{"id":4115,"date":"2020-05-31T15:55:52","date_gmt":"2020-05-31T21:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/complexproblems.com\/?p=4115"},"modified":"2025-01-06T16:02:26","modified_gmt":"2025-01-06T23:02:26","slug":"comment-parvenir-a-la-transformation-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexiam.com\/fr\/how-to-get-to-digital-transformation\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9aliser une transformation num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<h1>Comment r\u00e9aliser une transformation num\u00e9rique<\/h1>\n<p>Les enjeux sont importants. Le monde \u00e9volue. Nos organisations doivent \u00e9voluer pour maintenir leur position concurrentielle. Nous devons comprendre comment y parvenir. <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/transformation-numerique\/\">Transformation num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n<p>Depuis l&#039;invention de la machine \u00e0 vapeur, chaque nouvelle technologie a engendr\u00e9 l&#039;opportunit\u00e9 et la n\u00e9cessit\u00e9 de se transformer. La plupart des projets de transformation \u00e9chouent, car tout est nouveau. Nous ne savons pas vraiment comment tirer parti des nouvelles technologies, ni comment \u00e9voluer dans ce nouveau monde. Il nous faut donc essayer, nous am\u00e9liorer et recommencer.<\/p>\n\t<h2>\u00c0 propos de la transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Toute transformation num\u00e9rique est une transformation organisationnelle, quel que soit le secteur d&#039;activit\u00e9 et le produit ou service. Les entreprises existantes doivent trouver un \u00e9quilibre entre l&#039;adoption des op\u00e9rations num\u00e9riques et la continuit\u00e9 de leurs activit\u00e9s.<\/p>\n<p>Les organisations performantes repensent leur fa\u00e7on de faire des affaires. Elles valorisent \u00e9galement leurs actifs strat\u00e9giques existants. Elles ont une vision d&#039;entreprise claire.<\/p>\n<p>Nous savons qu&#039;une transformation r\u00e9ussie permettra de \u201c\u00a0connecter\u00a0\u201d les services. Nouveaux services num\u00e9riques. Services existants. Services num\u00e9riques de remplacement. Le tout align\u00e9 pour am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience des employ\u00e9s et des clients.<\/p>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/conexiam.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Seven-Levers-Graphic.png\" alt=\"Les sept leviers de la transformation num\u00e9rique\" itemprop=\"image\" height=\"413\" width=\"589\" title=\"Les sept leviers de la transformation num\u00e9rique\" onerror=\"this.style.display='none'\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 589px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 589\/413;\" data-srcset=\"https:\/\/conexiam.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Seven-Levers-Graphic.png 589w, https:\/\/conexiam.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Seven-Levers-Graphic-300x210.png 300w, https:\/\/conexiam.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Seven-Levers-Graphic-16x12.png 16w\" data-sizes=\"auto\" data-original-sizes=\"(max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/>\n\t<h2>D\u00e9but de la transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<p>La transformation num\u00e9rique est fondamentalement une strat\u00e9gie et un changement de mod\u00e8le op\u00e9rationnel. Les avanc\u00e9es technologiques sont exploit\u00e9es pour am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience utilisateur et l&#039;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Elles font \u00e9voluer les produits et services auxquels les clients resteront fid\u00e8les.<\/p>\n<p>La plupart des gens pensent que les start-ups ou les g\u00e9ants de l&#039;informatique sont \u00e0 l&#039;origine des disruptions et des d\u00e9fis. Or, la plupart des disruptions proviennent d&#039;organisations de votre secteur d&#039;activit\u00e9. Elles utilisent leur connaissance du secteur pour innover progressivement.