व्यावसायिक संरचना को समझना—परिदृश्य का मानचित्रण

आधारशिला की रूपरेखा

मैंने अपनी उपमा की शुरुआत प्रमुख हिमनदी घाटियों से की। वह आधारशिला जो सुगम मार्ग बनाती है। मैं किसी संगठन की आधारशिला की रूपरेखा के बारे में सोचता हूँ ताकि उसके प्राकृतिक प्रवाह को समझ सकूँ। वे सुगम मार्ग जो सहजता से विकसित होते जाते हैं, जब तक कि कोई यह सोचना ही छोड़ नहीं देता कि क्या कभी कोई विकल्प भी था।.

भूदृश्य को देखिए। पानी किस रास्ते से बहेगा? बस भू-आकृतियों का अनुसरण करते हुए। ढलान वाले हिस्सों से तेज़ी से नीचे उतरते हुए। निचले हिस्सों में जमा होते हुए। घाटी की तलहटी में टेढ़े-मेढ़े रास्तों से बहते हुए।.

अब अपने संगठन के इकोसिस्टम पर नज़र डालें। हम इकोसिस्टम का मॉडल इसलिए बनाते हैं ताकि यह समझ सकें कि कौन सी चीज़ें ज़्यादातर स्टेकहोल्डर्स की पसंद से बाहर होती हैं। आधारशिला की तरह, इकोसिस्टम का बहुत बड़ा हिस्सा बस है. भू-दृश्य द्वारा निर्मित संभावनाओं की तरह, पारिस्थितिकी तंत्र के अवसर, चुनौतियाँ और खतरे भी संरचनात्मक होते हैं।.

औपचारिक रूप से, हमारा पारिस्थितिकी तंत्र मॉडल प्रकार यह उन संस्थाओं और उनके अंतर्संबंधों की पहचान करता है जो हमारे संगठन की रूपरेखा को आकार देते हैं। हम बाहरी संबंधों की जटिलता और विविधता को समझने के लिए एक सरल स्तर के ढांचे का उपयोग करते हैं:

• नियामक परत: नियामक, अनुपालन निकाय, मानक संगठन, और उनके नियम, नियंत्रण और रिपोर्टिंग इंटरैक्शन
• बाजार परत: प्रतिस्पर्धी, ग्राहक, बाजार प्रभावित करने वाले और मांग-पक्ष की गतिशीलता
• अपस्ट्रीम बिजनेस पार्टनर लेयर: आपूर्तिकर्ता, लॉजिस्टिक्स प्रदाता और अपस्ट्रीम सहयोगी इनपुट और उत्पादन के लिए महत्वपूर्ण हैं
• डाउनस्ट्रीम बिजनेस पार्टनर लेयरवितरक, पुनर्विक्रेता, सेवा साझेदार और अन्य चैनल जो अंतिम ग्राहकों तक उत्पाद/सेवाएं पहुंचाते हैं
• आंतरिक परतउद्यम सीमा के भीतर संगठनात्मक, कार्यात्मक और कानूनी संरचनाएं जो बाहरी परतों के साथ इंटरफेस करती हैं

इनमें से अधिकांश परतें, बस हैं. अधिकांश संगठन अपने पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर काम करते हैं। कुछ ही संगठनों में बाजार बनाने या अपने उद्योग की आपूर्ति श्रृंखला को बदलने की क्षमता होती है। पारिस्थितिकी तंत्र 7वां महत्वपूर्ण कारक है। "डिजिटल परिवर्तन के सात लीवर" क्योंकि आपके पारिस्थितिकी तंत्र को बदलने के लिए बड़े साहसिक हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। सच कहें तो, अधिकांश वास्तुकला परियोजनाएं भी इसे गंभीरता से नहीं लेतीं। पारिस्थितिकी तंत्र मॉडल की आंतरिक परत उत्कृष्ट वास्तुकला की आधारशिला के रूप में।.

विरासत संबंधी निर्णय

मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि श्रेष्ठ वास्तुकला में इतने व्यापक पूर्व-निर्णय क्यों शामिल होते हैं। अतीत के निर्णयों का प्रभाव लगातार बाधाओं का निर्माण करता है, जो हर चीज को सीमित कर देता है। वास्तुकला विकल्प आप आज देखेंगे।.

