आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के 7 तरीके

अपने डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाएं। ऐसा नहीं है कि कोई हिल जाएगा। समस्या यह है कि आप नहीं बदलेंगे। आपके डिजिटल परिवर्तन के लिए समय-समय पर बाजार महत्वपूर्ण है। जब तक आपके पास अपने ग्राहक अनुभव को बदलने के लिए डिजिटल उत्पाद, प्रक्रिया और व्यवसाय मॉडल नहीं हैं, तब तक आप जोखिम में हैं। आपको हमेशा की तरह व्यवसाय की रक्षा करने के लिए स्विंग का प्रतिकार करने की आवश्यकता है।

डिजिटल परिवर्तन किसी भी विश्वसनीय व्यापार रणनीति का हिस्सा है, विशेष रूप से आज के अत्यंत प्रतिस्पर्धी और तकनीकी-आगे बाजार में। डिजिटल परिवर्तन में दक्षता में सुधार, लागत कम करने और विकास के नए अवसर पैदा करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना शामिल है।

इस गाइड में, हम यह बताएंगे कि डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन क्या है, और सात तरीकों के इस्तेमाल से आप अपने डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन को तेज़ कर सकते हैं उद्यम स्थापत्य.

डिजिटल परिवर्तन क्या है?

ग्राहकों और बाजार की बदलती अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए पारंपरिक और गैर-डिजिटल व्यावसायिक प्रक्रियाओं और सेवाओं को बदलने या नए विकसित करने के लिए डिजिटल तकनीकों का उपयोग करने की प्रक्रिया को डिजिटल परिवर्तन के रूप में जाना जाता है। यह प्रक्रिया पूरी तरह से बदल देती है कि व्यवसाय कैसे चलाया जाता है और ग्राहकों को कैसे मूल्य प्रदान किया जाता है।

तकनीक के साथ-साथ आपका व्यवसाय भी बदलना चाहिए। इस स्तर पर, यह तय करना कि किसी कंपनी को कैसे बदलना है, इसे बदलने के लिए चुनने से ज्यादा महत्वपूर्ण है।

डिजिटल परिवर्तन का लक्ष्य अत्याधुनिक तकनीक के साथ प्रयोग करके आपकी कंपनी को बढ़ने में मदद करना है और यह पुनर्मूल्यांकन करना है कि आप वर्तमान में रोजमर्रा की समस्याओं को कैसे हल करते हैं। एक परिवर्तन का एक अलग अंत बिंदु हो सकता है या नहीं भी हो सकता है क्योंकि यह एक विकास है। डिजिटल परिवर्तन को एक ऐसे वातावरण के लिए चल रहे अनुकूलन के रूप में सबसे अच्छा समझा जाता है जो हमेशा बदलता रहता है।

व्यवसायों के लिए, इसका अर्थ है लगातार उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के तरीकों की तलाश करना। इसे बेहतर ऑन-डिमांड प्रशिक्षण प्रदान करके, डेटा को क्लाउड सेवाओं में स्थानांतरित करके, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके और अन्य विधियों के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।

डिजिटल परिवर्तन के तीन मुख्य घटक हैं:

  • ग्राहक अनुभव - ग्राहकों की गहरी समझ प्राप्त करने के प्रयासों को संदर्भित करता है, ग्राहक विकास को बढ़ावा देने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग, और ग्राहक टचप्वाइंट का विस्तार।
  • परिचालन प्रक्रियाएं - आंतरिक प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए स्वचालन और डिजिटलीकरण का उपयोग करना, कर्मचारियों को डिजिटल उपकरणों से लैस करना, और प्रदर्शन को ट्रैक करने और अधिक रणनीतिक कॉर्पोरेट निर्णयों को सूचित करने के लिए डेटा एकत्र करना।
  • बिजनेस मॉडल - डिजिटल सामान जोड़कर, डिजिटल टूल्स और सेवाओं के साथ भौतिक प्रस्तावों को बढ़ाकर, और दुनिया भर में साझा सेवाओं को वितरित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करके कंपनी के संचालन के तरीके को बदलना।

