE architecte d'entreprise effectue l'analyse qui aide une partie prenante à comprendre son organisation afin de prendre de meilleures décisions d'amélioration. Lorsque vous comprenez le système, vous pouvez le changer efficacement.

Ce n'est pas le travail de l'architecte métier de sélectionner la cible. Au contraire, leur travail consiste à convertir les aspirations et les lacunes en un changement compréhensible. Changement qui a coûté, incertitude du succès, et empêche d'autres modifications. L'architecte d'entreprise aide la partie prenante à choisir la meilleure voie pour son entreprise.

Architecture métier de la DSI

La structure classique d'un service informatique en tant qu'organisation de support sensible aux coûts doit être modifiée. Pendant le changement, l'architecte métier doit tenir compte de l'impact sur les clients, les partenaires et les fournisseurs.

Comme toute autre transformation, la transformation de la prestation informatique est une entreprise complexe. La particularité de réinventer le service informatique est le changement de rôle de l'informatique lors d'une transformation numérique.

Pour développer l'Architecture Métier, utilisez la norme Modèles d'architecture d'entreprise

  • Le modèle d'exploitation sera normalement une architecture supérieure
  • Le modèle d'affaires pour l'entreprise sera une architecture supérieure. Créer un modèle d'entreprise informatique est une bonne idée.
  • La chaîne de valeur peut provenir de l'architecture de référence IT4IT
  • Le modèle de capacité est requis
  • Le modèle d'information doit être basé sur l'architecture de référence IT4IT
  • Le modèle de processus sera utile
  • Le modèle organisationnel est requis
  • Le modèle fonctionnel est requis

>>> Regardez le Guide d'évaluation des capacités d'architecture d'entreprise pour les attributs décrivant la capacité, le processus et les fonctions nécessaires du service informatique

Vous pouvez vous attendre à une transition complète d'une organisation de support sensible aux coûts vers une organisation qui continue à activer les fonctions de back-off tout en étant au cœur de la création de valeur.

Après un transformation numérique, la technologie de l'information peut être le produit, le service ou effectuer des étapes à valeur ajoutée dans la chaîne de valeur

Pour le dire simplement, lorsque vous modifiez une organisation informatique, nous devons la modifier en utilisant les meilleures pratiques d'architecture d'entreprise. Une fois que vous avez une architecture d'entreprise, vous développerez le modèle organisationnel et les applications de support pour permettre l'activité informatique.

Bien trop souvent, les responsables informatiques oublient qu'ils doivent fonctionner comme une unité commerciale et sous-livrer. Une bonne architecture d'entreprise d'un service informatique conduit à agilité d'entreprise et doit s'aligner sur principes d'architecture d'entreprise.

Alors, quelles sont les directives que les individus et les équipes informatiques peuvent suivre pour faciliter une bonne architecture d'entreprise ? Nous pensons que l'un des meilleurs frameworks pour l'architecture d'entreprise est TOGAF.

Qu'est-ce que TOGAF ?

Le cadre d'architecture de groupe ouvert, ou TOGAF, est le leader cadre d'architecture d'entreprise. Presque tous les architectes d'entreprise compétents ont au moins une compréhension de base du framework. Après tout, cela fait partie du développement d'architectures importantes pour de nombreuses entreprises parmi les plus prospères au monde depuis près de deux décennies.

Le cadre offre aux clients la direction dont ils ont besoin pour créer des architectures d'entreprise de haut niveau. Ces conceptions peuvent donc fournir un niveau de perspective qui aide les parties prenantes à maximiser l'efficacité des processus importants ainsi qu'à développer des stratégies de croissance organisationnelle complètes et conscientes des risques.

Les groupes ouverts Cadre TOGAF est une norme largement utilisée et largement approuvée dans cette industrie. Jetons un coup d'œil aux meilleures pratiques de base proposées par TOGAF pour mieux comprendre son fonctionnement.

Meilleures pratiques d'architecture d'entreprise

Développer une architecture métier nécessite de travailler avec les parties prenantes et avec les différents métiers de l'architecture d'entreprise dans une équipe EA. L'architecture d'entreprise pour l'informatique n'est pas différente. Le service informatique est une organisation de votre entreprise. Si vous vous lancez dans une transformation numérique, cela peut faire ou défaire la transformation.

Faible Équipes d'architecture d'entreprise utiliser leurs architectes d'entreprise pour traduire à partir de « l'entreprise ». Ce ne sont pas des architectes d'entreprise, ce sont des traducteurs. Les architectures d'entreprise basées sur les meilleures pratiques font leur travail : elles aident les leaders du changement à sélectionner le meilleur changement et leur fournissent les outils nécessaires pour gouverner le changement.

