陷阱 #7 - 提出简单的问题

我们坐下来，听着关于如何改善世界的解释。听起来很有道理，简洁明了，只针对一个标准进行了优化。可惜的是，我们的 企业架构师 他们在解释一种理想化的世界观。他们的解释过于简单，没有区别。.

这就是慢动作火车失事的声音。.

更糟糕的是，企业架构师并不知道他们理想化的愿景最终会惨败。他们会感到沮丧，运营部门也会感到恼火，客户得不到充分的服务，领导层也会疑惑为什么什么都没有实现。.

简单的问题就像警笛。这些警笛会吸引低效的团队，低声讲述诱人的故事。警笛公然地讲述着甜言蜜语的谎言。进步的假象会诱惑企业架构师。在精心控制的情况下，简单的答案总是有效的。只需让运营团队、物流、供应商和客户在一个虚构的、简化的、可预测的世界中工作即可。.

当想象与现实发生碰撞时，现实世界是无情的。.

只解决简单问题的企业架构根本无法实现目标。我们浪费了所有资源去追逐这个白日梦。我们无法实现公司的目标。企业架构团队在简单问题上投入的所有努力都白费了。这听起来可能有些极端，但事实并非如此。高效的团队能够解答难题。.

想象一下在北美向西行走。即使是傻瓜也能指出落基山脉。它们高耸于草原之上，高达10,000英尺，在100多英里外都能清晰可见。山脉引人注目。优秀的企业架构师会指出像大峡谷一样看不见的障碍。企业架构师回答了这个难题。他们确保所有变革都能逐步创造价值。. 高效的企业架构团队 侧重点不同。他们衡量一切，都基于企业的压力点：长期目标和宗旨。利益相关者的关注点提出了难题，并提供了清晰的价值衡量标准。.

棘手的问题很难回答。它们需要对系统有全新的理解。要考虑压力点——无论这些压力点是端到端效率、差异化、敏捷性还是投资保护。.

针对压力点测试所有环节。考虑一个流程模型，该模型重点突出流程中需要战术可变性以实现差异化的部分？还是需要完全自动化以实现差异化的部分？又或者需要保留原有实践以保护合规性投资的部分？一些不方便的事实会干扰简单的模型，并凸显价值衡量标准。.

运维人员必须解决现实世界中高压环境下的所有问题。为了获得完整的解决方案，他们会采取任何必要的变通方法。变通方法会悄悄地降低生产力，会悄悄地阻碍敏捷性，还会制造摩擦。异常、可变性和压力推动着架构的权衡取舍。他们强调相互竞争的偏好，并让决策者参与到他们的工作中： 做出艰难的决定.

权衡决策使决策者能够平衡变革的实际成本和实际价值创造。我们将变革举措的重点放在价值和问题解决上。在数字化环境中 了解 ITFM 对数字产品的企业价值至关重要。变革可以在整个过程中得到引导和纠正。.

高效的企业架构师能够解决真正的问题，而不会将分析延伸到更大、更广泛的问题。他们会根据企业的压力点来评估实际问题。优秀的企业架构师知道一个完整的解决方案，从而实现简单性、可扩展性和灵活性。解决整个问题或难题自然也包括解决简单的问题。.

停止回答简单的问题，开始观察你的工作如何为长期存在的真正问题提供可衡量的价值。.