अपने डिजिटल परिवर्तन को गति देने के 7 तरीके

अपने डिजिटल परिवर्तन को गति देने के 7 तरीके

डिजिटल परिवर्तन के सात लीवर वास्तव में ये सभी बातें काफी सरल हैं - लेकिन प्रत्येक बात किसी संगठन के सफल डिजिटल रूपांतरण के लिए आवश्यक है।.

1. नवाचार की संस्कृति का निर्माण करें

एक सफल व्यवसाय द्वारा लिए गए अधिकांश निर्णय अतीत में, ऐसी परिस्थितियों में लिए गए थे जो वर्तमान में, डिजिटल भविष्य की तो बात ही छोड़िए, शायद सही न हों। उद्यम प्रयोग, सफल स्केलिंग और परिवर्तन की यात्रा के दौरान स्थिर संचालन से स्थिर संचालन की ओर बढ़ता है। किसी भी चीज़ को नया रूप देने के लिए, प्रयोग करना और त्वरित परिवर्तन करना आवश्यक है, जब तक कि उत्पाद या सेवा अपने चरम पर न पहुँच जाए।.

पैमाने की समस्या को हल करने के लिए, हमें मौजूदा तकनीकों और विधियों के पूरक के रूप में नई विधियाँ विकसित करनी होंगी। स्केलिंग से स्थिर अवस्था में संक्रमण के परिणामस्वरूप नई संरचनाओं का निर्माण होता है या उद्यम के वर्तमान ज्ञान आधार से पहले से विकसित संरचनाओं का पुन: उपयोग होता है।.

लक्ष्य उद्यम की विशिष्टता को बनाए रखना है क्योंकि यह प्रत्येक चरण से गुज़रता है, जिसके लिए नेतृत्व और कार्यान्वयन की एक विशिष्ट शैली की आवश्यकता होती है। प्रगतिशील व्यवसाय आवश्यकता को समझते हैं, विकास के लिए एक विशिष्ट मार्ग विकसित करते हैं, और नवाचार, विस्तार और संरचना करने वाले समूहों के लिए एक पारिश्रमिक योजना तैयार करते हैं।.

इसे प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए, कम से कम तीन अलग-अलग मूल्यांकन मानदंडों पर विचार करना सुनिश्चित करें: एक मौजूदा समाधानों और विधियों को बनाए रखने या हटाने के लिए; एक नए दृष्टिकोण के साथ प्रयोग करने और उसमें सफलता पाने के लिए; और अंत में, एक नए दृष्टिकोण को एक बड़े पैमाने पर और स्थिर अवस्था में लाने के लिए।.

इस नए दृष्टिकोण के लिए कभी-कभी बहादुरी और काउबॉय तकनीकों की आवश्यकता पड़ सकती है। ऐसी संस्कृति का निर्माण करना सार्थक होगा जहाँ व्यक्ति उपकरणों से प्राप्त आंकड़ों से सशक्त महसूस करें और अंतर्ज्ञान प्रदान करें, साथ ही साथ संभावित जोखिमों और परिणामों पर विचार करने के लिए भी तैयार रहें, यदि वर्तमान संस्कृति पहले से ही वीरता पर निर्भर है।.

एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करना जहाँ यथास्थिति को चुनौती देना विकास की मानसिकता का प्रतीक हो, एक सीखने वाले संगठन के निर्माण का पहला कदम है। एक ऐसी संस्कृति जहाँ पहल की सराहना की जाती है और टीमवर्क अप्रभावी होता है, एक सुरक्षित वातावरण जहाँ जोखिम लिए जाते हैं और गलतियाँ स्वीकार की जाती हैं, और एक ऐसी व्यवस्था होती है जो अंतर्ज्ञान को कम नहीं आंकती है या उन लोगों को बदनाम नहीं करती है जो सरल उत्तरों से रहित जटिल मुद्दे उठाते हैं।.

अपने डिजिटल परिवर्तन को गति देने के लिए मुख्य बातेंनवाचार की संस्कृति का अर्थ है एक ऐसा वातावरण बनाना जहाँ कर्मचारी जोखिम उठाने और नई चीज़ें आज़माने के लिए सशक्त महसूस करें। इस प्रकार की संस्कृति प्रयोग और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करती है। ऐसे वातावरण में काम करने वाले कर्मचारी उन लोगों की तुलना में अधिक उत्पादक और नवोन्मेषी होते हैं जो ऐसा नहीं करते।.

