A estrutura certa de Transformação Digital pode ser a plataforma de lançamento de que sua empresa precisa para crescer. Acertar na transformação digital pode ajudá-lo a alinhar suas metas de negócios e suas operações de negócios.
Para que uma transformação digital funcione, ela precisa de uma estrutura clara. o Harvard Business Review explica: “Sem um entendimento claro, as pessoas erradas são muitas vezes encarregadas, com os recursos errados e os KPIs errados, definindo o projeto de transformação digital para o fracasso”.
Como essa estrutura de transformação digital é tão vital, vamos começar do início.
O que é Transformação Digital?
A transformação digital dos negócios é um pouco difícil de definir. Isso ocorre porque uma transformação digital pode significar coisas diferentes para empresas diferentes. Ainda mais, uma transformação digital bem-sucedida pode parecer diferente para segmentos de uma mesma empresa.
A Harvard Business Review faz uma sugestão fascinante:
“É hora de evoluir nossa visão de transformação digital, de um conceito monolítico para entender que a transformação digital significa muitas coisas diferentes para diferentes partes da organização.”
Eles passam a sugerir um transformação digital estrutura (mais sobre isso em um momento).
Para definir o difícil de definir, uma transformação digital é (segundo Revista CIO) “um termo genérico para descrever a implementação de novas tecnologias, talentos e processos para melhorar as operações de negócios e satisfazer os clientes”.
Como estamos olhando para a transformação digital, estamos falando sobre imaginar um novo futuro para as operações da empresa e como a tecnologia digital pode fazer parte desse futuro.
O que é um framework de transformação digital?
Pense em uma estrutura de transformação digital como um roteiro para o sucesso. EWeek diz: “Uma estrutura de transformação digital é um plano passo a passo para implementar com sucesso uma estratégia de transformação digital”.
Muitas vezes uma empresa contrata um provedor de serviços de transformação digital para servir como um guia na jornada de transformação digital. Esses serviços de consultoria ajudam a criar a estrutura das soluções de transformação digital.
A estrutura pode ser escrita, mas também pode ter gráficos ou outros esquemas para explicar melhor como as peças da grande empresa se encaixam. A estrutura fornecerá uma linguagem comum para discutir modelos de negócios, recursos digitais e experiência do cliente.
Elementos-chave da estrutura de transformação digital
Embora todas as empresas de transformação digital tenham abordagens diferentes para essas estruturas, elas geralmente abrangem o mesmo terreno geral. Aqui estão alguns dos principais elementos que comporão a estrutura de transformação digital:
Tecnologia
Uma estrutura de transformação digital precisará lidar com toda a tecnologia do negócio. Do armazenamento de dados aos computadores desktop, e dos recursos da nuvem à presença nas mídias sociais, se tiver a ver com tecnologia, vai na estrutura.
Dados
Não apenas o armazenamento de dados, mas os próprios dados que a empresa gera ganham um lugar na estrutura. Uma iniciativa de transformação digital dá a uma empresa a chance de realmente entender quais dados estão gerando e como estão sendo usados. A estrutura de transformação digital utilizará ciência de dados e investigações profundas para ver o que está sendo armazenado e onde, bem como como ele pode ser usado para impulsionar os objetivos de negócios.
Processar
Aqui, a estrutura de transformação digital permitirá espaço para ver como as coisas são feitas. Como um memorando é distribuído? Como um pedido vai das vendas ao atendimento? Como a tecnologia pode ajudar essas coisas a acontecerem melhor, mais rápido ou mais suavemente?
Capacidade de mudar
O último domínio que aparecerá na maioria das estruturas de transformação digital é uma avaliação da capacidade da organização de mudar em primeiro lugar.
Como todos sabemos, mudar é difícil. A mudança organizacional é ainda mais difícil. Algumas empresas são construídas para mudar, mudar e crescer. Outras organizações estão, culturalmente, perfeitamente felizes em permanecer do jeito que estão e continuar a fazer as coisas como sempre fizeram.
Como dissemos em nosso blog, “Reinvenção significa que seus funcionários precisam acreditar no futuro. Sem crença, eles falharão. A mudança precisa de funcionários com comprometimento, propriedade e bom senso. O mandato de cima para baixo e a aprovação do orçamento são insuficientes.”
Como desenvolver uma estratégia de transformação digital?
Desenvolver uma estrutura de transformação digital envolve 9 etapas:
- Determine uma necessidade de transformação
- Encontre uma visão para o futuro
- Decida as áreas de mudança
- Crie um meio de análise
- Analise bem as áreas alvo
- Determinar os passos para combinar o presente com a visão de futuro
- Implemente essas etapas
- Analisar resultados
- Repetir
A transformação digital é um esforço de equipe – e deveria ser. Nenhuma pessoa em uma empresa tem as habilidades, o conhecimento e a perspectiva para fazer a transformação digital sozinha. Essa é uma das razões pelas quais a maioria das organizações conta com a ajuda de uma empresa de transformação digital, alguém que pode ajudar do começo ao fim.
A Conexiam pode ajudar. Contacte-nos hoje!
