और फिर? इसके बाद मुख्य उपकरण और विधि का विवरण दें—नेविगेट और टोगाफ—जिससे मैं लगातार बात करता रहता हूँ।.
चलिए सबसे अहम मुद्दे से शुरू करते हैं। हमारे संगठन सफल हैं। हम ऐसे उत्पाद और सेवाएं बनाते हैं जो हमारे ग्राहकों को चाहिए। हम अपने ग्राहकों के साथ लाभप्रद रूप से जुड़ते हैं। हम मूल्यवान उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं।.
हम टूटे नहीं हैं.
लेकिन, हम खुश नहीं हैं.
ये दोनों कथन इसके मूल तत्व हैं। प्रभावी परिवर्तन का मार्गदर्शन करना-हम हैं टूटा नहीं और हम हैं खुश नहीं.
क्योंकि हम टूटे हुए नहीं हैं, इसलिए किसी भी सफल संगठन में हस्तक्षेप करने के लिए हर बदलाव के प्रस्ताव को अनुमति प्राप्त करनी होगी। बिल्कुल सही, हस्तक्षेप करने की अनुमति प्राप्त करनी होगी।.
क्योंकि हम खुश नहीं हैं, इसलिए हम अपने संगठनों में बदलाव लाना चाहते हैं। अक्सर, आमूल-चूल परिवर्तन। इसके लिए हम रूपांतरण और आधुनिकीकरण जैसे शब्दों का प्रयोग करते हैं।.
मुझे पता है कि यह एक कट्टरपंथी दृष्टिकोण है। ज़रा सोचिए कि मेरा यह कथन कितना असहज था कि प्रत्येक परिवर्तन प्रस्ताव के लिए अनुमति प्राप्त करना आवश्यक है। ऐसा ही था। यह अंतर्निहित मान्यताओं के विपरीत था।.
मेरी यह क्रांतिकारी सोच इस साधारण तथ्य से उपजी है कि अधिकांश परिवर्तन असफल होते हैं।.
मुझ पर शक है? क्रूज़ एचबीआर, एमआईटी स्लोअन, या और भी प्रबंधन और व्यवसाय समीक्षा. हर अंक में ऐसे लेख होते हैं जो सफल परिवर्तन की कठिनाइयों के बारे में बताते हैं। हर अंक में ऐसे लेख होते हैं जो आपकी मदद करने का वादा करते हैं। प्रभावी रूप से परिवर्तन आपकी संगठन अगली बार. हर अंक।.
जब किसी को आश्चर्य नहीं हुआ फोर्ब्स इसके नेतृत्व में एमआईटी/एनएडीए के विश्लेषण से पता चला है कि एआई पायलट प्रोजेक्ट के 951टीपी3टी विफल रहे।. 95%. खर्च, ग्राहक बदलाव, पायलट परियोजनाओं की सफलता और विस्तार में विफलता। लाभ-हानि में प्रगति करने में विफलता।.
स्टैंडिश कैओस रिपोर्ट हर साल इस बात की पुष्टि करती है कि अधिकांश परियोजनाएँ विफल हो जाती हैं, और इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है। परियोजना अपने वादे को पूरा करने की बुनियादी कसौटी पर ही विफल हो जाती है। अभी तो हमने उन परियोजनाओं की बात ही नहीं की है जो व्यवसाय में सुधार लाने में विफल रहीं। अधिकांश परियोजनाएँ तो बुनियादी वादे को पूरा करने में ही विफल हो जाती हैं।.
जब फॉरेस्टर के कार्यकारी सर्वेक्षण में ये निष्कर्ष सामने आते हैं तो किसी को आश्चर्य नहीं होता। परिवर्तन के लाभ धीरे-धीरे फीके पड़ जाते हैं और आमतौर पर तीन साल बाद इनका असर खत्म हो जाता है। इससे मन में यह सवाल उठता है कि क्या कभी इनसे कोई फायदा हुआ भी था?.