सीधे शब्दों में- डिजिटल परिवर्तन कर्मचारियों और ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करने की प्रक्रिया है। इसका उपयोग अद्वितीय जुड़ाव के साथ प्रक्रियाओं, संस्कृति, ग्राहक अनुभव, उत्पादों और सेवाओं को संशोधित करने के लिए किया जाता है। यह पूरी तरह से बदले हुए व्यवसाय और पारिस्थितिकी तंत्र के साथ समाप्त होता है।

डिजिटल परिवर्तन इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

प्रत्येक डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम का मूल उद्देश्य आपकी वर्तमान प्रक्रियाओं को बढ़ाना है, भले ही प्रत्येक के अपने विशिष्ट उद्देश्य हों। डिजिटल परिवर्तन महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रतिस्पर्धी होने के लिए व्यवसायों को बदलना होगा। नहीं बदले तो पिछड़ जाओगे।

डिजिटल परिवर्तन महत्वपूर्ण है क्योंकि यह व्यवसायों को तेजी से बदलते बाजारों के अनुकूल होने और अपने संचालन को लगातार बढ़ाने में सक्षम बनाता है। व्यवसायों के लिए, इसका अर्थ है लगातार उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के तरीकों की तलाश करना। इसे बेहतर ऑन-डिमांड प्रशिक्षण प्रदान करके, डेटा को क्लाउड सेवाओं में स्थानांतरित करके, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके और अन्य विधियों के माध्यम से पूरा किया जा सकता है।

उपयुक्त तकनीक महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकती है कि आपका संगठन कैसे चलता है और उपभोक्ता इसके साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, भले ही डिजिटल परिवर्तन का आरओआई कई चर पर निर्भर करता हो। डिजिटल परिवर्तन का पहला लाभ यह है कि यह उत्पादकता बढ़ाते हुए श्रम व्यय को कम कर सकता है। अपने व्यवसाय को बदलने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों में से एक अधिक प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना है। व्यवसायों के लिए, डिजिटल संसाधनों को अपग्रेड करना और नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर समय और पैसा खर्च करना ऐसे दो उदाहरण हैं जहां चीजें आसानी से नियंत्रण से बाहर हो सकती हैं। आप सही उपकरण के साथ खर्च कम और उत्पादन उच्च रख सकते हैं।

डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से ग्राहक अनुभव में भी सुधार हुआ है। टेक-सेवी क्लाइंट लाइव चैट, ईमेल, सोशल मीडिया और मोबाइल ऐप सहित सभी चैनलों पर एक शानदार उपयोगकर्ता अनुभव चाहते हैं। बेहतर उपभोक्ता अनुभव डिजिटल परिवर्तनों का परिणाम हैं।

आपको प्रतियोगिता से एक कदम आगे रखते हुए, नवाचार को डिजिटल परिवर्तन से भी बढ़ावा मिलता है। चाहे आप डिजिटल परिवर्तन पर विचार कर रहे हों या नहीं, आपके प्रतिद्वंद्वी हैं। डिजिटल परिवर्तन का विरोध करने का निर्णय लेना प्रभावी रूप से कह रहा है कि आपको पीछे पड़ने में कोई आपत्ति नहीं है।

डिजिटल परिवर्तन को तेज करना इतना महत्वपूर्ण क्यों है

आपका संगठन अपने ग्राहकों की सेवा करता है। आप अपने मौजूदा उत्पादों, प्रक्रियाओं और व्यवसाय मॉडल के माध्यम से उनकी सेवा करते हैं। यही सफलता आपके डिजिटल परिवर्तन के लिए खतरा है। जब तक आपके पास अपने ग्राहक अनुभव को बदलने के लिए डिजिटल उत्पाद, प्रक्रिया और व्यवसाय मॉडल नहीं है, तब तक आपके पास मौजूदा ग्राहक अनुभव है। परिवर्तन के प्रयास वर्तमान व्यवसाय में चलेंगे। टकराव के बिंदु पर, परिवर्तन को रोकने और हमेशा की तरह व्यवसाय की रक्षा करने का दबाव होगा।

अपनी वर्तमान सफलता से खुद को बचाने के लिए आपको अपने डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने की जरूरत है। आपके डिजिटल परिवर्तन के लिए समय-समय पर बाजार महत्वपूर्ण है।

आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के 7 तरीके

डिजिटल परिवर्तन के सात उत्तोलक वास्तव में काफी सरल हैं- लेकिन संगठन के सफल डिजिटल परिवर्तन के लिए हर एक आवश्यक है।

1. नवाचार की संस्कृति बनाएं

एक सफल व्यवसाय द्वारा किए गए अधिकांश निर्णय अतीत में उन परिस्थितियों में लिए गए थे जो वर्तमान में सच नहीं हो सकते हैं, डिजिटल भविष्य में तो अकेले ही। परिवर्तन यात्रा के दौरान उद्यम स्थिर संचालन से प्रयोग, सफल स्केलिंग और स्थिर संचालन के माध्यम से संक्रमण करता है। किसी भी चीज़ को फिर से आविष्कार करने के लिए, प्रयोग करना और त्वरित परिवर्तन करना आवश्यक है जब तक कि उत्पाद या सेवा अपने ब्रेकिंग पॉइंट तक नहीं पहुंच जाती।

पैमाने के समाधान के लिए, हमें मौजूदा तकनीकों और विधियों के पूरक के लिए नई विधियों का विकास करना चाहिए। स्केलिंग से एक स्थिर स्थिति में संक्रमण नई संरचनाओं के निर्माण या उद्यम के वर्तमान ज्ञान आधार से पहले से विकसित लोगों के पुन: उपयोग का कारण बनता है।

लक्ष्य उद्यम की विशिष्टता को संरक्षित करना है क्योंकि यह प्रत्येक चरण के माध्यम से आगे बढ़ता है, जो नेतृत्व और निष्पादन की एक विशेष शैली की मांग करता है। प्रगतिशील व्यवसाय आवश्यकता को देखते हैं, विकास के लिए एक अलग मार्ग विकसित करते हैं, और उन समूहों के लिए एक मुआवजा योजना तैयार करते हैं जो नवाचार, पैमाने और संरचना करते हैं।

इसे प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, कम से कम तीन अलग-अलग मूल्यांकन मानदंडों पर विचार करना सुनिश्चित करें: एक मौजूदा समाधान और विधियों को बनाए रखने या सेवानिवृत्त करने के लिए; एक नए दृष्टिकोण के साथ प्रयोग करने और सफल होने के लिए; और, अंत में, एक स्केल्ड और स्थिर स्टेट ऑपरेशन के लिए नया दृष्टिकोण लाने के लिए।

ताजा दृष्टिकोण कभी-कभी बहादुरी और चरवाहे तकनीकों का आह्वान कर सकता है। एक ऐसी संस्कृति को स्थापित करना जहां व्यक्ति इंस्ट्रुमेंटेशन से डेटा द्वारा सशक्त महसूस करते हैं और अंतर्ज्ञान की पेशकश करेंगे, जबकि कैस्केड जोखिमों और परिणामों पर विचार करने के लिए तैयार होने पर भी सार्थक है यदि वर्तमान संस्कृति पहले से ही वीरता पर निर्भर है।

एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करना जहां यथास्थिति को चुनौती देना एक विकास मानसिकता का संकेत है, एक शिक्षण संगठन बनाने की दिशा में पहला कदम है। एक संस्कृति जहां पहल की प्रशंसा की जाती है और टीम वर्क अप्रभावी होता है, एक सुरक्षित वातावरण जहां जोखिम लिया जाता है और त्रुटियों को स्वीकार किया जाता है, और एक सेटिंग जो अंतर्ज्ञान को छूट नहीं देती है या सरल उत्तरों से रहित जटिल मुद्दों को उठाने वालों को बदनाम नहीं करती है।

आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के लिए महत्वपूर्ण उपाय: नवाचार की संस्कृति का अर्थ है एक ऐसा वातावरण तैयार करना जहां कर्मचारी जोखिम लेने और नई चीजों को आजमाने के लिए सशक्त महसूस करें। इस प्रकार की संस्कृति प्रयोग और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करती है। ऐसे वातावरण में काम करने वाले कर्मचारी न करने वालों की तुलना में अधिक उत्पादक और नवीन होते हैं।

2. एक प्रौद्योगिकी क्षमता विकसित करें

इस लीवर को केवल प्रौद्योगिकी के वितरण पर ध्यान केंद्रित करने के रूप में नहीं देखा जा सकता है।

