数字化转型 实际上与组织转型相同。只是有了更多的技术。

自从蒸汽机时代以来，转型作为一个概念就出现了新技术或优化概念。

以信息技术为基础的转型始于 1990 年代初期的业务流程再造。自 1990 年代中期以来，数字化转型作为一个主题就一直存在。然而，从 2012 年开始，当连接变得无处不在并且由于云服务的普及而转换成本变得可有可无时，它获得了真正的动力。

什么是数字化转型？

数字化转型是使用数字技术取悦员工和客户的过程——通过独特的参与改变流程、文化、客户体验、产品和服务。它以改变的业务和生态系统结束。

数字化转型始于您希望在您所处的商业环境中实现的目标，而无需担心当前的财政年度目标。

其次，数字化转型正在理解商业模式正在迅速被颠覆；技术采用的速度远远高于区分自动化流程和高接触流程的能力。

最后，数字化转型是如何将生产力提升（有关供应商、客户和运营的大量数据）转化为竞争优势。

CISR 和 Gartner 表示，拥有一个数字生态系统需要灵活的系统和结构，这些系统和结构可以交换资源，并根据不断变化的优先级改变合作伙伴。这里提到的资源包括 IT 资产和第三方服务，它们可以快速集成以提供数字化转型的体验。