<\/p>\n<p>Les transformations num\u00e9riques d\u00e9coulent toutes des opportunit\u00e9s et des menaces qui p\u00e8sent sur notre \u00e9cosyst\u00e8me. Les nouvelles technologies offrent des opportunit\u00e9s d&#039;am\u00e9lioration ou cr\u00e9ent des menaces. Les actions des organisations de notre \u00e9cosyst\u00e8me ont le m\u00eame effet.<\/p>\n\t<h3><a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/telecharger-les-sept-leviers-de-la-transformation-numerique\/\">Les sept leviers de la transformation num\u00e9rique<\/a><\/h3>\n1 \u2013 Transformation des processus m\u00e9tier<br \/>\n2 \u2013 Engagement et exp\u00e9rience client<br \/>\n3 \u2013 Num\u00e9risation du produit ou du service<br \/>\n4 \u2013 Transformation des TI et de la prestation de services<br \/>\n5 \u2013 Culture organisationnelle<br \/>\n6 \u2013 Strat\u00e9gie<br \/>\n7 \u2013 \u00c9cosyst\u00e8me et mod\u00e8le d\u2019affaires\n\t<h2>Comment r\u00e9aliser une transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<h3>Objectifs commerciaux<\/h3>\n<p>Nous savons que la transformation num\u00e9rique transformera notre fa\u00e7on de faire des affaires. Nous savons que nous devons exploiter nos atouts strat\u00e9giques existants. Nous avons besoin d&#039;une vision d&#039;entreprise claire.<\/p>\n<p>Si nous voulons changer notre organisation, nous devons savoir d&#039;o\u00f9 nous partons. Nous devons comprendre les d\u00e9fis auxquels nous sommes confront\u00e9s dans notre \u00e9cosyst\u00e8me. Nous devons comprendre nos aspirations.<\/p>\n<p>Nous commen\u00e7ons par le <a href=\"\/fr\/naviguer-dans-latlas-pour-soutenir-la-strategie\/\">Naviguer dans Atlas pour soutenir la strat\u00e9gie<\/a>. L&#039;objectif est de cristalliser la vision de l&#039;entreprise. Souvent, il n&#039;est pas n\u00e9cessaire de la cr\u00e9er, il suffit de recadrer la vision actuelle pour faciliter la transformation.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/conexiam.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/hambrick-strategy-diamond-264x300.png\" alt=\"Strat\u00e9gie commerciale Hambrick Diamondmond\" width=\"264\" height=\"300\"  title=\"Comment r\u00e9aliser une transformation num\u00e9rique\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 264px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 264\/300;\" \/><a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/developper-une-strategie-darchitecture-dentreprise\/#techniques.1\">Le diamant de la strat\u00e9gie de Hambrick<\/a> aide \u00e0 confirmer que nous avons une compr\u00e9hension compl\u00e8te de la vision.<\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous que nous avons une id\u00e9e claire de l&#039;endroit o\u00f9 la strat\u00e9gie sera activ\u00e9e.<br \/>\n(Ar\u00e8nes)<\/li>\n<li>Identifier comment nous allons surpasser les autres sur notre march\u00e9<br \/>\n(Diff\u00e9renciateurs) ?<\/li>\n<li>Confirmer les programmes de changement que nous utiliserons, r\u00e9utiliserons ou am\u00e9liorerons<br \/>\n(V\u00e9hicules)<\/li>\n<li>S\u00e9quencer notre changement et clarifier notre rythme de changement<br \/>\n(Mise en sc\u00e8ne)<\/li>\n<li>Comprendre d\u2019o\u00f9 vient le retour<br \/>\n(Logique \u00e9conomique)<\/li>\n<\/ul>\n<p>La transformation num\u00e9rique ne signifie pas qu&#039;il faille cr\u00e9er une nouvelle vision. Une entreprise de 125 ans peut conserver la m\u00eame vision fondamentale et entreprendre une transformation num\u00e9rique. Tirez parti des nouvelles technologies pour am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client et employ\u00e9.<\/p>\n<p>Elle ne diff\u00e8re pas des autres nouvelles technologies. Vous exploitez les nouvelles technologies pour am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client et employ\u00e9. Machines \u00e0 vapeur. T\u00e9l\u00e9graphe. Chemin de fer. T\u00e9l\u00e9phone. Conteneurs maritimes. Camion diesel longue distance. Fax. Internet. Smartphones. IoT.