La meilleure méthode de développement de l'architecture d'entreprise du Méthode de développement de l'architecture TOGAF. Si vous n'êtes pas familier avec le TOGAF ADM, consultez le Les phases de TOGAF ADM expliquées ou lire le Guide du praticien pour le développement d'une architecture d'entreprise.

Modèles d'architecture d'entreprise

Le développement d'une architecture d'entreprise nécessitera le développement de plusieurs modèles d'architecture d'entreprise. Chaque modèle d'architecture d'entreprise décrit une structure fondamentale ou un groupe de structures. Différents modèles expliquent l'entreprise d'une manière différente.

Pris ensemble, les modèles décrivent l'architecture de l'entreprise. Dans l'architecture d'entreprise complète, ces modèles seront liés à d'autres modèles qui décrivent les autres domaines de l'architecture d'entreprise.

Modèle de fonctionnement

Beaucoup de gens confondent la façon dont ils utilisent un modèle opérationnel avec ce qu'est un modèle opérationnel. Un modèle opérationnel représente la façon dont la valeur est créée par une organisation - et par qui au sein d'une organisation.

En règle générale, un modèle d'exploitation présente des capacités uniques alignées sur la stratégie de l'entreprise, des équipes de direction qualifiées, des profils d'investissement uniques et une coordination étroite tout au long de la chaîne de valeur. Le modèle d'exploitation est un point d'ancrage pour l'entreprise. Elle est essentielle à l'efficacité et à la pérennité de la stratégie.

Modèle d'affaires

Le processus physique de création d'un artefact de modèle d'entreprise permet à l'architecte d'inclure les points de vue stratégiques de l'entreprise dans les opérations de développement de stratégie et de planification d'entreprise. L'architecte et les modèles qu'il crée pour combler le fossé entre la stratégie et l'architecture dans ce scénario. Cela permet d'améliorer l'alignement de l'architecture d'entreprise sur la stratégie, d'améliorer la qualité globale de l'architecture et de renforcer l'expertise et la valeur de l'architecte pour l'entreprise.

le Phase B de TOGAF ADM : architecture d'entreprise peut inclure des modèles d'affaires comme intrant essentiel. Le modèle d'affaires est très bon pour amener les membres de l'équipe de direction à s'entendre sur de nouvelles stratégies ou une nouvelle direction de l'entreprise. Au niveau opérationnel et organisationnel, l'architecture métier réussit mieux à aligner le reste de l'entreprise sur ce qui doit être fait (et comment).

Chaîne de valeur

Un diagramme de chaîne de valeur est une représentation de haut niveau des interactions d'une organisation avec le monde extérieur. Le diagramme de la chaîne de valeur, contrairement au diagramme de décomposition fonctionnelle plus formel généré dans la phase B, se concentre sur l'impact de la présentation. L'objectif de ce diagramme est d'intégrer et d'aligner rapidement les parties prenantes pour une entreprise de changement spécifique afin que tous les participants soient conscients du contexte fonctionnel et organisationnel de haut niveau de l'engagement architectural. Une technique courante consiste à fournir un diagramme de processus métier simplifié et à définir les composants de valeur et les ajustements nécessaires pour chaque activité.

Modèle de capacité

La planification basée sur les capacités se concentre sur la planification, l'ingénierie et la livraison des capacités commerciales stratégiques de l'entreprise. Il est orienté et dirigé par l'entreprise, et il rassemble toutes les activités de tous les domaines de l'entreprise pour atteindre la capacité requise. La plupart, sinon la totalité, des modèles commerciaux d'entreprise sont pris en charge par la planification basée sur la capacité, ce qui est particulièrement avantageux dans les entreprises où une capacité latente d'adaptation est requise et où les mêmes ressources sont utilisées pour diverses capacités. Les scénarios d'entreprise sont fréquemment utilisés pour trouver et affiner la demande pour ces compétences.

La planification basée sur les capacités est très importante d'un point de vue informatique. La mise en place d'un data center, par exemple, concerne avant tout l'intégration des données métiers et l'offre de services associés. En plus de l'architecture informatique, les architectes d'entreprise principaux pour cette capacité seront chargés de superviser la construction, la formation du personnel et d'autres tâches de gestion du changement.

Modèle d'informations

Sous TOGAF, le modèle d'informations commerciales reflète la sémantique des données d'une organisation, et non une conception de base de données. Il décrit les éléments qui sont importants pour une organisation et sur lesquels elle est susceptible de recueillir des données (en tant qu'entités), ainsi que les liens entre les paires de ces éléments importants (en tant que relations). Parce qu'il évite de nombreux composants au niveau du système, il s'agit d'un modèle plus facile à interpréter qu'un modèle de données logique. Il englobe toutes les informations de l'entreprise, pas seulement les informations numériques.

