O que é Estratégia de Transformação Digital?
O que é estratégia de negócios?
O que é transformação digital?
O que é uma abordagem arquitetada para a transformação digital?
Por que a estratégia de transformação digital é importante?
Ferramentas para desenvolver sua estratégia de transformação digital?
O que é estratégia empresarial?
Em termos simples, é um plano de ação. O que você fará para atingir seus objetivos. Incluindo o que você não fará e quais objetivos você não planeja alcançar, seja explícita ou implicitamente.
A estratégia de negócios é desenvolvida para diferentes escopos. Primeiro, toda a sua organização. Segundo, um departamento. Terceiro, uma iniciativa significativa. Uma transformação digital é um exemplo de estratégia de iniciativa significativa.
Essas distinções são importantes. A Transformação Digital geralmente é apenas uma parte do plano de ação de uma organização.
O que é Transformação Digital?
Transformação digital é mudar sua organização para adotar a tecnologia digital. Isso vai além da implementação de novas tecnologias. Trata-se de transformar a mentalidade e a cultura de toda a organização.
Há uma diferença significativa entre abraçar digitalização, produtos digitais e transformação digital.
Digitalização
A digitalização está transformando seus processos e informações de negócios existentes em um formato digital. A maioria dos softwares depende de pessoas para decidir e agir — e, em seguida, registra os resultados. Um processo digitalizado terá uma ou mais etapas automáticas.
Desenvolvemos um processo digitalizado de aquisição para pagamento, em que a aprovação da requisição era a aprovação para o pagamento de uma fatura correspondente. Mais de 2 milhões de horas de trabalho por ano.
Isso exigiu a digitalização de requisições, descrições de produtos, padrões de qualidade de produtos e funções de recebimento. Quando a cotação correspondia à requisição, o processo prosseguia. Quando a entrega correspondia ao pedido em descrição, qualidade e qualidade, o processo prosseguia. Quando a fatura correspondia, o processo prosseguia. As pessoas só se envolviam nesses processos quando não havia correspondência.
A digitalização é uma necessidade fundamental nos negócios modernos. O que você faria com 2 milhões de horas de trabalho produtivo?
Produtos Digitais
O padrão IT4IT define um produto digital como "uma entidade unificadora referenciada ao longo de todo o ciclo de vida da gestão". O que é bem complexo.
A razão pela qual usam essa definição é que apenas os Produtos Digitais mais granulares são simples. O que parece um único produto para o consumidor geralmente é composto por uma matriz recursiva de subprodutos.
Assim, eles usam o produto digital como um conceito unificador, alinhando as atividades de gestão de ponta a ponta. Gestão de produtos, desenvolvimento, interações com o consumidor e suporte operacional.
Ele permite que sua organização entenda no que está trabalhando e quais consumidores ela atende.
Transformação digital
A transformação digital consiste em transformar a mentalidade e a cultura da sua organização. Transformar o papel da empresa em seu ecossistema e no engajamento com parceiros de negócios. Transformar seus processos. Transformar sua pegada tecnológica e sua organização tecnológica. Transformar os produtos e serviços. Acima de tudo, transformar a experiência e o engajamento do cliente.
Sem uma estratégia de transformação digital bem definida, as empresas correm o risco de ficar para trás dos concorrentes e perder oportunidades de crescimento.
O que é uma abordagem arquitetada para a transformação digital?
Acreditamos que Arquitetura corporativa é a melhor maneira de orientar mudanças eficazes. A arquitetura empresarial se destaca em encontrar conexões significativas. Você precisa saber o que precisa mudar para desenvolver sua estratégia de transformação digital, seu plano de ação.
Sem compreender a natureza interconectada de produtos, serviços, tecnologias e meio ambiente, os benefícios serão ineficazes. Traga conexões relevantes para o primeiro plano. Oriente mudanças eficazes.
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Por que a estratégia de transformação digital é importante?
Sabemos que, em um mundo em constante evolução tecnológica, as organizações precisam adotar o digital. Defensivamente para proteger sua posição atual e permanecer relevantes. Ofensivamente para impulsionar a inovação e gerar novas fontes de receita. A digitalização simples otimizará os fluxos de trabalho, aumentará a produtividade e proporcionará experiências excepcionais aos clientes.
Sabemos que uma boa estratégia é um plano de ação. Ele indica quais mudanças e ações você tomará para atingir seus objetivos.
Sabemos que a transformação digital exige uma mudança fundamental na sua organização.
Sabemos que sua estratégia lhe dirá o que você não está fazendo e fornecerá uma sequência de ações.
Por que uma estratégia de transformação digital é importante? Sem uma, o risco da sua organização não pode ser calculado. Não é possível calcular o atraso na produtividade. Não é possível calcular oportunidades perdidas de crescimento. Em um mundo em transformação, permanecer no mesmo lugar é ficar para trás.