हमारा पेशा—उद्यम स्थापत्य—यह इसलिए मौजूद है क्योंकि सुधार न होना सामान्य बात है।.
मुझे पता है उद्यम स्थापत्य काम करता है। मेरा करियर, कोनेक्सियम, और हमारे पेशे की सर्वोत्तम कार्यप्रणालियाँ इसलिए मौजूद हैं क्योंकि जब इन्हें सही ढंग से किया जाता है, तो हम कहानी बदल देते हैं। हम अपने संगठनों को सफलतापूर्वक रूपांतरित करते हैं।.
हम वहां जा चुके हैं. केवल मामूली बदलाव नहीं, बल्कि पूर्ण परिवर्तन।.
आने वाले कुछ हफ्तों में मैं आपके साथ काम करना चाहता हूं और आपकी कहानी बदलना चाहता हूं।.
जहाज नियाग्रा एस्कार्पमेंट से नीचे नहीं फिसलते।
दुनिया में कहीं से भी,
किसी भी माल के साथ,
वेलैंड नहर अंतिम 100 मीटर तक जहाजों को ऊपर उठाती है।
एंटरप्राइज आर्किटेक्ट्स की भूमिका
सबसे पहले, साहसिक दावे।.
हमारा पेशा—उद्यम स्थापत्य—यह इसलिए मौजूद है क्योंकि परिवर्तनकारी गतिविधियाँ जो हमारे संगठनों को बेहतर बनाने के बजाय अपव्यय उत्पन्न करती हैं, सामान्य बात हैं।.
हमारा पेशा—उद्यम स्थापत्य—प्रभावी बदलाव लाने में लगातार सफल रहता है।.
दूसरा, कड़वा सच।.
अधिकांश कौशल आधारित गतिविधियों की तरह, सर्वश्रेष्ठ और औसत प्रदर्शन में व्यापक अंतर होता है।.
अधिकांश कौशल आधारित गतिविधियों की तरह, सर्वश्रेष्ठ प्रतिभागी अलग-अलग तरीकों या उपकरणों का उपयोग नहीं करते हैं। वे वही काम और भी बेहतर तरीके से करते हैं।.
तीसरा, इसके सिद्धांत और व्यवहार सुसंगत, अनुकूलनीय और सीखने में काफी आसान हैं। मैं मानता हूँ कि कुछ बिंदुओं पर ये पूरी तरह से सहज ज्ञान के विपरीत हैं - कुछ हद तक हाइजेनबर्ग के अनिश्चितता सिद्धांत की तरह, जहाँ किसी कण की स्थिति जितनी अधिक सटीकता से ज्ञात होती है, उसकी गति के बारे में आपकी निश्चितता उतनी ही कम हो जाती है। सचमुच।.
एक वास्तुकार जो सबसे शक्तिशाली काम कर सकता है, वह है हितधारकों को निर्णय लेने में मदद करना। जो नहीं करना है और उन्हें उड़ान के दौरान होने वाले बदलावों को रोकने में मदद करें. सच में, यह बिल्कुल विरोधाभासी है। प्रभावी बदलाव लाने में बेहतर बनने के लिए आपको नेतृत्व करना होगा। नहीं बदल रहा है. । या, उड़ान के दौरान बदलाव रोकना.
हमारा पेशा एक सुव्यवस्थित अनुक्रम पर आधारित है।.
हम आपकी मदद कर सकते हैं रणनीति:
“हमने यह परिभाषित किया कि क्या मायने रखता है।”
हम आपकी मदद कर सकते हैं पोर्टफोलियो और क्लासिक वास्तुकला रोडमैप
“हमने सही चीजों में निवेश किया है और हमें रास्ता पता है।”
हम आपकी मदद कर सकते हैं परियोजना:
“हम जानते हैं कि हम क्या मूल्य प्रदान करने जा रहे हैं।”
हम आपकी मदद कर सकते हैं समाधान वितरण
""हम जानते हैं कि मूल्य सुनिश्चित करने के लिए डिजाइनर और कार्यान्वयनकर्ता को कैसे नियंत्रित किया जाए।""
जोर इस पर है मदद कर सकते है.
