Cómo hacer la transformación digital

Cómo hacer una transformación digital

Objetivos de negocio

Sabemos que la Transformación Digital transformará nuestra forma de hacer negocios. Sabemos que debemos aprovechar los activos estratégicos existentes. Necesitamos una visión empresarial clara.

Si vamos a cambiar nuestra organización, necesitamos saber dónde partimos. Necesitamos saber a qué nos enfrentamos en nuestro ecosistema. Necesitamos comprender qué esperamos.

Empezamos con el Navegar por Atlas para apoyar la estrategia. El objetivo es cristalizar la visión empresarial. A menudo, no necesitamos crearla, simplemente replantear la visión actual en términos que faciliten la transformación.

El diamante de estrategia de Hambrick Ayuda a confirmar que tenemos una comprensión completa de la visión.

• Asegurarnos de tener claro dónde se activará la estrategia
  (Arenas)
• Identificar cómo superaremos a otros en nuestro mercado.
  (Diferenciadores)?
• Confirmar los programas de cambio que utilizaremos, reutilizaremos o mejoraremos
  (Vehículos)
• Secuenciar nuestro cambio y aclarar nuestro ritmo de cambio
  (Puesta en escena)
• Entender de dónde viene el retorno
  (Lógica económica)

La transformación digital no implica crear una nueva visión. Una empresa con 125 años de antigüedad puede mantener la misma visión central y emprender una transformación digital. Aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.

No difiere de otras tecnologías nuevas. Se aprovechan para mejorar la experiencia del cliente y del empleado. Motores de vapor. Telégrafo. Ferrocarril. Teléfono. Contenedores de carga. Camiones diésel de larga distancia. Fax. Internet. Teléfonos inteligentes. Internet de las cosas.

Secuencia del viaje de la transformación digital

Hemos secuenciado las Siete Palancas de la Transformación Digital. Las diseñamos para mejorar tu éxito al aprovechar las nuevas tecnologías. Te permiten adquirir experiencia con la tecnología y el cambio digital.

>>> Lea las Siete Palancas de la Transformación Digital

Palanca 1 - Transformación de procesos de negocio

Empieza con tus procesos empresariales actuales. Toma tu actividad exitosa y mejórala. Aprende mucho. Aprende sobre tu negocio, la digitalización y la gestión de la tecnología.

Dejarás de volar a ciegas. Verás dónde usar bots e IA.

Palanca 2: Compromiso y experiencia del cliente

Con una base sólida en sus procesos, puede abordar con éxito la interacción y la experiencia del cliente. La deficiencia más común que observamos es la falta de conexión entre todos los procesos internos y la falta de reconocimiento del cliente.“

Es prudente tener presente que, en un entorno digital, el costo del cambio y el acceso a alternativas pueden reducir drásticamente las barreras para cambiar. Un sabio dijo que, en línea, la puerta de salida está a 20 píxeles de distancia.

Cubrir esta palanca garantiza tener una base de clientes leal e integrada.

Palanca 3 - Digitalización de productos o servicios

Basándote en los procesos y la interacción con el cliente, tendrás los conocimientos necesarios para digitalizar tus productos. Empieza con un aprendizaje continuo. Recopila datos mediante procesos conectados. Interpreta la realidad del cliente con empatía. Distingue entre necesidades pasajeras y persistentes.

En Lienzo de modelo de negocio Proporciona una orientación sólida sobre la base de cada producto, cliente objetivo y propuesta de valor.

Construirás un empresa ágil Que sea receptivo y proactivo.

Con Lever 3 en la mano, no perderás el valor
proposición.

Palanca 4 - Transformación de TI y entrega

La tecnología operativa y las TI no son impulsoras de eficiencia ni ahorradoras de costos. Necesita cambios radicales en cómo se conciben, construyen y operan las tecnologías operativas, de información y comunicación.

Tomamos una Enfoque de arquitectura empresarial para el diseño de organizaciones de TI y utilizar el Arquitectura de referencia IT4IT.

Si no se aborda la palanca 4, se sufrirá de baja agilidad empresarial y de decisiones imprudentes.

Palanca 5 - Cultura organizacional

Todas las empresas tomaron la mayoría de sus decisiones en el pasado. Las tomamos con un conjunto de suposiciones y restricciones que probablemente no sean válidas en un futuro digital.

La frase atemporal “la cultura se come a la estrategia en el desayuno” siempre es relevante. Durante la transformación digital, nunca ha sido más relevante.

Reinventarse significa que sus empleados deben creer en el futuro. Sin fe, fracasarán. El cambio requiere empleados comprometidos, responsables y con iniciativa. El mandato jerárquico y la aprobación presupuestaria son insuficientes.

Al basarse en el proceso, la participación del cliente, el nuevo producto y la capacidad de ofrecer productos digitales, tiene la base para crear una cultura digital.

Sin cubrir la cultura organizacional, se hundirá en habilidades
incompetencia y baja propiedad.

Palanca 6 - Estrategia

Comenzamos con una visión empresarial clara. Sin embargo, la estrategia es la palanca 6. Francamente, sin la información y la experiencia de las palancas anteriores, no estás preparado para un cambio radical de estrategia.

Desarrollamos las mejores estrategias basándonos en decisiones de inversión y configuración de procesos. Necesita la retroalimentación y la experiencia para gestionar la cartera de cambios. Las organizaciones con visión digital invierten la misma cantidad de dinero en su cartera, pero la revisan con frecuencia para ajustar las prioridades.

Nunca nos alejamos mucho de la visión y estrategia durante una Transformación Digital. No es que la estrategia cambie. Más bien, el viaje se ajusta. El Diamante de Estrategia de Hambrick y el Navegar por Atlas para apoyar la estrategia. mantenernos enfocados en las limitaciones, el valor, los vehículos y la lógica económica necesarios para tener éxito.

Los trabajos iniciales no preparados sufrirán falta de sensibilidad y fallos sistémicos.

Palanca 7 - Ecosistema y modelo de negocio

Revisar el ecosistema en el que se mueve su organización es un paso inevitable durante la Transformación Digital. El rol de las diferentes empresas que se unen para ofrecer valor al cliente está sujeto a cambios. En todas las relaciones entre empresas, nuestros clientes siempre utilizan nuestros productos y servicios para servir a sus clientes. Nosotros utilizamos los productos de nuestros proveedores para servir a nuestros clientes.

Mientras realiza su Transformación Digital, el ecosistema está sujeto a cambios. Cadenas de suministro desintermediadas. Propuestas de valor reconfiguradas.

A medida que avanza en su transformación digital, necesita examinar el ecosistema y su modelo de negocio. Sin ello, perderá sinergia. Las empresas no tienen paracaídas.

Ayuda a realizar tu Transformación Digital

Conexiam entregará Consultoría desde la estrategia hasta la implementación, o Desarrolla la capacidad de tu equipo para guiar tu transformación digital.

Compartimos nuestro método y herramientas. Algunas son gratis y disponible en línea, algunos no lo son. Si quieres explorar, te sugerimos nuestro Comunidad gratuita de EA. O empieza con la lectura Siete palancas de la transformación digital.