2. प्रौद्योगिकी क्षमता विकसित करें

इस लीवर को केवल प्रौद्योगिकी के वितरण पर ध्यान केंद्रित करने के रूप में नहीं देखा जा सकता है।.

तकनीकी समाधान ग्राहक, साझेदार और स्वयं व्यवसाय के बारे में जानकारी का एक डिजिटल निशान छोड़ते हैं। प्रत्येक व्यवसाय को इस डेटा फ़ुटप्रिंट का उपयोग कैसे करना है, इसके लिए सुरक्षा और नैतिक दिशानिर्देशों का एक सेट तैयार करना होगा।.

आईटी और परिचालन प्रौद्योगिकियाँ अब न तो दक्षता बढ़ाती हैं और न ही लागत कम करती हैं। मानव और मशीन की आवश्यकताओं और व्यवहार में किस प्रकार परिवर्तन हो रहे हैं, यह समझने के लिए निरंतर डेटा संग्रह, संदर्भ-जागरूक प्रसंस्करण और अंतर्दृष्टि प्रदान करना आवश्यक है। इसके लिए परिचालन, सूचनात्मक और संचार प्रौद्योगिकियों की अवधारणा, विकास और उपयोग में मूलभूत समायोजन की आवश्यकता है।.

उद्यमों द्वारा प्राप्त लाभों और लागत में कमी के संदर्भ में आईटी व्यय हमेशा स्वीकार्य रहे हैं। व्यावसायिक अनुप्रयोगों या बुनियादी ढाँचे के डाउनटाइम से जुड़ी कई कठिनाइयाँ, जिनसे आईटी को छुटकारा मिल सकता है।.

चूँकि आउटसोर्सिंग, अंतर्राष्ट्रीयकरण और समय पर संसाधन परिनियोजन आम बात हो गई है, इसलिए आईटी अब केवल एकमात्र विभाग नहीं है जो दक्षता बढ़ाने या लाभप्रदता बढ़ाने का दावा करता है। लेकिन डेटा एकत्र करने, उसका विश्लेषण करने और उसे अंतर्दृष्टि में बदलने की दर बढ़ रही है। इसके अतिरिक्त, संभावित डेटा संग्रह केंद्र भौगोलिक रूप से बिखरे हुए और विविध हैं। इस बदलाव में आईटी और परिचालन तकनीकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है।.

आईटी वितरण में बदलाव किसी भी अन्य परिवर्तन की तरह ही एक कठिन कार्य है। आईटी के स्वयं को पुनः आविष्कृत करने का अनूठा पहलू यह है कि उसे कंपनी को चलाना, व्यावसायिक परिवर्तनों के साथ तालमेल बिठाना और स्वयं को बदलना जारी रखना होता है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारियों को किसी भी अस्थायी कार्य-क्षति या किसी भी प्रयोग के अप्रत्याशित परिणामों के व्यापक परिणामों का सामना करना पड़ेगा। ये उन अन्य लोगों को भी प्रभावित करते हैं जिन्होंने उद्यम की आईटी परिवर्तन गतिविधियों के परिणामों को झेलने के लिए सहमति नहीं दी, जैसे कि ग्राहक, साझेदार और आपूर्तिकर्ता।.

जटिलता के माध्यम से प्रगति को सक्षम करने के लिए, संगठन के बाहर के व्यक्तियों के लिए सीखने की प्रक्रिया को न्यूनतम रखना आवश्यक है।.

कुंजी ले जाएंएक ऐसी तकनीकी संरचना विकसित करना जो आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी मदद करे, पहला और आसान कदम है। ऐसी तकनीकों पर ध्यान केंद्रित करना जो आपके व्यवसाय को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से चला सकें, एक ऐसे आईटी संगठन के निर्माण के महत्वपूर्ण बिंदु को नज़रअंदाज़ कर देता है जो परिणाम दे सके।.

3. ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करें

विकल्पों की लागत और सुलभता की सरलता ने ग्राहकों के लिए अपनी माँगों को पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं को बदलने की बाधा को कम कर दिया है। यदि कोई संगठन उपयोग की आवश्यकताओं और पैटर्न को समझना चाहता है, उनके उपयोग में टकराव को रोकना चाहता है, और नवीनीकरण/संदर्भ क्रियाओं का पूर्वानुमान लगाना चाहता है, तो उसे अब आंतरिक प्रक्रिया साइलो की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक की आवश्यकता और व्यवहार के बारे में जानकारी आंतरिक प्रक्रियाओं में किए गए उपकरणों के माध्यम से जर्नल चरण में विकसित की जाती है। इस प्रक्रिया में एकत्रित किसी भी जानकारी को अपस्ट्रीम या डाउनस्ट्रीम चरणों के साथ यथासंभव शीघ्र और प्रभावी ढंग से प्रेषित किया जाना चाहिए।.