<\/p>\n<h2>S\u00e9quence du parcours de transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Nous avons s\u00e9quenc\u00e9 les sept leviers de la transformation num\u00e9rique. Nous les avons con\u00e7us pour optimiser votre r\u00e9ussite dans l&#039;exploitation des nouvelles technologies. Ils vous permettent d&#039;acqu\u00e9rir de l&#039;exp\u00e9rience avec la technologie et le changement num\u00e9rique.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/telecharger-les-sept-leviers-de-la-transformation-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&gt;&gt;&gt; Lisez les sept leviers de la transformation num\u00e9rique<\/a><\/p>\n<h3>Levier 1 \u2013 Transformation des processus m\u00e9tier<\/h3>\n<p>Commencez par vos processus m\u00e9tier existants. Reprenez vos activit\u00e9s performantes et am\u00e9liorez-les. Apprenez-en davantage. Apprenez-en plus sur votre entreprise, la digitalisation et la gestion des technologies.<\/p>\n<p>Vous cesserez de voler \u00e0 l&#039;aveuglette. Vous d\u00e9couvrirez des endroits o\u00f9 utiliser des robots et l&#039;IA.<\/p>\n<h3>Levier 2 \u2013 Engagement et exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des processus bien d\u00e9finis, vous pouvez r\u00e9ussir votre engagement client et l&#039;am\u00e9lioration de son exp\u00e9rience. Le principal probl\u00e8me que nous constatons est le manque de coh\u00e9rence entre les processus internes et l&#039;absence de sentiment d&#039;\u00eatre reconnu par le client.\u201c<\/p>\n<p>Il est judicieux de garder \u00e0 l&#039;esprit que, dans un environnement num\u00e9rique, le co\u00fbt du changement et l&#039;acc\u00e8s \u00e0 des alternatives peuvent consid\u00e9rablement r\u00e9duire les obstacles \u00e0 la transition. Un homme sage a dit\u00a0: en ligne, la porte de sortie est \u00e0 20\u00a0pixels.<\/p>\n<p>En couvrant ce levier, vous vous assurez de disposer d\u2019une client\u00e8le fid\u00e8le et int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n<h3>Levier 3 \u2013 Num\u00e9risation du produit ou du service<\/h3>\n<p>En vous appuyant sur les processus et l&#039;engagement client, vous disposerez des connaissances n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir la transition num\u00e9rique de vos produits. Adoptez une approche d&#039;apprentissage continu. Collectez des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des processus connect\u00e9s. Comprenez la r\u00e9alit\u00e9 du client avec empathie. Distinguez les d\u00e9sirs passagers des besoins permanents.<\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.strategyzer.com\/resources\/canvas-tools-guides\">Business Model Canvas<\/a> fournit des conseils solides sur une base par produit en fonction du client cible et de la proposition de valeur.<\/p>\n<p>Vous construirez un <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/quest-ce-que-lagilite-dentreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entreprise agile<\/a> qui est r\u00e9actif et proactif.<\/p>\nAvec le levier 3 en main, vous ne manquerez pas votre objectif de valeur<br \/>\nproposition.\n<h3>Levier 4 \u2013 Transformation des TI et de la prestation de services<\/h3>\n<p>Les technologies op\u00e9rationnelles et l&#039;informatique ne sont ni des moteurs d&#039;efficacit\u00e9 ni des moyens de r\u00e9duire les co\u00fbts. Vous avez besoin<a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/lapproche-des-architectes-dentreprise\/\"> des changements radicaux dans la mani\u00e8re dont les technologies op\u00e9rationnelles, d&#039;information et de communication sont con\u00e7ues, construites et exploit\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<p>Nous prenons un <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/lapproche-des-architectes-dentreprise\/\">Approche de l&#039;architecture d&#039;entreprise pour la conception des organisations informatiques<\/a> et utilisez le<a href=\"https:\/\/www.opengroup.org\/it4it\"> Architecture de r\u00e9f\u00e9rence IT4IT<\/a>.