सही डिजिटल परिवर्तन ढाँचा आपकी कंपनी के विकास के लिए ज़रूरी लॉन्चपैड साबित हो सकता है। सही डिजिटल परिवर्तन आपके व्यावसायिक लक्ष्यों और व्यावसायिक संचालन को एक साथ लाने में मदद कर सकता है।.
डिजिटल परिवर्तन को कारगर बनाने के लिए एक स्पष्ट रूपरेखा की आवश्यकता होती है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू बताते हैं, "स्पष्ट समझ के बिना, अक्सर गलत लोगों को गलत संसाधनों और गलत KPI के साथ प्रभारी बना दिया जाता है, जिससे डिजिटल परिवर्तन परियोजना विफलता की ओर अग्रसर हो जाती है।"“
चूंकि डिजिटल परिवर्तन ढांचा इतना महत्वपूर्ण है, तो आइए शुरुआत से शुरू करें।.
डिजिटल परिवर्तन क्या है?
डिजिटल बिज़नेस ट्रांसफ़ॉर्मेशन को परिभाषित करना थोड़ा मुश्किल है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अलग-अलग कंपनियों के लिए डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन का मतलब अलग-अलग हो सकता है। इसके अलावा, एक सफल डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन एक ही कंपनी के अलग-अलग हिस्सों के लिए अलग-अलग नज़र आ सकता है।.
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू एक दिलचस्प सुझाव देता है:
“"अब समय आ गया है कि हम डिजिटल परिवर्तन के बारे में अपने दृष्टिकोण को एक अखंड अवधारणा से आगे बढ़ाएं और समझें कि संगठन के विभिन्न भागों के लिए डिजिटल परिवर्तन का अर्थ कई अलग-अलग चीजें हैं।"”
वे आगे सुझाव देते हैं डिजिटल परिवर्तन रूपरेखा (इन पर आगे कुछ समय में और अधिक जानकारी दी जाएगी)।.
परिभाषित करना कठिन है, एक डिजिटल परिवर्तन (के अनुसार) है सीआईओ पत्रिका) "व्यावसायिक संचालन में सुधार और ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए नई प्रौद्योगिकियों, प्रतिभा और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का वर्णन करने के लिए एक व्यापक शब्द।"“
क्योंकि हम डिजिटल परिवर्तन पर विचार कर रहे हैं, हम कंपनी के संचालन के लिए एक नए भविष्य की कल्पना करने के बारे में बात कर रहे हैं, और यह भी कि डिजिटल प्रौद्योगिकी उस भविष्य का हिस्सा कैसे बन सकती है।.
डिजिटल परिवर्तन ढांचा क्या है?
डिजिटल परिवर्तन ढांचे को सफलता के रोडमैप के रूप में सोचें।. ईवीक कहते हैं, "डिजिटल परिवर्तन ढांचा, डिजिटल परिवर्तन रणनीति को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए एक चरण-दर-चरण योजना है।"“
अक्सर एक कंपनी एक व्यक्ति को काम पर रखती है डिजिटल परिवर्तन सेवा प्रदाता डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में मार्गदर्शक के रूप में कार्य करने के लिए। ये परामर्श सेवाएँ डिजिटल परिवर्तन समाधानों की रूपरेखा तैयार करने में मदद करती हैं।.
यह ढाँचा लिखित हो सकता है, लेकिन इसमें ग्राफ़िक्स या अन्य योजनाबद्ध आरेख भी हो सकते हैं जो बेहतर ढंग से समझाएँ कि बड़े उद्यम के हिस्से एक साथ कैसे फिट होते हैं। यह ढाँचा व्यावसायिक मॉडल, डिजिटल क्षमताओं और ग्राहक अनुभव पर चर्चा करने के लिए एक साझा भाषा प्रदान करेगा।.
