Armadilha #67 Funções Confusas

O especialista fica de pé, fala e assume que sua visão de mundo é definitiva e nós vamos alinhar e marchar ao seu ritmo. Geralmente há uma discussão séria sobre o caminho para implementar a mudança dos especialistas. Então nada acontece.

O especialista, frustrado, convoca novamente uma reunião menor que segue a mesma jornada até que nada aconteça. Em pouco tempo, o especialista se junta a um grupo tranquilo que reclama entre si sobre a um caminho verdadeiro. Nenhum deles pode descobrir por que ninguém está ouvindo - eles confundiram seu papel de Especialista no assunto com o papel de direitos de decisão de Parte interessada.

A confusão de papéis é uma das razões fundamentais pelas quais inventamos a Arquitetura Corporativa. Se interesses paroquiais ou opiniões de especialistas realmente levassem a um mundo melhor, não precisaríamos da sobrecarga da arquitetura corporativa. Os arquitetos reais falam com os tomadores de decisão e fornecem as informações para tomar uma decisão informada. Em seguida, facilite a orientação e o controle do programa de mudança resultante.

Fortemente associado a Armadilha 1: Possuir Direitos de Decisão está confundindo os papéis. O resultado é o mesmo: eles não desenvolveram nenhum desenvolvimento de arquitetura sério – o dano real é pular a troca e a rastreabilidade da especificação. Vamos atrapalhar o programa de mudança; normalmente a organização enfrenta reclassificação aleatória de prioridades e discussões sobre a adequação das escolhas de decisão sem uma estrutura de tomada de decisão que aponte para um valor sustentado.

A confusão de papéis é endêmica em equipes de EA de baixo funcionamento. Esclarecer os diferentes papéis envolvidos na criação e consumo da arquitetura é um dos passos mais importantes na desenvolvendo uma equipe de EA de alto desempenho.

No Noções básicas de governança de arquitetura, E no Guia do TOGAF Enterprise Architect identificamos um conjunto de papéis-chave envolvidos no desenvolvimento da arquitetura:

• Parte interessada
• Agente das Partes Interessadas
• Tomador de Decisão
• Especialista no assunto
• Implementador
• Auditor

A confusão de papéis mais comum ocorre quando um profissional que é um Especialista no assunto ou Implementador reivindicar direitos de aprovação subvertendo o papel de Agente das Partes Interessadas. Eles apresentam suas preferências paroquiais como fato consumado com a força da arquitetura aprovada.

Bons arquitetos sabem disso arquitetura empresarial não é otimizado para uma única preocupação. Uma boa arquitetura satisfaz o conjunto de preferências das partes interessadas por meio de um trade-off ativo entre alternativas de arquitetura nos objetivos e estratégia do contexto da organização. O desenvolvimento da arquitetura aborda explicitamente as preocupações das partes interessadas mostradas através do desenvolvimento de Visualizações.

Um bom desenvolvimento de arquitetura equilibra o conjunto de preferências das partes interessadas por meio de trocas. Uma grande fração do valor de uma boa arquitetura vem do processo de troca, onde o valor potencial do Target é testado em relação ao impacto e custo da mudança. Quando a função de aprovação é reivindicada artificialmente, o trade-off é curto-circuitado. Pior, eles fazem todas as análises através das lentes do Especialistas no assunto especialidade ou desafios de implementação e operacionais.

Geralmente Especialistas no assunto e Implementadores papel confuso pensam que estão agindo como um Arquiteto, sob o equívoco que as próprias decisões do Arquiteto. Um sinal clássico dessa confusão de papéis é deixar de fornecer uma arquitetura (consulte Armadilha #16 Apenas o Diagrama). A execução da governança da arquitetura detecta prontamente a confusão de papéis quando o pretendente não consegue identificar o Preocupações das Partes Interessadas, forneça um alinhamento nítido com as metas e a estratégia ou identifique o trade-off realizado.

A expressão mais perigosa desta armadilha é quando o arquiteto empresarial é seduzido por seu conhecimento e experiência adquiridos por meio de atividades anteriores de trade-off e governança de implementação e atua como um Agente de Interesse. Em teoria, sempre testamos com partes interessadas. Devemos, rotineiramente, reduzir o desenvolvimento da arquitetura e nos envolver com os *Agentes das Partes Interessadas*.

Quando seduzido, o arquiteto empresarial em dificuldades se apropria do Acionistas direitos exclusivos de decisão. Dado que os *Arquitetos* rotineiramente precisam agir como Agentes das Partes Interessadas ao criar atalhos e executar a governança de implementação tática, essa armadilha se aproxima dos praticantes mais cuidadosos. À medida que fazem mais declarações em nome de partes interessadas, o *Arquiteto* fica mais confiante e se identifica com as prioridades dos principais partes interessadas.

A solução para esta armadilha é governança eficaz do processo de desenvolvimento de arquitetura. Mesmo percorrendo informalmente a lista de verificação de governança, os bons profissionais destacarão quando eles foram seduzidos: quando eles não puderem articular uma troca entre preferências concorrentes, quando não puderem enquadrar uma Visão para mais de um *Stomador.

No mundo real, o Alvo nunca está perfeitamente alinhado com um único objetivo, um único objetivo, um único objetivo. Parte interessada preferência, ou Especialistas no assunto predisposição. É um compromisso que fornece o melhor ajuste em relação ao conjunto de metas, objetivos e Parte interessada preferências; todos informados por Especialistas no assunto' adendo. Conseguimos esse melhor ajuste sabendo claramente qual o papel que está em jogo.

Geralmente Especialistas no assunto e Implementadores papel confuso pensam que estão agindo como um arquiteto empresarial, sob o equívoco que as próprias decisões do Arquiteto. Um sinal clássico dessa confusão de papéis é a falha em fornecer uma arquitetura (ver Armadilha #16 Apenas o Diagrama). A execução da governança da arquitetura detecta prontamente a confusão de papéis quando o pretendente não consegue identificar o Preocupações das Partes Interessadas, forneça um alinhamento nítido com as metas e a estratégia ou identifique o trade-off realizado.

A solução para esta armadilha é governança eficaz do processo de desenvolvimento de arquitetura. Mesmo percorrendo informalmente a lista de verificação de governança, os bons profissionais destacarão quando eles foram seduzidos: quando eles não puderem articular uma troca entre preferências concorrentes, quando não puderem estruturar uma Visão para mais de um Parte interessada*.

Se você está lutando com isso, sugerimos explorar um Workshop de Partes Interessadas identificar quem está desempenhando qual papel e esclarecer a distinção entre aconselhar e decidir.