क्षमता मानचित्र क्या है?
सबसे पहले, आइए देखें कि व्यावसायिक क्षमता क्या है? में TOGAF, एक क्षमता को बस "कुछ करने की क्षमता" के रूप में परिभाषित किया गया है। एक व्यावसायिक क्षमता किसी व्यवसाय के लिए कुछ करने की क्षमता का प्रतिनिधित्व करती है। क्षमताएं "क्या" बताती हैं न कि "कैसे" कोई कार्य किया जाता है। उदाहरण के लिए, क्लाउड संचालन एक क्षमता है क्योंकि यह बताता है कि कोई व्यवसाय क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन संचालित कर सकता है। इसमें यह वर्णन नहीं है कि कौन संचालित करता है, कैसे संचालित करता है, या यहां तक कि किस क्लाउड प्रदाता का उपयोग किया जाता है।
में व्यापार वास्तुकला, हम क्षमता का उपयोग आशुलिपि के रूप में करते हैं। जब हम किसी क्षमता के बारे में बात करते हैं तो उस गतिविधि को करने के लिए आवश्यक सभी चीजें शामिल होती हैं। हम सारी जटिलता और विवरण छिपाते हैं। क्षमताओं का उपयोग करते हुए, हमें यह समझाने की ज़रूरत नहीं है कि व्यवसाय क्षमता का उपयोग कैसे, क्यों या कहाँ करता है। लोगों, संगठन, कौशल आदि के बारे में किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है। हम बस क्षमता के बारे में बात करते हैं। क्षमता में कुछ करने के लिए आवश्यक सभी चीजें शामिल हैं।
में उद्यम स्थापत्य, हम व्यावसायिक क्षमताओं का उपयोग एक प्रबंधन अवधारणा के रूप में करते हैं जो योजना में सुधार की सुविधा प्रदान करती है। क्षमता को देखने से प्रबंधन का ध्यान उन प्रमुख चीजों पर केंद्रित हो सकता है जो आपके लोगों, प्रक्रिया, आईपी, बुनियादी ढांचे, सुविधाओं, भागीदारों और सूचना द्वारा किए जाने की आवश्यकता है।
हम इसका उपयोग इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए करते हैं:
- जिन चीज़ों को हमें करना शुरू करना होगा
- जिन चीज़ों को हमें करना बंद करना होगा
- जिन चीजों को हमें अच्छा करते रहने की जरूरत है
- जिन चीज़ों में हमें सुधार करने की आवश्यकता है हम उन्हें कितनी अच्छी तरह से सुधारते हैं
अब हम जानते हैं कि व्यावसायिक क्षमता क्या है, हम व्यावसायिक क्षमता मानचित्र देख सकते हैं। क्षमता मानचित्र आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्षमताओं का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है। एक क्षमता मानचित्र आपकी वर्तमान क्षमताओं में अंतराल की पहचान करने और उन अंतरालों को भरने के लिए निवेश को प्राथमिकता देने में आपकी सहायता कर सकता है। यह आपके संसाधनों को आपके रणनीतिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करने और आपकी व्यावसायिक क्षमता को अनलॉक करने के लिए एक आवश्यक उपकरण है। हम आम तौर पर क्षमताओं के बीच एक संरेखण दिखाने का ध्यान रखते हैं।
नीचे हमारे पास एक उदाहरण व्यवसाय क्षमता मानचित्र है। यह चीजों को दिखाता है ईए टीम करने की आवश्यकता है और से लिया गया है ईए क्षमता संदर्भ वास्तुकला.
उपयोगी क्षमताएँ अमूर्त या बहुत मूर्त हो सकती हैं। विनिर्माण एक मूर्त क्षमता है, जिसमें कारखाने, मशीनें और उत्पाद बनाने वाले लोग शामिल होते हैं। एक अमूर्त क्षमता आपकी कंपनी की क्षमता का विवरण हो सकती है फुर्तीले तरीके से सॉफ्टवेयर कार्य विकसित करें पर्यावरण।
व्यावसायिक क्षमता मानचित्र इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि कंपनी को क्या करने की आवश्यकता है, और जहां पूर्व में कड़ी मेहनत से हासिल किए गए सुधारों को बनाए रखा जाना चाहिए। काफी सरल लगता है, है ना?