एक्सशॉ, कैनमोर और बैन्फ कुछ किलोमीटर की दूरी पर स्थित हैं। 1800 के दशक में सीपीआर द्वारा लिए गए निर्णयों ने इन शहरों के लिए बिल्कुल अलग-अलग दिशाएँ तय कीं। आज भी, 140 साल बाद, बो वैली में यदि आप पर्यटन सेवाओं के व्यवसाय में हैं, तो आप बैन्फ की ओर देखते हैं। कैनमोर को पर्यटन क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए तब तक इंतजार करना पड़ा जब तक कि कैलगरी की आबादी ने पहाड़ी कॉन्डो और अवकाश स्थलों की मांग को नहीं बढ़ाया। एक्सशॉ आज भी औद्योगिक सामग्री आपूर्ति केंद्र है।.

हम इसका उपयोग करते हैं व्यापार मॉडल प्रकार, उत्पाद और सेवा मॉडल प्रकार, और ऑर्गेनोग्राफिक मॉडल प्रकार पुराने निर्णयों को सहेजने के लिए। आमतौर पर, व्यावसायिक मॉडल हमें उन पुराने निर्णयों को सहेजने में मदद करता है जो रूपरेखा तैयार करते हैं।.

फिर से, हम एक सरल लेयर फ्रेम का उपयोग करते हैं:

• वित्तीय तर्क परतराजस्व सृजन, मूल्य निर्धारण मॉडल, लाभ तंत्र और संविदात्मक शर्तों के माध्यम से आर्थिक लाभ कैसे प्राप्त किए जाते हैं?.
• बाजार का दायरा और वितरण चैनल स्तर: उद्यम किन ग्राहकों (ग्राहक वर्ग, बाजार) और कैसे (भौतिक वस्तुएं, डिजिटल वस्तुएं, सेवाएं और भागीदार चैनल) की सेवा करता है, जो मूल्य प्राप्ति के लिए प्रासंगिक है।.
• ऑपरेशनल लॉजिक लेयरकौन सी क्षमताएं, व्यावसायिक कार्य और प्रक्रियाएं मूल्य सृजित और प्रदान करती हैं?
• प्रवर्तक और निष्पादन परतसंगठन, बौद्धिक संपदा, कौशल, बुनियादी ढांचा और ब्रांड जैसे तत्वों के माध्यम से मूल्य को कैसे बनाए रखा और बढ़ाया जाता है?.

यह मॉडल हमें हमारी संरचना को दर्शाने के लिए बनाया गया है। इसमें उन पुराने फैसलों को दिखाया गया है जो कंप्यूटर एसोसिएट्स जैसी सॉफ्टवेयर कंपनी को वीएमवेयर जैसी सॉफ्टवेयर कंपनी से अलग करते हैं। कंप्यूटर एसोसिएट्स ने अपने मौजूदा ग्राहक आधार, समर्थन अनुबंधों और परिपक्व सॉफ्टवेयर का लाभ उठाकर अपना अस्तित्व बनाए रखा।.

हर संगठन की एक स्वाभाविक दिशा होती है, एक ऐसा मार्ग जो कम ऊर्जा लेता है। एक ऐसा मार्ग जो उसके पुराने निर्णयों के साथ बेहतर तालमेल बिठाता है। CA को नया एप्लिकेशन लिखने से कोई नहीं रोक सकता था। लेकिन, स्वाभाविक दिशा यह थी कि परिपक्व क्षेत्रों में परिपक्व उत्पादों की तलाश की जाए। फिर उन्हें अधिग्रहित किया जाए और उन्हें एकीकृत किया जाए। अनुबंध पोर्टफोलियो.

एनए कंस्ट्रक्शन जैसी किसी घटना के बिना डिजिटल परिवर्तन, बहुत कम लोग यह मानेंगे कि गहरी संरचना को बदला जा सकता है। गहरी संरचना तो बस प्रकृति है। हम इसे मेरे उदाहरण में देखते हैं। स्थिरांक की मिथक में प्रयुक्त सरल उदाहरण—उत्पाद परिवार A में पर्याप्त बदलाव की आवश्यकता है मौजूदा उत्पादों के साथ हिस्सेदारी बढ़ाएं यह बिजनेस मॉडल को एक वेरिएबल के रूप में नहीं मान रहा है।.

वर्तमान प्राधिकरण टोपोलॉजी

किसी निर्णय में कौन शामिल है, यह बहुत महत्वपूर्ण है। वर्तमान अधिकार संरचना संभावित निर्णयों को पूरी तरह से बदल देगी। इस बदलाव से बिल्कुल नए स्वरूप तैयार हो सकते हैं।.

