什么是业务架构?
商业架构师 开发业务架构,将组织的复杂性转化为可分析的形式。分析使业务架构师能够了解问题的根源以及如何改进企业。业务架构可以帮助利益相关者选择和 治理 改进。.
这个简单的解释可以扩展。.
所有业务架构都专注于 活动 ——企业的业务。活动围绕组织的 产品和服务. 活动和产品都经过优化, 创造和获取经济价值. 。 最后的,, 组织结构如何.
在现代数字化企业中,任何认为业务架构师存在的意义就是向IT系统提交需求的想法都是可笑的。数字化企业的改进必须与 数据架构 和 应用程序架构.
开发架构意味着开发模型。. 导航 使用三组模型:
什么是业务架构
业务架构是完整 企业架构. 。它用于指导变革,并作为所有其他领域的基础。.
是否改变以及改变什么?
怎么改?
什么事不该管?
如何应对失败的变革?
当你遇到棘手的问题时,你就需要使用业务架构。这些问题无法通过简单的同类比较或一致的选择标准来解决。.
活动
业务架构围绕活动(您的组织所做的事情)展开。.
活动分为四类:
- 活动 创造并获取价值:设计、制造、销售、支持您的产品和服务。参考波特的“主价值链”。.
- 活动 这很重要,并且支持价值获取:招聘、工资单、设施管理、税收、支付账单等。这是 后台办公室,, 所有维持企业正常运转的活动。想想波特的支持价值链。.
- 活动 需要管理其他工作:日程安排、任务管理和协调。这是高效管理组织所必需的一切。当我们谈论 工作。.
- 活动 改变你的组织:存储、检索、混合、评估、移动和保护数据。.
您需要了解您的业务需要执行的活动。在我们的大多数模型中,我们会区分谁或什么执行活动。活动可以由不同的部门、子公司、客户、业务合作伙伴、供应商以及日益自动化的 系統。.
当我们忽视管理和变革的活动时,我们就会失去对未来的掌控。 企业敏捷性 擅长管理和变革。.
活动表现为 逻辑过程模型.
产品和服务
我们需要知道我们的业务是什么。无论是生产石油、再保险、处理建筑垃圾,还是策划媒体。我们的业务是……我们必须了解交付给客户的产品和服务,以及我们在行业价值流中的位置。.
产品和服务描述如下 产品和服务模式.
创造并获取价值
我们需要知道如何创造价值和获取价值。创造和获取价值与我们的产品和服务息息相关,但又截然不同。.
例如,一家生产和销售产品的公司可以在设计、制造、支持或客户体验方面创造价值。只需想想苹果和戴尔之间的区别。.
浏览业务架构模型种类
导航 旨在支持特定模型,并构建端到端的架构模型。我们将这些模型分开,以便我们能够对特定模型进行建模,然后在其他地方使用该模型的观察结果。我们不强制采用端到端模型。.
我们通过离散的模型类型来创造这种优势。模型类型可以支持特定的分析,也可以专注于端到端模型的某个方面。简单来说,模型类型是一种特定的建模类型。.
您的建筑项目将确定哪些 建筑模型 您需要的。不同的模型以不同的方式解释企业。总而言之,这些模型描述了业务架构。.
业务架构有三组业务架构模型种类。.
这些专门的模型结合起来,按照最佳实践开发 EA 景观,即一次逐步扩展一个架构项目。.
使用模型种类可以提高一致性和可重用性,从而提高整个 EA 团队的生产力和一致性。.
导航模型种类描述
每种模型类型定义如下:
- 目的:为什么存在这种模型以及它旨在回答什么问题。.
- 范围:概述模型类型中包含和排除的内容的界限。.
- 内容与结构:创建模型类型的实例时应使用的组件、关系和属性。.
- 建模方法:指导如何包含或排除哪些内容,以关注与目标相关的具体方面。.
- (可选)与其他模型类型的关系:描述链接的目的以及使用什么关系来连接两个模型。.
在完整的企业架构中,这些模型将链接到描述其他模型的其他模型 企业架构领域.
为了有效地管理您的业务架构,您需要 实施企业架构工具.
组织模型
表示企业内组织单元的结构。虽然侧重于内部报告结构,但也包括子公司和业务合作伙伴。.
这种模型支持对变化影响、结构障碍和组织与战略一致性的分析。.
组织运作图模型
描绘超越传统层次结构的复杂组织和网络关系,说明不同的管理理念和交互风格(集合、链、中心、网络)。.
支持理解组织和生态系统边界内和跨组织的协调、控制和协作模式。.
生态系统模型
代表外部和扩展的企业环境。.
使用多个层次来捕捉外部关系的复杂性和多样性:
- 监管层:监管机构、合规机构、标准组织及其规则、控制和报告互动
- 市场层:竞争对手、客户、市场影响者和需求方动态
- 上游业务合作伙伴层:对投入和生产至关重要的供应商、物流供应商和上游合作者
- 下游业务合作伙伴层:分销商、经销商、服务合作伙伴以及向最终客户提供产品/服务的其他渠道
- 内层:企业边界内与外部层接口的组织、功能和法律结构
支持对依赖性、风险、创新机会和市场/监管力量的战略分析。.
商业模式
描述企业如何 经济上获取价值 阐明价值创造、交付和获取的机制、架构和原理。.
这种模型明确关注企业的价值获取视角,排除产品层面的价值主张或生态系统层面的外部感知价值。对于产品和产品系列的价值主张,请使用 商业模式画布.
