Trap #7 - Die einfache Frage stellen

Wir sitzen und hören uns die Erklärung an, wie die Welt verbessert werden kann. Es klingt plausibel. Es klingt sauber und ordentlich. Es optimiert für ein Kriterium. Leider unsere Unternehmensarchitekt erklärt ein idealisiertes Weltbild. Ihre Erklärung ist vereinfacht und undifferenziert.

So klingt ein Zugunglück in Zeitlupe.

Schlimmer noch, der Unternehmensarchitekt weiß nicht, dass seine idealisierte Sicht kläglich scheitern wird. Sie werden frustriert und der Betrieb verärgert sein, der Kunde wird unterversorgt und die Führung wird sich fragen, warum nichts jemals etwas bringt.

Einfache Fragen sind Sirenen. Diese Sirenen rufen schwach funktionierende Teams an und flüstern verführerische Geschichten. Sirenen erzählen unverhohlen honigbeschichtete Lügen. Die Illusion des Fortschritts verführt Unternehmensarchitekten. Unter sorgfältig kontrollierten Umständen funktioniert die einfache Antwort immer. Alles, was passieren muss, ist, dass das Betriebsteam, die Logistik, die Lieferanten und die Kunden in einer imaginären, vereinfachten, vorhersehbaren Welt arbeiten.

Wenn die Vorstellungskraft mit der Realität kollidiert, verzeiht die reale Welt nichts.

Eine Unternehmensarchitektur, die einfache Fragen löst, kann nicht liefern. Wir verschwenden alle Ressourcen, die wir aufwenden, um diesem Wunschtraum nachzujagen. Wir werden die Unternehmensziele nicht erreichen. Alle Anstrengungen, die ein EA-Team für die einfache Frage aufwendet, sind verschwendet. Das mag extrem klingen. Es ist nicht. Hochfunktionierende Teams beantworten die schwierige Frage.

Erwägen Sie, in Nordamerika nach Westen zu gehen. Jeder Idiot kann auf die Rocky Mountains hinweisen. Sie erheben sich 10.000 Fuß über der Prärie und sind weit über 100 Meilen weit sichtbar. Berge ragen heraus. Gute Unternehmensarchitekten weisen auf die unsichtbaren Barrieren wie den Grand Canyon hin. Unternehmensarchitekten beantworten die schwierige Frage. Sie stellen sicher, dass jede Veränderung inkrementell Wert erzeugt. Effektive Enterprise-Architecture-Teams einen anderen Schwerpunkt haben. Sie messen alles an den Druckpunkten des Unternehmens: den langlebigen Zielen und Zielsetzungen. Stakeholder's Concerns stellen die schwierige Frage und liefern klare Wertmaßstäbe.

Schwierige Fragen sind schwer zu beantworten. Sie erfordern ein anderes Systemverständnis. Backen Sie die Druckpunkte ein – ob diese Druckpunkte End-to-End-Effizienz, Differenzierung, Agilität oder Investitionsschutz sind.

Testen Sie alles an den Druckpunkten. Ziehen Sie ein Prozessmodell in Betracht, das die Teile des Prozesses hervorhebt, in denen taktische Variabilität zur Differenzierung erforderlich ist? Oder eine, bei der eine vollständige Automatisierung zur Differenzierung erforderlich ist? Oder eine, bei der alte Praktiken beibehalten werden müssen, um Investitionen in die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu schützen? Unbequeme Fakten dringen in das einfache Modell ein und heben Wertmaßstäbe hervor.

Der Betrieb muss das gesamte Problem in der realen Welt des Schnellkochtopfs angehen. Sie führen alle Problemumgehungen durch, die für eine vollständige Antwort erforderlich sind. Problemumgehungen schwächen leise die Produktivität. Workarounds verhindern stillschweigend Agilität. Problemumgehungen erzeugen Reibung. Ausnahmen, Variabilität und Druck treiben einen sinnvollen Kompromiss zwischen Architekturen voran. Sie heben konkurrierende Präferenzen hervor. Sie binden Entscheidungsträger in ihre Arbeit ein: den harten Anruf tätigen.

Kompromissentscheidungen ermöglichen es Entscheidungsträgern, die tatsächlichen Kosten der Veränderung und die tatsächliche Wertschöpfung in Einklang zu bringen. Wir konzentrieren Veränderungsinitiativen auf Wert und Problemlösung. In einer digitalen Umgebung ITFM verstehen ist von zentraler Bedeutung für den Unternehmenswert digitaler Produkte. Der Wandel kann durchgängig gesteuert und kurskorrigiert werden.

Hochfunktionierende Unternehmensarchitekten gehen das eigentliche Problem an. Ohne die Analyse auf größere und umfassendere Probleme auszudehnen. Sie bewerten das eigentliche Problem im Hinblick auf die Druckpunkte des Unternehmens. Gute Unternehmensarchitekten wissen, dass eine einzige vollständige Antwort Einfachheit, Skalierbarkeit und Flexibilität schafft. Die Behandlung des gesamten Problems oder einer schwierigen Frage schließt automatisch einfache Fragen ein.

Hören Sie auf, die einfachen Fragen zu beantworten, und beobachten Sie, wie Ihre Arbeit einen messbaren Wert für echte, langlebige Probleme liefert.