¿Qué es un mapa de capacidades?
Primero, veamos qué es una Capacidad Empresarial. En TOGAF, Una capacidad se define simplemente como la capacidad de hacer algo. Una capacidad empresarial representa la capacidad de una empresa para hacer algo. Las capacidades describen qué se hace, no cómo se hace. Por ejemplo, las operaciones en la nube son una capacidad porque describen que una empresa puede operar aplicaciones basadas en la nube. No describen quién las opera, cómo lo hace ni qué proveedor de nube se utiliza.
En Arquitectura empresarial, Usamos "Capacidad" como abreviatura. Cuando hablamos de una Capacidad, se incluye todo lo necesario para realizar esa actividad. Ocultamos toda la complejidad y los detalles. Al usar Capacidades, no tenemos que explicar cómo, por qué ni dónde la empresa utiliza la capacidad. No se requiere ninguna explicación sobre las personas, la organización, las habilidades, etc. Simplemente hablamos de la Capacidad. La Capacidad incluye todo lo necesario para hacer algo.
En Arquitectura empresarial, Utilizamos las Capacidades de Negocio como un concepto de gestión que facilita la planificación de mejoras. Analizar una Capacidad permite que la gerencia centre su atención en las tareas clave que deben realizar sus empleados, procesos, propiedad intelectual, infraestructura, instalaciones, socios e información.
Lo usamos para centrarnos en:
- Cosas que debemos empezar a hacer
- Cosas que debemos dejar de hacer
- Cosas que debemos seguir haciendo bien
- Cosas que necesitamos para mejorar lo bien que las hacemos
Ahora que sabemos qué es una capacidad empresarial, podemos analizar un mapa de capacidades empresariales. Un mapa de capacidades es una representación visual de las capacidades necesarias para alcanzar los objetivos de su negocio. Un mapa de capacidades puede ayudarle a identificar deficiencias en sus capacidades actuales y a priorizar las inversiones para subsanarlas. Es una herramienta esencial para alinear sus recursos con sus objetivos estratégicos y liberar el potencial de su negocio. Normalmente, nos preocupamos por mostrar la alineación entre las capacidades.
A continuación, presentamos un ejemplo de mapa de capacidad empresarial. Muestra las cosas que... Equipo de EA necesita hacer y se extrae de la Arquitectura de referencia de capacidades de EA.
Las capacidades útiles pueden ser intangibles o muy tangibles. La manufactura es una capacidad tangible, con fábricas, máquinas y personas que producen el producto. Una capacidad intangible podría ser la descripción de la capacidad de su empresa para... Desarrollar trabajo de software de forma ágil ambiente.
Los mapas de capacidad empresarial se centran en lo que la empresa necesita hacer y dónde deben mantenerse las mejoras previas, logradas con esfuerzo. Parece sencillo, ¿verdad?
Bueno, puede ser un desafío ya que tu Arquitectos comerciales Trabaja para determinar qué es y qué no es una capacidad. Aquí hay algunas pautas para usar eficazmente los mapas de capacidades empresariales.
Un mapa de capacidades es una representación visual de las capacidades necesarias para alcanzar los objetivos de su negocio. Generalmente incluye una lista de capacidades, sus procesos asociados y los recursos necesarios para respaldarlas. Un mapa de capacidades puede ayudarle a identificar deficiencias en sus capacidades actuales y a priorizar las inversiones para subsanarlas. Es una herramienta esencial para alinear sus recursos con sus objetivos estratégicos y liberar el potencial de su negocio.
¿Por qué utilizar el mapeo de capacidades empresariales?
Estos mapas son una potente herramienta de gestión. Centran la atención en aspectos que necesitan mejorarse o en conocimientos específicos que deben mantenerse. Un mapa puede incluir información existente. Puede mostrar algo nuevo que permita una nueva dirección o estrategia.
Las capacidades tienen resultados. Nuevamente, las operaciones en la nube sirven como ejemplo, ya que el resultado son operaciones de TI eficaces.
Las capacidades deben estar claramente definidas. Si identifica las operaciones en la nube como una capacidad, es posible que deba definir “nube privada”, “nube pública” y “Operaciones”. Esto puede ayudar a crear un lenguaje común.
La intención de una capacidad es única. Nube privada y pública Las operaciones pueden parecer idénticas. Una aplicación puede estar alojada en una nube privada o pública. Las operaciones en la nube privada y pública son distintas y requieren diferentes habilidades operativas.