हम उस प्रक्रिया के किसी भी चरण में हस्तक्षेप कर सकते हैं और मदद कर सकते हैं। हम जो कुछ भी करते हैं, वह पता लगाने की क्षमता और योगदान पर आधारित होता है।.
रणनीति, दृष्टिकोण और उद्देश्यों के चयन के समय मेरी उपस्थिति अनिवार्य नहीं थी। पोर्टफोलियो और रोडमैप की मंजूरी के समय भी मेरी उपस्थिति आवश्यक नहीं थी। परियोजना की संरचना के समय भी मेरी उपस्थिति अनिवार्य नहीं है। मैं अंतिम समय में भी हस्तक्षेप कर सकता हूँ और सहायता प्रदान कर सकता हूँ क्योंकि मैं निर्णयों की पूरी प्रक्रिया को समझ सकता हूँ और प्रत्येक समाधान के मूल्य योगदान का विश्लेषण कर सकता हूँ, साथ ही यह भी जान सकता हूँ कि परियोजना को आगे बढ़ाने के लिए डिज़ाइनर और कार्यान्वयनकर्ता को कितनी स्वतंत्रता का त्याग करना होगा।.
मैं यह स्वीकार करता हूँ कि जब मैं कोई रणनीति, रोडमैप या परियोजना देखता हूँ तो मुझे दुख होता है। बेहतर हो सकता था.
जब कोई घटना घटित हो रही हो तो हममें से किसी को भी कमरे में मौजूद रहने की आवश्यकता नहीं है। वास्तुकला निर्णय यह प्रक्रिया पूरी हो चुकी है। हितधारकों को हमारी अनुमति लेने की आवश्यकता नहीं है। उन्हें हमारी सिफारिशों का पालन करने की भी आवश्यकता नहीं है।.
मैं बस इतना ही चाहता हूँ कि... दृढ़ निर्णय. जब वे इसे बना लेंगे, तो मैं इसे ऐसे खरीद लूंगा जैसे यह मेरा अब तक का सबसे पसंदीदा विचार हो।.
और जब हम प्राप्त करने योग्य मूल्य तक पहुंच जाएंगे, तो मैं उन्हें अगला निर्णायक निर्णय लेने में मदद करने के लिए अपने पेशे की पूरी गंभीरता का उपयोग करूंगा - चाहे रुकना हो, दिशा बदलना हो, या फिर उस प्राप्त करने योग्य मूल्य की और अधिक मांग करते हुए आगे बढ़ते रहना हो।.
और फिर, उनका जो भी फैसला हो, मैं उसे ऐसे अपनाऊंगा जैसे वह मेरा अब तक का सबसे पसंदीदा विचार हो।.
मेरे हितधारकों के निर्णय लेने से पहले मैं सोचूंगा, विश्लेषण करूंगा, बहस करूंगा और सुझाव दूंगा। मैं अपने कठोर दृष्टिकोण के आधार पर अवज्ञा की सीमा तक भी तर्क दूंगा। वास्तु विश्लेषण.
जब वे फैसला करते हैं, तो जादू हो जाता है। मैं हूँ। निर्णय के बाद. मेरे अधिकृत निर्णयकर्ताओं ने अपना काम किया। उन्होंने एक कठिन निर्णय लिया। अक्सर विरोधाभासी सबूतों के बावजूद। और शायद ही कभी किसी निश्चितता के साथ। अब यह मेरा काम है कि मैं उनके निर्देशों का पालन करूं और आगे की कार्रवाई करूं।.
