Comment faire une transformation numérique

Objectifs d'affaires

Nous savons que faire une transformation numérique va remodeler notre façon de faire des affaires. Nous savons que nous devons tirer parti des actifs stratégiques existants. Nous avons besoin d'une vision commerciale claire.

Si nous voulons changer notre organisation, nous devons savoir d'où nous partons. Nous devons savoir à quoi nous sommes confrontés dans notre écosystème. Nous devons comprendre ce que nous espérons.

On commence par le Naviguer dans Atlas pour soutenir la stratégie. Il s'agit de cristalliser la vision de l'entreprise. Souvent, nous n'avons pas besoin de le créer, nous avons simplement besoin de recadrer la vision actuelle en termes qui aident à la transformation.

Diamant de stratégie de Hambrick aide à confirmer que nous avons une compréhension complète de la vision.

• Veiller à ce que nous sachions où la stratégie sera activée
  (Arènes)
• Identifier comment nous allons surpasser les autres sur notre marché
  (Différenciateurs) ?
• Confirmer les programmes de changement que nous utiliserons, réorienterons ou améliorerons
  (Véhicules)
• Séquencer notre changement et clarifier notre rythme de changement
  (Mise en scène)
• Comprendre d'où vient le retour
  (Logique économique)

La transformation numérique ne signifie pas que nous devons créer une nouvelle vision. une entreprise de 125 ans peut conserver la même vision fondamentale et subir une transformation numérique. Tirez parti des nouvelles technologies pour améliorer l'expérience client et employé.

Il ne diffère pas des autres nouvelles technologies. Vous tirez parti de la nouvelle technologie pour améliorer l'expérience client et employé. Machines à vapeur. Télégraphe. Chemin de fer. Téléphone. Des conteneurs d'expédition. Camion diesel longue distance. Fax. L'Internet. Téléphones intelligents. IdO.

Séquence du parcours de transformation numérique

Nous avons séquencé les Sept Leviers de la Transformation Digitale. Nous les avons conçus pour améliorer votre réussite dans l'exploitation des nouvelles technologies. Ils vous permettent d'acquérir de l'expérience avec la technologie et le changement numérique.

>>> Lire les sept leviers de la transformation numérique

Levier 1 - Transformation des processus métier

Commencez par vos processus métier existants. Prenez votre activité réussie et améliorez-la. Apprendre beaucoup. En savoir plus sur votre entreprise, la numérisation, la gestion de la technologie.

Vous arrêterez de voler à l'aveuglette. Vous verrez des endroits pour utiliser les bots et l'IA.

Levier 2 - Engagement et expérience client

Avec une base de vos processus, vous pouvez vous lancer avec succès dans l'engagement et l'expérience client. La lacune la plus courante que nous constatons est l'incapacité à connecter tous les processus internes et à faire en sorte que les clients se sentent "connus".

Il est sage de garder à l'esprit que dans un environnement numérique, le coût du changement et l'accès à des alternatives peuvent réduire considérablement l'obstacle au changement. Un homme sage a dit, en ligne, la porte de sortie est à 20 pixels.

Couvrir ce levier vous assure d'avoir une clientèle fidèle et intégrée.

Levier 3 - Numérisation du produit ou du service

En vous appuyant sur les processus et l'engagement client, vous aurez les connaissances nécessaires pour faire passer vos produits au numérique. Partez d'une base d'apprentissage continu. Collectez des données via des processus connectés. Donner du sens à la réalité du client avec empathie. Distinguez les désirs passagers des besoins persistants.

le Canevas de modèle d'entreprise fournit des conseils solides sur une base par produit du client cible et de la proposition de valeur.

Vous construirez un entreprise agile qui est réactif et proactif.

Avec le levier 3 en main, vous ne manquerez pas la cible sur votre valeur
proposition.

Levier 4 - Transformation informatique et livraison

La technologie opérationnelle et l'informatique ne sont pas des moteurs d'efficacité ou des économies de coûts. Vous avez besoin des changements radicaux dans la façon dont les technologies opérationnelles, de l'information et de la communication sont conçues, construites et exploitées.

Nous prenons un Approche d'architecture d'entreprise pour la conception d'organisations informatiques et utiliser le Architecture de référence IT4IT.

Sans aborder le levier 4, vous souffrirez d'une faible agilité d'entreprise et de décisions imprudentes.

Levier 5 - Culture organisationnelle

Chaque entreprise a fait la plupart de ses choix dans le passé. Nous avons pris ces décisions avec un ensemble d'hypothèses et de contraintes qui ne sont probablement pas valables dans un avenir numérique.

La phase intemporelle « la culture mange la stratégie au petit-déjeuner » est toujours d'actualité. Au cours d'une transformation numérique, cela n'a jamais été aussi pertinent.

La réinvention signifie que vos employés doivent croire en l'avenir. Sans croyance, ils échoueront. Le changement a besoin d'employés engagés, responsables et audacieux. L'approbation descendante du mandat et du budget est insuffisante.

En vous appuyant sur le processus, l'engagement client, le nouveau produit et la capacité de fournir des produits numériques, vous disposez des bases nécessaires pour créer une culture numérique.

Sans couvrir la culture organisationnelle, vous tomberez sur des compétences
incompétence et faible propriété.

Levier 6 - Stratégie

Nous commençons avec une vision commerciale claire. Pourtant, la stratégie est le levier 6. Franchement, sans les informations et l'expérience des leviers précédents, vous n'êtes pas préparé à un changement radical de stratégie.

Nous construisons les meilleures stratégies sur des investissements difficiles et des choix de configuration de processus. Vous avez besoin des commentaires et de l'expérience pour gérer le portefeuille de changements. Les organisations « averties du numérique » investissent le même montant d'argent dans leur portefeuille, mais elles revoient souvent leur portefeuille pour ajuster les priorités

On ne s'éloigne jamais très loin de la vision et de la stratégie lors d'une Transformation Digitale. Non pas que la stratégie change. Au lieu de cela, le voyage est ajusté. Le diamant de stratégie de Hambrick et le Naviguer dans Atlas pour soutenir la stratégie. nous garder concentrés sur les contraintes, la valeur, les véhicules et la logique économique nécessaires pour réussir.

Les premiers travaux non préparés souffriront de surdité et de défaillance systémique.

Levier 7 - Ecosystème et Business Model

Revisiter l'écosystème dans lequel vit votre organisation est une étape inévitable lors d'une transformation numérique. Le rôle des différentes entreprises qui s'unissent pour offrir de la valeur au client est sujet à changement. Dans tous les échanges interentreprises, nos clients utilisent toujours nos produits et services pour servir leurs clients. Nous utilisons les produits de nos fournisseurs pour servir nos clients.

Pendant que vous faites votre transformation numérique, l'écosystème est sujet à changement. Chaînes d'approvisionnement désintermédiées. Propositions de valeur reconfigurées.

Au fur et à mesure que votre parcours dans la transformation numérique mûrit, vous devez examiner l'écosystème et votre modèle commercial. Sans cela, vous perdrez de la synergie. Les entreprises n'ont pas de parachutes.

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Nous partageons notre méthode et nos outils. Certains sont gratuit et disponible en ligne, certains ne le sont pas. Si vous souhaitez explorer, nous vous suggérons notre Communauté EA gratuite. Ou commencez par lire Sept leviers de la transformation numérique.