Compreendendo as capacidades e sua importância no planejamento
Antes de nos aprofundarmos nos detalhes do planejamento baseado em capacidade, é importante entender o que queremos dizer com “capacidade.”Usamos capacidades de negócios em Arquitetura corporativa para concentrar a atenção da gestão na melhoria e na especialização. TOGAF, uma capacidade é simplesmente definida como "uma habilidade de fazer algo". Conclui-se que uma capacidade empresarial representa a capacidade de uma empresa de fazer algo.
As capacidades descrevem “o quê” e não “como” algo é feito. Arquitetura Empresarial, Capacidade é uma abreviação poderosa. Escondemos toda a complexidade e os detalhes. Usando capacidades, não precisamos explicar como, por que ou onde a empresa utiliza a capacidade. Não é necessária nenhuma explicação sobre pessoas, organização, habilidades, etc. Simplesmente falamos sobre a capacidade.
Movemos a conversa de melhorias potenciais específicas para um conjunto central de perguntas:
- Que coisas precisamos começar a fazer
- O que precisamos parar de fazer
- O que precisamos para continuar fazendo bem
- O que precisamos melhorar na forma como as fazemos?
Mapa de Capacidades
Mapas de capacidades de melhores práticas não são listas abrangentes de tudo o que uma organização precisa fazer. Em vez disso, focamos nos pontos fortes ou vantagens que sua organização possui. O conjunto de habilidades específicas, um processo especializado ou um recurso exclusivo que a diferencia de seus concorrentes.
Um mapa de capacidades é uma representação visual das capacidades necessárias para atingir seus objetivos de negócios. É uma ferramenta essencial para alinhar seus recursos com suas metas estratégicas e liberar o potencial do seu negócio.
Identificar e utilizar capacidades para atingir seus objetivos é fundamental para um planejamento eficaz. Ao focar no que sua organização precisa fazer melhor, você pode otimizar seus recursos e investimentos para alcançar o maior impacto.
Você terá capacidades de arquitetura empresarial
Vantagens do planejamento baseado em capacidade
Então, o que torna o planejamento baseado em capacidades uma ferramenta tão poderosa? Há várias vantagens nessa abordagem, incluindo:
Alinhamento com os pontos fortes da organização
O planejamento baseado em capacidades visa alavancar os pontos fortes da sua organização para atingir seus objetivos. Ao se concentrar no que você faz de melhor, você pode otimizar seus recursos e investimentos para obter o máximo impacto. Alinhar suas capacidades e estratégias pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de forma eficaz.
Flexibilidade e adaptabilidade
Um desafio das abordagens tradicionais de planejamento é que elas podem ser rígidas. Uma vez que um plano esteja em vigor, é difícil fazer alterações ou adaptações em resposta a novas informações ou condições de mercado. O planejamento baseado em capacidades é flexível e adaptável. Ao se concentrar em suas principais capacidades, você pode ajustar sua abordagem conforme necessário para responder às mudanças nas circunstâncias.
Vantagem competitiva
Ao alavancar suas capacidades únicas, você pode criar uma vantagem competitiva que o diferencie dos seus concorrentes. Pode ser um processo específico que lhe permite entregar produtos ou serviços com mais eficiência, um conjunto de habilidades especializadas que lhe permite oferecer soluções únicas ou um recurso que lhe confere uma vantagem distinta no mercado.
Planejamento baseado em capacidade versus planejamento tradicional
Então, como o planejamento baseado em capacidades difere das abordagens tradicionais de planejamento? A maior diferença é o foco nas capacidades em vez dos objetivos. O planejamento tradicional começa com um conjunto de objetivos e, em seguida, trabalha de trás para frente para identificar os recursos e processos necessários para alcançá-los. O planejamento baseado em capacidades, por outro lado, começa com uma avaliação dos pontos fortes da sua organização e, em seguida, identifica os objetivos estratégicos que podem ser alcançados alavancando esses pontos fortes.
Outra diferença fundamental é o nível de detalhamento envolvido. O planejamento baseado em capacidades é menos granular do que o planejamento tradicional. Em vez de melhorias dissociadas, você se concentra em capacidades específicas e em como elas podem ser aproveitadas para atingir objetivos específicos. Esse nível de detalhamento pode facilitar o foco nos recursos e investimentos necessários para atingir seus objetivos.
A diferença mais importante é que o Planejamento Baseado em Capacidades é como um Roteiro de Arquitetura.