किसी भी रणनीति में सबसे आम खामी जो हम देखते हैं, वह है सभी आंतरिक प्रक्रियाओं को जोड़ने और ग्राहकों के लिए एक "ज्ञात" भावना पैदा करने की आवश्यकता को न पहचान पाना। प्रक्रियाओं को जोड़ने की प्रक्रिया तो बस शुरुआत है। इसे कार्मिक, संस्कृति और प्रौद्योगिकी में निवेश के उपयुक्त पोर्टफोलियो द्वारा समर्थित होना चाहिए।.

क्या अब ग्राहकों के व्यवहार को समझना वाकई ज़रूरी है? नहीं। लेकिन जैसे-जैसे जीवन की गुणवत्ता में सुधार हुआ है, औचित्य भी बदल गया है।.

सहज डिज़ाइन और उत्पादों के व्यावहारिक मूल्य को अधिकतम करने पर केंद्रित व्यवसाय पहले काफी दुर्लभ थे। व्यवसायों ने विभिन्न जनसांख्यिकी समूहों में कार्यक्षमता का विस्तार किया और कई वस्तुओं के निर्माण और संयोजन को सक्षम बनाने के लिए उत्पादन लाइन उपकरणों को ध्यान में रखा। इससे पारिस्थितिकी तंत्र एकीकरण की आवश्यकता की तुलना में उत्पादकता और उपयोगिता आवश्यकताओं को अधिक महत्व दिया जाने लगा। अनुभव ही वह विभेदक तत्व है जिसे व्यवसाय ऐसे बाज़ार में बनाए रख सकते हैं जहाँ उत्पादन, आपूर्ति श्रृंखला और सूचना विशेषज्ञता सभी का लोकतंत्रीकरण हो चुका है। जिन व्यवसायों ने इस तथ्य को स्वीकार किया है, वे ऐसी सेवाएँ प्रदान करने के लिए काम करते हैं जो ग्राहकों के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ती हैं ताकि यादगार बातचीत और स्थायी बंधन बन सकें।.

कुंजी ले जाएंएक बार जब आप अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पहचान लेते हैं, तो आपको एक बेहतरीन ग्राहक अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा। इसका मतलब है उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना। वे आपके उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं? उन्हें परिणाम कैसे मिलते हैं? अपनी सोच को वेबसाइट, बटन और डिस्प्ले तक ही सीमित न रखें।.

4. अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग आमतौर पर मूल्य श्रृंखला बनाने के लिए किया जाता है। किसी संगठन की सीमाओं के भीतर, ये प्रक्रियाएँ शुरू और समाप्त होती हैं। एक विनिर्माण सुविधा का उदाहरण लेते हुए, ये प्रक्रियाएँ कच्चे माल की खोज और बिक्री योग्य वस्तुओं के उत्पादन की योजना बनाने से शुरू होती हैं।.

इन उत्पादों को बेचा और वितरित किया जाता है। वित्तीय नियंत्रण और आवक व जावक रसद इस व्यापक प्रक्रिया का समर्थन करते हैं। आपूर्तिकर्ता की यात्रा, क्रय टीम की यात्रा, और खरीदी गई वस्तुओं को एकीकृत करने वाली टीम, ये सभी आवक रसद में शामिल हैं।.

व्यावसायिक प्रक्रियाएँ और साझेदार अनुभव इसमें शामिल हो सकते हैं। बिक्री और विपणन टीम, साझेदारों, वितरकों, खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों की यात्रा आउटबाउंड लॉजिस्टिक्स में शामिल है। राजस्व की पहचान और अनुपालन का समर्थन करने के लिए वित्तीय टीमों द्वारा अपनाए गए मार्ग उनके अपने हैं।.

उत्पाद या सेवा का समर्थन करना एक और स्पष्ट मार्ग है। कर्मचारी अनुभव कॉर्पोरेट सेवाओं के व्यावसायिक संचालनों द्वारा आकार लेता है, जिसमें वित्त, कानूनी, बिक्री और मानव संसाधन शामिल हैं। उत्पाद विकास, अंतर-संगठनात्मक सहयोग, साझेदार जुड़ाव और ग्राहक जुड़ाव पारंपरिक चार श्रेणियाँ हैं जो एक मूल्य धारा का निर्माण करती हैं।.