Dans la plupart des cas, chaque entreprise n'a qu'un seul modèle d'information commerciale, qui décrit toutes les données pertinentes dans l'ensemble de l'organisation. Nous pouvons utiliser un ou plusieurs diagrammes pour représenter graphiquement tout ou partie du modèle d'information.

Définition de la valeur de l'architecte d'entreprise

L'activité à valeur ajoutée est :

  • un client paiera pour cela,
  • il transforme (change de forme, d'ajustement ou de fonction) un produit ou un service,
  • c'est fait du premier coup correctement.

Toute discussion sur la valeur ajoutée nécessite de tenir compte du gaspillage. Nous devrions considérer toute activité comme un déchet à moins qu'elle :

  • répond à une exigence client explicite
  • ne peut pas être démontré qu'il est exécuté de manière plus économique
Chemin de la formation vers le succès

Application de l'architecture d'entreprise au service informatique

L'architecture métier de l'informatique doit vous guider vers l'organisation informatique dont vous avez besoin. Les organisations T exerçant une activité principale dans la chaîne de valeur doivent livrer au rythme de l'évolution du marché. Par conséquent, son pipeline de livraison ne peut plus suivre les méthodes traditionnelles. L'informatique doit adopter les principes de la livraison automatisée et des pratiques allégées telles que la surveillance continue, l'auto-rétablissement et les gains d'efficacité ; doit soutenir la prise de décision et livrer les produits ; et doit passer du différenciateur à l'épine dorsale de l'entreprise.

Architecture métier des modèles de référence informatiques

On commence par le Sept leviers de la transformation numérique et l'architecture de référence IT4IT. Sept leviers nous permettent de rester concentrés sur différents problèmes. Chaque levier est un aspect différent de la transformation numérique. Pour réussir, vous devez ajuster chacun des leviers.

Sept leviers de la transformation numérique - Impact des leviers sautés

Chacun des sept leviers met en évidence un ensemble différent de capacités qu'une organisation informatique moderne doit prendre en charge.

  • Levier 1 - Transformation des processus métier - Voler à l'aveugle. Pas prêt pour l'opportunité et le changement
  • Levier 2 - Engagement et expérience client - Pas de clientèle fidèle
  • Levier 3 - Digitalisation des produits ou services - Manquer la marque sur la proposition de valeur
  • Levier 4 - Transformation IT et Delivery - Faible agilité et décisions imprudentes
  • Levier 5 - Culture Organisationnelle - Incompétence qualifiée et faible propriété
  • Levier 6 - Stratégie - Surdité et échec systémique
  • Levier 7 - Ecosystème et Business Model - Synergie perdue et pas de parachutes

Modèle d'affaires

La plupart des réflexions commencent par une solution unique : centralisée, distribuée, bimodale, externalisée, SaaS, cloud, informatique en tant que service et même informatique de nouvelle génération. Les partisans et les experts présentent leurs favoris comme la seule réponse.

En réalité, il n'y a pas une seule réponse. Il n'y a jamais une seule réponse.

Chaîne de valeur

IT4IT - Chaîne de Valeur du Département Informatique Alors qu'une DSI a une chaîne de valeur très cohérente. Peu importe que le service informatique soit un pur back-office ou le produit numérique qui définit l'entreprise. La chaîne de valeur est Planifier, Construire, Livrer, Exécuter.

Nous exécutons différemment la chaîne de valeur commune pour le back-office et les services numériques orientés client.

C'est le plus grand défi pour un service informatique. Tous les autres savent s'ils font partie de la chaîne de valeur principale ou secondaire de l'entreprise. Les produits et services numériques pourraient être les deux. Pensez au 1er levier de Seven Lever - Numériser les processus. Vous concevez un processus de back-office pour l'efficacité et un processus orienté client pour soutenir la proposition de valeur client.

L'engagement des services informatiques dans différentes parties de la chaîne de valeur de l'entreprise est l'un des défis les plus difficiles de l'architecture d'entreprise.

Modèle de capacité

Nous passons à IT4IT pour une capacité informatique Architecture de référence. Le modèle fonctionnel IT4IT de base est très axé sur la création et l'utilisation des informations dans le modèle d'informations IT4IT. Cependant, il répond à l'épreuve d'un bon modèle de référence en accélérant notre travail et en améliorant la qualité de notre travail.

Lorsque nous travaillons avec l'informatique dans la chaîne de valeur principale de l'entreprise, nous utilisons le Business Model Canvas pour identifier les capacités informatiques qui activent directement la proposition de valeur client. Toutes les activités clés et ressources clés qui dépendent des capacités informatiques doivent être traitées comme si elles faisaient partie de la chaîne de valeur principale.

Modèle d'informations

Nous passons à IT4IT pour une information informatique Architecture de référence. Il s'agit d'une architecture de référence complète. Cela nous indique que chaque élément d'information est utilisé dans chaque organisation informatique. L'utilisation de ce modèle par l'architecte métier est de déterminer à quel point les flux d'informations doivent être rigoureux ou automatisés. Après tout, les cas de test peuvent avoir une large gamme d'interactions avec des problèmes réels.