<\/p>\n<p>Sans aborder le levier 4, vous souffrirez d\u2019une faible agilit\u00e9 d\u2019entreprise et de d\u00e9cisions imprudentes.<\/p>\n<h3>Levier 5 \u2013 Culture organisationnelle<\/h3>\n<p>Chaque entreprise a fait la plupart de ses choix par le pass\u00e9. Ces d\u00e9cisions reposaient sur un ensemble d&#039;hypoth\u00e8ses et de contraintes qui ne seront probablement pas valables dans un avenir num\u00e9rique.<\/p>\n<p>L&#039;adage intemporel \u201c la culture d\u00e9vore la strat\u00e9gie au petit-d\u00e9jeuner \u201d reste toujours d&#039;actualit\u00e9. Il l&#039;est plus que jamais lors d&#039;une transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Se r\u00e9inventer signifie que vos employ\u00e9s doivent croire en l&#039;avenir. Sans cette conviction, ils \u00e9choueront. Le changement exige des employ\u00e9s engag\u00e9s, impliqu\u00e9s et courageux. Les mandats et l&#039;approbation budg\u00e9taires impos\u00e9s par le haut ne suffisent pas.<\/p>\n<p>En vous appuyant sur le processus, l\u2019engagement client, le nouveau produit et la capacit\u00e9 \u00e0 fournir des produits num\u00e9riques, vous disposez des bases pour cr\u00e9er une culture num\u00e9rique.<\/p>\nSans couvrir la culture organisationnelle, vous \u00e9chouerez dans vos recherches sur les comp\u00e9tences.<br \/>\nincomp\u00e9tence et faible appropriation.\n<h3>Levier 6 \u2013 Strat\u00e9gie<\/h3>\n<p>Nous commen\u00e7ons par une vision d&#039;entreprise claire. Pourtant, la strat\u00e9gie est le levier 6. Franchement, sans les informations et l&#039;exp\u00e9rience acquises avec les leviers pr\u00e9c\u00e9dents, vous n&#039;\u00eates pas pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 un changement radical de strat\u00e9gie.<\/p>\n<p>Nous \u00e9laborons les meilleures strat\u00e9gies en nous appuyant sur des investissements judicieux et des choix de configuration des processus pertinents. Vous avez besoin de retours d&#039;exp\u00e9rience et d&#039;expertise pour g\u00e9rer efficacement votre portefeuille de projets de changement. Les organisations \u201c\u00a0\u00e0 la pointe du num\u00e9rique\u00a0\u201d investissent des sommes similaires dans leur portefeuille, mais elles le r\u00e9\u00e9valuent r\u00e9guli\u00e8rement afin d&#039;ajuster leurs priorit\u00e9s.<\/p>\n<p>Nous ne nous \u00e9loignons jamais tr\u00e8s loin de la vision et <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/quest-ce-que-la-strategie-de-transformation-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strat\u00e9gie lors d&#039;une transformation num\u00e9rique<\/a>. Non pas que la strat\u00e9gie change, mais le parcours est adapt\u00e9. Le Diamant de la strat\u00e9gie de Hambrick et le <a href=\"\/fr\/naviguer-dans-latlas-pour-soutenir-la-strategie\/\">Naviguer dans Atlas pour soutenir la strat\u00e9gie<\/a>. nous garder concentr\u00e9s sur les contraintes, la valeur, les v\u00e9hicules et la logique \u00e9conomique n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>Un travail pr\u00e9coce et non pr\u00e9par\u00e9 souffrira d\u2019une surdit\u00e9 tonale et d\u2019un \u00e9chec syst\u00e9mique.<\/p>\n<h3>Levier 7 \u2013 \u00c9cosyst\u00e8me et mod\u00e8le d\u2019affaires<\/h3>\n<p>Repenser l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me dans lequel \u00e9volue votre organisation est une \u00e9tape incontournable de toute transformation num\u00e9rique. Le r\u00f4le des diff\u00e9rentes entreprises qui collaborent pour apporter de la valeur au client est susceptible d&#039;\u00e9voluer. Dans toutes nos relations interentreprises, nos clients utilisent syst\u00e9matiquement nos produits et services pour servir leurs propres clients. De notre c\u00f4t\u00e9, nous utilisons les produits de nos fournisseurs pour servir nos clients.