एक जुड़ी हुई और यंत्रीकृत व्यावसायिक प्रक्रिया के बिना, कंपनी दक्षता में सुधार, उपभोक्ता अंतर्दृष्टि, या ग्राहकों की माँग के अनुसार वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति की योजना बनाने में असमर्थ है। कंपनी भर से डेटा प्राप्त किए बिना, बॉट्स, मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी उभरती तकनीकों के माध्यम से महत्वपूर्ण सेवाएँ प्रदान करना मुश्किल है।.

अपने डिजिटल परिवर्तन को गति देने के लिए मुख्य बातेंप्रभावी डिजिटल व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सरल बनाया गया है। ऐसी प्रक्रियाएँ बनाएँ जो ग्राहक और साझेदार संपर्क बिंदुओं से मेल खाती हों।.

5. परिणाम-आधारित डिजिटल उत्पाद बनाएँ

सफल उत्पाद विकास कंपनियों के लिए कोई अतिरिक्त ज़िम्मेदारी नहीं है। हालाँकि, बढ़ती अपेक्षाओं, क्षणिक प्राथमिकताओं और अप्रत्याशित सामाजिक धारणाओं के कारण दीर्घकालिक मूल्य और निरंतर विभेदीकरण बनाना मुश्किल है। स्मार्ट निर्माता और सेवा प्रदाता आजीवन सीखने की आवश्यकता को समझते हैं; वे नेटवर्क प्रणालियों के माध्यम से जानकारी एकत्र करते हैं, ग्राहक की वास्तविकता को सहानुभूति के साथ समझते हैं, और चक्रीय मांगों को दीर्घकालिक आवश्यकताओं से अलग करते हैं। वे एक ऐसा लचीला व्यवसाय बनाने के लिए समर्पित हैं जो सक्रिय, प्रतिक्रियाशील और उत्तरदायी हो।.

डिजिटल ट्विन्स और डिजिटलीकरण, पहले से मौजूद भौतिक उत्पाद या सेवा को बेहतर बनाने के प्रभावी तरीके हैं। अवधारणा से लेकर कार्यान्वयन तक लगने वाले समय को कम करने के लिए सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका समकालीन तकनीक का एक रचनात्मक मिश्रण है। संवर्धित वास्तविकता, 3डी प्रिंटर, रोबोटिक्स, लकड़ी, स्टील और अन्य सामग्रियों का उपयोग करके एक नया वर्कस्टेशन बनाना इसका एक उदाहरण है।.

डिजिटल रूप में सूचना को प्रबंधित करने की क्षमता को डिजिटलीकरण कहते हैं। डिजिटलीकरण और सूचना के उत्पादन, रिकॉर्डिंग और विश्लेषण की प्रक्रिया को नियंत्रित करने के लिए डिजिटल तकनीक के उपयोग के परिणामस्वरूप सहज मानव-मशीन संपर्क अनुभव प्रदान करने को डिजिटल परिवर्तन कहते हैं। डिजिटल ट्विन का उपयोग रोग का निदान, पूर्वानुमान और वास्तविक समय की निगरानी के लिए किया जा सकता है।.

कुंजी ले जाएं: डिजिटल उत्पादों को उपयोग या परिणाम से परिभाषित किया जाता है। पारंपरिक भौतिक उत्पादों की विशेषताएँ (जैसे चमड़े की सीटें) मायने नहीं रखतीं। सब कुछ परिणाम और यात्रा पर निर्भर करता है।.

6. अपनी मूल्य श्रृंखला का एक अनूठा विन्यास विकसित करें

सर्वोत्तम रणनीतियाँ निवेश और प्रक्रिया विन्यास के बारे में कठिन निर्णय लेने, सहजीवी प्राथमिकताएँ स्थापित करने पर केंद्रित होती हैं जिनसे ग्राहक के लिए मूल्य और व्यावसायिक लाभप्रदता प्राप्त होती है। ज़िम्मेदार रणनीतियाँ नीति-आधारित शासन का उपयोग करती हैं और परिणामों के लिए स्वयं को उत्तरदायी मानती हैं।.

रणनीति विश्लेषण के अभ्यास व्यवसाय मॉडल की जाँच करते हैं, यह स्पष्ट करते हैं कि यह व्यवधान और सफलता को किस प्रकार देखता है, और उन अवांछनीय परिणामों और कार्यों का विवरण देने में संकोच नहीं करते जो कंपनी को नुकसान पहुँचा सकते हैं। ये अभ्यास नवाचार के लिए आवश्यक स्वतंत्रता का समर्थन करते हैं। डिजिटल परिवर्तन की रणनीति यह भी स्वीकार किया गया है कि यात्रा का गंतव्य अभी भी स्पष्ट नहीं हो सकता है और यह सीखने, अंतर-कंपनी सहयोग और मानव-केंद्रितता को बढ़ावा देता है।.