Assim como um Roteiro de Arquitetura, um Roteiro de Capacidades ajudará a responder às seguintes perguntas:
- Quando o valor será entregue – Estados de transição
- Que mudança buscar considerando diferentes critérios – Roteiro de Arquitetura Tipo 4: Cenários
- Que trabalho irá gerar valor, e qual o custo e a incerteza – Roteiro de Arquitetura Tipo 1: Mapa de Calor
- Quando o trabalho, a mudança e a entrega de valor ocorrerão – Roteiro de Arquitetura Tipo 2: Ciclo de Vida
- Qual é a dependência e o impacto do trabalho e da mudança – Roteiro de Arquitetura Tipo 3: Pacote de Trabalho
- Quais decisões são adiadas – Roteiro de Arquitetura Tipo 4: Cenários
- Que tipo de mudança estamos buscando – Estratégia de Implementação
Avaliar e priorizar capacidades
O primeiro passo no planejamento baseado em capacidade é desenvolver um mapa de capacidades. Em seguida, use o mapa e avalie as capacidades da sua organização. Normalmente, avaliamos as capacidades por 2 a 4 atributos. Navegar, mantemos um conjunto de atributos que selecionamos:
- Competência
Quão bons somos em relação aos nossos pares - Estado de desempenho
Quão completa e melhor imaginada é a capacidade desejada - Eficiência
Quanta saída obtemos para uma unidade de entrada - Fitness
Quão bem a capacidade se alinha com as expectativas - Automação / Repetibilidade
O nível de automação (onde os sistemas fazem o trabalho) ou repetibilidade (onde o trabalho é feito no estilo de linha de produção - Agilidade
O nível de ameaça ou oportunidade inesperada (mudança) ao qual a capacidade deve ser capaz de se adaptar - Maturidade
Avaliação rigorosa da maturidade do CMMI — a capacidade de gerenciar e controlar a capacidade - Modelo Operacional
A capacidade é unificada, replicada, coordenada ou diversificada? - Artista
Quem fornece a capacidade — interno, divisão, parceiro, fornecedor
Navegar pelas propriedades de capacidade
Para uma discussão completa sobre a avaliação de uma capacidade, consulte nosso Guia de avaliação de capacidade de arquitetura de negócios.
| Navegar pela propriedade | Escolhas | |
| Competência | Superior Melhor que 90% de seus pares <5% de todas as atividadesVantagem Melhor que 75% de seus pares <10% de todas as atividadesParidade Tão bom quanto 50% de seus pares >85% de todas as atividades |
Especifica quais capacidades são cruciais para a diferenciação. Requer compreensão da competência dos pares.
Não é uma medida de qualidade. A paridade pode ter padrões muito elevados. A paridade simplesmente não é onde uma organização investe para se diferenciar. |
| Estado de desempenho | Examinando A entrega individual acontece Emergentes Experimentando |
Especifica a probabilidade de uma organização sempre atender às expectativas. |
| Eficiência | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
Especifica a eficiência esperada medida pela quantidade de recursos (pessoas, energia, dinheiro) necessários para entregar o resultado ou produto. |
| Fitness | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
|
| Artista | Funcionários
Contrato Parceiro de negócios Cliente Não aplicável |
Especifica restrições de design com base em quem executa a capacidade.
As capacidades críticas podem ser extraídas de 3rd festas. |
| Agilidade | Alto
Médio Baixo Não aplicável |
Especifica a necessidade esperada de responder a ameaças e oportunidades externas. |
| Automação | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
Especifica o nível de automação. |
| Maturidade | 5 (Inovando)
4 (Previsível) 3 (Padronizado) 2 (Gerenciado) 1 (Inicial) |
Especifica o nível de controle e monitoramento de gestão. |
| Modelo Operacional | Unificado
Replicar Diversificado Coordenado Não aplicável |
Especifica o modelo operacional de serviço básico |
Identifique a diferença entre sua capacidade atual e a meta desejada. Identifique qual atributo de capacidade precisa ser alterado.
O planejamento baseado em capacidade impulsiona melhorias consistentes.
Comece fazendo perguntas como:
- Que habilidades ou conhecimentos temos que são difíceis de encontrar no mercado
- Quais processos ou tecnologias usamos que nos dão uma vantagem competitiva
- Que recursos (por exemplo, equipamentos, instalações, propriedade intelectual) temos que são difíceis ou caros de replicar
O diagrama abaixo é um exemplo rápido de capacidades de arquitetura empresarial usando o Arquitetura de referência de capacidade EA. Vemos o modelo operacional básico da Equipe EA.
Depois de identificar as melhorias potenciais, você precisará alinhar as melhorias aos resultados, custo para melhorar, e risco. A melhor prática é garantir que seu Arquiteto de Negócios trabalhar com o resto do Equipe EA. Melhorar uma coisa não criará uma capacidade melhorada.
O planejamento baseado em capacidades é uma atividade fundamental para desenvolver uma boa roteiro de arquitetura. Todos os bons roteiros se baseiam na mudança mínima para atingir valor consumível. A mudança mínima é apresentada como pacotes de trabalho que alcançam estágios de transição, onde o valor é consumível. Toda organização tem mais melhorias potenciais do que consegue realizar. A seleção de ideias de mudança fracas libera recursos para mudanças bem-sucedidas.
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Etapas para implementar o planejamento baseado em capacidade
Depois de identificar e priorizar suas capacidades, é hora de implementar o planejamento baseado em capacidades. Aqui estão algumas etapas importantes a serem consideradas:
Defina seus objetivos estratégicos
O primeiro passo é testar o alinhamento das suas capacidades priorizadas com os seus objetivos estratégicos. Presumimos que você tenha objetivos estratégicos sólidos, alinhados com a sua missão e visão gerais.
