Piège #7 - Poser la question facile

Nous écoutons l'explication de la façon dont le monde peut être amélioré. Cela semble plausible. Cela semble clair et net. Cela optimise un seul critère. Malheureusement, notre architecte d'entreprise Expliquer une vision idéalisée du monde. Leur explication est simplifiée et indifférenciée.

Voilà à quoi ressemble un accident de train au ralenti.

Pire encore, l'architecte d'entreprise ignore que sa vision idéalisée sera vouée à l'échec. Il sera frustré, les équipes opérationnelles seront agacées, les clients seront mal servis et la direction se demandera pourquoi rien ne fonctionne jamais.

Les questions faciles sont des sirènes. Ces sirènes interpellent les équipes peu performantes, leur murmurant des histoires séduisantes. Elles racontent ouvertement des mensonges mielleux. L'illusion du progrès séduit les architectes d'entreprise. Dans des circonstances soigneusement contrôlées, la réponse facile fonctionne toujours. Il suffit que l'équipe opérationnelle, la logistique, les fournisseurs et les clients travaillent dans un monde imaginaire simplifié et prévisible.

Lorsque l’imagination entre en collision avec la réalité, le monde réel est impitoyable.

Une architecture d'entreprise qui résout des questions faciles ne peut pas tenir ses promesses. Nous gaspillons toutes les ressources consacrées à cette chimère. Nous n'atteindrons pas les objectifs de l'entreprise. Tous les efforts d'une équipe d'architecture d'entreprise consacrés à la question facile sont gaspillés. Cela peut paraître extrême, mais ce n'est pas le cas. Des équipes performantes répondent à la question difficile.

Imaginez une promenade vers l'ouest de l'Amérique du Nord. N'importe quel idiot pourrait vous montrer les Rocheuses. Elles s'élèvent à 3 000 mètres au-dessus de la prairie et sont visibles à plus de 160 kilomètres. Les montagnes se détachent. Les bons architectes d'entreprise mettent en évidence les obstacles invisibles comme le Grand Canyon. Ils répondent aux questions difficiles. Ils veillent à ce que tout changement produise progressivement de la valeur. Équipes d'architecture d'entreprise efficaces Ils ont une approche différente. Ils évaluent tout à l'aune des points de pression de l'entreprise : les objectifs à long terme. Les préoccupations des parties prenantes posent les questions difficiles et fournissent des mesures précises de la valeur.

Les questions complexes sont difficiles à répondre. Elles nécessitent une compréhension différente du système. Intégrez les points critiques, qu'il s'agisse d'efficacité de bout en bout, de différenciation, d'agilité ou de protection des investissements.

Testez chaque élément par rapport aux points de pression. Envisagez un modèle de processus mettant en évidence les parties du processus nécessitant une variabilité tactique pour la différenciation ? Ou un modèle nécessitant une automatisation complète pour la différenciation ? Ou encore un modèle où les pratiques existantes doivent être maintenues pour protéger l'investissement dans la conformité réglementaire ? Des faits gênants viennent perturber la simplicité du modèle et mettre en évidence les mesures de valeur.

Les équipes opérationnelles doivent résoudre l'intégralité du problème dans un environnement réel et sous pression. Elles mettront en œuvre toutes les solutions de contournement nécessaires pour obtenir une réponse complète. Ces solutions de contournement sapent discrètement la productivité, entravent l'agilité et créent des frictions. Les exceptions, la variabilité et la pression induisent des compromis architecturaux utiles. Elles mettent en évidence des préférences concurrentes et mobilisent les décideurs dans leur travail : prendre une décision difficile.

Les arbitrages permettent aux décideurs d'équilibrer le coût réel du changement et la création de valeur réelle. Nous concentrons nos initiatives de changement sur la création de valeur et la résolution des problèmes. Dans un environnement numérique. comprendre l'ITFM est au cœur de la valeur d'entreprise des produits numériques. Le changement peut être orienté et corrigé en continu.

Les architectes d'entreprise performants s'attaquent au véritable problème, sans étendre l'analyse à des problématiques plus vastes. Ils évaluent le problème réel en fonction des points de pression de l'entreprise. Les bons architectes d'entreprise savent qu'une solution unique et complète est synonyme de simplicité, d'évolutivité et de flexibilité. Traiter un problème global, ou une question complexe, implique automatiquement des questions faciles.

Arrêtez de répondre aux questions faciles et commencez à regarder votre travail apporter une valeur mesurable face à de vrais problèmes de longue date.