ट्रैप #67 भ्रमित करने वाली भूमिकाएँ

एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट्स जानते हैं कि उनकी भूमिका बेहतर निर्णय लेने में मदद करने के लिए है। उनका मूल्य प्रस्ताव विश्लेषण से आता है। वे ऐसे लोगों का समर्थन करते हैं जिनके पास जटिल निर्णय होते हैं - हितधारक।

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विशेषज्ञ खड़ा है, बोलता है, और मानता है कि दुनिया के बारे में उनका दृष्टिकोण निश्चित है और हम उनकी धुन पर लाइन-अप और मार्च करेंगे। विशेषज्ञों के परिवर्तन को लागू करने के मार्ग के बारे में आमतौर पर गंभीर चर्चा होती है। फिर कुछ नहीं होता।

विशेषज्ञ, निराश होकर, एक छोटी बैठक को फिर से बुलाता है जो कुछ भी नहीं होने के लिए उसी यात्रा का अनुसरण करता है। थोड़े समय के भीतर, विशेषज्ञ एक शांत समूह में शामिल हो जाता है जो एक दूसरे से शिकायत करते हैं एक सच्चा रास्ता. उनमें से कोई भी यह नहीं समझ सकता कि कोई क्यों नहीं सुन रहा है—उन्होंने अपनी भूमिका को भ्रमित कर दिया है विषय विशेषज्ञ की निर्णय-अधिकार भूमिका के साथ हितधारक.

भूमिका भ्रम उन मूलभूत कारणों में से एक है जिनका आविष्कार हमने एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर के लिए किया था। यदि संकीर्ण हितों, या विशेषज्ञ की राय, वास्तव में एक बेहतर दुनिया की ओर ले जाती है, तो हमें उद्यम वास्तुकला के ऊपरी हिस्से की आवश्यकता नहीं होगी। वास्तविक आर्किटेक्ट निर्णय निर्माताओं से बात करते हैं और एक सूचित निर्णय लेने के लिए जानकारी प्रदान करते हैं। फिर परिणामी परिवर्तन कार्यक्रम को निर्देशित करने और नियंत्रित करने की सुविधा प्रदान करें।

मजबूती से जुड़ा हुआ है ट्रैप 1: निर्णय अधिकार का स्वामित्व भ्रमित करने वाली भूमिकाएँ हैं। परिणाम समान है: उन्होंने कोई गंभीर वास्तुकला विकास विकसित नहीं किया है - वास्तविक नुकसान व्यापार-बंद को छोड़ना और विनिर्देशन का पता लगाने की क्षमता है। हम परिवर्तन कार्यक्रम में बाधा डालेंगे; आम तौर पर संगठन को बिना किसी निर्णय-निर्माण ढांचे के निर्णय विकल्पों की उपयुक्तता के बारे में यादृच्छिक प्राथमिकता पुन: रैंकिंग और तर्क का सामना करना पड़ता है जो निरंतर मूल्य की ओर इशारा करता है।

कम काम करने वाली ईए टीमों में भूमिका भ्रम स्थानिक है। वास्तुकला के निर्माण और उपभोग में शामिल विभिन्न भूमिकाओं को स्पष्ट करना सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है एक उच्च कार्यशील ईए टीम विकसित करना.

में वास्तुकला शासन की मूल बातें, और इसमें TOGAF एंटरप्राइज आर्किटेक्ट गाइड हमने वास्तुकला के विकास में लगी प्रमुख भूमिकाओं के एक समूह की पहचान की:

  • हितधारक
  • हितधारक एजेंट
  • निर्णयकर्ता
  • विषय विशेषज्ञ
  • कार्यान्वयनकर्ता
  • लेखा परीक्षक

सबसे आम भूमिका भ्रम तब होता है जब एक अभ्यासी जो ए विषय विशेषज्ञ या कार्यान्वयनकर्ता की भूमिका को कम करके अनुमोदन अधिकारों का दावा करें हितधारक एजेंट. वे अपनी संकीर्ण प्राथमिकताओं को इस रूप में प्रस्तुत करते हैं किया हुआ बात अनुमोदित वास्तुकला के बल के साथ।

अच्छे आर्किटेक्ट जानते हैं कि अच्छी वास्तुकला किसी एक चिंता के लिए अनुकूलित नहीं है। अच्छी वास्तुकला संगठन के संदर्भ के लक्ष्यों और रणनीति में सक्रिय व्यापार-बंद के माध्यम से हितधारक वरीयताओं के सेट को संतुष्ट करती है। वास्तुकला विकास स्पष्ट रूप से के विकास के माध्यम से दिखाए गए हितधारक चिंताओं को संबोधित करता है विचारों.