आखिरकार, अगर मुझे निर्णय लेने की शक्ति चाहिए तो मैं हमेशा उनकी नौकरी छीनकर उनकी जवाबदेही अपने ऊपर ले सकता हूँ। मैंने यह सब अनुभव किया है। अपने करियर में किसी भी समय की तुलना में मैंने ईए के बारे में तब ज़्यादा सीखा जब मेरी नौकरी दांव पर लगी थी।.
जब भी मेरे हितधारक कोई निर्णय लेंगे, मैं उस निर्णय को अपना मानूंगा, मानो वह मेरा अब तक का सबसे पसंदीदा विचार हो। मैं उसे अपना मानूंगा क्योंकि मैंने यह सब अनुभव किया है, और मेरे पास जवाबदेही से जुड़ी टी-शर्टों से भरी एक पूरी अलमारी है। हम पर उनका सक्रिय रूप से समर्थन करने का दायित्व है। कार्यान्वयन शासन यह बदलाव कभी पूरा नहीं होगा। और हम अपने संगठनों को कभी भी निरंतर, स्थायी और शानदार तरीके से बेहतर नहीं बना पाएंगे।.
निष्कर्ष: मूल्य प्रदान करना, गतिविधि नहीं।
अपनी कहानी को बदलना हमारे काम करने के तरीके को बदलने के बारे में नहीं है। यह पूरी तरह से एक ही तरीकों, उपकरणों और प्रक्रियाओं का उपयोग करने के तरीके को बदलने के बारे में है।.
प्रत्येक उद्यम वास्तुकार लक्ष्य, मॉडल, कमियों और कार्य पैकेजों के बारे में बात कर सकते हैं।.
सबसे पहले सबसे अच्छे विकल्प देखें कीमत. मूल्य मायावी है। मूल्य का मापन केवल देखने वाले की दृष्टि में ही होता है। क्रेता. लीन सिक्स सिग्मा हमें बताता है कि मूल्य वह चीज है जिसके लिए खरीदार अतिरिक्त भुगतान करेगा। या, यदि वह मूल्य मौजूद नहीं है तो खरीदार बिल्कुल भी भुगतान नहीं करेगा।.
मूल्य वह परिणाम है जिसके लिए हमारे हितधारक भुगतान करेंगे। आश्चर्यजनक रूप से, अक्सर वे लगभग सीधे तौर पर भुगतान करते हैं—वे अपने करियर, बोनस और नौकरी को इस बदलाव पर दांव पर लगा देते हैं।.
जब हम सर्वश्रेष्ठ श्रेणी की एंटरप्राइज आर्किटेक्चर बनाते हैं, तो हम मूल्य प्रदान करने के लिए परिवर्तन का मार्गदर्शन करते हैं। लक्ष्य कोई उद्देश्य नहीं है; उद्देश्य तो बस एक ऐसी स्थिति है जिसका मूल्य आज की तुलना में अधिक हो।.
एक सफल कंपनी होने से लेकर और भी बेहतर होने की संभावना वाली हमारी यात्रा के दौरान वास्तुकला रोडमैप से भर जाता है मान विश्राम बिंदु. वे स्थान जहाँ हमारे हितधारक शुरुआत करते हैं कटाई मूल्य.
वे स्थान जहाँ हम अपने हितधारकों से पूछते हैं फिर से यात्रा उनके निर्णय पर पुनर्विचार करें और लक्ष्य का पुनर्मूल्यांकन करें।.
वे स्थान जहाँ हमारे हितधारक वर्तमान वास्तविकता पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यह आकलन करने का क्षण है कि क्या यात्रा के अगले चरण में हस्तक्षेप करने की अनुमति मिल गई है। अधिक सफल कंपनी.
ऐसी जगहें जहाँ वे कर सकते हैं रुकना, धुरी, या और भी जारी रखना यात्रा। और यह सब तब हो रहा है जब वे पहले से ही कटाई मूल्य.
