Qu'est-ce que la transformation numérique
Transformation numérique C'est en fait la même chose que la transformation organisationnelle, avec juste plus de technologie.
La transformation en tant que concept apparaît avec les nouvelles technologies ou les concepts d'optimisation, depuis l'âge des machines à vapeur.
Les transformations informatiques ont débuté au début des années 1990 avec la réingénierie des processus métier. La transformation numérique est un thème récurrent depuis le milieu des années 1990. Cependant, elle a véritablement pris de l'ampleur à partir de 2012, lorsque la connectivité est devenue omniprésente et que le coût de la transition est devenu superflu grâce à la prédominance des services cloud.
Qu'est-ce que la transformation numérique ?
La transformation numérique consiste à utiliser les technologies numériques pour satisfaire les employés et les clients : changer les processus, la culture, l'expérience client, les produits et les services, avec des engagements uniques. Elle aboutit à une transformation de l'entreprise et de son écosystème.
La transformation numérique commence par ce que vous souhaitez réaliser dans l’environnement commercial dans lequel vous évoluez, sans vous soucier des objectifs de l’exercice en cours.
Deuxièmement, la transformation numérique consiste à comprendre que les modèles commerciaux sont rapidement perturbés ; le rythme d’adoption de la technologie est bien plus élevé que la capacité à distinguer les processus automatisables des processus à forte interaction.
Enfin, la transformation numérique consiste à convertir les gains de productivité (l’ensemble des données sur vos fournisseurs, vos clients et vos opérations) en avantage concurrentiel.
Selon le CISR et Gartner, un écosystème numérique nécessite des systèmes et des structures flexibles, capables de transférer et de transférer des ressources, ainsi que de changer de partenaires en fonction de l'évolution des priorités. Les ressources mentionnées ici comprennent les actifs informatiques et les services tiers, qui doivent être intégrés rapidement pour garantir l'expérience de la transformation numérique.
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Les sept leviers de la transformation numérique
À chaque vague technologique, les entreprises génèrent des projets de transformation. Le plus souvent, ces projets échouent dès leur première tentative, sont réactivés à plusieurs reprises, jusqu'à leur réussite ou leur abandon.
Nous affirmons que la transformation numérique nécessite 7 leviers de changement. Ces leviers permettront de réduire le nombre de projets échoués, de guider les décisions d’investissement et de créer un ensemble de produits et services pour fidéliser la clientèle.
S'adresser à chaque flocon de neige “ spécial ”
Nous avons constaté que de nombreuses organisations peinent à se concentrer sur tous les aspects mentionnés ci-dessus. L'équipe de livraison se concentre sur l'achèvement des tâches en cours, mais perd de vue les objectifs organisationnels. Certains membres de l'organisation sont passionnés par une technologie, un processus ou un ensemble d'outils souvent sous-optimaux.
Cependant, une équipe dont l'unique objectif est la réussite du client agira sans biais ni héritage extérieur et guidera l'organisation vers la réussite de sa transformation. Étant au cœur de l'humain, trouver les talents qui feront la différence nécessite un regard extérieur pour réussir la transformation numérique.
Attendez-vous à l'échec
Les architectes d'entreprise doivent anticiper les échecs, car ils font partie intégrante de la conduite du changement organisationnel. Les échecs fournissent des informations cruciales qui permettent d'affiner les approches architecturales, de révéler les lacunes dans l'alignement des parties prenantes et d'identifier les points à ajuster. Accepter l'échec permet aux architectes d'entreprise d'améliorer les solutions de manière itérative, de gérer les risques de manière proactive et de créer une valeur durable, alignée sur les objectifs de l'entreprise.
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