什么是 IT 财务管理 (ITFM)?
IT 财务管理 (ITFM) 负责指导与信息技术相关的支出。前几天 数字化产品和数字化转型,ITFM 的主要关注点是 IT 部门。 ITFM 包括预算、预测、成本优化和财务报告。这个简单的目标确保 IT 部门在分配给它的预算范围内运作,同时仍然为组织提供服务和支持。
传统ITFM的失败
即便如此,ITFM 也常常做得不够充分。传统上,“IT 部门”是组织中“支持活动”的一部分。 价值链。这导致了负反馈循环——支持活动的管理是为了提高效率,并有望降低成本。资金优先重点关注“创造价值”的活动。如果没有有效的服务管理和强大的 ITFM,管理 IT 的成本和效率是不可能的。
领导者管理自己的部门是为了避免额外支出。但如果没有 IT 服务管理和 ITFM,您的成本削减只会适得其反。默认的财务格言“尽可能削减”只关注可独立支出。简单化的财务目标和任意的财务决策会导致服务质量下降和效率低下。
在本指南中,我们提供了 企业架构师 ITFM 指南。为您提供n个细节,为您提供如何评估的示例 信息技术部门 通过金融的视角。
ITFM 需要 IT 和其他部门之间的协作。通过共同努力,这些部门可以确保 IT 部门获得资金来实现其目标,同时遵守组织的总体财务目标。
成功 ITFM 的目标
ITFM 是对 IT 相关支出的密切监控。将准确的支出报告与数字产品和 IT 服务保持一致。一个成功的 IT架构 将为您公司的分布式 IT 职能所使用的资产和资源提供清晰的指导。然后,团队将优化他们的支出,最终带来更大的利润。
优化支出与削减支出不同。优化支出需要了解 IT 支出对组织在市场竞争和取得成功的能力的影响。优化支出需要平衡效率、敏捷性和风险。优化支出需要考虑产品和服务供应链中的每个部分,直至交付给客户。
成功的 数字化产品和数字化转型 需要端到端的 ITFM。没有人会在不了解生产、零件、分销和保修服务成本的情况下经营一家传统工厂。在不了解数字化成本的情况下,不要运营数字化工厂。
IT 财务管理对企业架构师的重要性
效率、敏捷性和风险。客户体验。竞争定位。这些都是 利益相关者的担忧。这些问题中的每一个都与成本有关。想象一下,询问与敏捷性、客户体验或风险无关的成本。您可以看到“尽可能削减”、简单化的财务目标和任意的财务决策最终导致服务退化和效率低下。
作为架构师,IT财务管理必不可少。需求不是以运营为导向的担忧,例如保持在预算范围内并确保您的项目在范围内按时完成。您的需求是推动有效的必要变革。您帮助利益相关者就他们使用的方法、技术和工具做出艰难的决定。通过了解不同工具、技术和方法的影响,利益相关者可以做出符合组织目标的明智决策。
在本文中,我们使用数字产品和 IT 服务。我们使用这两个术语来区分提供给外部客户的内容和属于数字产品一部分或启用其他支持功能的内部内容。谁消费之间的区别很重要,因为对效率、敏捷性、风险、客户体验和竞争地位的期望将推动成本和质量选择。
你的工作就是打破常规 IT 成本优化挑战.
IT 预算管理和产品组合架构
ITFM 的关键组成部分之一是预算管理。从操作上来说,有效的预算管理涉及创建详细的预算,概述 IT 部门的开支,包括硬件、软件和人员成本。缺少的问题是预算应该是多少?
最近,我们与一家正在进行数字化转型的组织合作。他们从传统的呼叫中心服务交付转向交付 SaaS 产品并将人工智能嵌入到客户互动中。产品线特定的软件开发意味着招聘从客户服务代表转移到开发人员。早期的一个问题是,完整的 IT 预算应该是多少?紧接着是有关适合 24x7 SaaS 的 IT 基础设施运营的问题。这是有原因的 4th 数字化转型杠杆是“IT 和交付转型”。数字化转型需要不同的 IT 设计。
这 投资组合架构的 EA 用例 涉及确定必要的项目和举措,并使它们与组织的总体目标和目标保持一致。此流程有助于确保重点关注为组织提供最重要价值的计划。

数字产品需要 IT 成本优化
新手产品经理担心功能。成功的产品经理担心成本。开发、运营和维护数字产品既昂贵又危险。成本优化至关重要。 ITFM 可以帮助架构师识别在不牺牲产品质量的情况下可以降低成本的所有地方。
这远远超出了使用基于云的服务而不是内部基础设施的简单想法。相反,将注意力集中在数字产品的投资回报 (ROI) 上对您的业务成功至关重要。
为什么 IT 成本优化对于最大化数字产品投资回报率非常重要
IT 成本优化涉及确定和实施战略,帮助企业减少开支,同时维护或改进现有的数字产品和 信息技术能力。通过优化 IT 成本,企业可以腾出资源投资于其他能够推动增长和提高运营效率的领域。这对于在竞争激烈的市场中运营的企业尤其重要,因为每一美元都可以产生重大影响。
IT 成本优化的主要好处之一是它可以帮助企业最大限度地提高数字产品的投资回报率。通过最大限度地降低实施和维护数字产品的成本,企业可以提高盈利能力并改善整体财务绩效。此外,IT 成本优化可以帮助企业投资新技术和创新,从而推动增长并提高市场地位,从而帮助企业保持竞争力。