अच्छा वास्तुकला विकास व्यापार-बंद के माध्यम से हितधारक वरीयताओं के सेट को संतुलित करता है। अच्छे आर्किटेक्चर के मूल्य का एक उच्च अंश ट्रेड-ऑफ प्रक्रिया से आता है जहां लक्ष्य के संभावित मूल्य का प्रभाव और परिवर्तन की लागत के खिलाफ परीक्षण किया जाता है। जब अनुमोदन भूमिका का कृत्रिम रूप से दावा किया जाता है, तो व्यापार-बंद शॉर्ट-सर्किट होता है। इससे भी बदतर, वे सभी विश्लेषण लेंस के माध्यम से करते हैं विषय के विशेषज्ञ विशेषता, या कार्यान्वयन और परिचालन चुनौतियां।

आमतौर पर विषय के विशेषज्ञ तथा इसको लागू करने भ्रमित करने वाली भूमिका यह सोचती है कि वे एक वास्तुकार के रूप में कार्य कर रहे हैं, इस गलतफहमी के तहत कि वास्तुकार के अपने निर्णय हैं। इस भूमिका का एक क्लासिक संकेत भ्रम एक वास्तुकला प्रदान करने में विफल रहा है (देखें ट्रैप #16 जस्ट द डायग्राम) प्रदर्शन वास्तुकला शासन आसानी से भूमिका भ्रम को पकड़ लेता है जब दिखावा करने वाला पहचान नहीं कर सकता हितधारकों की चिंताएं, लक्ष्यों और रणनीति के साथ स्पष्ट संरेखण प्रदान करें, या प्रदर्शन किए गए ट्रेड-ऑफ़ की पहचान करें।

इस जाल की सबसे खतरनाक अभिव्यक्ति तब होती है जब एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट पिछले ट्रेड-ऑफ और कार्यान्वयन शासन गतिविधि के माध्यम से प्राप्त उनके ज्ञान और अनुभव से बहकाया जाता है और एक हितधारक एजेंट के रूप में कार्य करता है। सिद्धांत रूप में, हम हमेशा परीक्षण करते हैं हितधारकों. हमें नियमित रूप से वास्तुकला के विकास को कम करना चाहिए और *हितधारक एजेंटों* के साथ जुड़ना चाहिए।

जब बहकाया जाता है, तो संघर्षरत उद्यम वास्तुकार उसे विनियोजित करता है हितधारकों विशेष निर्णय लेने का अधिकार। यह देखते हुए कि *आर्किटेक्ट्स* को नियमित रूप से कार्य करने की आवश्यकता है हितधारक एजेंट जब शार्ट-कटिंग और सामरिक कार्यान्वयन शासन का प्रदर्शन करते हैं, तो यह जाल सबसे सावधान चिकित्सकों पर छींटाकशी करता है। जैसा कि वे की ओर से अधिक बयान देते हैं हितधारकों, *वास्तुकार* अधिक आश्वस्त हो जाता है और कुंजी की प्राथमिकताओं के साथ पहचान करता है हितधारकों.

इस जाल का समाधान है वास्तुकला विकास प्रक्रिया का प्रभावी प्रशासन. यहां तक कि अनौपचारिक रूप से गवर्नेंस चेकलिस्ट के माध्यम से कदम रखना अच्छे चिकित्सकों को तब उजागर करेगा जब उन्हें बहकाया गया हो: जब वे प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं के बीच व्यापार-बंद को स्पष्ट नहीं कर सकते हैं, जब वे एक से अधिक *S के लिए एक दृश्य तैयार नहीं कर सकते हैंटेकहोल्डर.

वास्तविक दुनिया में, लक्ष्य कभी भी एक लक्ष्य, एकल उद्देश्य, एकल . के साथ पूरी तरह से संरेखित नहीं होता है हितधारक वरीयता, या विषय के विशेषज्ञ प्रवृत्ति क्या यह एक समझौता है जो लक्ष्यों, उद्देश्यों के सेट के खिलाफ सबसे अच्छा फिट प्रदान करता है, और हितधारक पसंद; सभी ने सूचित किया विषय के विशेषज्ञ' सलाह। भूमिका निभाने में क्या भूमिका है, यह स्पष्ट रूप से जानकर हमें यह सबसे अच्छा फिट मिलता है।

आमतौर पर विषय के विशेषज्ञ तथा इसको लागू करने भ्रमित करने वाली भूमिका को लगता है कि वे एक के रूप में कार्य कर रहे हैं एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट, इस गलतफहमी के तहत कि आर्किटेक्ट के अपने फैसले। इस भूमिका का एक क्लासिक संकेत भ्रम एक वास्तुकला प्रदान करने में विफलता है (देखें ट्रैप #16 जस्ट द डायग्राम) प्रदर्शन वास्तुकला शासन आसानी से भूमिका भ्रम को पकड़ लेता है जब दिखावा करने वाला पहचान नहीं कर सकता हितधारकों की चिंताएं, लक्ष्यों और रणनीति के साथ स्पष्ट संरेखण प्रदान करें, या प्रदर्शन किए गए ट्रेड-ऑफ़ की पहचान करें।

इस जाल का समाधान है वास्तुकला विकास प्रक्रिया का प्रभावी प्रशासन. यहां तक कि अनौपचारिक रूप से गवर्नेंस चेकलिस्ट के माध्यम से कदम उठाने से अच्छे चिकित्सकों को आकर्षित किया जाएगा जब उन्हें बहकाया गया हो: जब वे प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं के बीच एक व्यापार-बंद को स्पष्ट नहीं कर सकते हैं, जब वे एक से अधिक के लिए एक दृश्य तैयार नहीं कर सकते हैं हितधारक*.

यदि आप इससे जूझ रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि a हितधारक कार्यशाला यह पहचानने के लिए कि कौन क्या भूमिका निभा रहा है, और सलाह देने और निर्णय लेने के बीच के अंतर को स्पष्ट करना।

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