खैर, यह आपके लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है व्यापार वास्तुकार यह निर्धारित करने के लिए कार्य करता है कि क्षमता क्या है या नहीं है। व्यावसायिक क्षमता मानचित्रों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में सहायता के लिए यहां कुछ दिशानिर्देश दिए गए हैं।
क्षमता मानचित्र आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्षमताओं का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है। इसमें आम तौर पर क्षमताओं, उनसे जुड़ी प्रक्रियाओं और उनका समर्थन करने के लिए आवश्यक संसाधनों की एक सूची शामिल होती है। एक क्षमता मानचित्र आपकी वर्तमान क्षमताओं में अंतराल की पहचान करने और उन अंतरालों को भरने के लिए निवेश को प्राथमिकता देने में आपकी सहायता कर सकता है। यह आपके संसाधनों को आपके रणनीतिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करने और आपकी व्यावसायिक क्षमता को अनलॉक करने के लिए एक आवश्यक उपकरण है।
व्यवसाय क्षमता मानचित्रण का उपयोग क्यों करें?
ये मानचित्र एक शक्तिशाली प्रबंधन उपकरण हैं. वे उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनमें सुधार की आवश्यकता है, या विशिष्ट विशेषज्ञता जिसे बनाए रखने की आवश्यकता है। एक मानचित्र में वह चीज़ शामिल हो सकती है जो आज मौजूद है। यह किसी नई दिशा या रणनीति को सक्षम करने के लिए आवश्यक कुछ नया दिखा सकता है।
क्षमताओं के परिणाम होते हैं। फिर से, क्लाउड ऑपरेशंस एक उदाहरण के रूप में काम करते हैं क्योंकि इसका परिणाम प्रभावी आईटी ऑपरेशंस होता है।
क्षमताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है। यदि आप क्लाउड ऑपरेशंस को एक क्षमता के रूप में पहचान रहे हैं, तो आपको "निजी क्लाउड," "सार्वजनिक क्लाउड," और "ऑपरेशंस" को परिभाषित करने की आवश्यकता हो सकती है। इससे एक सामान्य भाषा बनाने में मदद मिल सकती है.
एक क्षमता का इरादा अद्वितीय है. निजी और सार्वजनिक क्लाउड संचालन समान प्रतीत हो सकता है। किसी एप्लिकेशन को निजी या सार्वजनिक क्लाउड में होस्ट किया जा सकता है। निजी और सार्वजनिक क्लाउड संचालन अलग-अलग हैं और अलग-अलग परिचालन कौशल की आवश्यकता होती है।
व्यावसायिक क्षमता मानचित्रण हमें इस बात पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है कि हम किस प्रकार का सुधार करने का प्रयास कर रहे हैं। में नेविगेट, हम हमेशा लक्ष्य की पहचान करने के लिए गुणों को क्षमता मानचित्र पर लागू करते हैं। उदाहरण के लिए, हम उन गुणों का उपयोग करते हैं जो हमें परिभाषित करने की अनुमति देते हैं:
- ऑपरेटिंग मॉडल. क्या एक एकीकृत प्रदाता, एकाधिक प्रतिकृति प्रदाता, एकाधिक समन्वित प्रदाता, या एक विविध दृष्टिकोण होगा
- आउटपुट की गुणवत्ता
- क्या यह व्यावसायिक भेदभाव का समर्थन करता है
- दक्षता का स्तर
- स्वचालन का स्तर
- प्रबंधन परिपक्वता का स्तर
- व्यवसाय लचीलेपन का न्यूनतम स्तर
- मानकीकरण के आवश्यक स्तर
- किससे सेवाएँ, कर्मचारी, तृतीय पक्ष इत्यादि प्रदान करने की अपेक्षा की जाती है।
- क्या व्यावसायिक क्षमता परिवर्तन के लिए उच्च या निम्न बाहरी दबाव के अधीन है
उसको देखता ईए क्षमता संदर्भ वास्तुकला, हम ईए टीम के बुनियादी ऑपरेटिंग मॉडल की पहचान कर सकते हैं। इस उदाहरण में हम दिखाना शुरू कर रहे हैं उद्यम वास्तुकला क्षमताएं.