कैनमोर और बैन्फ, कैलगरी से राजमार्ग के सौ किलोमीटर की दूरी पर बो वैली में स्थित हैं। ये दोनों शहर एक दूसरे से अलग हैं। बैन्फ राष्ट्रीय उद्यान की सीमा, यह सीमा एक प्रशासनिक क्षेत्र का सीमांकन करती है। इस सीमा के अंतर्गत एक शहर कनाडा की संघीय सरकार द्वारा संचालित विश्व प्रसिद्ध वन्यजीव अभ्यारण्य में आता है। इसके वरिष्ठ नेता 3,500 किलोमीटर दूर स्थित मुख्यालय वाली नौकरशाही को रिपोर्ट करते हैं। दूसरा शहर स्थानीय नियंत्रण में है।.

कई साल पहले, मैंने बैन्फ पार्क में एक सार्वजनिक सुरक्षा संचार परियोजना पर काम किया था। मुझे एक दूरस्थ रेंजर के कार्यालय से संपर्क स्थापित करना था। एक जंगली इलाके में सार्वजनिक सुविधाएं नामुमकिन थीं। यहां तक कि उपग्रह संचार के रास्ते में एक विशाल पहाड़ भी खड़ा था। एक नासमझी भरे क्षण में मैंने सुझाव दिया कि हम पहाड़ की ऊपरी कुछ सौ फीट की चोटी को ही उड़ा दें। मेरे प्रायोजक ने मेरी ओर देखा और कहा, 'मुझे लगता है कि आधा मिलियन टन चूना पत्थर हटाना, इसके लिए अनुमति लेने से कहीं ज्यादा आसान होगा।'.

हम एक का उपयोग करते हैं शासन मॉडल प्रकार एक के आधार पर SABSA जोखिम मॉडल अवधारणा जटिल अधिकार संरचनाओं का खाका तैयार करने के लिए। हम प्रमुख संगठनात्मक संरचना के आधार पर विषयगत निर्णय लेने के अधिकार से शुरुआत करते हैं।.

हम निडर होकर इनसे उदाहरण लेंगे:

• पारिस्थितिकी तंत्र मॉडल आंतरिक परतउद्यम सीमा के भीतर संगठनात्मक, कार्यात्मक और कानूनी संरचनाएं जो बाहरी परतों के साथ इंटरफेस करती हैं
• व्यवसाय मॉडल परिचालन परत: वे व्यावसायिक कार्य जो मूल्य सृजित और वितरित करते हैं
• मूल्य श्रृंखला मॉडलप्राथमिक स्तर पर, उत्पादों, सेवाओं, विनिर्माण, समर्थन और बिक्री की तलाश की जा रही है। सहायक स्तर पर, प्रमुख सहयोगी संगठनों की तलाश की जा रही है।.
• प्रमुख पहल, महत्वपूर्ण पोर्टफोलियो, उत्पाद समूह और मुख्य उत्पाद
• भौगोलिक सीमाएँ जो संगठन और उत्पादों को प्रभावित करती हैं

कार्वर डिसीजन स्पेस.png

मेरे शासन संबंधी संदेश में प्राधिकरण के पदचिह्नों का अनुसरण करना, मैंने कार्वर के निर्णय मॉडल के उपयोग के बारे में बात की थी। यह इस अवधारणा का एक विस्तृत संस्करण है। हालाँकि आप एक औपचारिक मॉडल बना सकते हैं, मैं इसका उपयोग वर्तमान प्राधिकरण संरचना का पता लगाने के लिए करता हूँ। मैं यह जानना चाहता हूँ कि क्या हमें निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है:

• एक दलदल, जहाँ बदलाव के लिए एक समिति के गठन की आवश्यकता होती है।
• एक स्वच्छ दृश्य, जहाँ से मुझे स्पष्ट दृष्टि प्राप्त होती है
• पहाड़ों में, जहाँ रास्ता तो साफ़ है, लेकिन बहुत ही तीखी सीमाओं से भरा हुआ है।
• छिपे हुए खतरे, जैसे रिपल रॉक, जो किसी निर्णय की नींव को ही हिला सकता है

हम सभी स्वच्छ और स्वच्छ वातावरण की कामना करते हैं। दुर्भाग्यवश, ऐसा नजारा बहुत कम देखने को मिलता है। परिवर्तन की पहल दलदल में ही खत्म हो जाती हैं।.

