Was ist eine Capability Map?
Schauen wir uns zunächst an, was eine Geschäftsfähigkeit ist. In TOGAF, Eine Fähigkeit wird einfach als “die Fähigkeit, etwas zu tun” definiert. Eine Geschäftsfähigkeit stellt die Fähigkeit eines Unternehmens dar, etwas zu tun. Fähigkeiten beschreiben, “was” und nicht “wie” etwas getan wird. Beispielsweise ist der Cloud-Betrieb eine Fähigkeit, da er beschreibt, dass ein Unternehmen Cloud-basierte Anwendungen betreiben kann. Er beschreibt nicht, wer, wie oder welcher Cloud-Anbieter verwendet wird.
In Geschäftsarchitektur, Wir verwenden „Fähigkeit“ als Abkürzung. Wenn wir von einer Fähigkeit sprechen, ist alles enthalten, was für die Durchführung dieser Aktivität erforderlich ist. Wir verbergen die gesamte Komplexität und alle Details. Bei der Verwendung von Fähigkeiten müssen wir nicht erklären, wie, warum oder wo das Unternehmen die Fähigkeit einsetzt. Es sind keine Erklärungen zu Personen, Organisation, Fähigkeiten usw. erforderlich. Wir sprechen einfach von der Fähigkeit. Die Fähigkeit umfasst alles, was erforderlich ist, um etwas zu tun.
In Unternehmensarchitektur, Wir nutzen Business Capabilities als Managementkonzept, das die Planungsverbesserung erleichtert. Die Betrachtung einer Capabilities kann die Aufmerksamkeit des Managements auf die wichtigsten Aufgaben lenken, die von Ihren Mitarbeitern, Prozessen, IP, Infrastruktur, Einrichtungen, Partnern und Informationen erledigt werden müssen.
Wir verwenden es, um uns auf Folgendes zu konzentrieren:
- Dinge, die wir tun müssen
- Dinge, die wir nicht mehr tun dürfen
- Dinge, die wir weiterhin gut machen müssen
- Dinge, die wir verbessern müssen, wie gut wir sie machen
Nachdem wir nun wissen, was eine Geschäftsfähigkeit ist, können wir uns eine Geschäftsfähigkeitskarte ansehen. Eine Fähigkeitskarte ist eine visuelle Darstellung der Fähigkeiten, die zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele erforderlich sind. Mithilfe einer Fähigkeitskarte können Sie Lücken in Ihren aktuellen Fähigkeiten identifizieren und Investitionen priorisieren, um diese Lücken zu schließen. Sie ist ein wichtiges Instrument, um Ihre Ressourcen auf Ihre strategischen Ziele auszurichten und Ihr Geschäftspotenzial freizusetzen. Wir achten in der Regel darauf, eine Übereinstimmung zwischen den Fähigkeiten darzustellen.
Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für eine Business Capability Map. Sie zeigt die Dinge, die ein EA-Team muss und wird aus dem EA-Fähigkeitsreferenzarchitektur.
Nützliche Fähigkeiten können immateriell oder sehr materiell sein. Die Fertigung ist eine materielle Fähigkeit, bei der Fabriken, Maschinen und Menschen das Produkt herstellen. Eine immaterielle Fähigkeit könnte die Beschreibung der Fähigkeit Ihres Unternehmens sein, Software entwickeln arbeiten in einer agilen Umfeld.
Business Capability Maps konzentrieren sich darauf, was das Unternehmen tun muss und wo zuvor hart erarbeitete Verbesserungen beibehalten werden müssen. Klingt einfach, oder?
Nun, es kann eine Herausforderung sein, da Ihr Business-Architekten dient der Bestimmung, was eine Fähigkeit ist und was nicht. Hier sind einige Richtlinien für die effektive Nutzung von Business Capability Maps.
Eine Capability Map ist eine visuelle Darstellung der Fähigkeiten, die Sie zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele benötigen. Sie enthält in der Regel eine Liste der Fähigkeiten, der zugehörigen Prozesse und der zu ihrer Unterstützung erforderlichen Ressourcen. Mithilfe einer Capability Map können Sie Lücken in Ihren aktuellen Fähigkeiten identifizieren und Investitionen priorisieren, um diese Lücken zu schließen. Sie ist ein wichtiges Instrument, um Ihre Ressourcen auf Ihre strategischen Ziele auszurichten und Ihr Geschäftspotenzial zu erschließen.
