डिजिटल परिवर्तन क्या है?
डिजिटल परिवर्तन यह वास्तव में संगठनात्मक परिवर्तन जैसा ही है। बस इसमें ज़्यादा तकनीक है।.
भाप इंजन के युग से ही, परिवर्तन एक अवधारणा के रूप में नई प्रौद्योगिकी या अनुकूलन अवधारणा के साथ सामने आता है।.
सूचना प्रौद्योगिकी-आधारित परिवर्तन 1990 के दशक के आरंभ में व्यावसायिक प्रक्रिया पुनर्रचना के साथ शुरू हुए। डिजिटल परिवर्तन एक विषय के रूप में 1990 के दशक के मध्य से ही प्रचलित रहा है। हालाँकि, इसने 2012 से वास्तविक गति पकड़ी जब कनेक्टिविटी सर्वव्यापी हो गई और क्लाउड सेवाओं के प्रचलन के कारण स्विचिंग की लागत नगण्य हो गई।.
डिजिटल परिवर्तन क्या है?
डिजिटल परिवर्तन, कर्मचारियों और ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग करने की प्रक्रिया है – प्रक्रिया, संस्कृति, ग्राहक अनुभव, उत्पादों और सेवाओं में बदलाव, और अनूठे जुड़ाव के साथ। यह एक बदले हुए व्यवसाय और पारिस्थितिकी तंत्र के साथ समाप्त होता है।.
डिजिटल परिवर्तन की शुरुआत इस बात से होती है कि आप अपने व्यावसायिक वातावरण में क्या हासिल करना चाहते हैं, और इसमें चालू वित्त वर्ष के लक्ष्यों की कोई चिंता नहीं होती।.
दूसरा, डिजिटल परिवर्तन यह समझ रहा है कि व्यवसाय मॉडल तेजी से बाधित हो रहे हैं; प्रौद्योगिकी अपनाने की गति स्वचालित प्रक्रियाओं को उच्च स्पर्श प्रक्रियाओं से अलग करने की क्षमता से कहीं अधिक है।.
अंततः, डिजिटल रूपांतरण का अर्थ है उत्पादकता लाभ (आपके आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों और परिचालनों के बारे में डेटा का भंडार) को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में परिवर्तित करना।.
सीआईएसआर और गार्टनर का कहना है कि एक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के लिए लचीली प्रणालियों और संरचनाओं की आवश्यकता होती है जो संसाधनों को अंदर-बाहर कर सकें और बदलती प्राथमिकताओं के आधार पर साझेदार बदल सकें। यहाँ उल्लिखित संसाधनों में आईटी परिसंपत्तियाँ और तृतीय-पक्ष सेवाएँ शामिल हैं जिन्हें डिजिटल परिवर्तन का अनुभव प्रदान करने के लिए शीघ्रता से एकीकृत किया जाना चाहिए।.
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डिजिटल परिवर्तन के सात लीवर
हर तकनीकी लहर के साथ, उद्यम परिवर्तनकारी परियोजनाएँ तैयार करते हैं। अक्सर ये परियोजनाएँ अपने पहले प्रयास में ही विफल हो जाती हैं, बार-बार दोहराई जाती हैं, जब तक कि वे सफल नहीं हो जातीं या हार नहीं मान लेतीं।.
हम इस बात पर जोर देते हैं कि डिजिटल परिवर्तन के लिए परिवर्तन के 7 लीवर. ये लीवर असफल परियोजनाओं की संख्या को कम करेंगे, निवेश निर्णयों का मार्गदर्शन करेंगे, और ग्राहकों की वफादारी को मजबूत करने के लिए उत्पादों और सेवाओं का एक सेट तैयार करेंगे।.
प्रत्येक “विशेष” हिमकण को संबोधित करते हुए
हमने पाया है कि कई संगठन ऊपर बताए गए सभी पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई महसूस करते हैं। डिलीवरी टीम मौजूदा कार्यों को पूरा करने पर तो पूरी तरह केंद्रित हो जाती है, लेकिन संगठनात्मक उद्देश्यों को नज़रअंदाज़ कर देती है। संगठन में ऐसे सदस्य होते हैं जो किसी ऐसी तकनीक, प्रक्रिया या टूलसेट के प्रति जुनूनी होते हैं जो अक्सर कमज़ोर होती है।.
हालाँकि, एक टीम जिसका एकमात्र ध्यान ग्राहक की सफलता पर है, वह बिना किसी पूर्वाग्रह या बाहरी बोझ के काम करेगी और संगठन को परिवर्तन की यात्रा में सफल होने के लिए मार्गदर्शन करेगी। लोगों के व्यवसाय में होने के नाते, डिजिटल परिवर्तन में सफल होने के लिए, अलग पहचान बनाने वाले सही लोगों को खोजने के लिए एक बाहरी व्यक्ति के दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।.
असफलता की अपेक्षा करें
एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट्स को संगठनात्मक परिवर्तन को आगे बढ़ाने के एक अंतर्निहित हिस्से के रूप में असफलताओं का पूर्वानुमान लगाना चाहिए। असफलताएँ महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं जो आर्किटेक्चर दृष्टिकोणों को परिष्कृत करती हैं, हितधारक संरेखण में कमियों को उजागर करती हैं, और समायोजन की आवश्यकता वाले क्षेत्रों को उजागर करती हैं। असफलता को स्वीकार करने से एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट्स समाधानों में लगातार सुधार करने, जोखिमों का सक्रिय रूप से प्रबंधन करने और व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप स्थायी मूल्य प्रदान करने में सक्षम होते हैं।.
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