व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए क्षमताओं का मानचित्रण
क्षमताओं और व्यावसायिक लक्ष्यों के बीच संबंध को समझना महत्वपूर्ण है। क्षमता कौशल, प्रक्रियाओं और संसाधनों का एक समूह है जो आपको अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। व्यावसायिक लक्ष्य वे विशिष्ट परिणाम हैं जिन्हें आप प्राप्त करना चाहते हैं। एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बनाने के लिए, आपको अपनी क्षमताओं को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप बनाना होगा। इससे आपको अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण क्षमताओं की पहचान करने और किसी भी अंतराल को भरने के लिए निवेश को प्राथमिकता देने में मदद मिलेगी।
उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यावसायिक लक्ष्य 20% तक राजस्व बढ़ाना है, तो आपको इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्षमताओं की पहचान करने की आवश्यकता है। इसमें बिक्री बढ़ाना, मार्केटिंग में सुधार और ग्राहक सेवा बढ़ाना शामिल हो सकता है। अपनी क्षमताओं को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ जोड़कर, आप अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक स्पष्ट रोडमैप बना सकते हैं।
क्षमता मानचित्रण को समझना
आइए क्षमता मानचित्रण को अधिक विस्तार से देखें। क्षमता मानचित्रण आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल, प्रक्रियाओं और संसाधनों की पहचान करने की प्रक्रिया है।
हालाँकि यह सरल लगता है, इस प्रक्रिया में दो चरण हैं। सबसे पहले, अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए आवश्यक क्षमताओं की पहचान करें। दूसरा, अपनी वर्तमान क्षमताओं में किसी भी अंतराल की पहचान करें। हम आम तौर पर विशेषताओं में बदलाव के साथ शुरुआत करते हैं। इन अंतरालों को दक्षता, स्वचालन, मानकीकरण या क्षमता का प्रदर्शन कौन करेगा के संदर्भ में आसानी से देखा जा सकता है।
व्यावसायिक रणनीति में क्षमता मानचित्रण को शामिल करना
एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बनाने के लिए, आपको अपनी व्यावसायिक रणनीति में क्षमता मानचित्रण को शामिल करना होगा। इसमें आपके व्यावसायिक लक्ष्यों की पहचान करना, उन लक्ष्यों के लिए अपनी क्षमताओं का मानचित्रण करना और आपकी वर्तमान क्षमताओं में किसी भी अंतराल की पहचान करना शामिल है। एक बार जब आप अपनी क्षमता की कमियों की पहचान कर लेते हैं, तो आप उन कमियों को भरने और अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक रोडमैप बना सकते हैं।
प्रयोग करना क्षमता आधारित योजना अपनी व्यावसायिक रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए।
क्षमता मानचित्रण सर्वोत्तम अभ्यास
