O que é agilidade empresarial?
A agilidade empresarial é a capacidade de sua organização reagir. O ambiente tem um fluxo constante de oportunidades e ameaças inesperadas. Uma empresa ágil pode reagir dentro do prazo da oportunidade ou ameaça. A agilidade empresarial não tem nada a ver com desenvolvimento de software. Se você habilitar a agilidade empresarial de forma eficaz, os esforços de transformação podem fazer maravilhas para reduzir os custos operacionais, o envolvimento dos funcionários e a satisfação do cliente.
O ambiente de negócios atual está sujeito a mudanças constantes, com ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos e curtos, mesmo com o aumento da demanda.
A volatilidade tornou-se a norma. Isso levou as empresas a colocar seus limites de pensamento e encontrar uma solução para obter lucros sustentáveis e uma vantagem competitiva em seus respectivos mercados. A resposta para esse problema é a agilidade empresarial. Ser capaz de reagir a uma ameaça ou oportunidade é fundamental durante este período de transformação digital.
Aqui na Conexiam, tiramos nosso uso da agilidade empresarial da Loop OODA conceito. Observar-Orientar-Decidir-Agir. Usamos um modelo que foi desenvolvido para descrever a pilotagem e o esporte como um modelo perfeito para reagir ao inesperado. Tínhamos adaptado OODA para negócios. Quando estamos projetando empresas, sempre buscamos modelos existentes que ajudam você a pensar.
Abaixo segue um resumo do modelo de agilidade empresarial, com cinco dimensões para determinar se sua empresa é “ágil” ou se sua organização precisa fazer alguma correção de curso para que você possa manter a agilidade em uma cultura de negócios em rápida mudança.
Modelo de agilidade empresarial
1. Prontidão – Você consegue detectar oportunidades e ameaças?
A prontidão é amplamente considerada um componente fundamental da agilidade, independentemente de estarmos falando de negócios, esportes, natureza, campanhas militares, etc. Tomemos a prontidão no mundo natural, por exemplo. As cabras da montanha têm uma incrível capacidade de navegar em superfícies quase verticais por meio de pés precisos e exatos. Seu alto grau de alerta permite que eles avaliem seu centro de equilíbrio, bem como procurem um bom lugar para pisar.
O mesmo método se aplica ao mundo dos negócios, um alto grau de alerta significa que você está ciente do seu entorno e, como resultado, está mais preparado para a mudança do que estaria com a cabeça na areia.
Fique de olho nas tendências do mercado, ouça o feedback de seus clientes (peça avaliações e pesquisas), procure possíveis interrupções e comunique-se com seus fornecedores. Ver notícias da China fechando Wuhan em fevereiro de 2019 levou a uma empresa de alta agilidade iniciará sua resposta ao Covid em fevereiro de 2019.
2. Acessibilidade – Você consegue acessar informações relevantes a tempo de responder?
Você não poderá responder em tempo hábil se não puder processar totalmente as informações pertinentes de maneira rápida e fácil. Prontidão simplesmente não é suficiente. Você pode verificar todas as oportunidades, armadilhas e interrupções em potencial, mas se não puder acessar ou digerir as informações quase em tempo real, isso não será muito bom.
Uma vez que uma organização usa a primeira dimensão, Alerta, para detectar mudanças no ambiente circundante, ela precisa acessar esses dados para que uma decisão possa ser tomada sobre como responder adequadamente. É mais fácil falar do que fazer, pois agora, mais do que nunca, os dados vêm de várias fontes diferentes.
A maioria das empresas ainda não possui a capacidade de acessar dados em tempo real, e boa parte das organizações ainda depende dos departamentos de TI para gerar relatórios, o que obviamente demanda tempo e esforço para ser produzido. E se alguns membros de uma equipe de desenvolvimento estiverem de férias? Sua organização pode esperar até a semana seguinte? Dez anos atrás, isso poderia ter sido bom, mas não em um mundo de negócios pós-pandemia.
As empresas mais ágeis agora investem uma quantidade substancial de seus recursos para otimizar a acessibilidade de dados, conectando dados com plataformas baseadas em nuvem que permitem acessar conjuntos de dados em tempo real, como estoque, remessas, perfis de clientes, documentos, pagamentos e outros tipos de conjuntos de dados relevantes para empresas em diferentes setores.
3. Determinação – Você pode decidir usando as informações disponíveis?
Para acompanhar a ciência militar da qual o OODA se originou, a dimensão decisiva é um dos componentes mais críticos da agilidade. Vamos falar um pouco sobre estratégia militar. Você manteve o alerta e identificou uma ameaça potencial, e processou o perigo potencial dessa ameaça. Agora é hora de agir, certo? Se você não agir com determinação, estará deixando uma brecha para que essa ameaça ganhe vantagem ou faça um movimento.
