Comprender las capacidades y su importancia en la planificación
Antes de profundizar en los detalles de la planificación basada en la capacidad, es importante entender lo que queremos decir con "capacidad.” Usamos capacidades comerciales en Arquitectura empresarial centrar la atención de la dirección en la mejora y la experiencia. En TOGAF, una capacidad se define simplemente como "una habilidad para hacer algo". De ello se deduce que una capacidad comercial representa la capacidad de una empresa para hacer algo.
Las capacidades describen "qué" y no "cómo" se hace algo. En Arquitectura de Negocio, la capacidad es una abreviatura poderosa. Ocultamos toda la complejidad y el detalle. Usando capacidades, no tenemos que explicar cómo, por qué o dónde la empresa usa la capacidad. No se requiere explicación de personas, organización, habilidades, etc. Simplemente hablamos de la capacidad.
Pasamos la conversación de mejoras potenciales específicas a un conjunto básico de preguntas:
- ¿Qué cosas tenemos que empezar a hacer?
- Qué cosas tenemos que dejar de hacer
- Qué cosas necesitamos para seguir haciéndolo bien
- Qué cosas necesitamos para mejorar cómo las hacemos
Mapa de capacidad
Los mapas de capacidades de mejores prácticas no son listas exhaustivas de todo lo que una organización necesita hacer. En cambio, nos centramos en las fortalezas o ventajas que posee su organización: el conjunto de habilidades específicas, un proceso especializado o un recurso único que la distingue de sus competidores.
Un mapa de capacidad es una representación visual de las capacidades requeridas para lograr sus objetivos comerciales. Es una herramienta esencial para alinear sus recursos con sus objetivos estratégicos y liberar su potencial comercial.
Identificar y utilizar las capacidades para alcanzar sus objetivos es clave para una planificación eficaz. Al centrarse en lo que su organización necesita hacer mejor, puede optimizar sus recursos e inversiones para lograr el mayor impacto.
Tendrá capacidades de arquitectura empresarial
Ventajas de la planificación basada en capacidades
Entonces, ¿qué hace que la planificación basada en capacidades sea una herramienta tan poderosa? Las ventajas de este enfoque son varias, entre ellas:
Alineación con las fortalezas organizacionales
La planificación basada en la capacidad tiene que ver con aprovechar las fortalezas únicas de su organización para lograr sus objetivos. Al concentrarse en lo que hace mejor, puede optimizar sus recursos e inversiones para lograr el máximo impacto. Alinear sus capacidades y estrategia puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
Flexibilidad y adaptabilidad
Un desafío con los enfoques de planificación tradicionales es que pueden ser rígidos. Una vez que se implementa un plan, es difícil hacer cambios o pivotar en respuesta a nueva información o condiciones del mercado. La planificación basada en la capacidad es flexible y adaptable. Al centrarse en sus capacidades básicas, puede ajustar su enfoque según sea necesario para responder a las circunstancias cambiantes.
Ventaja competitiva
Al aprovechar sus capacidades únicas, puede crear una ventaja competitiva que lo diferencie de sus competidores. Este podría ser un proceso particular que le permita entregar productos o servicios de manera más eficiente, un conjunto de habilidades especializadas que le permita ofrecer soluciones únicas o un recurso que le brinde una clara ventaja en el mercado.
Planificación basada en capacidades frente a planificación tradicional
Entonces, ¿en qué se diferencia la planificación basada en capacidades de los enfoques de planificación tradicionales? La mayor diferencia es el enfoque en las capacidades en lugar de los objetivos. La planificación tradicional comienza con un conjunto de objetivos y luego trabaja hacia atrás para identificar los recursos y procesos necesarios para lograr esos objetivos. La planificación basada en la capacidad, por otro lado, comienza con una evaluación de las fortalezas de su organización requerida y luego identifica los objetivos estratégicos que se pueden lograr al aprovechar esas fortalezas.
Otra diferencia clave es el nivel de detalle involucrado. La planificación basada en capacidades es menos granular que la planificación tradicional. En lugar de mejoras disociadas, se centra en capacidades específicas y en cómo se pueden aprovechar para lograr objetivos específicos. Este nivel de detalle puede facilitar la concentración en los recursos y las inversiones necesarias para alcanzar sus objetivos.
La diferencia más importante es que la planificación basada en la capacidad es como un Hoja de ruta de la arquitectura.
