什么是能力图？
首先我们先来了解一下什么是业务能力？在 TOGAF，能力简单地定义为“做某事的能力”。业务能力代表企业做某事的能力。能力描述的是“做什么”而不是“如何”完成某事。例如，云操作是一种能力，因为它描述了企业可以操作基于云的应用程序。它没有描述谁在运营、如何运营，甚至没有描述使用什么云提供商。
在 业务架构，我们使用 Capability 作为简写。当我们谈论能力时，包括执行该活动所需的一切。我们隐藏所有的复杂性和细节。使用功能，我们不必解释业务如何、为何或在何处使用该功能。不需要对人员、组织、技能等进行解释。我们简单讲一下能力。能力包括做某事所需的一切。
在 企业架构，我们使用业务能力作为促进规划改进的管理概念。查看能力可以将管理层的注意力集中在人员、流程、IP、基础设施、设施、合作伙伴和信息需要完成的关键事情上
我们用它来关注：
- 我们需要开始做的事情
- 我们需要停止做的事情
- 我们需要继续做好的事情
- 我们需要改进的事情
现在我们知道了什么是业务能力，我们可以看一下业务能力图。能力图是实现业务目标所需能力的直观表示。能力图可以帮助您识别当前能力的差距，并确定投资的优先顺序以填补这些差距。它是将您的资源与您的战略目标结合起来并释放您的业务潜力的重要工具。我们通常会注意展示能力之间的一致性。
为什么使用业务能力图
这些地图是一个强大的管理工具。他们将注意力集中在需要改进的事情或需要保持的特定专业知识上。地图可以包含今天存在的东西。它可以展示实现新方向或战略所需的新东西。
有能力就有结果。再次以云运营为例，因为其结果是有效的 IT 运营。
需要明确定义能力。如果您将云运营视为一种功能，则可能需要定义“私有云”、“公共云”和“运营”。这有助于创建共同语言。
能力的意图是独特的。 私有云和公共云 操作可能看起来是相同的。应用程序可以托管在私有云或公共云中。私有云和公有云运营截然不同，需要不同的运营技能。
业务能力图帮助我们专注于我们正在尝试进行的改进类型。在 导航，我们总是将属性应用于能力图来识别目标。例如，我们使用允许我们定义的属性：
- 运营模式。是否会有一个统一的提供者、多个复制的提供者、多个协调的提供者或多元化的方法
- 输出的质量
- 是否支持业务差异化
- 效率水平
- 自动化水平
- 管理成熟度水平
- 业务弹性的最低水平
- 所需的标准化水平
- 谁应该提供服务、员工、第三方等。
- 业务能力是否会受到高或低的外部压力而改变
将能力映射到业务目标
了解能力和业务目标之间的联系非常重要。能力是一组使您能够实现业务目标的技能、流程和资源。业务目标是您想要实现的具体结果。要创建有效的能力地图，您需要将您的能力映射到您的业务目标。这将帮助您确定实现目标所需的关键能力，并确定投资的优先顺序以填补任何空白。
例如，如果您的业务目标是将收入增加 20%，则您需要确定实现此目标所需的功能。这可能包括增加销售额、改善营销和增强客户服务。通过将您的能力与业务目标相匹配，您可以创建清晰的路线图来实现您的目标。
了解能力映射
让我们更详细地了解一下能力映射。能力映射是识别实现业务目标所需的技能、流程和资源的过程。
虽然看起来很简单，但该过程有两个步骤。首先，确定实现目标所需的能力。其次，找出你当前能力的差距。我们通常从更改属性开始。这些差距在效率、自动化、标准化或谁将执行该功能方面很容易看出。
将能力映射纳入业务战略
要创建有效的能力地图，您需要将能力地图纳入您的业务战略。这包括确定您的业务目标、将您的能力与这些目标相匹配，以及确定您当前能力中的任何差距。一旦确定了自己的能力差距，您就可以创建路线图来填补这些差距并实现您的目标。
利用 基于能力的规划 执行您的业务战略。
能力映射最佳实践
在我们深入了解创建功能图的细节之前，让我们先回顾一下一些功能图最佳实践。这些将帮助您创建有效的能力图，与您的业务目标保持一致并推动长期增长。
使用参考架构
我们始终建议使用 参考架构。参考架构将加快您的业务架构师的速度并提高他们的工作质量。最好的参考模型是全面的。借助全面的参考模型，从业者可以确信问题空间已得到解决。当我们使用参考架构时，我们添加一个属性来识别那些不太重要而无法出现在我们的地图上的功能。
我们经常使用这些作为业务参考架构来开始构建功能图：
- IT4IT 是信息技术功能的信息参考架构
- 卞 是银行业的参考架构
- SCOR是供应链参考架构
- APQC 提供跨行业或特定行业的业务流程参考架构。
- 公开组的 政府参考模型 (GRM) 为国家政府
- GSRM（加拿大政府服务参考模型）提供政府服务的通用模型
- EA 能力参考架构 用于培养高效的 EA 团队
识别业务能力
创建能力图的第一步是确定您的业务能力。如果您从参考架构开始，那么您就领先了。您将得到一份需要筛选的综合清单。如果您是白手起家，请探索该业务。商业模式画布和价值链等技术非常有帮助。
请记住使用四个问题来关注您的能力图：
- 这是我们需要开始做的事情吗？
- 我们应该停止这样做吗？
- 我们必须继续把这件事做得特别好吗？
- 这是我们需要改进的事情吗？
评估当前能力
一旦确定了您的业务能力，您就需要评估您当前的能力。这包括评估您当前能力的优势和劣势，并确定需要填补的任何差距。您可以通过检查当前流程、评估员工队伍和分析技术来做到这一点。欢迎下载我们的 评估业务能力指南.
确定您的能力差距
一旦您拥有了一套业务能力，就可以深入了解哪些方面需要改变才能改进，哪些方面阻碍您做到这一点。这涉及确定实现业务目标所需的技能、流程和资源。审查您的业务战略、分析流程并评估能力。
我们使用这些属性来超越通用的“更好”，以缩小改进的类型。我们特别感兴趣的是：
- 有能力确定我们是否必须投资发明最佳实践或改变以遵循既定的行业实践
- 确定改进是否有效的效率 成本导向
- 确定改进是质量改进还是战略调整的适合度
- 敏捷地确定我们是否需要模块化
将您当前的能力映射到您的业务目标并确定需要填补的任何差距，这听起来很容易。诀窍是找出技能、流程、合作伙伴、知识产权和资源方面的短缺。
能力差距对于创建填补这些差距和实现目标的路线图至关重要。
构建能力路线图
要构建能力路线图，您需要确定实现业务目标所需的能力，并优先考虑投资以填补任何空白。这 架构路线图 应包括填补能力差距和实现目标的时间表。
Conexiam 能力映射工具和资源
要创建有效的能力图，您需要正确的工具和资源。 Conexiam 提供资源，帮助您的能力图与业务目标保持一致。这些包括 康涅克西亚姆导航 参考能力模型集。我们还提供一系列 免费企业架构资源。适用于能力映射的资源包括：
结论
总之，创建有效的能力图对于释放您的业务潜力至关重要。通过将您的能力与业务目标相匹配，您可以识别关键能力并优先考虑投资以填补任何空白。这将帮助您提高竞争优势、提高运营效率并推动长期增长。通过遵循本文中概述的步骤和最佳实践，并使用 Conexiam 的能力映射工具和资源，您可以创建符合您的业务目标并推动成功的有效能力映射。你还在等什么？今天就开始释放您的商业潜力！
