什么是能力图？
首先，我们来看看什么是业务能力？ TOGAF, 能力可以简单地定义为“做某事的能力”。业务能力代表企业做某事的能力。能力描述的是“做什么”，而不是“如何做”。例如，云运维是一种能力，因为它描述了企业可以运维基于云的应用程序。它并没有描述由谁来运维，如何运维，甚至没有描述使用了哪个云提供商。.
在 业务架构, 我们使用“能力”作为简写。当我们谈论一项能力时，它涵盖了完成该项活动所需的一切。我们隐藏了所有的复杂性和细节。使用“能力”，我们无需解释业务如何、为何或在何处使用该能力。无需解释人员、组织、技能等。我们只谈论能力。能力涵盖了完成某项活动所需的一切。.
在 企业架构, 我们将业务能力作为一种管理概念，用于促进规划改进。审视业务能力可以让管理层将注意力集中在人员、流程、知识产权、基础设施、设施、合作伙伴和信息系统需要完成的关键事项上。
我们用它来关注：
- 我们需要开始做的事情
- 我们需要停止做的事情
- 我们需要继续做好的事情
- 我们需要改进的事情
现在我们知道了什么是业务能力，我们可以看一下业务能力图。能力图是实现业务目标所需能力的可视化表示。能力图可以帮助您识别当前能力的差距，并确定投资优先级以填补这些差距。它是将您的资源与战略目标相结合并释放业务潜力的重要工具。我们通常会注意展示能力之间的一致性。.
有用的能力可以是无形的，也可以是非常有形的。制造是一种有形的能力，需要工厂、机器和人员来生产产品。无形能力可能是指贵公司能够 以敏捷的方式开发软件 环境。.
业务能力图重点关注公司需要做什么，以及哪些方面需要维持之前辛苦积累的改进。听起来很简单，对吧？
嗯，这可能很有挑战性，因为你的 商业建筑师 确定什么是能力，什么不是能力。以下是一些有助于有效使用业务能力图的指南。.
能力地图是实现业务目标所需能力的可视化呈现。它通常包含一系列能力、相关流程以及支持这些能力所需的资源。能力地图可以帮助您识别当前能力方面的差距，并确定投资优先级以填补这些差距。它是将您的资源与战略目标相结合并释放业务潜力的重要工具。.
为什么要使用业务能力图
这些地图是强大的管理工具。它们将注意力集中在需要改进的方面，或需要维护的特定专业知识上。地图可以包含现有内容，也可以显示实现新方向或新战略所需的新内容。.
能力决定结果。再次强调，云运营之所以能够发挥作用，是因为其结果是有效的IT运营。.
功能需要清晰定义。如果您将云运营视为一项功能，则可能需要定义“私有云”、“公有云”和“运营”。这有助于创建通用语言。.
能力的意图是独一无二的。. 私有云和公共云 操作可能看起来相同。应用程序可以托管在私有云或公共云中。私有云和公共云的操作截然不同，需要不同的操作技能。.
业务能力映射可以帮助我们专注于我们试图实现的改进类型。在 导航, ，我们总是将属性应用于能力图来识别目标。例如，我们使用允许我们定义以下属性：
- 运营模式。是采用单一统一的提供商、多个复制提供商、多个协调提供商，还是采用多元化的方式
- 输出质量
- 是否支持业务差异化
- 效率水平
- 自动化水平
- 管理成熟度
- 最低水平的业务弹性
- 所需的标准化水平
- 预计由谁来提供服务，员工、第三方等。.
- 业务能力是否受到外部压力的推动而发生变化
将能力映射到业务目标
理解能力与业务目标之间的联系至关重要。能力是一系列技能、流程和资源，能够帮助您实现业务目标。业务目标是您希望实现的具体成果。要创建有效的能力图谱，您需要将能力与业务目标进行映射。这将帮助您确定实现目标所需的关键能力，并确定投资优先级以填补任何空白。.
例如，如果您的业务目标是到2013年增加收入，您需要确定实现此目标所需的能力。这可能包括提高销售额、改进营销和提升客户服务。通过将能力与业务目标进行匹配，您可以创建清晰的路线图来帮助您实现目标。.
理解能力映射
让我们更详细地了解一下能力映射。能力映射是识别实现业务目标所需的技能、流程和资源的过程。.