प्रौद्योगिकी समाधान ग्राहक, भागीदार और स्वयं व्यवसाय के बारे में जानकारी का एक डिजिटल निशान छोड़ते हैं। प्रत्येक व्यवसाय को इस डेटा फ़ुटप्रिंट का उपयोग करने के तरीके का मार्गदर्शन करने के लिए सुरक्षा और नैतिक दिशानिर्देशों का एक सेट बनाना चाहिए।

आईटी और परिचालन प्रौद्योगिकियां अब दक्षता नहीं चलाती हैं या लागत कम नहीं करती हैं। मानव और मशीन की आवश्यकताएं और व्यवहार कैसे बदल रहे हैं, यह समझने के लिए निरंतर डेटा संग्रह, संदर्भ-जागरूक प्रसंस्करण और अंतर्दृष्टि वितरण आवश्यक है। यह अवधारणा, विकास, और परिचालन, सूचनात्मक और संचार प्रौद्योगिकियों के उपयोग के लिए मौलिक समायोजन की मांग करता है।

उद्यमों द्वारा प्राप्त लाभ और लागत में कटौती के मुकाबले आईटी खर्च हमेशा स्वीकार्य रहे हैं। वाणिज्यिक अनुप्रयोगों या बुनियादी ढांचे के डाउनटाइम के साथ कई कठिनाइयाँ जिनसे आईटी दूर हो सकता है।

चूंकि आउटसोर्सिंग, अंतर्राष्ट्रीयकरण, और समय-समय पर संसाधन की तैनाती आम हो गई है, आईटी अब एकमात्र विभाग नहीं है जो चपलता को सक्षम करने या लाभप्रदता को बढ़ावा देने का दावा करता है। लेकिन जिस दर से डेटा एकत्र किया जाता है, उसका विश्लेषण किया जाता है और अंतर्दृष्टि में बदल दिया जाता है, वह बढ़ रहा है। इसके अतिरिक्त, संभावित डेटा संग्रह टचप्वाइंट भौगोलिक रूप से बिखरे हुए और विविध हैं। इस परिवर्तन में आईटी और परिचालन प्रौद्योगिकियों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

किसी भी अन्य परिवर्तन की तरह, आईटी वितरण परिवर्तन एक कठिन कार्य है। खुद को फिर से आविष्कार करने वाले आईटी का अनूठा पहलू यह है कि उसे कंपनी चलाना जारी रखना है, व्यवसाय परिवर्तन के अनुकूल होना है, और खुद को बदलना है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारियों को किसी भी प्रयोग के किसी भी अस्थायी नुकसान या अप्रत्याशित परिणामों के व्यापक नतीजों का अनुभव होगा। वे अन्य लोगों को भी प्रभावित करते हैं जिन्होंने उद्यम की आईटी परिवर्तन गतिविधियों, जैसे ग्राहकों, भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के नतीजों को अवशोषित करने के लिए सहमति नहीं दी थी।

जटिलता के माध्यम से प्रगति को सक्षम करने के लिए, संगठन से बाहर के व्यक्तियों के लिए सीखने की अवस्था को न्यूनतम रखना आवश्यक है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: एक प्रौद्योगिकी स्टैक विकसित करना जो आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेगा, पहला और आसान कदम है। उन तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करना जो आपके व्यवसाय को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से चला सकती हैं, एक आईटी संगठन के निर्माण के महत्वपूर्ण बिंदु को याद करती हैं जो वितरित कर सकती है।

3. ग्राहक अनुभव पर ध्यान दें

विकल्पों की पहुंच की लागत और सरलता ने ग्राहकों के लिए अपनी मांगों को पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं को स्थानांतरित करने की बाधा को कम कर दिया है। एक संगठन के पास अब आंतरिक प्रक्रिया साइलो नहीं हो सकता है यदि वह उपयोग की जरूरतों और पैटर्न को समझना चाहता है, उनके उपयोग में संघर्ष को रोकना चाहता है, और नवीनीकरण/संदर्भ कार्यों की भविष्यवाणी करना चाहता है। आंतरिक प्रक्रियाओं में किए गए इंस्ट्रूमेंटेशन की बदौलत ग्राहक की आवश्यकता और व्यवहार के बारे में जानकारी जर्नल स्तर पर विकसित होती है। रास्ते में एकत्रित किसी भी खुफिया जानकारी को अपस्ट्रीम या डाउनस्ट्रीम चरणों के साथ यथासंभव जल्दी और प्रभावी ढंग से प्रसारित किया जाना चाहिए।