इससे पहले कि हम क्षमता मानचित्र बनाने के विवरण में उतरें, आइए कुछ क्षमता मानचित्रण सर्वोत्तम प्रथाओं की समीक्षा करें। ये आपको एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बनाने में मदद करेंगे जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप होगा और दीर्घकालिक विकास को प्रेरित करेगा।
एक संदर्भ वास्तुकला का प्रयोग करें
हम हमेशा एक का उपयोग करने की सलाह देते हैं संदर्भ वास्तुकला. एक रेफरेंस आर्किटेक्चर आपके बिजनेस आर्किटेक्ट्स को गति देगा और उनके काम की गुणवत्ता में सुधार करेगा। सर्वोत्तम संदर्भ मॉडल व्यापक हैं। एक व्यापक संदर्भ मॉडल के साथ, अभ्यासकर्ता आश्वस्त हो सकते हैं कि समस्या का समाधान हो गया है। जब हम एक संदर्भ आर्किटेक्चर का उपयोग करते हैं, तो हम उन क्षमताओं की पहचान करने के लिए एक संपत्ति जोड़ते हैं जो इसे हमारे मानचित्र पर लाने के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं हैं।
क्षमता मानचित्र का निर्माण शुरू करने के लिए हम अक्सर इन्हें बिजनेस रेफरेंस आर्किटेक्चर के रूप में उपयोग करते हैं:
- IT4IT सूचना प्रौद्योगिकी कार्यों के लिए एक सूचना संदर्भ वास्तुकला है
- बिआनी बैंकिंग उद्योग के लिए एक संदर्भ वास्तुकला है
- SCOR आपूर्ति श्रृंखला के लिए एक संदर्भ वास्तुकला है
- APQC क्रॉस-इंडस्ट्री, या उद्योग-विशिष्ट, व्यवसाय प्रक्रिया संदर्भ आर्किटेक्चर प्रदान करता है।
- ओपन ग्रुप का सरकारी संदर्भ मॉडल (जीआरएम) राष्ट्रीय सरकार के लिए
- जीएसआरएम (कनाडा का सरकारी सेवा संदर्भ मॉडल) सरकारी सेवाओं का एक सामान्य मॉडल प्रदान करता है
- ईए क्षमता संदर्भ वास्तुकला इसका उपयोग प्रभावी ईए टीम विकसित करने के लिए किया जाता है
व्यावसायिक क्षमताओं की पहचान करना
क्षमता मानचित्र बनाने का पहला कदम अपनी व्यावसायिक क्षमताओं की पहचान करना है। यदि आप एक रेफरेंस आर्किटेक्चर से शुरुआत कर रहे हैं, तो आप बहुत आगे हैं। आपके पास एक व्यापक सूची होगी जिसे संक्षेप में प्रस्तुत करना होगा। यदि आप शून्य से शुरुआत कर रहे हैं, तो व्यवसाय का अन्वेषण करें। बिजनेस मॉडल कैनवस और वैल्यू चेन जैसी तकनीकें बहुत मददगार हैं।
अपने क्षमता मानचित्र पर ध्यान केंद्रित करने के लिए चार प्रश्नों का उपयोग करना याद रखें:
- क्या यह कुछ ऐसा है जिसे हमें शुरू करना होगा?
- क्या हमें ऐसा करना बंद कर देना चाहिए?
- क्या हमें इसे विशेष रूप से अच्छे से करते रहना चाहिए?
- क्या हमें इसमें सुधार करने की आवश्यकता है कि हम इसे कितनी अच्छी तरह से करते हैं?
वर्तमान क्षमताओं का आकलन
एक बार जब आप अपनी व्यावसायिक क्षमताओं की पहचान कर लेते हैं, तो आपको अपनी वर्तमान क्षमताओं का आकलन करने की आवश्यकता होती है। इसमें आपकी वर्तमान क्षमताओं की ताकत और कमजोरियों का मूल्यांकन करना और किसी भी अंतराल की पहचान करना शामिल है जिसे भरने की आवश्यकता है। आप अपनी वर्तमान प्रक्रियाओं की समीक्षा करके, अपने कार्यबल का आकलन करके और अपनी तकनीक का विश्लेषण करके ऐसा कर सकते हैं। बेझिझक हमारा डाउनलोड करें व्यावसायिक क्षमताओं का आकलन करने के लिए मार्गदर्शिका.
