Como fazer a transformação digital

As apostas são altas. O mundo está mudando. Nossas organizações precisam mudar apenas para manter sua posição competitiva. Precisamos entender como fazer Transformação Digital.

Desde o tempo da máquina a vapor, cada nova tecnologia criou a oportunidade e a necessidade de transformação. A maioria dos projetos de transformação falha. Eles falham porque tudo é novo. Literalmente, não sabemos como tirar proveito das novas tecnologias. Não sabemos como operar no novo mundo. Temos que tentar, melhorar e tentar novamente.

Sobre a transformação digital

Todo esforço de Transformação Digital é um esforço de Transformação Organizacional. Independentemente da indústria. Independentemente do produto ou serviço. As empresas existentes precisam equilibrar a adoção de operações digitais e a continuidade dos negócios existentes.

Organizações bem-sucedidas reformulam a maneira como fazem negócios. Eles também derivam valor de ativos estratégicos existentes. Eles têm uma visão de negócios clara.

Sabemos que a transformação bem-sucedida “unirá” os serviços. Novos serviços digitais. Serviços legados. Substituição de serviços digitais. Tudo alinhado para ampliar a experiência do funcionário e do cliente

Sete Alavancas da Transformação Digital

Início da Transformação Digital

A Transformação Digital é fundamentalmente uma mudança de estratégia e de modelo operacional. Os avanços tecnológicos são aproveitados para melhorar as experiências humanas e a eficiência operacional. Os avanços tecnológicos evoluem os produtos e serviços aos quais os clientes permanecerão fiéis.

A maioria das pessoas assume que startups ou gigantes de TI são a fonte de disrupção e desafio. A maioria das disrupções vem de organizações dentro de sua vertical. Eles usam seu conhecimento da indústria vertical para mudar de forma incremental.

Todas as transformações digitais vêm de oportunidades e ameaças em nosso ecossistema. A nova tecnologia abre uma oportunidade para melhorar ou criar uma ameaça. As ações das organizações em nosso ecossistema fazem o mesmo.

Sete Alavancas da Transformação Digital

1 - Transformação de Processos de Negócios
2 - Envolvimento e Experiência do Cliente
3 - Digitalização do Produto ou Serviço
4 - Transformação de TI e Entrega
5 - Cultura Organizacional
6 - Estratégia
7 - Ecossistema e Modelo de Negócios

Como fazer uma transformação digital

Objetivos de negócios

Sabemos que fazer uma Transformação Digital irá reformular a forma como fazemos negócios. Sabemos que temos que alavancar os ativos estratégicos existentes. Precisamos de uma visão de negócios clara.

Se vamos mudar nossa organização, precisamos saber de onde estamos começando. Precisamos saber o que estamos enfrentando em nosso ecossistema. Precisamos entender o que esperamos.

Começamos com o Navegue pelo Atlas para dar suporte à estratégia. O ponto é cristalizar a visão do negócio. Muitas vezes, não precisamos criá-la, precisamos simplesmente reformular a visão atual em termos que auxiliem a transformação.

Estratégia de Negócios Hambrick Diamondmond Diamante Estratégia de Hambrick ajuda a confirmar que temos uma compreensão completa da visão.

  • Garantir que tenhamos clareza onde a estratégia será ativada
    (Arenas)
  • Identifique como superaremos os outros em nosso mercado
    (Diferenciais)?
  • Confirme os programas de mudança que usaremos, redefiniremos ou aprimoraremos
    (Veículos)
  • Sequencie nossa mudança e esclareça nosso ritmo de mudança
    (Encenação)
  • Entenda de onde vem o retorno
    (Lógica Econômica)

A transformação digital não significa que temos que criar uma nova visão. uma empresa de 125 anos pode manter a mesma visão central e passar por uma Transformação Digital. Aproveite as novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente e do funcionário.

Não difere de outras novas tecnologias. Você aproveita a nova tecnologia para melhorar a experiência do cliente e do funcionário. Motores a vapor. Telégrafo. Estrada de ferro. Telefone. Contêineres de transporte. Caminhão a diesel de longo curso. Fax. Internet. Smartphones. IoT.

Sequência da jornada de transformação digital

Sequenciamos as Sete Alavancas da Transformação Digital. Nós os projetamos para melhorar seu sucesso em alavancar novas tecnologias. Eles permitem que você construa experiência com tecnologia e mudança digital.

>>> Leia as Sete Alavancas da Transformação Digital

Alavanca 1 - Transformação do Processo de Negócios

Comece com seus processos de negócios existentes. Pegue sua atividade de sucesso e melhore-a. Aprenda muito. Saiba mais sobre o seu negócio, digitalização, gestão de tecnologia.

Você vai parar de voar às cegas. Você verá lugares para usar Bots e IA.

Alavanca 2 - Envolvimento e Experiência do Cliente

Com uma base de seus processos, você pode embarcar com sucesso no envolvimento e na experiência do cliente. A lacuna mais comum que vemos é não conectar todos os processos internos e fazer com que os clientes se sintam “conhecidos”.

É aconselhável ter em mente que, em um ambiente digital, o custo da mudança e o acesso a alternativas podem reduzir drasticamente a barreira à mudança. Um homem sábio disse, online a porta de saída está a 20 pixels de distância.