Comme le modèle de capacité IT4IT, le modèle d'information accélère notre travail et améliore sa qualité. Nous pensons à la rigueur, à l'automatisation et à l'intégration plutôt qu'à l'invention de potentiels flux de données.

IT4IT - Modèle d'information informatique Définition de la valeur de l'architecte d'entreprise

La technologie de l'information peut être le produit ou le service, ou effectuer des étapes clés à valeur ajoutée dans la chaîne de valeur. L'organisation classique des technologies de l'information est tiraillée entre l'optimisation pour l'efficacité et l'optimisation pour la création de valeur.

Nous restons toujours proches de la définition classique d'une activité à valeur ajoutée issue de Six Sigma :

  • un client paiera pour cela,
  • il transforme (change de forme, d'ajustement ou de fonction) un produit ou un service,
  • c'est fait du premier coup correctement.

Toute discussion sur la valeur ajoutée nécessite de tenir compte du gaspillage. Nous devrions considérer toute activité comme un déchet à moins qu'elle :

  • répond à une exigence client explicite
  • ne peut pas être démontré qu'il est exécuté de manière plus économique

L'approche informatique de Business Architect implique de changer leur façon de penser. Nous devons cesser de considérer l'informatique comme un service de support. Commencez à réfléchir à la façon dont les services de technologie de l'information, quel que soit l'ensemble de fournisseurs, jouent le rôle de la stratégie de produits et de services de l'organisation.

La conception d'une fonction informatique moderne nécessite de séparer l'invention, la gestion et l'exploitation des technologies de l'information des limites d'une organisation informatique orientée support.

Approche de l'architecte d'entreprise en matière de refonte de l'informatique et de transformation de la livraison

L'une des tâches les plus importantes de l'architecture d'entreprise pour l'informatique consiste à gérer l'engagement de l'informatique dans la chaîne de valeur de l'entreprise. Qui Les produits et services informatiques contribuent directement aux produits ou services de l'organisation ? Deuxièmement, identifiez les produits informatiques qui permettent de soutenir l'activité.

Tout dépend de ce modèle de base. Ce n'est pas parce que le produit informatique fait partie de la chaîne de valeur primaire qu'il s'agit d'un produit informatique. Sa conception, son cycle de vie et son fonctionnement nécessitent des approches informatiques conformes aux meilleures pratiques. Vous échouerez toujours en traitant un produit informatique dans la chaîne de valeur primaire comme autre chose qu'un produit informatique.

Arriver à cohérence agilité d'entreprise qui est en phase avec les attentes du marché aura également un impact énorme sur l'architecture d'entreprise et Architecture informatique de votre service informatique.

Nous sommes allés jusqu'à dupliquer le service informatique pour assurer la fonction informatique. En créer une directement alignée sur la création de valeur dans la chaîne de valeur primaire. L'autre structuré comme un service de support pour le service de support back-office.

Architecture d'entreprise pour le département informatique, IT4IT Service Backbone

Réflexions finales sur l'architecture d'entreprise pour l'informatique

La plupart des organisations informatiques ont évolué au hasard sans comprendre ni se concentrer sur leur prise en charge du modèle opérationnel de l'entreprise. Cela nuit à leur capacité à accompagner une transformation numérique. Le 4e des sept leviers de la transformation numérique consiste à s'assurer que votre organisation informatique peut répondre aux besoins.

Vous échouerez toujours en traitant un produit numérique dans la chaîne de valeur primaire comme autre chose qu'un produit informatique

Commencez à utiliser une architecture d'entreprise délibérée. Arrêtez de concevoir votre service informatique en fonction des pressions organisationnelles aléatoires de la mise en œuvre de la technologie.

L'approche informatique de Business Architect change cela. Nous concevons délibérément l'activité du service informatique. Nous imposons une transformation numérique à l'organisation informatique.

Comme toute autre transformation, la transformation de la livraison informatique est une entreprise complexe. La particularité de l'informatique qui se réinvente est que l'informatique doit assurer le fonctionnement de l'entreprise, suivre le rythme de l'évolution de l'entreprise et se changer elle-même.

Sept leviers et l'architecture de référence IT4IT sont au cœur de l'approche informatique de l'architecte métier. Développer une architecture commerciale solide. Utilisez-le pour tester l'architecture informatique de votre organisation informatique.

Le développement d'une architecture d'entreprise pour l'informatique n'est que la première étape. Vous devrez développer une architecture d'application et une architecture technologique. Ensuite, combinez les lacunes en une action dans TOGAF Phase E avec une feuille de route d'architecture.

En termes simples, prenez le contrôle du levier 4 !

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