एक रणनीति में सबसे लगातार दोष जो हम देखते हैं वह सभी आंतरिक प्रक्रियाओं को जोड़ने और ग्राहकों के लिए "ज्ञात" भावना पैदा करने की आवश्यकता को पहचानने में विफलता है। प्रक्रियाओं को जोड़ने की प्रक्रिया केवल शुरुआत है। इसे कर्मियों, संस्कृति और प्रौद्योगिकी में निवेश के उपयुक्त पोर्टफोलियो द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए।

क्या अब ग्राहक व्यवहार को समझना वास्तव में आवश्यक है? नहीं, लेकिन जैसे-जैसे जीवन की गुणवत्ता में सुधार हुआ है, औचित्य बदल गया है।

सहज ज्ञान युक्त डिजाइन और उत्पादों के व्यावहारिक मूल्य को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यवसाय पहले काफी दुर्लभ थे। व्यवसायों ने कई प्रकार की जनसांख्यिकी में कार्यक्षमता में वृद्धि की और कई वस्तुओं के निर्माण और संयोजन को सक्षम करने के लिए उत्पादन लाइन उपकरण को ध्यान में रखा। यह पारिस्थितिकी तंत्र एकीकरण की आवश्यकता की तुलना में उत्पादकता और उपयोगिता आवश्यकताओं पर एक उच्च मूल्य रखने के लिए आगे बढ़ा। अनुभव एक अंतर है जिसे व्यवसाय एक ऐसे बाजार में बनाए रख सकते हैं जहां उत्पादन, आपूर्ति श्रृंखला और सूचना विशेषज्ञता सभी को लोकतांत्रिक बना दिया गया है। इस तथ्य को स्वीकार करने वाले व्यवसाय यादगार बातचीत और स्थायी बंधन बनाने के लिए ग्राहकों के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ने वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए काम करते हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: एक बार जब आप अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं की पहचान कर लेते हैं, तो आपको एक असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। इसका मतलब उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना है। वे आपके उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं? वे परिणाम कैसे प्राप्त करते हैं? वेबसाइट, बटन और डिस्प्ले पर अपनी सोच को कभी न रोकें।

4. अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग आमतौर पर मूल्य श्रृंखला बनाने के लिए किया जाता है। एक संगठन की सीमाओं के भीतर, ये प्रक्रियाएं शुरू होती हैं और समाप्त होती हैं। एक उदाहरण के रूप में एक निर्माण सुविधा का उपयोग करते हुए, प्रक्रियाएं कच्चे माल का पता लगाने और उन चीजों के उत्पादन की योजना बनाने से शुरू होती हैं जिन्हें बेचा जा सकता है।

इन उत्पादों को बेचा और प्रसारित किया जाता है। वित्तीय नियंत्रण और इनकमिंग और आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स इस व्यापक प्रक्रिया का समर्थन करते हैं। आपूर्तिकर्ता की यात्रा, खरीदारी करने वाली टीम की यात्रा, और खरीदी गई वस्तुओं को एकीकृत करने वाली टीम सभी इनबाउंड लॉजिस्टिक्स में शामिल हैं।

व्यावसायिक प्रक्रियाएं और साझेदार अनुभव शामिल हो सकते हैं। बिक्री और विपणन टीम, भागीदारों, वितरकों, खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों की यात्रा आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स में शामिल है। राजस्व को पहचानने और अनुपालन का समर्थन करने के लिए वित्त टीमों द्वारा अपनाए गए मार्ग उनके अपने हैं।