Componentes-chave para uma estratégia de transformação digital
Uma transformação digital bem-sucedida consiste em vários componentes-chave. Começamos com as Sete Alavancas da Transformação Digital.
Sete alavancas nos dizem que sem cada alavanca controlamos um resultado.
- A Transformação de Processos de Negócios (BPT) consiste em controlar nossa organização. Os processos manuais tradicionais, intensivos, são frágeis, caros e muito difíceis de mudar.
- Engajamento e Experiência do Cliente (CEX) envolvem compreender e gerenciar expectativas e experiências. Sabemos que as expectativas são subjetivas, efêmeras e qualitativas. Além disso, engajamento é o comportamento. Interações entre pontos de contato. A segunda alavanca diz respeito à fidelidade do cliente.
- Digitalização de Produtos ou Serviços: criação de produtos ou serviços focados nos resultados que o cliente deseja. A terceira alavanca trata da manutenção e do aumento da proposta de valor.
- A Transformação de TI e Entrega visa garantir que sua organização de TI esteja preparada para estar na cadeia de valor primária e competir no mercado. A Alavanca 4 trata de agilidade empresarial e boa tomada de decisões.
- Cultura organizacional é transparência na tomada de decisões, embasada em dados. Otimização contínua do seu portfólio de produtos e serviços. A alavanca 5 é competência e tomada de decisões.
- A Estratégia de Negócios consiste em usar ou desenvolver suas capacidades digitais e escolher configurações únicas da Cadeia de Valor. A Alavanca 7 consiste em construir sinergia e minimizar riscos.
- A construção de ecossistemas e modelos de negócios envolve a reimaginação do seu ecossistema e dos seus parceiros de negócios. Atraia e retenha parcerias. Promova a clareza sobre o foco de negócios de cada participante do ecossistema. A alavanca 7 trata da sinergia do ecossistema.
Considerações adicionais da Estratégia de Transformação Digital incluem:
A prontidão digital da sua organização
Antes de embarcar em uma jornada de transformação digital, é essencial avaliar as capacidades digitais atuais da sua organização e identificar áreas que precisam de melhorias. Essa avaliação ajudará a determinar o escopo da sua estratégia de transformação digital e a identificar possíveis barreiras ao sucesso.
Identificando metas e objetivos para a transformação digital
Definir claramente suas metas e objetivos é crucial para o sucesso da sua estratégia de transformação digital. Seja melhorando a eficiência operacional, aprimorando a experiência do cliente ou expandindo para novos mercados, suas metas devem estar alinhadas à visão e à missão geral da sua organização.
Escolhendo as tecnologias certas para a transformação digital
Com uma infinidade de ferramentas e tecnologias digitais disponíveis, é importante selecionar cuidadosamente aquelas que se alinham às metas e objetivos da sua organização. Seja computação em nuvem, inteligência artificial ou análise de dados, escolher as tecnologias certas permitirá que você aproveite os recursos digitais de forma eficaz.
Resistência à mudança
A mudança pode encontrar resistência, especialmente se os funcionários não estiverem adequadamente preparados ou informados sobre os benefícios da transformação digital. É importante abordar quaisquer preocupações ou medos e fornecer o treinamento e o suporte necessários para facilitar a transição.
Sistemas e processos legados
Organizações que operam com sistemas e processos tradicionais podem ter dificuldade em integrar novas tecnologias perfeitamente. A atualização ou substituição de sistemas legados pode exigir investimentos e recursos significativos.
Segurança e privacidade de dados
Com o uso crescente de tecnologias digitais, a segurança e a privacidade de dados tornaram-se grandes preocupações. As organizações precisam garantir que tenham medidas robustas de segurança cibernética para proteger dados confidenciais de clientes e empresas.
Ferramentas para desenvolver sua estratégia de transformação digital?
O desenvolvimento de uma Estratégia de Transformação Digital deve ser apoiado pelas ferramentas disponíveis. Para uma abordagem arquitetada para a Transformação Digital, recomendamos os seguintes materiais da nossa biblioteca.
Guia do profissional de arquitetura empresarial
O Capítulo 7 do Guia do Praticante de Arquitetura Corporativa discute como desenvolver uma arquitetura empresarial para dar suporte à estratégia. Ela pode ser facilmente adaptada à estratégia de transformação digital.
Arquitetura empresarial com TOGAF e Navigate
Nosso curso de Arquitetura Empresarial Prática pode ser configurado para dar suporte direto à estratégia. Utilizaremos essa configuração ao desenvolver uma Equipe de Arquitetura Corporativa que deve dar suporte à estratégia.
A versão online está configurada para oferecer suporte ao Portfólio.
