Qu'est-ce que la transformation numérique
Transformation numérique est en fait la même chose que la transformation organisationnelle. Juste avec plus de technologie.
La transformation en tant que concept apparaît avec une nouvelle technologie ou un concept d'optimisation, depuis l'ère des machines à vapeur.
Les transformations basées sur les technologies de l'information ont commencé au début des années 1990 avec la réingénierie des processus métier. La transformation numérique en tant que thème existe depuis le milieu des années 1990. Cependant, il a pris un véritable élan à partir de 2012 lorsque la connectivité est devenue omniprésente et que le coût de la commutation est devenu inutile en raison de la prévalence des services cloud.
Qu'est-ce que la transformation numérique ?
La transformation numérique est le processus d'utilisation de la technologie numérique pour ravir les employés et les clients - processus de changement, culture, expérience client, produits et services, avec des engagements uniques. Cela se termine par une entreprise et un écosystème modifiés.
La transformation numérique commence par ce que vous voulez réaliser dans l'environnement commercial dans lequel vous vous trouvez, sans vous soucier des objectifs de l'exercice en cours.
Deuxièmement, la transformation numérique consiste à comprendre que les modèles commerciaux sont rapidement perturbés ; le rythme d'adoption de la technologie est bien supérieur à la capacité de distinguer les processus automatisables des processus hautement tactiles.
Enfin, la transformation numérique consiste à convertir les gains de productivité (l'ensemble des données sur vos fournisseurs, clients et opérations) en avantage concurrentiel.
CISR et Gartner affirment que pour avoir un écosystème numérique, il faut des systèmes et des structures flexibles qui peuvent échanger des ressources et changer de partenaires en fonction de l'évolution des priorités. Les ressources mentionnées ici comprennent des actifs informatiques et des services tiers à intégrer rapidement pour offrir l'expérience de la transformation numérique.
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Sept leviers de la transformation numérique
A chaque vague technologique, les entreprises génèrent des projets de transformation. Le plus souvent, ces projets échouent lors de leur première tentative, sont ressuscités à plusieurs reprises, jusqu'à ce qu'ils réussissent ou abandonnent.
Nous affirmons que la transformation numérique nécessite 7 leviers de changement. Ces leviers réduiront le nombre de projets échoués, guideront les décisions d'investissement et créeront un ensemble de produits et de services pour sceller la fidélité des clients.
Aborder chaque flocon de neige "spécial"
Nous avons constaté que de nombreuses organisations ont du mal à rester concentrées sur toutes les dimensions mentionnées ci-dessus. L'équipe de livraison se concentre sur l'achèvement des tâches en cours, mais perd de vue les objectifs organisationnels. Certains membres de l'organisation sont passionnés par une technologie, un processus ou un ensemble d'outils qui sont souvent sous-optimaux.
Cependant, une équipe dont le seul objectif est le succès du client fonctionnera sans aucun des préjugés ou des bagages d'ailleurs et guidera l'organisation pour conquérir le voyage de transformation. Être dans l'entreprise des personnes, trouver le bon groupe de personnes pour devenir des différenciateurs nécessite une vision extérieure pour réussir la transformation numérique.
Attendez-vous à un échec
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