Warum Business Capability Mapping verwenden?
Diese Karten sind ein leistungsstarkes Management-Tool. Sie lenken den Blick auf Dinge, die verbessert werden müssen, oder auf spezifisches Fachwissen, das erhalten werden muss. Eine Karte kann etwas enthalten, das bereits heute existiert. Sie kann etwas Neues aufzeigen, das für eine neue Ausrichtung oder Strategie erforderlich ist.
Fähigkeiten führen zu Ergebnissen. Cloud-Operationen eignen sich hierfür als Beispiel, da das Ergebnis ein effektiver IT-Betrieb ist.
Fähigkeiten müssen klar definiert sein. Wenn Sie Cloud-Operationen als Fähigkeit identifizieren, müssen Sie möglicherweise “Private Cloud”, “Public Cloud” und “Operationen” definieren. Dies kann dazu beitragen, eine gemeinsame Sprache zu schaffen.
Die Absicht einer Fähigkeit ist einzigartig. Private und öffentliche Cloud Die Vorgänge scheinen identisch zu sein. Eine Anwendung kann entweder in einer privaten oder einer öffentlichen Cloud gehostet werden. Private und öffentliche Cloud-Vorgänge unterscheiden sich und erfordern unterschiedliche operative Fähigkeiten.
Die Abbildung der Geschäftsfähigkeiten hilft uns, uns auf die Art der Verbesserung zu konzentrieren, die wir erreichen möchten. In Navigieren, wenden wir immer Eigenschaften auf eine Capability Map an, um das Ziel zu identifizieren. Beispielsweise verwenden wir Eigenschaften, mit denen wir Folgendes definieren können:
- Das Betriebsmodell. Ob es einen einheitlichen Anbieter, mehrere replizierte Anbieter, mehrere koordinierte Anbieter oder einen diversifizierten Ansatz geben wird
- Die Qualität der Ausgabe
- Ob es die Geschäftsdifferenzierung unterstützt
- Der Wirkungsgrad
- Der Automatisierungsgrad
- Der Grad der Managementreife
- Das Mindestmaß an geschäftlicher Resilienz
- Der erforderliche Standardisierungsgrad
- Wer soll Dienstleistungen erbringen, Personal, Dritte usw.
- Ob die Geschäftsfähigkeit einem hohen oder niedrigen externen Veränderungsdruck ausgesetzt ist
Mit Blick auf die EA-Fähigkeitsreferenzarchitektur, können wir das grundlegende Betriebsmodell des EA-Teams identifizieren. In diesem Beispiel beginnen wir, die Funktionen der Unternehmensarchitektur.
Zuordnung von Fähigkeiten zu Geschäftszielen
Es ist wichtig, den Zusammenhang zwischen Fähigkeiten und Geschäftszielen zu verstehen. Eine Fähigkeit umfasst eine Reihe von Fähigkeiten, Prozessen und Ressourcen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Geschäftsziele sind die konkreten Ergebnisse, die Sie erreichen möchten. Um eine effektive Fähigkeitskarte zu erstellen, müssen Sie Ihre Fähigkeiten Ihren Geschäftszielen zuordnen. So können Sie die entscheidenden Fähigkeiten identifizieren, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen, und Investitionen priorisieren, um etwaige Lücken zu schließen.
Wenn Ihr Geschäftsziel beispielsweise darin besteht, den Umsatz bis 2015 zu steigern, müssen Sie die dafür erforderlichen Fähigkeiten identifizieren. Dazu gehören beispielsweise Umsatzsteigerung, verbessertes Marketing und verbesserter Kundenservice. Indem Sie Ihre Fähigkeiten Ihren Geschäftszielen zuordnen, können Sie einen klaren Fahrplan zur Zielerreichung erstellen.