अधिकांश समय हमें पहाड़ों और छिपे हुए खतरों का सामना करना पड़ता है। एक महत्वपूर्ण डिजिटल परिवर्तन स्पष्ट अधिकार होगा। अक्सर विचित्र रूपरेखाओं और अचानक निर्णय लेने के क्षेत्र में बदलाव के साथ। प्रदर्शन की अपेक्षाओं, बाधाओं और जोखिम लेने की क्षमता में अचानक, किसी खाई की तरह बदलाव। कैनमोर और बैन्फ के बीच की सीमा रेखा के बारे में सोचें। 26 किमी की दूरी एक राष्ट्रीय उद्यान की सीमा से अलग है।.

परिदृश्य का मानचित्रण समाप्त करना

हमारे अधिकांश व्यावसायिक वास्तुकला रूपरेखा ठोस होती है। यह हमारे व्यवसाय की संभावनाओं, अवसरों और चुनौतियों को परिभाषित करती है। रूपरेखा अप्रत्याशित खतरों और अवसरों का एक प्रमुख स्रोत है।.

जब मैं आकृति के बारे में सोचता हूँ तो मैं दो चीजों का परीक्षण करता हूँ। सबसे पहले, मैं परीक्षण करता हूँ ढलान प्रवाह. मैं आसान, स्वाभाविक ढलान वाले रास्ते की तलाश करता हूँ। यदि आप कोई ऊर्जा नहीं लगाते हैं, तो संगठन इसी दिशा में आगे बढ़ेगा। दूसरा, मैं परीक्षण करता हूँ। परिवर्तन लाना. इसकी स्थलाकृति को बदलने के लिए क्या करना होगा?

जहां तक संभव हो, मैं ढलान के बहाव का अनुसरण करता हूँ। मैं प्राकृतिक भू-आकृतियों को अपने साथ प्राकृतिक प्रवाह में बहने देता हूँ। फिर, ऐसे भी क्षण आते हैं जब मुझे प्रकृति से संघर्ष करना पड़ता है। जब मुझे ढलान के बहाव पर विजय प्राप्त करनी होती है। तब मुझे काफी ऊर्जा खर्च करनी पड़ती है।.

मुझे अपनी संस्था की उच्च स्तरीय उत्कृष्ट संरचना में कोई बदलाव करने की आवश्यकता नहीं है। यह उच्च स्तरीय उत्कृष्ट संरचना हमारे पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा निर्मित है। हमारे पुराने निर्णयों ने इस कमतर उत्कृष्ट संरचना को जन्म दिया। अंत में, वर्तमान अधिकार संरचना इस नींव के शीर्ष पर स्थित है।.

इस सप्ताह मैं चाहता हूँ कि आप अपनी उत्कृष्ट वास्तुकला की रूपरेखा पर विचार करें। इसके प्रवाह का परीक्षण करें। यदि आपने रूपरेखा को ध्यान में रखे बिना शुरुआत की, तो क्या आप ढलान वाले रास्ते पर चल रहे हैं?

एक चुनौतीपूर्ण कार्य के रूप में, यह जांचें कि क्या आपको अनजाने में स्थलाकृतिक परिवर्तन की आवश्यकता है। मैं स्थलाकृतिक परिवर्तन का पूरी तरह से समर्थक हूं। वास्तव में, अधिकांश डिजिटल परिवर्तन इसके लिए स्थलाकृतिक परिवर्तन की आवश्यकता होगी। हालांकि, अनजाने में स्थलाकृतिक परिवर्तन की आवश्यकता का मतलब है कि आपको एक अनियोजित इंजीनियरिंग चमत्कार की आवश्यकता होगी।.

अगले सप्ताह हम इस बात पर चर्चा करेंगे कि मूल्य कैसे सृजित होता है। संक्षेप में कहें तो, लक्ष्य व्यावसायिक वास्तुकला मूल्य सृजन के साथ सीधे तौर पर संरेखित होना चाहिए।.

एक सप्ताह अछा हो!

हमेशा की तरह, मैं आपकी प्रतिक्रिया और प्रश्नों का स्वागत करता हूं।.

सम्मान,

डेव

डेव हॉर्नफोर्ड
कोनेक्सियम