El mapeo de capacidades empresariales nos ayuda a enfocarnos en el tipo de mejora que estamos intentando lograr. En Navegar por, Siempre aplicamos propiedades a un mapa de capacidades para identificar el objetivo. Por ejemplo, usamos propiedades que nos permiten definir:
- El modelo operativo. Si habrá un proveedor unificado, múltiples proveedores replicados, múltiples proveedores coordinados o un enfoque diversificado.
- La calidad de la salida
- Si apoya la diferenciación empresarial
- El nivel de eficiencia
- El nivel de automatización
- El nivel de madurez de la gestión
- El nivel mínimo de resiliencia empresarial
- El nivel de estandarización requerido
- ¿Quién se espera que preste los servicios, personal, terceros, etc.?.
- Si la capacidad empresarial está sujeta a una presión externa alta o baja para cambiar
Mirando el Arquitectura de referencia de capacidades de EA, Podemos identificar el modelo operativo básico del equipo de EA. En este ejemplo, comenzamos a mostrar... capacidades de arquitectura empresarial.
Mapeo de capacidades a objetivos de negocio
Es importante comprender la conexión entre las capacidades y los objetivos empresariales. Una capacidad es un conjunto de habilidades, procesos y recursos que le permiten alcanzar sus objetivos empresariales. Los objetivos empresariales son los resultados específicos que desea lograr. Para crear un mapa de capacidades eficaz, necesita relacionar sus capacidades con sus objetivos empresariales. Esto le ayudará a identificar las capacidades críticas que necesita para alcanzar sus objetivos y priorizar las inversiones para cubrir cualquier déficit.
Por ejemplo, si su objetivo comercial es aumentar sus ingresos en 20%, necesita identificar las capacidades necesarias para lograrlo. Esto podría incluir aumentar las ventas, mejorar el marketing y optimizar el servicio al cliente. Al relacionar sus capacidades con sus objetivos comerciales, puede crear una hoja de ruta clara para alcanzarlos.
Comprensión del mapeo de capacidades
Analicemos el mapeo de capacidades con más detalle. El mapeo de capacidades es el proceso de identificar las habilidades, los procesos y los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de su negocio.
Aunque parezca simple, el proceso consta de dos pasos. Primero, identificar las capacidades necesarias para alcanzar tus objetivos. Segundo, identificar cualquier deficiencia en tus habilidades actuales. Normalmente empezamos con cambios en los atributos. Estas deficiencias se identifican fácilmente en términos de eficiencia, automatización, estandarización o quién realizará la función.
Incorporación del mapeo de capacidades en la estrategia empresarial
Para crear un mapa de capacidades eficaz, debe incorporarlo a su estrategia empresarial. Esto implica identificar sus objetivos empresariales, relacionar sus capacidades con dichos objetivos e identificar cualquier deficiencia en sus capacidades actuales. Una vez identificadas sus deficiencias de capacidad, puede crear una hoja de ruta para subsanarlas y alcanzar sus objetivos.
Usar Planificación basada en las capacidades para ejecutar su estrategia de negocio.
Mejores prácticas de mapeo de capacidades
Antes de profundizar en la creación de un mapa de capacidades, repasemos algunas prácticas recomendadas. Estas le ayudarán a crear un mapa de capacidades eficaz, alineado con sus objetivos de negocio e impulsado el crecimiento a largo plazo.
Utilice una arquitectura de referencia
Siempre recomendamos utilizar un Arquitectura de referencia. Una Arquitectura de Referencia agilizará el trabajo de sus arquitectos empresariales y mejorará la calidad de su trabajo. Los mejores modelos de referencia son integrales. Con un modelo de referencia integral, los profesionales pueden tener la seguridad de que el área del problema está cubierta. Al usar una Arquitectura de Referencia, añadimos una propiedad para identificar las capacidades que no son lo suficientemente importantes como para incluirlas en nuestro mapa.
A menudo los utilizamos como arquitectura de referencia empresarial para comenzar a construir un mapa de capacidades:
- IT4IT es una arquitectura de referencia de información para funciones de tecnología de la información
- BIAN es una arquitectura de referencia para la industria bancaria
- SCOR es una arquitectura de referencia para la cadena de suministro
- APQC proporciona arquitecturas de referencia de procesos de negocio intersectoriales o específicas de cada industria.
