什么是数字化转型战略？

为什么数字化转型战略很重要？

我们知道，在技术不断发展的世界中，组织必须拥抱数字化。防守以保护他们现有的位置并保持相关性。积极推动创新并释放额外的收入来源。简单的数字化将优化工作流程、提高生产力并为客户提供卓越的体验。

我们知道，一个好的战略就是一个行动计划。它告诉您将采取哪些改变和行动来实现目标。

我们知道数字化转型需要对您的组织进行根本性的改变。

我们知道您的策略会告诉您没有做什么，并提供一系列行动。

为什么数字化转型战略很重要？如果没有这一点，您的组织的风险就无法计算。您无法计算生产力的落后情况。你无法计算错过的增长机会。在瞬息万变的世界中，停留在同一个地方就会落后。

数字化转型战略的关键组成部分

成功的数字化转型由几个关键组成部分组成。我们从数字化转型的七个杠杆开始。

七个杠杆告诉我们，没有每个杠杆都可以控制结果。

1. 业务流程转型 (BPT) 旨在控制我们的组织。传统的手动密集型流程脆弱、昂贵且很难改变。
2. 客户参与和体验 (CEX) 是关于理解和管理期望和体验。我们知道期望是主观的、短暂的和定性的。此外，参与是一种行为。跨接触点的交互。第二个杠杆是关于客户忠诚度。
3. 产品或服务数字化创建专注于客户想要的结果的产品或服务。第三个杠杆是关于维持和增加价值主张。
4. IT 和交付转型旨在确保您的 IT 组织能够跻身主要价值链并参与市场竞争。杠杆4大约是 企业敏捷性 和良好的决策。
5. 组织文化是指以数据为依据的决策透明度。不断优化您的产品和服务组合。第 5 级关乎能力和决策。
6. 业务战略是关于使用或构建您的数字能力以及选择价值链的独特配置。杠杆 7 旨在建立协同效应并最大程度地降低风险。
7. 生态系统和商业模式构建是关于重新构想您的生态系统和业务合作伙伴。吸引并保留合作伙伴关系。明确生态系统中每个参与者的业务重点。杠杆 7 涉及生态系统协同作用。

其他数字化转型战略考虑因素包括：

您组织的数字化准备情况

在开始数字化转型之旅之前，必须评估组织当前的数字化能力并确定需要改进的领域。此评估将有助于确定您的数字化转型战略的范围并确定成功的潜在障碍。

确定数字化转型的目的和目标

明确定义您的目标对于数字化转型战略的成功至关重要。无论是提高运营效率、增强客户体验还是拓展新市场，您的目标都应与组织的整体愿景和使命保持一致。

选择正确的数字化转型技术

由于有大量可用的数字工具和技术，因此仔细选择符合组织目标的工具和技术非常重要。无论是云计算、人工智能还是数据分析，选择正确的技术将使您能够有效地利用数字能力。

抵制变革

变革可能会遇到阻力，尤其是在员工没有充分准备或不了解数字化转型好处的情况下。重要的是要解决任何担忧或恐惧，并提供必要的培训和支持以促进过渡。

遗留系统和流程

一直使用传统系统和流程运营的组织可能会发现无缝集成新技术具有挑战性。升级或更换遗留系统可能需要大量投资和资源。

数据安全和隐私

随着数字技术的日益普及，数据安全和隐私已成为人们关注的主要问题。组织需要确保他们拥有强大的网络安全措施来保护敏感的客户和业务数据。