डिजिटल परिवर्तन रणनीति क्या है?

डिजिटल परिवर्तन रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है?

हम जानते हैं कि ऐसी दुनिया में जहां प्रौद्योगिकी लगातार विकसित हो रही है, संगठनों को डिजिटल को अपनाना चाहिए। रक्षात्मक रूप से अपनी मौजूदा स्थिति की रक्षा करने और प्रासंगिक बने रहने के लिए। नवाचार को बढ़ावा देने और अतिरिक्त राजस्व धाराओं को अनलॉक करने के लिए आक्रामक रूप से। सरल डिजिटलीकरण वर्कफ़्लो को अनुकूलित करेगा, उत्पादकता बढ़ाएगा और ग्राहकों को असाधारण अनुभव प्रदान करेगा।

हम जानते हैं कि एक अच्छी रणनीति एक कार्य योजना होती है। यह आपको बताता है कि आप अपने उद्देश्यों तक पहुंचने के लिए क्या बदलाव और कार्रवाई करेंगे।

हम जानते हैं कि डिजिटल परिवर्तन के लिए आपके संगठन में मूलभूत परिवर्तन की आवश्यकता है।

हम जानते हैं कि आपकी रणनीति आपको बताएगी कि आप क्या नहीं कर रहे हैं, और कार्रवाई का क्रम प्रदान करेगी।

डिजिटल परिवर्तन रणनीति क्यों महत्वपूर्ण है? इसके बिना, आपके संगठन के जोखिम की गणना नहीं की जा सकती। आप उत्पादकता में पिछड़ने की गणना नहीं कर सकते. आप विकास के छूटे अवसरों की गणना नहीं कर सकते। बदलती दुनिया में एक ही जगह पर टिके रहना पिछड़ता जा रहा है।

डिजिटल परिवर्तन रणनीति के लिए मुख्य घटक

एक सफल डिजिटल परिवर्तन में कई प्रमुख घटक शामिल होते हैं। हम डिजिटल परिवर्तन के सात लीवरों से शुरुआत करते हैं।

सात लीवर हमें बताते हैं कि प्रत्येक लीवर के बिना एक परिणाम को नियंत्रित किया जाता है।

1. बिजनेस प्रोसेस ट्रांसफॉर्मेशन (बीपीटी) हमारे संगठन को नियंत्रित करने के बारे में है। पारंपरिक मैन्युअल गहन प्रक्रियाएँ नाजुक, महंगी और बदलने में बहुत कठिन हैं।
2. ग्राहक जुड़ाव और अनुभव (सीईएक्स) अपेक्षाओं और अनुभव को समझने और प्रबंधित करने के बारे में है। हम जानते हैं कि अपेक्षाएँ व्यक्तिपरक, अल्पकालिक और गुणात्मक होती हैं। साथ ही, संलग्नता ही व्यवहार है। संपर्क बिंदुओं पर सहभागिता। दूसरा लीवर ग्राहक निष्ठा के बारे में है।
3. उत्पाद या सेवा डिजिटलीकरण ऐसे उत्पादों या सेवाओं का निर्माण करता है जो ग्राहक के इच्छित परिणामों पर केंद्रित होते हैं। तीसरा लीवर मूल्य प्रस्ताव को बनाए रखने और बढ़ाने के बारे में है।
4. आईटी और डिलिवरी परिवर्तन यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि आपका आईटी संगठन प्राथमिक मूल्य श्रृंखला में है और बाजार में प्रतिस्पर्धा कर रहा है। लीवर 4 के बारे में है उद्यम चपलता और अच्छा निर्णय लेना।
5. संगठनात्मक संस्कृति डेटा द्वारा सूचित निर्णय लेने में पारदर्शिता के बारे में है। अपने उत्पाद और सेवा पोर्टफोलियो को लगातार अनुकूलित करना। लीवर 5 योग्यता और निर्णय लेने के बारे में है।
6. व्यवसाय रणनीति आपकी डिजिटल क्षमताओं का उपयोग करने या निर्माण करने और मूल्य श्रृंखला की अद्वितीय कॉन्फ़िगरेशन चुनने के बारे में है। लीवर 7 तालमेल बनाने और जोखिम को कम करने के बारे में है।
7. इकोसिस्टम और बिजनेस मॉडल बिल्डिंग आपके इकोसिस्टम और बिजनेस पार्टनर्स की पुनर्कल्पना करने के बारे में हैं। साझेदारियाँ आकर्षित करें और बनाए रखें। पारिस्थितिकी तंत्र में प्रत्येक खिलाड़ी के व्यवसाय फोकस के बारे में स्पष्टता लाना। लीवर 7 पारिस्थितिकी तंत्र तालमेल के बारे में है।

अतिरिक्त डिजिटल परिवर्तन रणनीति के विचारों में शामिल हैं:

आपके संगठन की डिजिटल तैयारी

डिजिटल परिवर्तन यात्रा शुरू करने से पहले, अपने संगठन की वर्तमान डिजिटल क्षमताओं का मूल्यांकन करना और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना आवश्यक है। यह मूल्यांकन आपकी डिजिटल परिवर्तन रणनीति का दायरा निर्धारित करने और सफलता में संभावित बाधाओं की पहचान करने में मदद करेगा।

डिजिटल परिवर्तन के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करना

आपकी डिजिटल परिवर्तन रणनीति की सफलता के लिए अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। चाहे वह परिचालन दक्षता में सुधार करना हो, ग्राहक अनुभव को बढ़ाना हो, या नए बाजारों में विस्तार करना हो, आपके लक्ष्य आपके संगठन के समग्र दृष्टिकोण और मिशन के अनुरूप होने चाहिए।

डिजिटल परिवर्तन के लिए सही तकनीकों का चयन करना

ढेर सारे डिजिटल उपकरण और प्रौद्योगिकियाँ उपलब्ध होने के कारण, उन उपकरणों का सावधानीपूर्वक चयन करना महत्वपूर्ण है जो आपके संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ संरेखित हों। चाहे वह क्लाउड कंप्यूटिंग हो, कृत्रिम बुद्धिमत्ता हो, या डेटा एनालिटिक्स हो, सही तकनीक चुनने से आप डिजिटल क्षमताओं का प्रभावी ढंग से लाभ उठा सकेंगे।

परिवर्तन का विरोध

परिवर्तन को प्रतिरोध का सामना करना पड़ सकता है, खासकर यदि कर्मचारी डिजिटल परिवर्तन के लाभों के बारे में पर्याप्त रूप से तैयार या सूचित नहीं हैं। किसी भी चिंता या भय को दूर करना और संक्रमण को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करना महत्वपूर्ण है।

विरासत प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ

जो संगठन पारंपरिक प्रणालियों और प्रक्रियाओं का उपयोग करके काम कर रहे हैं, उन्हें नई प्रौद्योगिकियों को निर्बाध रूप से एकीकृत करना चुनौतीपूर्ण लग सकता है। पुराने सिस्टम को अपग्रेड करने या बदलने के लिए महत्वपूर्ण निवेश और संसाधनों की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा सुरक्षा और गोपनीयता

डिजिटल प्रौद्योगिकियों के बढ़ते उपयोग के साथ, डेटा सुरक्षा और गोपनीयता प्रमुख चिंताएं बन गई हैं। संगठनों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संवेदनशील ग्राहक और व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा के लिए उनके पास मजबूत साइबर सुरक्षा उपाय हैं।