Navegando por la arquitectura empresarial: mapeando el panorama.

Contornos del lecho rocoso

Comencé mi analogía con los grandes valles glaciares. La roca madre que crea los caminos fáciles. Pienso en los contornos de la roca madre de una organización para ver el flujo natural. Los caminos fáciles que simplemente se desarrollan hasta que nadie se plantea si alguna vez hubo una opción.

Observa el paisaje. ¿Qué curso seguiría el agua? Simplemente siguiendo los contornos. Corriendo a toda velocidad por las partes más empinadas. Acumulándose en las zonas bajas. Serpenteando por el fondo de los valles.

Ahora observe el ecosistema de su organización. Modelamos ecosistemas para comprender lo que está mayormente fuera de la elección de cualquier parte interesada. Al igual que la roca madre, gran parte del ecosistema simplemente es. Al igual que las posibilidades que ofrece el paisaje, las oportunidades, los desafíos y las amenazas de los ecosistemas son estructurales.

Formalmente, nuestro tipo de modelo de ecosistema Identificamos las entidades y sus interacciones que dan forma a los contornos de nuestra organización. Utilizamos un marco de capas simple para capturar la complejidad y diversidad de las relaciones externas:

• Capa reguladora: Reguladores, organismos de cumplimiento, organizaciones de normalización y sus reglas, controles e interacciones de informes
• Capa de mercado:Competidores, clientes, influenciadores del mercado y dinámica de la demanda
• Capa de socio comercial ascendente: Proveedores, proveedores logísticos y colaboradores upstream críticos para los insumos y la producción
• Capa de socio comercial descendente:Distribuidores, revendedores, socios de servicio y otros canales que entregan productos/servicios a clientes finales
• Capa interna:Estructuras organizativas, funcionales y legales dentro de los límites de la empresa que interactúan con capas externas

La mayoría de estas capas, simplemente son. La mayoría de las organizaciones trabajan dentro de sus ecosistemas. Pocas organizaciones tienen la capacidad de crear un mercado, o incluso de alterar la cadena de suministro de su industria. El ecosistema es la séptima palanca en el "Siete palancas de la transformación digital" porque alterar tu ecosistema requiere intervenciones heroicas importantes. Francamente, la mayoría de los proyectos de arquitectura incluso tratarán el Capa interna del modelo de ecosistema como base de una arquitectura superior.

Decisiones sobre el legado

A menudo me preguntan por qué la arquitectura superior incluye una gama tan amplia de decisiones previas. La mano muerta de las decisiones pasadas crea restricciones silenciosas y constantes que limitan cada alternativa arquitectónica Mirarás hoy.

Exshaw, Canmore y Banff están separadas por pocos kilómetros. Las decisiones que tomó la Canadian Pacific Railway (CPR) en el siglo XIX crearon trayectorias muy diferentes para estas localidades. Incluso hoy, 140 años después, en el valle del Bow, si uno se dedica al sector turístico, Banff es el destino preferido. La incursión de Canmore en el turismo tuvo que esperar hasta que la población de Calgary impulsó la demanda de condominios y refugios de montaña. Exshaw sigue siendo un punto de suministro de materiales industriales.

Utilizamos el tipo de modelo de negocio, tipo de modelo de producto y servicio, y tipo de modelo organigráfico para capturar las decisiones heredadas. Por lo general, el modelo de negocio nos ayuda a capturar las decisiones heredadas que crean contornos.

De nuevo, utilizamos un marco de capa simple:

• Capa de lógica financiera¿Cómo se capturan los rendimientos económicos a través de la generación de ingresos, los modelos de precios, los mecanismos de ganancias y los términos contractuales?.
• Alcance del mercado y capa de canal de distribución: A quién sirve la empresa (segmentos de clientes, mercados) y cómo (bienes físicos, bienes digitales, servicios y canales de socios) es relevante para la captura de valor.
• Capa de lógica operativa¿Qué capacidades, funciones empresariales y procesos crean y generan valor?
• Capa de Habilitación y Ejecución¿Cómo se mantiene y se acelera el valor a través de elementos como la organización, la propiedad intelectual, las habilidades, la infraestructura y la marca?.

Este modelo está diseñado para mostrarnos nuestra estructura. Las decisiones heredadas distinguen a una empresa de software como Computer Associates de una como VMware. Computer Associates aprovechó su base de clientes, contratos de soporte y software consolidado para mantenerse a flote.

Cada organización tiene una dirección natural, un camino que requiere menos energía. Un camino mejor alineado con sus decisiones heredadas. Nada impediría a CA escribir una nueva aplicación. Pero la dirección natural era buscar productos maduros en segmentos maduros. Luego adquirirlos e integrarlos en el sistema. cartera de contratos.

Sin un evento, como el de NA Construction Transformación digital, pocos siquiera considerarán que la estructura profunda podría cambiarse. La estructura profunda es simplemente naturaleza. Lo vemos en mi Ejemplo sencillo utilizado en el mito de la constante—La familia de productos A necesita cambiar lo suficiente para aumentar la cuota de mercado con los productos existentes no está tratando el modelo de negocio como una variable.