Cobrir essa alavanca garante que você tenha uma base de clientes leal e integrada.

Alavanca 3 - Digitalização do Produto ou Serviço

Com base no processo e no envolvimento do cliente, você terá o conhecimento para fazer a transição de seus produtos para o digital. Comece a partir de uma base de aprendizado contínuo. Reúna dados por meio de processos conectados. Dê sentido à realidade do cliente com empatia. Discernir desejos transitórios de necessidades persistentes.

O Business Model Canvas fornece orientação sólida em uma base por produto de cliente-alvo e proposta de valor.

Você vai construir um empresa ágil que é responsivo e proativo.

Com a Alavanca 3 em mãos, você não vai errar o alvo no seu valor
proposição.

Alavanca 4 - Transformação de TI e Entrega

A tecnologia operacional e a TI não são drivers de eficiência ou economia de custos. Voce requere mudanças radicais na forma como as tecnologias operacionais, de informação e comunicação são concebidas, construídas e operadas.

Nós tomamos um Abordagem da Arquitetura de Negócios para o design de organizações de TI e usar o Arquitetura de referência IT4IT.

Sem abordar a Alavanca 4, você sofrerá com baixa agilidade empresarial e decisões imprudentes.

Alavanca 5 - Cultura Organizacional

Cada empresa fez a maioria de suas escolhas no passado. Tomamos essas decisões com um conjunto de suposições e restrições que dificilmente são válidas em um futuro digital.

A fase atemporal “cultura come estratégia no café da manhã” é sempre relevante. Durante uma transformação digital, nunca foi tão relevante.

Reinvenção significa que seus funcionários precisam acreditar no futuro. Sem crença, eles falharão. A mudança precisa de funcionários com comprometimento, propriedade e bom senso. O mandato de cima para baixo e a aprovação do orçamento são insuficientes.

Com base no processo, no envolvimento do cliente, no novo produto e na capacidade de fornecer produtos digitais, você tem a base para criar uma cultura digital.

Sem cobrir a cultura organizacional, você naufragará em
incompetência e baixa propriedade.

Alavanca 6 - Estratégia

Começamos com uma visão clara do negócio. No entanto, a estratégia é a alavanca 6. Francamente, sem as informações e a experiência das alavancas anteriores, você não está preparado para uma mudança radical na estratégia.

Construímos as melhores estratégias com base em investimentos árduos e opções de configuração de processos. Você precisa do feedback e da experiência para gerenciar o portfólio de mudanças. Organizações com “conhecimento digital” investem a mesma quantia de dinheiro em seu portfólio, mas revisitam seu portfólio com frequência para ajustar as prioridades

Nunca nos afastamos muito da visão e da estratégia durante uma Transformação Digital. Não que a estratégia mude. Em vez disso, a jornada é ajustada. O diamante de estratégia de Hambrick e o Navegue pelo Atlas para dar suporte à estratégia. nos manter focados nas restrições, valor, veículos e lógica econômica necessários para ter sucesso.

O trabalho inicial despreparado sofrerá de surdez e falha sistêmica.

Alavanca 7 - Ecossistema e Modelo de Negócios

Revisitar o ecossistema em que sua organização vive é um passo inevitável durante uma Transformação Digital. O papel de diferentes negócios que se unem para entregar valor ao cliente está sujeito a mudanças. Em todo business-to-business nosso cliente sempre utiliza nossos produtos e serviços para atender seu cliente. Usamos os produtos de nossos fornecedores para atender nossos clientes.

Enquanto você está fazendo sua Transformação Digital, o ecossistema está sujeito a mudanças. Cadeias de suprimentos desintermediadas. Propostas de valor reconfiguradas.

À medida que sua jornada pela transformação digital amadurece, você precisa examinar o ecossistema e seu modelo de negócios. Sem isso, você perderá sinergia. As empresas não têm pára-quedas.

Ajude a fazer sua Transformação Digital

A Conexiam vai entregar consultoria da estratégia à implementação, ou desenvolver a capacidade de sua equipe para orientar sua transformação digital.

Compartilhamos nosso método e ferramentas. Alguns são gratuito e disponível online, alguns não são. Se você quiser explorar, sugerimos nosso Comunidade EA gratuita. Ou comece lendo Sete Alavancas da Transformação Digital.

Como fazer a transformação digital

Sempre mudamos nosso negócio. Aproveitamos as novas tecnologias e oportunidades de mercado.

Com a Transformação Digital não é diferente. Não podemos ver como nossas revoluções tecnológicas vão mudar. Nós simplesmente sabemos que eles vão mudar tudo. Assim como a máquina a vapor, a ferrovia e os aviões de carga baratos.

O nível de incógnitas significa que condenamos muitos projetos de transformação ao fracasso. Podemos esperar algum fracasso porque tudo é novo.

Tentar algo às cegas é um caminho caro para algum lugar. Siga um caminho de sucesso para fazer uma transformação digital.

Comece com sua visão atual. Aprender a definir as sete alavancas da transformação digital. Obtenha a ajuda necessária para acelerar sua jornada.

Chaves para fazer a transformação digital

Prepare-se para se auto-interromper; construir um pool de talentos que equilibre a tecnologia digital e a cadeia de valor específica do setor

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