¿Qué es la agilidad empresarial?
La agilidad empresarial es la capacidad de reacción de su organización. El entorno presenta un flujo constante de oportunidades y amenazas inesperadas. Una empresa ágil puede reaccionar dentro del marco temporal de la oportunidad o amenaza. La agilidad empresarial no tiene nada que ver con el desarrollo de software. Si se habilita la agilidad empresarial de forma eficaz, las iniciativas de transformación pueden lograr resultados extraordinarios en la reducción de los costos operativos, el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.
El entorno empresarial actual está sujeto a cambios constantes y los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, incluso cuando aumenta la demanda.
La volatilidad se ha convertido en la norma. Ha obligado a las empresas a reflexionar y a encontrar una solución para obtener beneficios sostenibles y una ventaja competitiva en sus respectivos mercados. La respuesta a ese problema es la agilidad empresarial. Ser capaz de reaccionar ante una amenaza o una oportunidad es fundamental durante este período de... transformación digital.
Aquí en Conexiam, basamos nuestro uso de la agilidad empresarial en la Bucle OODA Concepto: Observar-Orientar-Decidir-Actuar. Utilizamos un modelo desarrollado para describir el pilotaje y los deportes como un modelo ideal para reaccionar ante lo inesperado. Adaptamos el OODA a los negocios. Al diseñar empresas, siempre recurrimos a modelos existentes que facilitan la reflexión.
A continuación se muestra un resumen de los modelo de agilidad empresarial, con cinco dimensiones para determinar si su empresa es “ágil” o si su organización necesita hacer alguna corrección de rumbo para poder mantener la agilidad en una cultura empresarial que cambia rápidamente.
Modelo de agilidad empresarial
1. Alerta: ¿Puedes detectar oportunidades y amenazas?
La alerta se considera un componente fundamental de la agilidad, ya sea en el ámbito empresarial, deportivo, natural, militar, etc. Tomemos como ejemplo la alerta en la naturaleza. Las cabras montesas poseen una increíble capacidad para desplazarse por superficies casi verticales con una pisada precisa y exacta. Su alto grado de alerta les permite evaluar su centro de equilibrio y buscar a su alrededor un buen punto de apoyo.
El mismo método se aplica al mundo de los negocios: un alto grado de alerta significa que estás muy consciente de tu entorno y, como resultado, estás más preparado para el cambio de lo que estarías con la cabeza metida en la arena.
Esté atento a las tendencias del mercado, escuche los comentarios de sus clientes (solicite reseñas y encuestas), busque posibles interrupciones y comuníquese con sus proveedores. Ver la noticia del cierre de Wuhan por parte de China en febrero de 2019 provocó... Una empresa de alta agilidad comenzará su respuesta al Covid en febrero de 2019.
2. Accesibilidad: ¿Puede acceder a la información relevante a tiempo para responder?
No podrá responder de manera oportuna si no puede procesar la información pertinente con rapidez y facilidad. Estar alerta no basta. Puede analizar cada oportunidad, obstáculo e interrupción potencial, pero si no puede acceder o procesar la información casi en tiempo real, no le servirá de mucho.
Una vez que una organización utiliza la primera dimensión, Alerta, para detectar cambios en el entorno, necesita acceder a esos datos para poder tomar decisiones sobre cómo responder adecuadamente. Esto es más fácil de decir que de hacer, ya que ahora, más que nunca, los datos provienen de múltiples fuentes.
La mayoría de las empresas aún no tienen la capacidad de acceder a los datos en tiempo real, y una buena parte de las organizaciones aún dependen de los departamentos de TI para generar informes, lo que, por supuesto, requiere tiempo y esfuerzo. ¿Qué pasa si algunos miembros del equipo de desarrollo están de vacaciones? ¿Puede su organización permitirse esperar hasta la semana siguiente? Hace diez años eso habría estado bien, pero no en el mundo empresarial pospandémico.
Las empresas más ágiles ahora invierten una cantidad sustancial de sus recursos para optimizar la accesibilidad a los datos, conectando los datos con plataformas basadas en la nube que les permiten acceder a conjuntos de datos en tiempo real, como inventario, envíos, perfiles de clientes, documentos, pagos y otros tipos de conjuntos de datos relevantes para empresas de diferentes industrias.
3. Decisión: ¿Puede usted decidir utilizando la información disponible?
Siguiendo la ciencia militar que originó OODA, la dimensión de la decisión es uno de los componentes más críticos de la agilidad. Hablemos de estrategia militar por un momento. Se ha mantenido la alerta, se ha identificado una amenaza potencial y se ha procesado su potencial peligro. Ahora es momento de actuar, ¿verdad? Si no se actúa con decisión, se deja espacio para que esa amenaza avance o actúe.