Topología de autoridad actual

La participación en la toma de decisiones es fundamental. La estructura de autoridad actual modificará por completo las posibles decisiones. Este cambio permitirá la creación de nuevos escenarios.

Canmore y Banff se encuentran en el valle de Bow, a cien kilómetros de carretera de Calgary. Están separadas por la Límite del Parque Nacional Banff, delimitando un dominio administrativo. Ese límite sitúa a una ciudad dentro de una reserva natural de fama mundial supervisada por el Gobierno Federal de Canadá. Sus altos dirigentes rinden cuentas a una burocracia con sede a 3500 km de distancia. La otra ciudad está bajo control local.

Hace años, trabajé en un proyecto de comunicaciones de seguridad pública en el Parque Banff. Necesitaba establecer comunicaciones con la oficina de un guardaparques en una zona remota. En esa zona salvaje, no había servicios públicos. Incluso había una maldita montaña que bloqueaba las comunicaciones por satélite. En un momento de debilidad, sugerí que voláramos los primeros cientos de metros de la montaña. Mi patrocinador me miró y dijo: 'Creo que remover medio millón de toneladas de piedra caliza sería más fácil que obtener el permiso para hacerlo'.

Utilizamos un tipo de modelo de gobernanza basado en un Concepto del modelo de riesgo SABSA para trazar estructuras de autoridad complejas. Comenzamos con la autoridad de decisión temática basada en la estructura organizativa clave.

Nos inspiraremos sin pudor en:

• Capa interna del modelo de ecosistema:Estructuras organizativas, funcionales y legales dentro de los límites de la empresa que interactúan con capas externas
• Capa operativa del modelo de negocio: Funciones empresariales que crean y entregan valor
• Modelo de cadena de valor: En el lado principal, buscando productos, servicios, fabricación, soporte y ventas. En el lado de apoyo, organizaciones de apoyo clave.
• Iniciativas principales, carteras de productos importantes, familias de productos y productos clave.
• Límites geográficos que afectan a la organización y a los productos.

Espacio de decisión de Carver.png

En mi mensaje de gobierno siguiendo las vías de la autoridad, Hablé sobre el uso del modelo de decisión de Carver. Esta es una versión más extensa del concepto. Si bien se puede construir un modelo formal, lo uso para determinar la topología de autoridad actual. Quiero saber si nos enfrentamos a:

• un pantano, donde el cambio necesita un comité para formar el comité
• una vista despejada, donde tengo líneas de visión claras
• las montañas, donde el camino está claro, pero lleno de límites muy definidos.
• peligros ocultos, como roca ondulada, que puede destrozar una decisión

Todos anhelamos panoramas despejados. Lamentablemente, son escasos. Los pantanos son el lugar donde las iniciativas de cambio van a morir.

La mayor parte del tiempo tenemos montañas y peligros ocultos. Una cantidad significativa transformación digital Tendrá una autoridad clara. A menudo con contornos extraños y cambios repentinos a un dominio de decisión diferente. Un cambio abrupto en las expectativas de desempeño, las restricciones y la tolerancia al riesgo. Piense en la línea entre Canmore y Banff. 26 km separados por el límite de un Parque Nacional.

Conclusión: Mapeo del panorama

La mayoría de nuestros arquitectura empresarial Los contornos son sólidos. Enmarcan las posibilidades, oportunidades y desafíos de nuestro negocio. Los contornos son una fuente clave de amenazas y oportunidades inesperadas.

Cuando pienso en los contornos, pruebo dos cosas. Primero, pruebo las flujo cuesta abajo. Busco cuál es el camino fácil y natural cuesta abajo. Si no se aplica energía, la organización fluirá por ahí. Segundo, hago pruebas. Ingeniería de un cambio. ¿Qué se necesitaría para alterar la topología?

Siempre que es posible, me dejo llevar por la corriente. Permito que el terreno natural me guíe en mis cambios. Sin embargo, hay momentos en que debo luchar contra la naturaleza, cuando debo superar la corriente. En esos casos, necesito invertir mucha energía.

Sin necesidad de modificar los contornos, convivo con la sólida arquitectura superior de mi organización. Esta arquitectura superior se ha formado a partir de nuestro ecosistema. Nuestras decisiones heredadas crearon una arquitectura superior menos sólida. Por último, la topología de autoridad actual se asienta sobre los cimientos.

Esta semana quiero que pienses en los contornos de tu arquitectura superior. Pon a prueba el flujo descendente. Si no comenzaste teniendo en cuenta los contornos, ¿estás siguiendo el camino descendente?

Como ejercicio de ampliación, comprueba si necesitas, sin darte cuenta, un cambio topográfico. Estoy totalmente a favor de los cambios topográficos. De hecho, la mayoría... transformaciones digitales requieren un cambio topográfico. Sin embargo, necesitar un cambio topográfico involuntario significa que se necesita una maravilla de la ingeniería no presupuestada.

La semana que viene pasaremos a analizar cómo se crea valor. Francamente, el objetivo arquitectura empresarial debe estar directamente alineado con la creación de valor.

¡Que tengas una excelente semana!

Como siempre, agradezco sus comentarios y preguntas.

Saludos,

Dave

Dave Hornford
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