अपनी क्षमता की कमियों को पहचानें
एक बार जब आपके पास व्यावसायिक क्षमताओं का एक सेट हो जाए तो अंदर देखें कि सुधार के लिए क्या बदलाव की जरूरत है और क्या आपको करने में सक्षम होने से रोकता है। इसमें आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल, प्रक्रियाओं और संसाधनों की पहचान करना शामिल है। अपनी व्यावसायिक रणनीति की समीक्षा करें, प्रक्रियाओं का विश्लेषण करें और क्षमताओं का आकलन करें।
हम सुधार के प्रकार को सीमित करने के लिए सामान्य 'बेहतर' से आगे बढ़ने के लिए विशेषताओं का उपयोग करते हैं। हम विशेष रूप से इसमें रुचि रखते हैं:
- यह निर्धारित करने की योग्यता कि क्या हमें सर्वोत्तम अभ्यास का आविष्कार करने में निवेश करना चाहिए या स्थापित उद्योग अभ्यास का पालन करने के लिए बदलाव करना चाहिए
- यह निर्धारित करने की क्षमता कि सुधार हुआ है या नहीं लागत उन्मुख
- यह निर्धारित करने के लिए फिटनेस कि सुधार गुणवत्तापूर्ण है या रणनीतिक संरेखण
- यह निर्धारित करने की चपलता कि क्या हमें मॉड्यूलराइज़ करने की आवश्यकता है
यह कहना आसान लगता है कि अपनी वर्तमान क्षमताओं को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के अनुरूप बनाएं और उन कमियों की पहचान करें जिन्हें भरने की आवश्यकता है। चाल कौशल, प्रक्रियाओं, भागीदारों, बौद्धिक संपदा और संसाधनों में कमी की पहचान कर रही है।
उन अंतरालों को भरने और अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक रोडमैप बनाने के लिए क्षमता अंतराल केंद्रीय हैं।
एक क्षमता रोडमैप का निर्माण
एक क्षमता रोडमैप बनाने के लिए, आपको अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक क्षमताओं की पहचान करने और किसी भी अंतराल को भरने के लिए निवेश को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है। यह वास्तुकला रोडमैप क्षमता अंतराल को भरने और अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक समयरेखा शामिल होनी चाहिए।
Conexiam क्षमता मानचित्रण उपकरण और संसाधन
एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बनाने के लिए, आपको सही उपकरण और संसाधनों की आवश्यकता है। Conexiam आपके क्षमता मानचित्र को आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करने के लिए संसाधन प्रदान करता है। इनमें शामिल हैं कॉनक्सियम नेविगेट का संदर्भ क्षमता मॉडल का सेट। हम इसकी एक श्रृंखला भी पेश करते हैं मुफ़्त उद्यम वास्तुकला संसाधन. क्षमता मानचित्रण पर लागू संसाधनों में शामिल हैं:
- कॉनक्सियम क्षमता-आधारित योजना गाइड
- व्यावसायिक क्षमताओं का आकलन करने के लिए कॉनक्सियम गाइड
- कॉनक्सियम एंटरप्राइज आर्किटेक्चर क्षमता संदर्भ आर्किटेक्चर
निष्कर्ष
अंत में, आपकी व्यावसायिक क्षमता को उजागर करने के लिए एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बनाना आवश्यक है। अपनी क्षमताओं को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ जोड़कर, आप महत्वपूर्ण क्षमताओं की पहचान कर सकते हैं और किसी भी अंतराल को भरने के लिए निवेश को प्राथमिकता दे सकते हैं। इससे आपको अपने प्रतिस्पर्धी लाभ को बेहतर बनाने, परिचालन दक्षता बढ़ाने और दीर्घकालिक विकास को बढ़ावा देने में मदद मिलेगी। इस आलेख में उल्लिखित चरणों और सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करके और कॉनक्सियम के क्षमता मानचित्रण उपकरण और संसाधनों का उपयोग करके, आप एक प्रभावी क्षमता मानचित्र बना सकते हैं जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित होता है और सफलता प्रदान करता है। तो आप किस बात की प्रतीक्षा कर रहे हैं? आज ही शुरुआत करें और अपनी व्यावसायिक संभावनाओं को अनलॉक करें!