उत्पाद या सेवा का समर्थन करना एक और स्पष्ट मार्ग है। कर्मचारी अनुभव वित्त, कानूनी, बिक्री और मानव संसाधन सहित कॉर्पोरेट सेवाओं के व्यावसायिक संचालन द्वारा आकार दिया जाता है। उत्पाद विकास, क्रॉस-संगठनात्मक सहयोग, साझेदार जुड़ाव और ग्राहक जुड़ाव पारंपरिक चार श्रेणियां हैं जो एक मूल्य धारा बनाती हैं।

फर्म दक्षता में सुधार, उपभोक्ता अंतर्दृष्टि, या उन वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति करने की योजना पर निर्णय लेने में असमर्थ है जो ग्राहक एक लिंक्ड और इंस्ट्रूमेंटेड व्यावसायिक प्रक्रिया के बिना मांग करते हैं। कंपनी भर से डेटा प्राप्त किए बिना, बॉट्स, मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों के माध्यम से महत्वपूर्ण सेवाओं की पेशकश करना मुश्किल है।

आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के लिए महत्वपूर्ण उपाय: प्रभावी डिजिटल व्यवसाय प्रक्रियाओं को सरल बनाया गया है। ग्राहक और पार्टनर टचपॉइंट से मेल खाने वाली प्रक्रियाओं का निर्माण करें।

5. परिणाम-आधारित डिजिटल उत्पाद बनाएं

सफल उत्पाद विकास कंपनियों के लिए कोई अतिरिक्त जिम्मेदारी नहीं है। हालांकि, बढ़ती उम्मीदों, क्षणिक प्राथमिकताओं और अप्रत्याशित सामाजिक धारणाओं के कारण दीर्घकालिक मूल्य और चल रहे भेदभाव को बनाना मुश्किल है। स्मार्ट निर्माता और सेवा प्रदाता आजीवन सीखने की आवश्यकता को समझते हैं; वे नेटवर्क सिस्टम के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं, सहानुभूति के साथ ग्राहक की वास्तविकता की व्याख्या करते हैं, और लंबी अवधि की आवश्यकताओं से चक्रीय मांगों को अलग करते हैं। वे एक लचीला व्यवसाय बनाने के लिए समर्पित हैं जो सक्रिय, प्रतिक्रियाशील और उत्तरदायी है।

डिजिटल जुड़वाँ और डिजिटलीकरण पहले से मौजूद भौतिक उत्पाद या सेवा को बेहतर बनाने के प्रभावी तरीके हैं। अवधारणा से कार्यान्वयन तक लगने वाले समय को कम करने के लिए सबसे अधिक बार उपयोग की जाने वाली विधि समकालीन तकनीक का एक रचनात्मक संलयन है। संवर्धित वास्तविकता, 3D प्रिंटर, रोबोटिक्स, लकड़ी, स्टील और अन्य सामग्रियों का उपयोग करके एक नया कार्य केंद्र बनाना एक उदाहरण है।

डिजिटल रूप में सूचना को प्रबंधित करने की क्षमता को डिजिटलीकरण के रूप में जाना जाता है। सहज मानव-मशीन इंटरैक्शन अनुभवों की पेशकश करने के लिए सूचना के उत्पादन, रिकॉर्डिंग और विश्लेषण की प्रक्रिया को नियंत्रित करने के लिए डिजिटलीकरण और डिजिटल तकनीक को नियोजित करने के परिणाम को डिजिटल परिवर्तन के रूप में जाना जाता है। एक डिजिटल ट्विन का उपयोग रोग का निदान, निदान और वास्तविक समय की निगरानी के लिए किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: डिजिटल उत्पादों को उपयोग या परिणाम द्वारा परिभाषित किया जाता है। पारंपरिक भौतिक उत्पाद सुविधाएँ (चमड़े की सीटें सोचें) कोई फर्क नहीं पड़ता। सब कुछ परिणाम और यात्रा है।

6. अपनी मूल्य श्रृंखला का एक अद्वितीय विन्यास विकसित करें

सर्वोत्तम रणनीतियाँ निवेश और प्रक्रिया विन्यास के बारे में कठिन निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, सहजीवी प्राथमिकताओं को स्थापित करती हैं जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक और व्यावसायिक लाभप्रदता के लिए मूल्य होता है। जिम्मेदार रणनीतियाँ शासन का उपयोग करती हैं जो नीति पर आधारित होती है और परिणामों के कारण के लिए खुद को जवाबदेह रखती है।