Al igual que una hoja de ruta de arquitectura, una hoja de ruta de capacidad ayudará a responder las siguientes preguntas:
- ¿Cuándo se entregará el valor? Estados de transición
- Qué cambio perseguir dados diferentes criterios – Arquitectura Roadmap Tipo 4: Escenarios
- Qué trabajo generará valor, y el costo y la incertidumbre: Arquitectura Roadmap Tipo 1: Heatmap
- Cuándo ocurrirá el trabajo, el cambio y la entrega de valor: Arquitectura Roadmap Tipo 2: Ciclo de vida
- ¿Cuál es la dependencia y el impacto del trabajo y el cambio? Arquitectura Roadmap Tipo 3: Paquete de trabajo
- ¿Qué decisiones se aplazan? Arquitectura Roadmap Tipo 4: Escenarios
- ¿Qué tipo de cambio estamos persiguiendo? Estrategia de implementacion
Evaluación y priorización de capacidades
El primer paso en la planificación basada en la capacidad es desarrollar un mapa de capacidades. Luego use el mapa y evalúe las capacidades de su organización. Por lo general, evaluamos las capacidades por 2-4 atributos. En Navegar, mantenemos un conjunto de atributos que seleccionamos de:
- Competencia
Lo buenos que somos en relación con nuestros compañeros. - Estado de rendimiento
Cuán completa a la capacidad mejor imaginada se desea - Eficiencia
¿Cuánta producción obtenemos por una unidad de entrada? - Aptitud física
Qué tan bien se alinea la capacidad con las expectativas - Automatización / Repetibilidad
El nivel de automatización (donde los sistemas hacen el trabajo) o repetibilidad (donde el trabajo se hace al estilo de la línea de producción). - Agilidad
El nivel de amenaza u oportunidad inesperada (Cambio) al que la capacidad debe poder adaptarse. - Madurez
Estricta evaluación de madurez de CMMI: la capacidad de administrar y controlar la capacidad - Modelo operativo
¿La capacidad es unificada, replicada, coordinada o diversificada? - Ejecutante
Quién ofrece la capacidad: interno, división, socio, proveedor
Propiedades de capacidad de navegación
Para una discusión completa sobre la evaluación de una capacidad, consulte nuestra Guía de evaluación de la capacidad de la arquitectura empresarial.
| Navegar Propiedad | opciones | |
| Competencia | Superior Mejor que 90% de pares <5% de todas las actividadesVentaja Mejor que 75% de pares <10% de todas las actividadesParidad Tan bueno como 50% de sus pares >85% de todas las actividades |
Especifica qué capacidades son críticas en la diferenciación. Requiere una comprensión de la capacidad de los compañeros.
No es una medida de calidad. La paridad puede tener estándares muy altos. La fiesta simplemente no es donde una organización invierte para diferenciarse. |
| Estado de rendimiento | examinando Se realiza entrega individual emergentes experimentando |
Especifica la probabilidad de que una organización siempre cumpla con las expectativas. |
| Eficiencia | 5 (alto)
4 3 (Medio) 2 1 (bajo) |
Especifica la eficiencia esperada medida por cuántos recursos (personas, energía, dinero) se requieren para entregar el resultado o producto. |
| Aptitud física | 5 (alto)
4 3 (Medio) 2 1 (bajo) |
|
| Ejecutante | Personal
Contrato Socio de negocios Cliente No aplica |
Especifica restricciones de diseño basadas en quién realiza la capacidad.
Las capacidades críticas se pueden extraer de 3rd fiestas. |
| Agilidad | Alto
Medio Bajo No aplica |
Especifica la necesidad esperada de responder a amenazas y oportunidades externas. |
| Automatización | 5 (alto)
4 3 (Medio) 2 1 (bajo) |
Especifica el nivel de automatización. |
| Madurez | 5 (Innovando)
4 (predecible) 3 (estandarizado) 2 (administrado) 1 (inicial) |
Especifica el nivel de control y seguimiento de la gestión. |
| Modelo operativo | unificado
Reproducir exactamente Diversificado Coordinado No aplica |
Especifica el modelo operativo de servicio base |
Identifique la diferencia entre su capacidad actual y la meta deseada. Identifique qué atributo de capacidad necesita cambiarse.
La planificación basada en capacidades impulsa una mejora constante.
Comience haciendo preguntas como:
- ¿Qué habilidades o experiencia tenemos que son difíciles de encontrar en el mercado?
- ¿Qué procesos o tecnologías utilizamos que nos dan una ventaja competitiva?
- ¿Qué recursos (por ejemplo, equipos, instalaciones, propiedad intelectual) tenemos que son difíciles o costosos de replicar?
El diagrama a continuación es un ejemplo rápido de capacidades de la arquitectura empresarial utilizando el Arquitectura de referencia de capacidad de EA. Vemos el modelo operativo básico del EA Team.
Una vez que haya identificado las posibles mejoras, deberá alinear las mejoras con los resultados, costo de mejorary riesgo. La mejor práctica es asegurar que su Arquitecto de Negocios trabajar con el resto de los Equipo de EA. Mejorar una cosa no creará una capacidad mejorada.
La planificación basada en la capacidad es una actividad fundamental para desarrollar una buena hoja de ruta de la arquitectura. Todas las buenas hojas de ruta se basan en el cambio mínimo para alcanzar el valor consumible. El cambio mínimo se empaqueta como paquetes de trabajo que alcanzan etapas de transición, donde el valor es consumible. Cada organización tiene más mejoras potenciales de las que puede completar. Aventar ideas de cambio débiles libera recursos para cambios exitosos.