एंटरप्राइज आर्किटेक्चर अवधारणात्मक रूप से सरल है। एक सफल कंपनी को देखते हुए, हम यह देखते हैं कि हमारे हितधारक कहाँ असंतुष्ट हैं। हम समाधान खोजने के लिए काम करते हैं। वास्तुकला के विकल्प अलग-अलग मूल्यों, प्रयासों और अनिश्चितताओं के साथ। इनमें से अधिकतर अस्वीकार कर दिए जाते हैं। चयनित कुछ परियोजनाओं पर कार्रवाई की जाती है—रणनीति पोर्टफोलियो बनाती है, जो परियोजनाएं बनाती है, और फिर उनके समाधान निकलते हैं। सभी परियोजनाएं स्वीकार्य प्रयासों और सहनीय अनिश्चितता के दायरे में अपेक्षित मूल्य प्रदान करती हैं।.
जब भी हम किसी ऐसे चरण पर पहुंचते हैं जहां से लाभ प्राप्त किया जा सकता है, तो हम उस हितधारक को यह तय करने में मदद करते हैं कि क्या करना है। रुकना, धुरी, या और भी जारी रखना कटाई योग्य मूल्य के अगले स्तर तक की यात्रा।.
इस यात्रा के दौरान, हम नेक इरादे वाले लोगों से अपेक्षित मूल्य की रक्षा करते हैं। जो अनजाने में स्वीकार्य प्रयास और सहनीय अनिश्चितता के दायरे में अपेक्षित मूल्य प्रदान करने में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं।.
जब हम ऐसा करते हैं, तो हमारा संगठन सफल होता है। हम उन गिने-चुने लोगों में से हैं जिन्हें स्थायी परिवर्तन के लाभ मिलते हैं। हम उन कुछ लोगों में से हैं जिनके प्रोजेक्ट सफल होते हैं। हम वे 5% हैं जो AI की मदद से लाभ और हानि को आगे बढ़ाते हैं।.
हम सर्वश्रेष्ठ एंटरप्राइज आर्किटेक्ट हैं, जो उद्योग के मानक फ्रेमवर्क, विधियों और उपकरणों का बेहतर उपयोग करते हैं।.
इस सप्ताह, मेरी चुनौती आपके लिए आत्मनिरीक्षण पर आधारित है। जब आपके हितधारक कोई निर्णय लेते हैं, तो क्या आप उस निर्णय को इस तरह स्वीकार करते हैं जैसे वह आपका सर्वकालिक पसंदीदा विचार हो? क्या आप उनके निर्णय को मनवाने के लिए लगातार प्रयास करते हैं? मूल्य वरीयताक्या आप संपूर्ण परिवर्तन कार्यक्रम को स्वीकार्य प्रयास और सहनीय अनिश्चितता के भीतर उस मूल्य को प्रदान करने के लिए संरचित करते हैं?
सबसे असहज आत्मनिरीक्षण वाला प्रश्न—अपने वर्तमान को ध्यान से देखें वास्तुकला रोडमैप. क्या आपने यह मान लिया था कि निरंतरता सुनिश्चित है? यदि यह निर्णय रणनीति, पोर्टफोलियो और परियोजना के संदर्भ में सचेत रूप से नहीं लिया जा रहा है, तो आप मूल्यवर्धन नहीं कर रहे हैं। आप केवल गतिविधि का प्रबंधन कर रहे हैं।.
अगले सप्ताह हम मूल्य के बारे में विस्तार से चर्चा करेंगे।क्षमता, क्षमता, उद्यम चपलता, और यहां तक कि निवेश पर लाभ (आरओआई)। हम इस बारे में बात करेंगे कि इसे कैसे मापा जाए।.
हमेशा की तरह, मैं आपकी प्रतिक्रिया और टिप्पणियों का इंतजार कर रहा हूँ।.
एक सप्ताह अछा हो!
सादर, डेव
डेव हॉर्नफोर्ड
कोनेक्सियम