Trap #7 - Fazendo a pergunta fácil

Arquitetos empresariais estão na sala para responder a perguntas difíceis. Perguntas cujas respostas têm resultados divergentes.

Bater e queimar histórias

Muitas equipes de EA estão funcionando mal. Literalmente pendurado pelas unhas. Se você vir essas práticas, pare! Pare agora!

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Sentamos e ouvimos a explicação de como o mundo pode ser melhorado. Parece plausível. Parece limpo e organizado. Ele otimiza para um critério. Infelizmente, nosso arquiteto empresarial está explicando uma visão idealizada do mundo. Sua explicação é simplificada e indiferenciada.

É assim que soa um desastre de trem em câmera lenta.

Pior, o arquiteto corporativo não sabe que sua visão idealizada irá falhar terrivelmente. Eles ficarão frustrados e as operações aborrecidas, o cliente será mal atendido e a liderança se perguntando por que nada nunca entrega.

Perguntas fáceis são sirenes. Essas sereias chamam equipes de baixo funcionamento, sussurrando histórias sedutoras. As sereias contam mentiras cobertas de mel. A ilusão de progresso seduz os arquitetos empresariais. Em circunstâncias cuidadosamente controladas, a resposta fácil sempre funciona. Tudo o que precisa acontecer é que a equipe de operações, logística, fornecedores e clientes trabalhem em um mundo imaginário simplificado e previsível.

Quando a imaginação colide com a realidade, o mundo real é implacável.

Uma arquitetura corporativa que resolve questões fáceis não pode entregar. Nós desperdiçamos todos os recursos gastos perseguindo essa quimera. Não atingiremos os objetivos da empresa. Todos os esforços que uma equipe da EA despende na questão fácil são desperdiçados. Isso pode parecer extremo. Não é. Equipes de alto funcionamento respondem à pergunta difícil.

Considere caminhar para o oeste na América do Norte. Qualquer idiota pode apontar as Montanhas Rochosas. Eles se elevam a 10.000 pés acima da pradaria e são visíveis por mais de 160 quilômetros. Montanhas sobressaem. Bons arquitetos empresariais apontam as barreiras invisíveis como o Grand Canyon. Os arquitetos corporativos respondem à pergunta difícil. Eles garantem que todas as mudanças estão produzindo valor de forma incremental. As equipes de Arquitetura Corporativa de alto funcionamento têm um foco diferente. Eles medem tudo em relação aos pontos de pressão da Enterprise: as metas e objetivos de longa duração. As preocupações das partes interessadas criam a questão difícil e fornecem medidas nítidas de valor.

Perguntas difíceis são difíceis de responder. Eles exigem uma compreensão diferente do sistema. Aqueça os pontos de pressão - sejam esses pontos de pressão de eficiência ponta a ponta, diferenciação, agilidade ou proteção do investimento.

Teste tudo contra os pontos de pressão. Considere um modelo de processo que destaque as partes do processo onde a variabilidade tática é necessária para a diferenciação? Ou um onde a automação completa é necessária para a diferenciação? Ou um onde as práticas legadas devem ser mantidas para proteger o investimento em conformidade regulatória? Fatos inconvenientes interferem no modelo simples e destacam medidas de valor.

As operações devem abordar todo o problema no mundo real da panela de pressão. Eles realizarão todas as soluções alternativas necessárias para uma resposta completa. As soluções alternativas minam silenciosamente a produtividade. Soluções alternativas evitam silenciosamente a agilidade. Soluções alternativas criam atrito. Exceções, variabilidade e pressão impulsionam a compensação de arquitetura útil. Eles destacam preferências concorrentes. Eles envolvem os tomadores de decisão em seu trabalho: fazendo a decisão difícil.

As decisões de trade-off permitem que os tomadores de decisão equilibrem o custo real da mudança e a criação real de valor. Concentramos as iniciativas de mudança no valor e na resolução de problemas. A mudança pode ser direcionada e corrigida em todo o curso.

Arquitetos empresariais de alto desempenho tratam do problema real. Sem estender a análise para problemas maiores e mais amplos. Eles avaliam o problema real em termos de pontos de pressão da Enterprise. Bons arquitetos corporativos sabem que uma única resposta completa cria simplicidade, escalabilidade e flexibilidade. Abordar todo o problema ou pergunta difícil inclui automaticamente perguntas fáceis.

Pare de responder às perguntas fáceis e comece a observar seu trabalho entregar valor mensurável em relação a problemas reais de longa duração.

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