Sete Alavancas da Transformação Digital
Seven Levers é a base arquitetura de referência para a transformação digital. A ordem das alavancas ajudará você a construir uma plano baseado em capacidade ou roteiro de arquitetura para sua estratégia de transformação digital.
Conexiam Navigate Atlas para dar suporte à estratégia
O Atlas de Navegação para apoiar a estratégia trata da construção de estratégias. Uma Estratégia de Transformação Digital é uma Estratégia de Iniciativa que apoiará objetivos empresariais ou departamentais maiores.
Este Atlas está disponível através de Conexiam Consulting.
Baixe o Guia do Praticante de Arquitetura Corporativa
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Navegar no Atlas para apoiar a estratégia
Navigate Atlas para dar suporte à Estratégia O Navigate Atlas para dar suporte à Estratégia é um componente do Navigate, o Framework de Arquitetura Corporativa da Conexiam. Em termos de TOGAF, é um framework de conteúdo para arquitetura corporativa. Por meio do Navigate Atlas, […]
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Treinamento personalizado em arquitetura corporativa
Treinamento personalizado em arquitetura corporativa O treinamento personalizado em arquitetura corporativa aborda o desenvolvimento profissional de que sua equipe de EA precisa. Os bons arquitetos corporativos usam um amplo conjunto de habilidades e métodos, além do conhecimento especializado no domínio, para desenvolver [...]
Como desenvolver uma estratégia de transformação digital?
Desenvolver sua Estratégia de Transformação Digital não será um processo simples e limpo. Envolverá tomadas de decisão complexas e uma série de estados de transição e pontos de decisão.
Para ajudar a desenvolver uma estratégia de Transformação Digital, é necessária uma equipe de arquitetura empresarial forte. Ela deve ser ágil e alinhada à sua organização. As informações necessárias são altamente previsíveis.
Entenda o contexto atual
- portfólios de melhorias em voo e seu sucesso
- o horizonte de planejamento (3, 5 e 10 anos)
- qualquer crise em termos de mercado, concorrência ou fornecedores
- metas, objetivos, iniciativas, análise competitiva e tática
- como a organização gera valor (modelo operacional)
Encontre a deficiência presumida e real
- Avalie o estado atual em relação às preocupações
- Agilidade
- Diferenciação
- Proposta de Valor e Cliente
- Confiança (Incerteza)
- Cenário competitivo
- Avalie o estado atual em relação às sete alavancas
- Digitalização de Processos de Negócios
- Engajamento e experiência do cliente
- Digitalização de produtos e serviços
- TI e Entrega de TI
Procure a fonte da deficiência na execução da Transformação Digital
- Modelo de Negócios
- Modelo de Cadeia de Valor
- Modelo de Produto Digital
- Modelo de Desenvolvimento de Aplicação
- Modelo de Provedor de Infraestrutura
Explorar opções para superar a deficiência
- Análise de Opções
- Roteiro Tipo 3: Cenário
- Modelo de Motivação Empresarial (cursos de ação preferenciais)
- Arquitetura Trade-off usando Preocupações
Teste os estados de transição na jornada de transformação digital
- Agilidade - capacidade de reagir a circunstâncias mutáveis
- Proposta de Valor - capacidade de fomentar a inovação
- Risco - Incerteza de sucesso e medidas para mitigar a incerteza
- Impacto da mudança - O que muda, onde e quando
Construir Capacidade Incremental
- Digitalização de Processos de Negócios
- Engajamento do cliente
- Produto Digital
- Digitalização de serviços voltados para o cliente
- Digitalização de Serviços Internos
- Tecnologia da Informação (Compartilhada e Distribuída)
- Gestão Financeira de TI (Otimização de Custos de Produtos e Plataformas)
Documentar a Estratégia de Transformação Digital
- Diamante de Estratégia Hambrick
- Modelo de Motivação Empresarial (cursos de ação e resultados)
- Portfólio (Plano baseado em capacidade)
Conclusão e principais conclusões
Concluindo, uma estratégia de transformação digital é crucial para que as empresas prosperem na era digital. Ela permite que as organizações aproveitem todo o potencial das tecnologias digitais e revolucionem a forma como operam. Ao avaliar a prontidão digital, definir metas, escolher as tecnologias certas e implementar e gerenciar a estratégia de forma eficaz, as empresas podem impulsionar a inovação, aumentar a produtividade e proporcionar experiências excepcionais aos clientes. No entanto, a implementação de uma estratégia de transformação digital traz desafios e obstáculos que precisam ser superados. Ao lidar com esses desafios, as organizações podem embarcar em uma jornada digital transformadora e se manter à frente da concorrência na era digital.
Lembre-se: a transformação digital não é um evento único; é um processo contínuo que exige adaptação e inovação constantes. Abrace o poder da transformação digital e libere todo o potencial da sua organização na era digital!