डिजिटल परिवर्तन ढांचे के प्रमुख तत्व
हालाँकि डिजिटल परिवर्तन कंपनियों के इन ढाँचों के प्रति अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, फिर भी वे आम तौर पर एक ही आधार को कवर करेंगे। डिजिटल परिवर्तन ढाँचे में शामिल कुछ प्रमुख तत्व इस प्रकार हैं:
तकनीकी
एक डिजिटल परिवर्तन ढाँचे को व्यवसाय की सभी तकनीकों को संभालना होगा। डेटा स्टोरेज से लेकर डेस्कटॉप कंप्यूटर तक, और क्लाउड क्षमताओं से लेकर सोशल मीडिया पर मौजूदगी तक, अगर तकनीक से जुड़ा कोई काम है, तो वह ढाँचे के अंतर्गत आता है।.
डेटा
न केवल डेटा संग्रहण, बल्कि व्यवसाय द्वारा उत्पन्न डेटा को भी इस ढाँचे में स्थान दिया गया है। एक डिजिटल परिवर्तन पहल किसी कंपनी को यह समझने का अवसर प्रदान करती है कि वे किस प्रकार का डेटा उत्पन्न कर रहे हैं और उसका उपयोग कैसे किया जा रहा है। डिजिटल परिवर्तन ढाँचा डेटा विज्ञान और गहन शोध का उपयोग करके यह देखेगा कि क्या और कहाँ संग्रहीत किया जा रहा है, और यह भी कि इसका उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे किया जा सकता है।.
प्रक्रिया
यहाँ, डिजिटल परिवर्तन ढाँचा यह देखने की गुंजाइश देगा कि काम कैसे होता है। एक मेमो कैसे प्रसारित होता है? एक ऑर्डर बिक्री से पूर्ति तक कैसे पहुँचता है? तकनीक इन कामों को बेहतर, तेज़ या अधिक सुचारू रूप से करने में कैसे मदद कर सकती है?
परिवर्तन की क्षमता
अधिकांश डिजिटल परिवर्तन ढाँचों में जो अंतिम क्षेत्र दिखाई देगा, वह है संगठन की परिवर्तन करने की क्षमता का आकलन।.
जैसा कि हम सभी जानते हैं, बदलाव कठिन होता है। संगठनात्मक बदलाव तो और भी कठिन है। कुछ कंपनियाँ बदलाव, बदलाव और विकास के लिए बनी होती हैं। कुछ अन्य संगठन, सांस्कृतिक रूप से, जैसे हैं वैसे ही बने रहने और हमेशा की तरह काम करते रहने में पूरी तरह से खुश हैं।.
जैसा कि हमने कहा है हमारे ब्लॉग में, "पुनर्निर्माण का मतलब है कि आपके कर्मचारियों को भविष्य में विश्वास होना चाहिए। विश्वास के बिना, वे असफल हो जाएँगे। बदलाव के लिए प्रतिबद्धता, स्वामित्व और समझदारी वाले कर्मचारियों की ज़रूरत होती है। ऊपर से नीचे तक का आदेश और बजट अनुमोदन अपर्याप्त हैं।"“
आप डिजिटल परिवर्तन रणनीति कैसे विकसित करते हैं?
डिजिटल परिवर्तन ढांचे को विकसित करने में 9 चरण शामिल हैं:
- परिवर्तन की आवश्यकता का निर्धारण करें
- भविष्य के लिए एक दृष्टिकोण खोजें
- परिवर्तन के क्षेत्रों का निर्णय लें
- विश्लेषण का साधन बनाएँ
- लक्ष्य क्षेत्रों का गहन विश्लेषण करें
- वर्तमान को भविष्य की दृष्टि से मेल कराने के लिए कदम निर्धारित करें
- उन चरणों को लागू करें
- परिणामों का विश्लेषण करें
- दोहराना
डिजिटल परिवर्तन एक सामूहिक प्रयास है—और ऐसा होना भी चाहिए। किसी भी उद्यम में किसी एक व्यक्ति के पास अकेले डिजिटल परिवर्तन करने के लिए आवश्यक कौशल, ज्ञान और दृष्टिकोण नहीं होता। यही एक कारण है कि अधिकांश संगठन किसी डिजिटल परिवर्तन कंपनी की मदद लेते हैं, जो शुरू से अंत तक मदद कर सके।.
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