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Pasos para implementar la planificación basada en la capacidad
Una vez que haya identificado y priorizado sus capacidades, es hora de implementar la planificación basada en capacidades. Aquí hay algunos pasos clave a considerar:
Define tus objetivos estratégicos
El primer paso es probar la alineación de sus capacidades prioritarias con sus objetivos estratégicos. Suponemos que tiene objetivos estratégicos sólidos. Objetivos estratégicos alineados con su misión y visión general.
Asigna tus capacidades a tus objetivos
Una vez que tenga sus objetivos estratégicos establecidos, deberá asignar sus capacidades a esos objetivos. Esto implica identificar qué capacidades son más relevantes para cada objetivo y cómo se pueden aprovechar para lograrlo. Utilice la evaluación inicial en el Mapa de capacidades.
Francamente, la planificación basada en la capacidad de las mejores prácticas ajustará sus capacidades u objetivos en función de este ejercicio de mapeo.
Alinee sus recursos e inversiones
Con sus objetivos y capacidades trazados, es hora de alinear sus recursos e inversiones en consecuencia. Usted sabe qué capacidades conducen a qué objetivos estratégicos. Conoces el tipo de mejora (Competencia, agilidad, eficiencia, etc.). Sabe lo que necesita mejorar (habilidades, procesos, etc.).
Identificar los cambios necesarios para cada objetivo y asignarlos adecuadamente. Cuando observe la capacidad, verá la necesidad de cambiar su estructura organizativa, procesos o tecnología. Tiene un conjunto consolidado de cambios potenciales alineados con el valor. Está listo para crear una hoja de ruta de capacidad.
Desarrollar una hoja de ruta de capacidad
El ejercicio de hoja de ruta de capacidad, como desarrollar una hoja de ruta de arquitectura, requiere una mayor selección de posibles cambios. El proceso de selección requiere que las partes interesadas realicen compensaciones y seleccionen estados de transición.
El trade-off compara los cuatro aspectos del cambio: valor, costo, incertidumbre y opción. Medir el valor y el costo del cambio utilizando criterios que son importantes para nuestros grupos de interés. El intercambio exitoso requiere comprender:
- Dependencia entre el conjunto de cambios. (Paquete de trabajo y dependencia de Gap
- Valor, esfuerzo y riesgo asociado con cada cambio y paquete de trabajo
- Cómo se ajustan la prioridad y la preferencia de las partes interesadas en respuesta al valor, el esfuerzo y el riesgo de cambio
Los mejores planes basados en capacidades construidos para estados de transición (también llamados Puntos de Descanso de Valor e Incrementos de Capacidad). Una etapa de transición es un paso hacia la mejora. Un paso en el que puede detenerse, cambiar su atención y aún recibir valor cosechable.
Es importante detectar posibles cambios. Recuerde que su organización tiene más mejoras potenciales de las que puede lograr. Está buscando el conjunto mínimo de cambios que brinden el mayor valor en el viaje hacia un objetivo estratégico. Nunca defienda ideas débiles de mejora. En el momento en que una idea parece débil, avántala. ¡A la caza de paja! ¡Mata las ideas débiles! Entonces, ¡celebre su victoria! ¡Celebre que está permitiendo un cambio exitoso!
Muchos cambios posibles fallan en las pruebas clave. Busque cambios que sean:
- Demasiado trabajo para la vuelta
- El éxito es demasiado incierto para el regreso
- El cambio no está directamente alineado con la mejora de una capacidad.
- El cambio no conduce a un incremento en el que pueda dejar de trabajar y cosechar valor
Francamente, la planificación basada en la capacidad de las mejores prácticas ajustará sus capacidades y objetivos. Su hoja de ruta de capacidad se optimizará para generar valor. Estará lleno de estados de transición. Recuerde, cada transición es una decisión futura.
Supervise y ajuste su plan basado en la capacidad
Finalmente, es importante monitorear su progreso y ajustar su plan según sea necesario. La planificación basada en la capacidad ofrece flexibilidad a través de transiciones e incrementos. Cuando llega a una etapa de transición, se requieren más decisiones. Un plan de implementación nunca debe pasar de un estado de transición. Los estados de transición son aquellos en los que las partes interesadas toman decisiones informadas sobre cuándo y cómo ajustar su plan.
Pensamos en los estados de transición como rampas de salida en el Plan basado en la Capacidad. La parte interesada ejercerá una rampa de salida por dos razones:
- El trabajo para llegar al punto de descanso del valor siguiente supera la evaluación actual del valor.
- El trabajo para alcanzar el siguiente punto de descanso de valor podría usarse en un cambio diferente que ofrezca un punto de descanso más emocionante o gratificante.
Conclusión
La planificación basada en la capacidad es una herramienta poderosa para las organizaciones que buscan alcanzar sus objetivos estratégicos. Al identificar y aprovechar sus fortalezas únicas, puede crear una ventaja competitiva y optimizar sus recursos e inversiones para lograr el máximo impacto. La planificación basada en la capacidad puede ayudar a los líderes empresariales a avanzar en sus estrategias. Entonces, ¿por qué no probarlo y ver qué resultados puede lograr?
Si necesita ayuda, considere una Hoja de ruta de capacidades de arquitectura empresarial
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