我们寻找:
- 财务逻辑(价值获取)
企业如何通过创收、定价模式、利润机制和合同条款获取经济价值。. - 市场范围和交付渠道(价值交付)
定义 WHO 企业服务(客户群、市场)和 如何 它提供与价值获取相关的价值(物理、数字和合作伙伴渠道)。. - 运营逻辑(价值创造与交付)
捕获为支持企业经济模式而创造和提供价值的能力、业务功能和流程。. - 推动因素与执行(价值维持与加速)
代表维持和增强持续价值创造和获取的组织资源、技能、基础设施、品牌和加速器。.
运营模式
许多人混淆了运营模式的使用方式和运营模式本身的含义。运营模式描述的是企业如何构建其核心活动。运营模式则展现了与企业战略、经验丰富的领导团队或独特的投资配置相契合的独特能力。.
运营模式是企业的支柱,对于战略的有效性和持久性至关重要。.
资产模型
代表企业具有经济价值或战略重要性的有形和无形宝贵资源。提供资产的结构化视图,以明确所有权、估值、治理,并与风险和绩效预期保持一致。.
包括所有重要的商业资产,例如物理基础设施(例如工厂、设备、技术)、知识产权(专利、软件、专有流程)、金融资产和客户(例如合同和关系)。.
产品和服务模式
交付给客户的产品和服务。用于定义和管理产品和服务组合,支持价值评估、组合规划以及与市场和能力战略的协调。.
价值链模型
映射产生商业价值的主要活动和支持活动,从而能够分析价值创造以及与能力和流程的一致性。.
涵盖企业内部所有增值活动及其相互关系。不包括详细的流程逻辑或能力定义,重点关注高级活动流程和价值流。.
经典的波特价值链图将支持活动与主要活动区分开来。在波特图中,我们总是将支持活动放在最顶端——所有支持活动都会对主要活动造成负担。主要活动必须创造足够的客户价值来支付支持活动的费用。.
我们可以进一步将价值链分解为支柱或价值流。.
商业模式画布
描述单个产品或产品系列的价值主张。价值主张与如何将其交付给目标客户以及所需的关键活动、合作伙伴和资源直接相关。.
商业模式画布在为单个产品或服务而不是整个企业开发时效果最佳。.
探索业务架构变更模型
大多数架构项目必须引导有效的变革。Navigate 的业务架构变革模型专注于最具可塑性的元素,以发现并描述企业必须如何发展。变革建模首先将战略和能力不足转化为候选目标状态和优先工作包;然后,获得利益相关者的批准,才能 架构路线图
模型种类包括:
- 逻辑过程模型 — 定义如何执行业务功能的逻辑工作流程(做什么,而不是如何做)
- 逻辑业务服务模型 — 以消费者为中心、以结果为中心的服务,定义了组织如何组建以实现这些结果(边界、交互点、使用/变更条款)。.
- 能力模型种类 ——企业为实现战略和价值必须开发、改进或维持的稳定能力
- 信息模型 — 关键信息工件 主题区域模型 和 逻辑文档模型
变更模型揭示了差距、约束、风险和依赖性,并提供了规划实现目标架构的路线图、工作包和架构规范所需的可追溯性和优先级。.
商业服务模型
逻辑业务服务模型类型可帮助您了解如何组建组织。.
每个逻辑业务服务都提供某种功能,但这种以消费者为中心的模型忽略了这一点。相反,这种模型专注于 操作交互, 使用条款, 和 变更条款.
关键价值包括:
- 定义边界:确定服务的开始和结束位置以及其负责的内容
- 明确交互点:所需的互操作点
- 以消费者为中心的建模:强调消费者的视角——他们通过使用'黑匣子'服务获得了什么,以及他们接受使用该服务的限制(使用条款 和 变更条款)
- 定义合同条款:使用条款(使用服务时有哪些限制)、变更条款(提供商更改服务的能力)、访问条款(如何访问服务)和结果(服务提供的内容)
能力模型
能力模型类型定义了企业所需的基本且稳定的能力。它回答了以下问题:"企业必须有能力做什么?"我们将能力模型分为广泛的能力分类法和能力图。.
能力分类法确定"企业能做什么?" 它通常更大更宽。我们用它作为 参考架构.
能力图识别"企业在特定的环境下必须能够做什么? 能力图用于集中注意力。我们将子集集中在那些必须改进或持续才能达到预期结果的活动上。.
能力图用于 基于能力的规划 从企业架构的角度来看,能力非常重要。因为能力代表了执行所需的一切——人员、流程、技术、知识产权等等。作为替代,它提供了一个集中改进注意力的绝佳工具。.
我们用分数来解释能力规划的改进和变化。参见 业务架构能力评估指南.
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当组织制定战略和投资组合时
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当组织正在寻求转型时
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转型之后——显然包括非转型性的变化和运营
为什么要开发业务架构?
业务架构指导选择并提供约束。.
利益相关者利用业务架构开发流程来理解其选项的含义,并选择最佳方案。该方案约束着组织中所有做出变革的人。.
业务架构价值定义
增值活动是:
- 顾客会付钱,,
- 它改变了(改变形式、适合度或功能)产品或服务,,
- 第一次就做对了。.
所有关于增值的讨论都需要考虑浪费。我们应该将每项活动都视为浪费,除非它:
- 满足明确的客户要求
无法证明其更经济