Piège #67 Rôles confus

Les architectes d'entreprise savent que leur rôle est de faciliter une meilleure décision. Leur proposition de valeur provient de l'analyse. Ils soutiennent les personnes qui prennent des décisions complexes - les parties prenantes.

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Le spécialiste se lève, parle et suppose que sa vision du monde est définitive et nous nous alignerons et marcherons sur leur air. Il y a généralement une discussion sérieuse sur la voie à suivre pour mettre en œuvre le changement des spécialistes. Alors rien ne se passe.

Le spécialiste, frustré, convoque à nouveau une réunion plus petite qui suit le même cheminement pour qu'il ne se passe rien. En peu de temps, le spécialiste rejoint un groupe calme qui se plaignent les uns des autres de la un vrai chemin. Aucun d'entre eux ne peut comprendre pourquoi personne n'écoute - ils ont confondu leur rôle de Expert en la matière avec le rôle de droit de décision de Partie prenante.

La confusion des rôles est l'une des raisons fondamentales pour lesquelles nous avons inventé l'architecture d'entreprise. Si les intérêts paroissiaux, ou l'opinion de spécialistes, conduisaient réellement à un monde meilleur, nous n'aurions pas besoin des frais généraux de l'architecture d'entreprise. Les vrais architectes parlent aux décideurs et fournissent les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Ensuite, facilitez le guidage et le contrôle du programme de changement résultant.

Étroitement associé à Piège 1: Posséder des droits de décision est des rôles confus. Le résultat est le même: ils n'ont développé aucun développement d'architecture sérieux - le vrai dommage est de sauter les compromis et la traçabilité des spécifications. Nous brouillerons le programme de changement; En général, l'organisation est confrontée à un reclassement aléatoire des priorités et à des arguments sur la pertinence des choix de décision sans un cadre de prise de décision qui indique une valeur durable.

La confusion des rôles est endémique dans les équipes d'EE qui fonctionnent mal. La clarification des différents rôles impliqués dans la création et la consommation de l'architecture est l'une des étapes les plus importantes dans le développement d'une équipe d'EA hautement fonctionnelle.

Dans le bases de la gouvernance de l'architecture, et dans le Guide de l'architecte d'entreprise TOGAF nous avons identifié un ensemble de rôles clés engagés dans le développement de l'architecture:

  • Partie prenante
  • Agent des parties prenantes
  • Décideur
  • Expert en la matière
  • Réalisateur
  • Auditeur

La confusion de rôle la plus courante se produit lorsqu'un praticien qui est Expert en la matière ou alors Réalisateur revendiquer des droits d'approbation en subvertissant le rôle de Agent des parties prenantes. Ils présentent leurs préférences paroissiales comme fait accompli avec la force de l'architecture approuvée.

Les bons architectes savent qu'une bonne architecture n'est pas optimisée pour une seule préoccupation. Une bonne architecture satisfait l'ensemble des préférences des parties prenantes grâce à un compromis actif dans les objectifs et la stratégie du contexte de l'organisation. Le développement de l'architecture répond explicitement aux préoccupations des parties prenantes illustrées par le développement de Vues.

Un bon développement d'architecture équilibre l'ensemble des préférences des parties prenantes grâce à des compromis. Une fraction élevée de la valeur d'une bonne architecture provient du processus de compromis où la valeur potentielle de la cible est testée par rapport à l'impact et au coût du changement. Lorsque le rôle d'approbation est revendiqué artificiellement, le compromis est court-circuité. Pire encore, ils font toutes les analyses à travers le prisme du Experts en la matière spécialité, ou mise en œuvre et défis opérationnels.

D'habitude Experts en la matière et Réalisateurs rôle déroutant pense qu'ils agissent en tant qu'architecte, sous la méprise que les propres décisions de l'architecte. Un signe classique de cette confusion des rôles est de ne pas fournir une architecture (voir Piège #16 juste le diagramme). L'exécution de la gouvernance de l'architecture attrape facilement la confusion des rôles lorsque le prétendant ne peut pas identifier Préoccupations des parties prenantes, fournissez un alignement net avec les objectifs et la stratégie, ou identifiez le compromis effectué.

L'expression la plus dangereuse de ce piège est lorsque le architecte d'entreprise est séduit par ses connaissances et son expérience acquises lors de précédentes activités de gouvernance de compromis et de mise en œuvre et agit en tant qu'agent des parties prenantes. En théorie, on teste toujours avec Les parties prenantes. Nous devons régulièrement raccourcir le développement de l'architecture et dialoguer avec les * agents des parties prenantes *.

Séduit, l'architecte d'entreprise en difficulté s'approprie le Les parties prenantes droits de décision exclusifs. Étant donné que les * architectes * doivent régulièrement agir en tant que Agents des parties prenantes lors de la gouvernance de mise en œuvre tactique et d'exécution de raccourcis, ce piège se faufile sur les praticiens les plus prudents. Alors qu'ils font plus de déclarations au nom de Les parties prenantes, * l'architecte * devient plus confiant et s'identifie aux priorités de la clé Les parties prenantes.

La solution pour ce piège est gouvernance efficace du processus de développement de l'architecture. Même le fait de parcourir la liste de contrôle de la gouvernance de manière informelle mettra en évidence les bons praticiens lorsqu'ils ont été séduits: lorsqu'ils ne peuvent pas articuler un compromis entre des préférences concurrentes, lorsqu'ils ne peuvent pas définir une vue pour plus d'une * Spreneur.

Dans le monde réel, la cible n'est jamais parfaitement alignée avec un seul objectif, un seul objectif, un seul Partie prenante préférence, ou Experts en la matière prédisposition. Est-ce un compromis qui offre le meilleur ajustement par rapport à l'ensemble des buts, objectifs et Partie prenante préférences; tous informés par Experts en la matière' conseils. Nous obtenons ce meilleur ajustement en sachant clairement quel est le rôle en jeu.

D'habitude Experts en la matière et Réalisateurs rôle déroutant pensent qu'ils agissent comme un architecte d'entreprise, sous le malentendu que les propres décisions de l'architecte. Un signe classique de cette confusion des rôles est l'incapacité de fournir une architecture (voir Piège #16 juste le diagramme). L'exécution de la gouvernance de l'architecture attrape facilement la confusion des rôles lorsque le prétendant ne peut pas identifier Préoccupations des parties prenantes, fournissez un alignement net avec les objectifs et la stratégie, ou identifiez le compromis effectué.

La solution pour ce piège est gouvernance efficace du processus de développement de l'architecture. Même le fait de parcourir la liste de contrôle de la gouvernance de manière informelle mettra en évidence les bons praticiens lorsqu'ils ont été séduits: lorsqu'ils ne peuvent pas articuler un compromis entre des préférences concurrentes, lorsqu'ils ne peuvent pas définir une vue pour plus d'une Partie prenante*.

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous suggérons d'explorer un Atelier des parties prenantes pour identifier qui joue quel rôle et clarifier la distinction entre conseiller et décider.

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