El mismo concepto se aplica a los negocios. Hoy en día, no basta con monitorear e identificar disruptores u oportunidades con rapidez. Es necesario actuar con rapidez en el entorno empresarial para mantener la ventaja competitiva.
A medida que una organización crece en tamaño y sus sistemas y procesos se vuelven cada vez más complejos, inevitablemente habrá más guardianes en el proceso de toma de decisiones, lo que puede conducir a una enorme desaceleración.
No sobrecargue el proceso de toma de decisiones de su empresa con demasiados comités y supervisores. Mantener la agilidad implica contar con un proceso optimizado que le permita responder con rapidez y resolución.
4. Rapidez: ¿Puedes implementar tus decisiones en el tiempo disponible?
La velocidad con la que una empresa toma decisiones determina el éxito o el fracaso de muchas organizaciones. En el mundo del deporte, una fracción de segundo de retraso puede significar un balón suelto o un strike. Esto es especialmente cierto cuando las empresas son cada vez más rápidas en todo, desde la implementación de nuevas interfaces de usuario más intuitivas hasta la entrega de productos y servicios a los clientes y los procesos digitales en el sitio web de la empresa.
Ahora que todo se está digitalizando, facilita la adaptación y aumenta la integridad en la mayoría de los mercados. El lento se va a casa, por así decirlo.
Asegúrese de tener formas de implementar sus decisiones casi en tiempo real, lo que le permitirá mantenerse por delante de sus competidores y garantizar que se mantiene al tanto de las necesidades de sus clientes.
5. Flexibilidad – ¿Qué estás haciendo para reducir las barreras a la acción?
La última dimensión de este modelo, la flexibilidad, será lo que, en última instancia, impulse el progreso. Debe asegurarse de tener la capacidad de adaptarse a ciertas situaciones, ya sea incorporando un equipo con poca antelación para facilitar un crecimiento rápido.
Debes preguntarte si estás haciendo todo lo posible para reducir las barreras que te impiden adaptarte. Además, es posible que una estrategia no funcione tan eficazmente como esperabas, por lo que debes asegurarte de no encasillarlas en una única solución.
En caso de duda, diseñe su arquitectura empresarial Trabajar en múltiples circunstancias. Crear las condiciones para que, cuando necesite agilidad empresarial, no comience desde cero.
La transformación digital requiere agilidad empresarial
Más del 40% de la fuerza laboral ahora realiza el día a día en casa. Esto significa que las personas trabajan, compran y realizan negocios en un entorno digital como nunca antes. También significa que muchas empresas se han dado cuenta de la importancia del marketing digital, por lo que la competencia es feroz.
Hace 15 años, las empresas podían permitirse un bajo nivel de agilidad. El resto no era tan eficiente y dependía en gran medida de operaciones físicas. Esto ya no es así, y dado que gran parte de la identidad de una empresa reside ahora en el espacio digital, la adaptación y la evolución son rapidísimas, siempre que se incorpore la agilidad empresarial.
La agilidad empresarial es un requisito de una buena arquitectura empresarial
La agilidad empresarial es un factor clave para implementar una buena arquitectura empresarial. No se puede tener una buena estructura organizativa sin agilidad empresarial. En cada etapa del proceso, los procesos organizativos deben tener en cuenta las necesidades de la empresa para ser ágil en un mercado cambiante.
Al desarrollar la arquitectura empresarial con esto en mente, no solo mejora su agilidad, sino que los demás componentes de la organización también se benefician.
Por eso aquí en Conexiam somos una boutique consultoría de arquitectura empresarial Conexiam es una empresa con experiencia en múltiples sectores industriales en EE. UU., Canadá, África y Oriente Medio. Conexiam ha consolidado una sólida práctica de desarrollo de arquitectura predecible, siendo la agilidad empresarial un elemento fundamental para desarrollar una buena arquitectura empresarial.
Comprender el propósito del proyecto de arquitectura y la información requerida permite a Conexiam adaptar los entregables de arquitectura. Conexiam ha desarrollado un enfoque de Arquitectura Empresarial Predecible (EA) con plazos fijos y entregables y productos de trabajo conocidos.
El camino para convertirse en un mejor arquitecto empresarial
Estudio de caso sobre el desarrollo de la agilidad empresarial con una arquitectura empresarial equipo.
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Ejemplos de agilidad empresarial
Vea nuestros casos prácticos de arquitectos empresariales que lideran el cambio y generan agilidad empresarial. Las mejores prácticas de arquitectura empresarial se centran en mejoras reales en su organización. La agilidad empresarial es la base de toda buena arquitectura.