常见的 IT 成本优化挑战
虽然 IT 成本优化的好处显而易见,但企业在尝试实施有效的 IT 成本优化策略时可能会面临一些挑战。
最重大的挑战之一是 IT 系统和基础设施的复杂性。使用传统方法,组件和依赖性的数量使得无法在不影响性能或可靠性的情况下识别和实施成本节约措施。您需要专注于数字产品(外部)和 IT 服务(内部)来克服复杂性。
另一个常见的挑战是抵制变革。许多企业可能对实施需要更改现有 IT 系统或流程的成本节约措施犹豫不决。对于那些在 IT 基础设施上投入巨资并且不愿意做出可能会扰乱其运营的改变的企业来说尤其如此。
最后,还存在平衡成本节约与效率、敏捷性、风险、客户体验和竞争定位的挑战。虽然降低 IT 成本很重要,但企业还必须确保其 IT 系统和基础设施持续满足要求。了解需求的唯一方法是 架构方法 数字产品和 IT 服务。
IT 成本优化的最佳实践
尽管存在这些挑战,企业仍然可以遵循一些最佳实践来优化 IT 成本并最大限度地提高数字产品的投资回报率。这些包括:
拥抱基于云的IT服务思维
基于云的解决方案是降低 IT 成本的有效方法。我们并不是说购买公共云服务。您的内部部署 IT 基础设施必须组装为 私有云。如果没有面向云的方法,您的 IT 服务组合将是浪费时间。
您需要了解构建和维护 IT 服务的成本,以及使用服务的增量成本。一流的传统产品公司平衡了内部或通过全球供应链进行制造、分销和支持的成本。将同样的想法带入您的数字产品。
借助可靠的 IT 服务模型,您可以利用全方位的现代供应链工具来解决利益相关者对效率、敏捷性、风险、客户体验和竞争定位的担忧。
进行全面的 IT 成本分析
在实施任何成本节约措施之前,企业应对其 IT 支出进行彻底分析。这应包括确定所有与 IT 相关的费用并将其与 IT 服务保持一致。全面的 IT 服务组合使您能够评估服务的质量和成本。这种分析可以帮助确定他们可能超支的领域以及可以实施成本节约措施的领域。
外包 IT 工作
传统上,将 IT 工作外包给第三方提供商是为了降低 IT 成本。通常在不考虑对敏捷性、风险、客户体验或竞争定位的影响的情况下进行。这只是一次“削减成本”活动。
业务架构师 将需要提供有关 IT 功能的有用建议。我们的标准 业务能力评估 将按能力和执行者来识别能力。非核心能力是外包的候选者。
实施数字产品管理
任何向客户提供 SaaS 或类似 SaaS 服务的人都需要有效的数字产品管理。良好的数字产品管理具有普遍的帮助。即使它仅适用于您的 IT 服务组合。
基本的数字产品管理将识别未使用或未充分利用的服务、质量和成本的偏差。最佳实践之间存在很强的一致性 IT架构 和基本的数字产品管理。IT 成本优化和数字产品开发
有效的 IT 成本优化对于参与数字产品开发的企业至关重要。此外,IT 成本优化可以帮助企业减少开发和部署数字产品所需的时间和资源,缩短产品上市时间并降低产品开发成本。
IT成本优化和数字产品维护
IT 成本优化对于参与数字产品维护的企业也至关重要。通过优化 IT 成本,企业可以减少维护数字产品所需的时间和资源,提高性能和可靠性,同时降低维护成本。
IT 成本优化和数字产品营销
最后,IT 成本优化还可以帮助企业改进其数字产品营销工作。通过降低 IT 成本,企业可以在数字营销上投入更多资源,提高市场知名度并加大客户获取和保留力度。
IT 成本优化的后续步骤
IT 成本优化是最大限度提高数字产品投资回报率的关键实践。虽然 IT 成本优化存在一些挑战, ITFM 最佳实践 利用正确的工具和技术可以帮助企业在维护或改进数字产品的同时显着节省成本。
IT财务管理最佳实践
有效的 ITFM 需要战略、技术和流程的结合。以下是一些有助于确保成功的最佳实践:
- 促进部门之间的协作:ITFM 需要数字产品开发人员、IT 部门以及组织内的其他支持部门(例如财务、采购和运营)之间的协作。
- 建立明确的目的和目标:通过建立明确的目的和目标,IT 部门可以确保他们专注于为组织提供最重要价值的计划。
- 定期审查 IT 服务质量和成本:应定期审查 IT 服务,以确保质量和成本保持一致。
IT财务管理流程
ITFM 流程通常涉及几个步骤,包括:
- IT 服务管理:维护具有竞争性选项、质量指标、成本驱动因素和实际成本的 IT 服务模型
- 预算:维护面向客户的数字产品和内部 IT 服务的开发、运营和支持预算
- 预测:根据组织的目的和目标预测未来的费用
- 成本优化:持续改善面向客户的数字产品和 IT 服务的成本状况。在不牺牲质量、敏捷性、风险、客户体验和竞争地位的情况下持续降低成本
- 财务报告:生成可深入了解数字产品和 IT 服务财务绩效的报告。这些报告比部门预算更有价值。持续管理数字产品和 IT 服务成本的唯一方法是将它们拿出来单独分析
- 绩效管理:监控数字产品和IT服务绩效并根据需要进行调整