虽然看似简单，但这个过程实际上包含两个步骤。首先，确定实现目标所需的能力。其次，确定当前能力的差距。我们通常从属性的改变开始。这些差距很容易在效率、自动化、标准化或由谁来执行这些能力方面体现出来。.
将能力映射纳入业务战略
要创建有效的能力地图，您需要将能力地图纳入您的业务战略。这包括确定您的业务目标、将您的能力映射到这些目标，以及识别您当前能力中的任何差距。一旦您确定了能力差距，您就可以创建一个路线图来填补这些差距并实现您的目标。.
使用 基于能力的规划 执行您的业务战略。.
能力映射最佳实践
在深入探讨创建能力地图的细节之前，让我们先回顾一些能力地图的最佳实践。这些实践将帮助您创建符合业务目标并推动长期增长的有效能力地图。.
使用参考架构
我们始终建议使用 参考架构. 参考架构将加速您的业务架构师的工作速度并提高其工作质量。最好的参考模型是全面的。有了全面的参考模型，从业者可以确信问题空间已被覆盖。当我们使用参考架构时，我们会添加一个属性来识别那些不够重要而无法纳入我们架构图的功能。.
我们经常使用这些作为业务参考架构来开始构建能力图：
- IT4IT 是信息技术功能的信息参考架构
- 边 是银行业的参考架构
- SCOR 是供应链的参考架构
- APQC 提供跨行业或特定行业的业务流程参考架构。.
- 开放群组的 政府参考模型（GRM） 对于国家政府
- GSRM（加拿大政府服务参考模型）提供了政府服务的通用模型
- EA 能力参考架构 用于培养高效的 EA 团队
识别业务能力
创建能力图谱的第一步是确定您的业务能力。如果您从参考架构开始，那么您就领先一步。您将获得一份需要进一步筛选的详尽清单。如果您是从零开始，请探索业务。商业模式画布和价值链等技术非常有帮助。.
记住使用以下四个问题来聚焦你的能力图：
- 这是我们需要开始做的事情吗？
- 我们应该停止这样做吗？
- 我们必须继续把这件事做得特别好吗？
- 这是我们是否需要改进的地方？
评估当前能力
确定业务能力后，您需要评估当前能力。这包括评估当前能力的优势和劣势，并找出需要弥补的差距。您可以通过审查现有流程、评估员工队伍以及分析技术来实现这一点。欢迎下载我们的 商业能力评估指南.
识别你的能力差距
一旦你拥有了一套业务能力，就要深入分析，看看哪些方面需要改进，哪些方面阻碍了你的发展。这包括确定实现业务目标所需的技能、流程和资源。审查你的业务战略，分析流程，并评估能力。.
我们利用这些属性来超越泛泛的'更好'，从而缩小改进的类型范围。我们尤其关注以下方面：
- 有能力确定我们是否必须投资发明最佳实践或改变以遵循既定的行业惯例
- 确定改进是否 成本导向
- 确定改进是质量改进还是战略调整
- 灵活地确定是否需要模块化
将你当前的能力与业务目标进行匹配，并找出需要弥补的差距，这听起来很容易。关键在于识别技能、流程、合作伙伴、知识产权和资源方面的不足。.
能力差距对于制定填补这些差距和实现目标的路线图至关重要。.
构建能力路线图
要构建能力路线图，您需要确定实现业务目标所需的能力，并确定投资的优先顺序以填补任何差距。这 架构路线图 应该包括填补能力差距和实现目标的时间表。.
Conexiam 能力映射工具和资源
要创建有效的能力图谱，您需要合适的工具和资源。Conexiam 提供各种资源，帮助您将能力图谱与业务目标保持一致。这些资源包括： Conexiam Navigate 的 一套参考能力模型。我们还提供一系列 免费企业架构资源. 适用于能力图谱的资源包括：
结论
总而言之，创建有效的能力地图对于释放您的业务潜力至关重要。通过将能力与业务目标进行映射，您可以识别关键能力并确定投资优先级以填补任何空白。这将帮助您提升竞争优势、提高运营效率并推动长期增长。通过遵循本文概述的步骤和最佳实践，并使用 Conexiam 的能力地图工具和资源，您可以创建与您的业务目标相符并推动成功的有效能力地图。还在等什么？立即开始，释放您的业务潜力！