Capability Mapping verstehen
Sehen wir uns das Capability Mapping genauer an. Capability Mapping ist der Prozess der Identifizierung der Fähigkeiten, Prozesse und Ressourcen, die zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele erforderlich sind.
Auch wenn es simpel erscheint, besteht der Prozess aus zwei Schritten. Identifizieren Sie zunächst die Fähigkeiten, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen. Identifizieren Sie anschließend etwaige Lücken in Ihren aktuellen Fähigkeiten. Wir beginnen in der Regel mit Änderungen an den Attributen. Diese Lücken lassen sich leicht anhand von Effizienz, Automatisierung, Standardisierung oder der Frage erkennen, wer die Fähigkeit ausführt.
Einbindung der Fähigkeitszuordnung in die Geschäftsstrategie
Um eine effektive Capability Map zu erstellen, müssen Sie die Capability Mapping-Methode in Ihre Geschäftsstrategie integrieren. Dazu müssen Sie Ihre Geschäftsziele identifizieren, Ihre Capabilities diesen Zielen zuordnen und etwaige Lücken in Ihren aktuellen Capabilities identifizieren. Sobald Sie Ihre Capability-Lücken identifiziert haben, können Sie einen Fahrplan erstellen, um diese Lücken zu schließen und Ihre Ziele zu erreichen.
Verwenden Fähigkeitsorientierte Planung um Ihre Geschäftsstrategie umzusetzen.
Bewährte Methoden für die Fähigkeitszuordnung
Bevor wir uns mit der Erstellung einer Capability Map befassen, sehen wir uns einige Best Practices für die Capability Mapping-Erstellung an. Diese helfen Ihnen dabei, eine effektive Capability Map zu erstellen, die Ihren Geschäftszielen entspricht und langfristiges Wachstum fördert.
Verwenden Sie eine Referenzarchitektur
Wir empfehlen immer die Verwendung eines Referenzarchitektur. Eine Referenzarchitektur beschleunigt die Arbeit Ihrer Business-Architekten und verbessert die Qualität ihrer Arbeit. Die besten Referenzmodelle sind umfassend. Mit einem umfassenden Referenzmodell können die Praktiker sicher sein, dass der Problembereich abgedeckt ist. Wenn wir eine Referenzarchitektur verwenden, fügen wir eine Eigenschaft hinzu, um Fähigkeiten zu identifizieren, die nicht wichtig genug sind, um in unsere Karte aufgenommen zu werden.
Wir verwenden diese häufig als Business Reference Architecture, um mit dem Erstellen einer Capability Map zu beginnen:
- IT4IT ist eine Informationsreferenzarchitektur für IT-Funktionen
- BIAN ist eine Referenzarchitektur für die Bankenbranche
- SCOR ist eine Referenzarchitektur für die Lieferkette
- APQC bietet branchenübergreifende oder branchenspezifische Referenzarchitekturen für Geschäftsprozesse.
- Die Open Group Regierungsreferenzmodell (GRM) für die nationale Regierung
- GSRM (Canada's Government Services Reference Model) bietet ein generisches Modell staatlicher Dienstleistungen
- EA-Fähigkeitsreferenzarchitektur wird verwendet, um effektive EA-Teams zu entwickeln
Identifizierung von Geschäftsfähigkeiten
Der erste Schritt zur Erstellung einer Capability Map besteht darin, Ihre Geschäftsfähigkeiten zu identifizieren. Wenn Sie mit einer Referenzarchitektur beginnen, sind Sie weiter. Sie verfügen über eine umfassende Liste, die Sie verfeinern müssen. Wenn Sie bei Null anfangen, erkunden Sie das Geschäft. Techniken wie das Business Model Canvas und die Wertschöpfungskette sind sehr hilfreich.
Denken Sie daran, die vier Fragen zu verwenden, um Ihre Fähigkeitskarte zu fokussieren:
- Ist das etwas, womit wir anfangen müssen?
- Sollten wir damit aufhören?
- Müssen wir das weiterhin besonders gut machen?
- Ist das etwas, was wir verbessern müssen, um unsere Leistung zu verbessern?