रणनीति विश्लेषण में अभ्यास व्यवसाय मॉडल की जांच करते हैं, निर्दिष्ट करते हैं कि यह व्यवधान और सफलता को कैसे देखता है, और अवांछनीय परिणामों और कार्यों का विवरण देते समय पीछे न हटें जो कंपनी को नीचे ला सकते हैं। वे नवाचार के लिए आवश्यक स्वतंत्रता का समर्थन करते हैं। डिजिटल परिवर्तन के लिए रणनीति यह भी स्वीकार करती है कि यात्रा का गंतव्य अभी तक स्पष्ट नहीं हो सकता है और सीखने, क्रॉस-कंपनी सहयोग और मानव-केंद्रितता को बढ़ावा देता है।

उत्कृष्ट निष्पादन के माध्यम से एक विजन की सफल प्राप्ति रणनीति का केवल एक पहलू है। यह जोखिम और प्रभाव आकलन पर आधारित पहलों को आगे बढ़ाने के लिए निर्णय लेने की रूपरेखा प्रदान करता है। जिन नेताओं ने जमीन पर नजदीकी ध्यान रखा है और पड़ोसी क्षेत्रों के विकास पर नजर रखी है, वे सफल योजनाएं विकसित करते हैं। ये अधिकारी सक्रिय रूप से फ्रंट-लाइन स्टाफ सदस्यों से जुड़ते हैं, ग्राहक कॉल पर ध्यान देते हैं, और आंतरिक सुधार के लिए अनुशंसाओं का समर्थन करते हैं।

इन फर्मों ने स्पष्ट रूप से व्यापार प्रक्रिया घर्षण, ग्राहक झुंझलाहट, और मूल्य प्रस्ताव की कमियों के प्रभाव को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया जब उन्होंने परिवर्तन लक्ष्यों को परिभाषित किया। उनका जुनून वफादार, मूल्य-संवेदनशील ग्राहक की अधूरी मांगों को पूरा करना है, न कि फिनिश लाइन तक स्प्रिंट करना। एक नैतिक रणनीति व्यवसाय की पारिस्थितिकी को बढ़ावा देती है और संस्कृति का समर्थन करती है। आंतरिक और बाहरी पैटर्न का पता लगाने के लिए, संगठनात्मक नेताओं को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों से एक कदम पीछे हटना चाहिए। एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा दोनों को महत्व देता है। यह पत्ते के स्तर पर निर्णय लेने को सुव्यवस्थित करता है ताकि रैंक और फाइल ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित कर सके।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: प्रत्येक संगठन विशिष्ट रूप से मूल्य उत्पन्न करता है। डिजिटल परिवर्तन के लिए आपकी कंपनी को एक अद्वितीय कॉन्फ़िगरेशन विकसित करने और फिर प्रौद्योगिकी, ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रिया के माध्यम से इसका समर्थन करने की आवश्यकता होती है।

7. अपने व्यवसाय मॉडल और पारिस्थितिकी तंत्र को अपनाएं

रणनीति विकसित करते समय, पर्यावरण पर करीब से नज़र डालना एक आवश्यक पहला कदम है। एक पारिस्थितिकी तंत्र का विचार नया नहीं है, लेकिन आज के परिवेश की मांग है कि नेता साझा अर्थव्यवस्था की ओर देखें और प्रेरणा के लिए क्राउडसोर्सिंग करें।

एक पारिस्थितिकी तंत्र कई कंपनियों से बना होता है जो क्लाइंट को कुछ मूल्य प्रदान करने के लिए मिलकर काम करते हैं। व्यवसाय खुले मंच प्रयासों का समर्थन कर रहे हैं जो उन्हें तीन तरीकों से मदद करते हैं: बाजार में अपना समय तेज करना, तनाव परीक्षण और पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करना, और अपने ब्रांड की पहचान को बढ़ावा देना।

व्यवसाय दो अलग-अलग प्रकार के व्यवसाय मॉडल विकसित कर रहे हैं: वे जो एक विलक्षण, स्टैंड-अलोन समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं और वे जो किसी विशिष्ट स्थिति या परिणाम को संभालने के लिए विस्तारित मूल्य श्रृंखला का लाभ उठाते हैं। दोनों साथ-साथ रहेंगे, एक-दूसरे का साथ देंगे। जो फर्म जीवित रहती है वह इस बात पर निर्भर करती है कि व्यवसायों के मालिक मूल्य को कैसे देखते हैं।

आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के लिए महत्वपूर्ण उपाय: विभिन्न साझेदारों के व्यावसायिक फोकस के आधार पर विचारशील साझेदारी विकसित करें। भागीदारों को आपके ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रिया आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए।

डिजिटल परिवर्तन में बदलाव की आवश्यकता है

निष्कर्ष आपके डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने के 7 तरीके

डिजिटल परिवर्तन की सफलता समय-समय पर बाजार द्वारा संचालित होती है। अपने ग्राहक अनुभव को प्रभावित करने के लिए आपके पास उत्पाद, प्रक्रिया और व्यवसाय मॉडल होने से पहले आपको यात्रा में अच्छी तरह से होना चाहिए। जब तक आप अपने ग्राहक अनुभव को प्रभावित नहीं करते, आपका परिवर्तन जोखिम में है।

उस बिंदु पर पहुंचें जिसका आप उपयोग कर सकते हैं डिजिटल परिवर्तन के सात लीवर विश्वास के साथ। एक सफल डिजिटल परिवर्तन के लिए हर एक आवश्यक है। आपको इसे सेट करने और परिवर्तन बनाने की आवश्यकता है।

1. नवाचार की संस्कृति बनाएं

नवाचार की संस्कृति बनाएं एक ऐसा संगठन बनाकर जहां आपके लोग जोखिम लेने और नई चीजों को आजमाने के लिए सशक्त हों। प्रयोग और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करें। गलतियों को सक्षम करें। सीखना। सुधार करना। यात्रा का जश्न मनाएं।

2. एक प्रौद्योगिकी क्षमता विकसित करें

प्रौद्योगिकी ढेर आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करनी चाहिए। प्रौद्योगिकियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए सही लगता है, और आपके प्रौद्योगिकीविदों को आकर्षित करता है, याद रखें कि प्रौद्योगिकी एक सफल स्टैक का एक छोटा सा हिस्सा है। का महत्वपूर्ण बिंदु एक आईटी संगठन का निर्माण कर रहा है जो वितरित कर सकता है।

3. ग्राहक अनुभव पर ध्यान दें

ग्राहक अनुभव सफलता पर हावी है। असाधारण ग्राहक अनुभव की आवश्यकता है। हमारा एक ग्राहक मंत्र का जाप करता है, "हमारा ग्राहक हमेशा बाहर निकलने से 20 पिक्सेल दूर होता है!"

4. अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें

कारगर. फिर फिर से सुव्यवस्थित करें। फिर मान लें कि आपकी प्रक्रिया अक्षम है। ग्राहक और पार्टनर टचप्वाइंट से मेल खाने वाली प्रक्रियाओं का निर्माण करें।

5. परिणाम-आधारित डिजिटल उत्पाद बनाएं

परिणाम डिजिटल उत्पादों को परिभाषित करता है. परिणाम और यात्रा नियम।

6. अपनी मूल्य श्रृंखला का एक अद्वितीय विन्यास विकसित करें

आप अपनी मूल्य श्रृंखला को बदल देंगे। हम जानते हैं कि हर संगठन अलग तरह से मूल्य उत्पन्न करता है। इसका मतलब है कि आपके संगठन का मूल्य निर्माण बदल जाता है। यह अद्वितीय होना चाहिए।

7. अपने व्यवसाय मॉडल और पारिस्थितिकी तंत्र को अपनाएं

तुम अकेले नही हो। पूर्व-परिवर्तन आपके पास भागीदार हैं और एक पारिस्थितिकी तंत्र में रहते हैं। यह पारिस्थितिकी तंत्र दशकों में विकसित हुआ। आपके पास एक नया पारिस्थितिकी तंत्र होगा। आपके भागीदारों को आपके ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रिया की आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए।

एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर के साथ अपने परिणामों में सुधार करें

डिजिटल परिवर्तन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है - समायोजन प्रक्रिया, संगठन, सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी। उद्यम स्थापत्य ऐसा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

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