O mesmo conceito se aplica aos negócios. Nos dias de hoje, simplesmente não é suficiente monitorar e identificar disruptores ou oportunidades de forma rápida. Você precisa agir rapidamente em seu respectivo ambiente de negócios para manter a vantagem competitiva.
À medida que uma organização cresce em tamanho e seus sistemas e processos se tornam cada vez mais complexos, inevitavelmente haverá mais gatekeepers no processo de tomada de decisão, o que pode levar a uma tremenda desaceleração.
Não atrapalhe o processo de tomada de decisão da sua empresa com comitês e gatekeepers excessivos. Manter a agilidade significa ter um processo simplificado para que você possa responder com rapidez e resolução.
4. Rapidez – Você consegue implementar suas decisões no tempo disponível?
A velocidade com que uma empresa atua nas decisões faz ou quebra muitas organizações por aí. No mundo esportivo, apenas um atraso de uma fração de segundo pode significar um fumble ou um strikeout. Isso é especialmente verdadeiro quando as empresas estão ficando mais rápidas em tudo, desde a implementação de novas interfaces de usuário mais fáceis de usar, até a entrega de produtos e serviços aos clientes, processos digitais em um site da empresa.
Agora que tudo está sendo digitalizado, facilita a adaptação e aumenta a completude na maioria dos mercados. O slowpoke vai para casa, por assim dizer.
Certifique-se de que você tenha maneiras de implementar suas decisões quase em tempo real, o que o manterá à frente de seus concorrentes, além de garantir que você esteja no topo das necessidades de seus clientes.
5. Flexibilidade – O que você está fazendo para reduzir as barreiras à ação?
A dimensão final neste modelo, a flexibilidade vai ser o que, em última análise, mantém a bola rolando para a frente. Você precisa garantir que tem a capacidade de se adaptar a determinadas situações, seja a integração de uma equipe em curto prazo para facilitar o crescimento rápido.
Você deve se perguntar se está fazendo tudo o que pode para reduzir as barreiras para se adaptar. Além disso, uma estratégia pode não funcionar tão eficazmente quanto o previsto e, portanto, você precisa garantir que não está classificando suas estratégias em uma solução solitária.
Na dúvida, desenhe o seu arquitetura empresarial trabalhar para várias circunstâncias. Crie as condições para que, quando precisar de agilidade empresarial, não comece do zero.
A transformação digital requer agilidade empresarial
Mais de 40% da força de trabalho está agora conduzindo o dia-a-dia em casa. Isso significa que as pessoas estão trabalhando, comprando e realizando negócios em um ambiente digital como nunca antes. Isso também significa que muitas empresas perceberam a importância do marketing online e, portanto, a concorrência é acirrada.
Há 15 anos, as empresas podiam se dar ao luxo de ter um baixo nível de agilidade. Todos os outros não eram tão eficientes e eram em grande parte fundamentados em bases de operações de tijolo e argamassa. Esse não é mais o caso, e com grande parte da identidade de uma empresa agora vivendo no espaço digital, a adaptação e a evolução são extremamente rápidas – se você incorporar a agilidade empresarial.
A agilidade empresarial é um requisito da boa arquitetura empresarial
A agilidade empresarial é um fator chave para implementar uma boa arquitetura empresarial. Você simplesmente não pode ter uma boa estrutura organizacional sem ter agilidade empresarial. A cada passo do caminho, os processos organizacionais precisam levar em conta as necessidades da empresa para ser ágil em um mercado fluido.
Ao desenvolver a arquitetura corporativa com isso em mente, você não apenas melhora sua agilidade, mas os outros componentes da organização também se beneficiam disso.
É por isso que aqui na Conexiam somos uma boutique consultoria em arquitetura empresarial shop com experiência em vários setores verticais nos EUA, Canadá, África e Oriente Médio. A Conexiam estabeleceu uma prática sólida de desenvolvimento de arquitetura previsível, sendo a agilidade empresarial fundamental no desenvolvimento de uma boa arquitetura empresarial.
Compreender a finalidade do envolvimento da arquitetura e quais informações eles exigem permite que a Conexiam personalize os resultados da arquitetura. A Conexiam desenvolveu uma abordagem de EA Previsível usando períodos fixos de tempo com entregas e produtos de trabalho conhecidos.
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Exemplos de agilidade empresarial
Veja nossos estudos de caso de arquitetos corporativos que lideram mudanças e criam agilidade corporativa. A arquitetura corporativa de melhores práticas é sobre melhorias reais em sua organização. A agilidade empresarial é a base de toda boa arquitetura.