Mapeie suas capacidades em relação aos seus objetivos
Depois de definir seus objetivos estratégicos, você precisará mapear suas capacidades para eles. Isso envolve identificar quais capacidades são mais relevantes para cada objetivo e como elas podem ser aproveitadas para alcançá-lo. Use a avaliação inicial do Mapa de Capacidades.
Francamente, o planejamento baseado em capacidade de melhores práticas ajustará suas capacidades ou metas com base neste exercício de mapeamento.
Alinhe seus recursos e investimentos
Com seus objetivos e capacidades mapeados, é hora de alinhar seus recursos e investimentos adequadamente. Você sabe quais capacidades levam a quais objetivos estratégicos. Você sabe o tipo de melhoria (competência, agilidade, eficiência, etc.). Você sabe o que precisa ser aprimorado (habilidade, processo, etc.).
Identificar as mudanças necessárias para cada objetivo e atribuí-las adequadamente. Ao analisar a capacidade, você verá a necessidade de alterar sua estrutura organizacional, processos ou tecnologia. Você tem um conjunto consolidado de mudanças potenciais alinhadas ao valor. Você está pronto para construir um Roteiro de Capacidades.
Desenvolver um Roteiro de Capacidades
O exercício do Roteiro de Capacidades, como desenvolvendo um Roteiro de Arquitetura, requer uma maior seleção de potenciais mudanças. O processo de seleção exige que as partes interessadas realizem trade-offs e selecionem estados de transição.
O trade-off compara os quatro aspectos da mudança: valor, custo, incerteza e opção. Medir o valor e o custo da mudança usando critérios que importam para as nossas partes interessadas. Uma negociação bem-sucedida requer a compreensão de:
- Dependência entre o conjunto de mudanças. (Dependência do pacote de trabalho e da lacuna
- Valor, esforço e risco associados a cada mudança e pacote de trabalho
- Como a prioridade e a preferência das partes interessadas se ajustam em resposta ao valor, esforço e risco de mudança
Os melhores planos baseados em capacidade são desenvolvidos para estados de transição (também chamados de Pontos de Repouso de Valor e Incrementos de Capacidade). Uma fase de transição é um passo em direção à melhoria. Uma etapa em que você pode parar, mudar sua atenção e ainda obter valor colhível.
É importante filtrar possíveis mudanças. Lembre-se de que sua organização tem mais melhorias potenciais do que pode realizar. Você está buscando o conjunto mínimo de mudanças que gerem o máximo valor na jornada em direção a um objetivo estratégico. Nunca defenda ideias fracas de melhoria. No momento em que uma ideia parecer fraca, filtre-a. Procure o que não presta! Elimine as ideias fracas! Depois, comemore sua vitória! Comemore o fato de você estar possibilitando uma mudança bem-sucedida!
Muitas mudanças possíveis falham nos testes principais. Procure por mudanças que sejam:
- Muito trabalho para o retorno
- O sucesso é muito incerto para o retorno
- A mudança não está diretamente alinhada com a melhoria de uma capacidade
- A mudança não leva a um incremento onde você pode parar de trabalhar e colher valor
Francamente, o planejamento baseado em capacidades, baseado nas melhores práticas, ajustará suas capacidades e objetivos. Seu roteiro de capacidades será otimizado para gerar valor. Ele estará repleto de estados de transição. Lembre-se: cada transição é uma decisão futura.
Monitore e ajuste seu Plano Baseado em Capacidade
Por fim, é importante monitorar seu progresso e ajustar seu plano conforme necessário. O planejamento baseado em capacidades proporciona flexibilidade por meio de transições e incrementos. Ao atingir um estágio de transição, novas decisões são necessárias. Um plano de implementação nunca deve passar de um estágio de transição. É nesses estágios de transição que as partes interessadas tomam decisões informadas sobre quando e como ajustar seu plano.
Consideramos os estados de transição como saídas do Plano Baseado em Capacidades. As partes interessadas exercerão uma saída por dois motivos:
- O trabalho para atingir o próximo ponto de repouso de valor excede a avaliação atual de valor.
- O trabalho para atingir o próximo ponto de repouso de valor poderia ser usado em uma mudança diferente que proporcionasse um ponto de repouso mais emocionante ou gratificante.
Conclusão
O planejamento baseado em capacidades é uma ferramenta poderosa para organizações que buscam atingir seus objetivos estratégicos. Ao identificar e alavancar seus pontos fortes, você pode criar uma vantagem competitiva e otimizar seus recursos e investimentos para obter o máximo impacto. O planejamento baseado em capacidades pode ajudar líderes empresariais a avançar em suas estratégias. Então, por que não experimentá-lo e ver os resultados que você pode alcançar?
Se você precisa de ajuda, considere um Roteiro de Capacidade de Arquitetura Empresarial
Arquitetura de referência de capacidade de arquitetura empresarial
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Seu modelo de Capacidade de Arquitetura Empresarial é fundamental para uma estrutura de capacidade de arquitetura empresarial otimizada.