Bewertung der aktuellen Fähigkeiten
Sobald Sie Ihre Geschäftsfähigkeiten identifiziert haben, müssen Sie Ihre aktuellen Fähigkeiten bewerten. Dazu müssen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer aktuellen Fähigkeiten bewerten und etwaige Lücken identifizieren, die geschlossen werden müssen. Dies können Sie tun, indem Sie Ihre aktuellen Prozesse überprüfen, Ihre Belegschaft bewerten und Ihre Technologie analysieren. Laden Sie unseren Leitfaden zur Bewertung der Geschäftsfähigkeiten.
Identifizieren Sie Ihre Fähigkeitslücken
Sobald Sie Ihre Geschäftsfähigkeiten festgelegt haben, prüfen Sie, was sich ändern muss, um sich zu verbessern, und was Sie davon abhält. Dazu gehört die Identifizierung der Fähigkeiten, Prozesse und Ressourcen, die Sie zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele benötigen. Überprüfen Sie Ihre Geschäftsstrategie, analysieren Sie Prozesse und bewerten Sie Ihre Fähigkeiten.
Wir nutzen die Attribute, um über ein allgemeines 'besser' hinauszugehen und die Art der Verbesserung einzugrenzen. Besonders interessiert uns:
- Kompetenz, um zu entscheiden, ob wir in die Entwicklung von Best Practices investieren oder uns an etablierte Branchenpraktiken anpassen müssen
- Effizienz, um festzustellen, ob die Verbesserung kostenorientiert
- Eignung zur Feststellung, ob es sich bei der Verbesserung um eine Qualitätsverbesserung oder eine strategische Ausrichtung handelt
- Agilität, um festzustellen, ob eine Modularisierung erforderlich ist
Es klingt einfach, Ihre aktuellen Fähigkeiten mit Ihren Geschäftszielen abzugleichen und alle Lücken zu identifizieren, die geschlossen werden müssen. Der Trick besteht darin, Defizite bei Fähigkeiten, Prozessen, Partnern, geistigem Eigentum und Ressourcen zu identifizieren.
Die Fähigkeitslücken sind von zentraler Bedeutung für die Erstellung eines Fahrplans zum Schließen dieser Lücken und zum Erreichen Ihrer Ziele.
Erstellen einer Fähigkeits-Roadmap
Um eine Kompetenz-Roadmap zu erstellen, müssen Sie die zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele erforderlichen Kompetenzen identifizieren und Investitionen priorisieren, um etwaige Lücken zu schließen. Dies Architektur-Roadmap sollte einen Zeitplan für die Schließung der Fähigkeitslücken und das Erreichen Ihrer Ziele enthalten.
Conexiam Capability Mapping-Tools und -Ressourcen
Um eine effektive Capability Map zu erstellen, benötigen Sie die richtigen Tools und Ressourcen. Conexiam bietet Ressourcen, um Ihre Capability Map an Ihren Geschäftszielen auszurichten. Dazu gehören: Conexiam Navigate Referenzfähigkeitsmodelle. Wir bieten auch eine Reihe von kostenlose Ressourcen zur Unternehmensarchitektur. Zu den für die Fähigkeitszuordnung anwendbaren Ressourcen gehören:
- Conexiam-Leitfaden zur fähigkeitsbasierten Planung
- Conexiam-Leitfaden zur Bewertung der Geschäftsfähigkeiten
- Conexiam Enterprise Architecture Capability Referenzarchitektur
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erstellung einer effektiven Capability Map unerlässlich ist, um Ihr Geschäftspotenzial zu entfalten. Indem Sie Ihre Fähigkeiten Ihren Geschäftszielen zuordnen, können Sie kritische Fähigkeiten identifizieren und Investitionen priorisieren, um etwaige Lücken zu schließen. Dies hilft Ihnen, Ihren Wettbewerbsvorteil zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und langfristiges Wachstum zu fördern. Indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte und Best Practices befolgen und die Capability-Mapping-Tools und -Ressourcen von Conexiam nutzen, können Sie eine effektive Capability Map erstellen, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist und den Erfolg fördert. Worauf warten Sie also noch? Starten Sie noch heute und entfalten Sie Ihr Geschäftspotenzial!
