El marco de Transformación Digital adecuado puede ser la plataforma de lanzamiento que su empresa necesita para crecer. Implementar la transformación digital correctamente puede ayudarle a alinear sus objetivos y operaciones comerciales.
Para que una transformación digital funcione, necesita un marco claro. Revista de negocios de Harvard explica: “Sin una comprensión clara, a menudo se pone a cargo a las personas equivocadas, con los recursos equivocados y los KPI equivocados, lo que prepara el proyecto de transformación digital para el fracaso”.”
Dado que ese marco de transformación digital es tan vital, comencemos por el principio.
¿Qué es la Transformación Digital?
La transformación digital empresarial es un poco difícil de definir. Esto se debe a que una transformación digital puede tener distintos significados para cada empresa. Es más, una transformación digital exitosa puede tener diferentes significados para cada segmento de una misma empresa.
La revista Harvard Business Review hace una sugerencia fascinante:
“Es hora de evolucionar nuestra visión de la transformación digital, desde un concepto monolítico a comprender que la transformación digital significa muchas cosas diferentes para las distintas partes de la organización”.”
Continúan sugiriendo una transformación digital marco (hablaremos más sobre esto en un momento).
Para definir lo difícil de definir, una transformación digital es (según Revista CIO) “un término general para describir la implementación de nuevas tecnologías, talento y procesos para mejorar las operaciones comerciales y satisfacer a los clientes”.”
Porque estamos hablando de transformación digital, estamos hablando de imaginar un nuevo futuro para las operaciones de la empresa y cómo la tecnología digital puede ser parte de ese futuro.
¿Qué es un marco de transformación digital?
Piense en un marco de transformación digital como una hoja de ruta hacia el éxito. Semana electrónica dice: “Un marco de transformación digital es un plan paso a paso para implementar con éxito una estrategia de transformación digital”.”
A menudo, una empresa contratará a un proveedor de servicios de transformación digital Servir de guía en el proceso de transformación digital. Estos servicios de consultoría ayudan a crear el marco de soluciones de transformación digital.
El marco puede estar escrito, pero también puede incluir gráficos u otros esquemas para explicar mejor cómo se integran las piezas de la gran empresa. El marco proporcionará un lenguaje común para analizar los modelos de negocio, las capacidades digitales y la experiencia del cliente.
Elementos clave del marco de transformación digital
Si bien cada empresa de transformación digital aborda estos marcos de forma diferente, generalmente cubren los mismos aspectos. Estos son algunos de los elementos clave que conformarán el marco de transformación digital:
Tecnología
Un marco de transformación digital deberá gestionar toda la tecnología de la empresa. Desde el almacenamiento de datos hasta los ordenadores de escritorio, y desde las capacidades en la nube hasta la presencia en redes sociales, si tiene que ver con la tecnología, se integra en el marco.
Datos
No solo el almacenamiento de datos, sino también los propios datos que genera la empresa, tienen cabida en el marco. Una iniciativa de transformación digital brinda a la empresa la oportunidad de comprender realmente qué datos genera y cómo se utilizan. El marco de transformación digital utilizará la ciencia de datos y análisis exhaustivos para determinar qué se almacena y dónde, así como cómo se puede utilizar para impulsar los objetivos empresariales.
Proceso
En este contexto, el marco de transformación digital permitirá analizar cómo se hacen las cosas. ¿Cómo se distribuye un memorando? ¿Cómo pasa un pedido de la venta al cumplimiento? ¿Cómo puede la tecnología facilitar que estas tareas se realicen mejor, más rápido y con mayor fluidez?
Capacidad de cambio
El último dominio que aparecerá en la mayoría de los marcos de transformación digital es una evaluación de la capacidad de la organización para cambiar en primer lugar.
Como todos sabemos, el cambio es difícil. El cambio organizacional lo es aún más. Algunas empresas están diseñadas para cambiar, transformarse y crecer. Otras, culturalmente, se conforman con seguir como están y seguir haciendo las cosas como siempre.
Como hemos dicho en nuestro blog, La reinvención implica que sus empleados deben creer en el futuro. Sin fe, fracasarán. El cambio requiere empleados comprometidos, responsables y con iniciativa. El mandato jerárquico y la aprobación presupuestaria son insuficientes.“
¿Cómo desarrollar una estrategia de transformación digital?
El desarrollo de un marco de transformación digital implica 9 pasos:
- Determinar una necesidad de transformación
- Encuentra una visión para el futuro
- Decidir las áreas de cambio
- Crear un medio de análisis
- Analizar a fondo las áreas objetivo
- Determinar los pasos para adecuar la visión presente a la futura
- Implementar esos pasos
- Analizar resultados
- Repetir
La transformación digital es un esfuerzo de equipo, y así debe ser. Ninguna persona en una empresa tiene las habilidades, el conocimiento y la perspectiva para llevar a cabo la transformación digital por sí sola. Esta es una de las razones por las que la mayoría de las organizaciones recurren a una empresa de transformación digital, que puede ayudarles de principio a fin.
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