<\/p>\n<p>Pendant votre transformation num\u00e9rique, l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me est sujet \u00e0 changement\u00a0: cha\u00eenes d&#039;approvisionnement d\u00e9sinterm\u00e9di\u00e9es, propositions de valeur reconfigur\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00c0 mesure que votre transformation num\u00e9rique progresse, il est essentiel d&#039;examiner votre \u00e9cosyst\u00e8me et votre mod\u00e8le d&#039;affaires. Sans cela, vous perdrez en synergie. Les entreprises n&#039;ont pas de parachute.<\/p>\n<h2>Aide \u00e0 la r\u00e9alisation de votre transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Conexiam livrera <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/fournir-des-services-de-conseil-en-architecture-dentreprise\/\">conseil de la strat\u00e9gie \u00e0 la mise en \u0153uvre<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/architecture-dentreprise\/conseil-en-architecture-dentreprise\/#develop\">D\u00e9veloppez la capacit\u00e9 de votre \u00e9quipe \u00e0 guider votre transformation num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n<p>Nous partageons notre m\u00e9thode et nos outils. Certains sont <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/architecture-dentreprise\/ressources-gratuites\/\">gratuit et disponible en ligne<\/a>, d&#039;autres non. Si vous souhaitez explorer, nous vous sugg\u00e9rons notre <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/certification-en-architecture-dentreprise\/\">Communaut\u00e9 EA gratuite<\/a>. Ou commencez par lire\u00a0<a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/telecharger-les-sept-leviers-de-la-transformation-numerique\/\">Les sept leviers de la transformation num\u00e9rique<\/a>.<\/p>\n\t<h2>Comment r\u00e9aliser une transformation num\u00e9rique<\/h2>\n<p>Nous avons constamment fait \u00e9voluer notre activit\u00e9. Nous avons su tirer parti des nouvelles technologies et des opportunit\u00e9s du march\u00e9.<\/p>\n<p>La transformation num\u00e9rique n&#039;est pas diff\u00e9rente. Nous ne pouvons pas anticiper les changements que nos r\u00e9volutions technologiques vont apporter. Nous savons simplement qu&#039;elles vont tout bouleverser. Tout comme la machine \u00e0 vapeur, le chemin de fer et les avions cargo bon march\u00e9.<\/p>\n<p>Le niveau d&#039;inconnues condamne de nombreux projets de transformation \u00e0 l&#039;\u00e9chec. Il faut s&#039;attendre \u00e0 quelques \u00e9checs, car tout est nouveau.<\/p>\n<p>Essayer quelque chose \u00e0 l&#039;aveuglette est une voie co\u00fbteuse. Suivez la voie du succ\u00e8s pour r\u00e9ussir votre transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Commencez par votre vision actuelle. Apprenez \u00e0 <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/telecharger-les-sept-leviers-de-la-transformation-numerique\/\">d\u00e9finir les sept leviers de la transformation num\u00e9rique<\/a>. Obtenez l\u2019aide dont vous avez besoin pour acc\u00e9l\u00e9rer votre voyage.<\/p>\n\t<h3>Les cl\u00e9s de la transformation num\u00e9rique<\/h3>\n<blockquote><p>Pr\u00e9parez-vous \u00e0 l&#039;auto-perturbation\u00a0; cr\u00e9ez un vivier de talents qui \u00e9quilibre la technologie num\u00e9rique et la cha\u00eene de valeur sp\u00e9cifique \u00e0 l&#039;industrie<\/p><\/blockquote>\n\t<p>Conexiam vous accompagne dans votre transformation num\u00e9rique de deux mani\u00e8res<\/p>\n<ul>\n<li>nous livrerons <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/fournir-des-services-de-conseil-en-architecture-dentreprise\/\">conseil de la strat\u00e9gie \u00e0 la mise en \u0153uvre<\/a><\/li>\n<li>nous allons <a href=\"https:\/\/conexiam.com\/fr\/architecture-dentreprise\/conseil-en-architecture-dentreprise\/#develop\">D\u00e9veloppez la capacit\u00e9 de votre \u00e9quipe \u00e0 guider votre transformation num\u00e9rique<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How to Do Digital Transformation The stakes are high. The world is changing. Our organizations need to change just to maintain their competitive position. We need to understand how to do Digital Transformation. 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