उत्कृष्ट क्रियान्वयन के माध्यम से किसी दृष्टिकोण को सफलतापूर्वक साकार करना रणनीति का केवल एक पहलू है। यह जोखिम और प्रभाव आकलन पर आधारित पहलों को आगे बढ़ाने के लिए एक निर्णय लेने का ढाँचा प्रदान करता है। जो नेता ज़मीनी स्तर पर कड़ी नज़र रखते हैं और पड़ोसी क्षेत्रों में हो रहे विकास पर नज़र रखते हैं, वे सफल योजनाएँ बनाते हैं। ये अधिकारी अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों से सक्रिय रूप से जुड़ते हैं, ग्राहकों की कॉल पर ध्यान देते हैं, और आंतरिक सुधारों के लिए सुझावों का समर्थन करते हैं।.

इन फर्मों ने परिवर्तन लक्ष्यों को निर्धारित करते समय स्पष्ट रूप से व्यावसायिक प्रक्रिया में घर्षण, ग्राहकों की नाराज़गी और मूल्य प्रस्ताव की कमियों के प्रभाव को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया। उनका जुनून वफ़ादार, मूल्य-संवेदनशील ग्राहक की अपूर्ण माँगों को पूरा करना है, न कि अंतिम लक्ष्य तक पहुँचने के लिए दौड़ना। एक नैतिक रणनीति व्यवसाय की पारिस्थितिकी को बढ़ावा देती है और संस्कृति का समर्थन करती है। आंतरिक और बाहरी पैटर्न का पता लगाने के लिए, संगठनात्मक नेताओं को दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों से एक कदम पीछे हटना होगा। एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों प्रकार के आँकड़ों को महत्व देता है। यह कर्मचारी स्तर पर निर्णय लेने को सुव्यवस्थित करता है ताकि कर्मचारी ग्राहकों की ज़रूरतों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।.

कुंजी ले जाएंप्रत्येक संगठन विशिष्ट रूप से मूल्य सृजन करता है। डिजिटल परिवर्तन के लिए आपकी कंपनी को एक विशिष्ट विन्यास विकसित करना होगा और फिर उसे प्रौद्योगिकी, ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रिया के माध्यम से समर्थन देना होगा।.

7. अपने व्यवसाय मॉडल और पारिस्थितिकी तंत्र को अनुकूलित करें

रणनीति बनाते समय, पर्यावरण पर बारीकी से नज़र डालना पहला ज़रूरी कदम है। पारिस्थितिकी तंत्र का विचार नया नहीं है, लेकिन आज के परिवेश की माँग है कि नेता प्रेरणा के लिए साझा अर्थव्यवस्था और क्राउडसोर्सिंग की ओर देखें।.

एक पारिस्थितिकी तंत्र कई कंपनियों से मिलकर बनता है जो ग्राहकों को मूल्यवान चीज़ें प्रदान करने के लिए मिलकर काम करती हैं। व्यवसाय खुले मंच के प्रयासों का समर्थन कर रहे हैं जो उन्हें तीन तरह से मदद करते हैं: बाज़ार में पहुँचने में लगने वाले समय को कम करना, पारिस्थितिकी तंत्र का तनाव परीक्षण और विकास करना, और अपनी ब्रांड पहचान को बढ़ावा देना।.

व्यवसाय दो अलग-अलग प्रकार के व्यवसाय मॉडल विकसित कर रहे हैं: एक जो किसी एकल, स्वतंत्र समस्या के समाधान पर केंद्रित है और दूसरा जो किसी विशिष्ट स्थिति या परिणाम को संभालने के लिए विस्तारित मूल्य श्रृंखला का लाभ उठाता है। दोनों एक साथ मौजूद रहेंगे, और एक-दूसरे का समर्थन करेगा। कौन सी कंपनी टिकेगी यह इस बात पर निर्भर करता है कि व्यवसाय के मालिक मूल्य को किस प्रकार देखते हैं।.

अपने डिजिटल परिवर्तन को गति देने के लिए मुख्य बातेंविभिन्न साझेदारों के व्यावसायिक फोकस के आधार पर विचारशील साझेदारियाँ विकसित करें। साझेदारों को आपके ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रिया आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए।.