- El Grupo Abierto Modelo de Referencia Gubernamental (GRM) para el gobierno nacional
- El GSRM (Modelo de Referencia de Servicios Gubernamentales de Canadá) proporciona un modelo genérico de servicios gubernamentales.
- Arquitectura de referencia de capacidades de EA Se utiliza para desarrollar un equipo de EA eficaz.
Identificación de capacidades empresariales
El primer paso para crear un mapa de capacidades es identificar las capacidades de su negocio. Si parte de una arquitectura de referencia, estará más adelantado. Tendrá una lista completa que deberá reducir. Si empieza desde cero, explore el negocio. Técnicas como el lienzo del modelo de negocio y la cadena de valor son muy útiles.
Recuerde utilizar las cuatro preguntas para enfocar su mapa de capacidades:
- ¿Es esto algo que debemos empezar a hacer?
- ¿Deberíamos dejar de hacer esto?
- ¿Debemos seguir haciendo esto especialmente bien?
- ¿Es esto algo que necesitamos para mejorar lo que hacemos?
Evaluación de las capacidades actuales
Una vez identificadas las capacidades de su negocio, debe evaluar sus capacidades actuales. Esto implica evaluar las fortalezas y debilidades de sus capacidades actuales e identificar las brechas que deben subsanarse. Puede hacerlo revisando sus procesos actuales, evaluando a su personal y analizando su tecnología. Descargue nuestro Guía para evaluar las capacidades empresariales.
Identifique sus brechas de capacidad
Una vez que tenga un conjunto de capacidades empresariales, analice su interior para identificar qué necesita cambiar para mejorar y qué le impide hacerlo. Esto implica identificar las habilidades, los procesos y los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos empresariales. Revise su estrategia empresarial, analice los procesos y evalúe las capacidades.
Utilizamos los atributos para ir más allá de un "mejor" genérico y delimitar el tipo de mejora. Nos interesa especialmente:
- Competencia para determinar si debemos invertir en inventar las mejores prácticas o cambiar para seguir las prácticas establecidas de la industria.
- Eficiencia para determinar si la mejora es orientado a los costos
- Aptitud para determinar si la mejora es de calidad o de alineación estratégica
- Agilidad para determinar si necesitamos modularizar
Parece fácil decir que hay que relacionar las capacidades actuales con los objetivos de negocio e identificar las carencias que deben subsanarse. La clave está en identificar las deficiencias en habilidades, procesos, socios, propiedad intelectual y recursos.
Las brechas de capacidad son fundamentales para crear una hoja de ruta para llenar esas brechas y alcanzar sus objetivos.
Construyendo una hoja de ruta de capacidades
Para crear una hoja de ruta de capacidades, es necesario identificar las capacidades necesarias para alcanzar los objetivos de negocio y priorizar las inversiones para cubrir cualquier déficit. hoja de ruta de arquitectura Debe incluir un cronograma para llenar las brechas de capacidad y lograr sus objetivos.
Herramientas y recursos de mapeo de capacidades de Conexiam
Para crear un mapa de capacidades eficaz, necesita las herramientas y los recursos adecuados. Conexiam ofrece recursos para alinear su mapa de capacidades con sus objetivos de negocio. Estos incluyen... Navegación de Conexiam Conjunto de modelos de capacidad de referencia. También ofrecemos una gama de recursos de arquitectura empresarial gratuitos. Los recursos aplicables al mapeo de capacidades incluyen:
- Guía de planificación basada en capacidades de Conexiam
- Guía de Conexiam para evaluar las capacidades empresariales
- Arquitectura de referencia de capacidades de arquitectura empresarial de Conexiam
Conclusión
En conclusión, crear un mapa de capacidades eficaz es esencial para liberar el potencial de su negocio. Al mapear sus capacidades con sus objetivos de negocio, puede identificar capacidades críticas y priorizar inversiones para cubrir cualquier deficiencia. Esto le ayudará a mejorar su ventaja competitiva, aumentar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento a largo plazo. Siguiendo los pasos y las mejores prácticas descritas en este artículo y utilizando las herramientas y recursos de mapeo de capacidades de Conexiam, puede crear un mapa de capacidades eficaz que se alinee con sus objetivos de negocio e impulse el éxito. ¿A qué espera? ¡Comience hoy mismo y libere el potencial de su negocio!
