Compreensão das capacidades e sua importância no planejamento
Antes de mergulharmos nas especificidades do planejamento baseado em capacidade, é importante entender o que queremos dizer com “capacidade.” Usamos recursos de negócios em Arquitetura Empresarial para concentrar a atenção da gestão na melhoria e especialização. Em TOGAF, uma capacidade é simplesmente definida como “uma habilidade para fazer algo”. Segue-se que uma capacidade de negócios representa a capacidade de um negócio de fazer algo.
As capacidades descrevem “o que” e não “como” algo é feito. Em Arquitetura de Negócios, a capacidade é uma abreviação poderosa. Escondemos toda a complexidade e detalhes. Usando recursos, não precisamos explicar como, por que ou onde a empresa usa o recurso. Nenhuma explicação de pessoas, organização, habilidades, etc. é necessária. Nós simplesmente falamos sobre a capacidade.
Passamos a conversa de possíveis melhorias específicas para um conjunto central de perguntas:
- Que coisas precisamos começar a fazer
- Quais coisas precisamos parar de fazer
- Que coisas precisamos para continuar indo bem
- Que coisas precisamos melhorar como as fazemos
Mapa de capacidade
Mapas de capacidade de melhores práticas não são listas abrangentes de tudo o que uma organização precisa fazer. Em vez disso, focamos a atenção nos pontos fortes ou vantagens que sua organização possui. O conjunto de habilidades específicas, um processo especializado ou um recurso exclusivo que o diferencia de seus concorrentes.
Um mapa de recursos é uma representação visual dos recursos necessários para atingir seus objetivos de negócios. É uma ferramenta essencial para alinhar seus recursos com suas metas estratégicas e liberar seu potencial de negócios.
Identificar e usar recursos para atingir seus objetivos é a chave para um planejamento eficaz. Ao focar no que sua organização precisa fazer melhor, você pode otimizar seus recursos e investimentos para obter o maior impacto.
Você terá recursos de arquitetura empresarial
Vantagens do planejamento baseado em capacidade
Então, o que torna o planejamento baseado em capacidade uma ferramenta tão poderosa? Existem várias vantagens para esta abordagem, incluindo:
Alinhamento com os pontos fortes da organização
O planejamento baseado em capacidade tem tudo a ver com alavancar os pontos fortes exclusivos de sua organização para atingir seus objetivos. Ao focar no que você faz de melhor, você pode otimizar seus recursos e investimentos para obter o máximo impacto. Alinhar suas capacidades e estratégia pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos de forma eficaz.
Flexibilidade e adaptabilidade
Um desafio com as abordagens tradicionais de planejamento é que elas podem ser rígidas. Depois que um plano está em vigor, é difícil fazer alterações ou girar em resposta a novas informações ou condições de mercado. O planejamento baseado em capacidade é flexível e adaptável. Concentrando-se em seus principais recursos, você pode ajustar sua abordagem conforme necessário para responder às mudanças nas circunstâncias.
Vantagem competitiva
Ao alavancar seus recursos exclusivos, você pode criar uma vantagem competitiva que o diferencia de seus concorrentes. Pode ser um processo específico que permite entregar produtos ou serviços com mais eficiência, um conjunto de habilidades especializadas que permite oferecer soluções exclusivas ou um recurso que oferece uma vantagem distinta no mercado.
Planejamento baseado em capacidade versus planejamento tradicional
Então, como o planejamento baseado em capacidade difere das abordagens de planejamento tradicionais? A maior diferença é o foco nas capacidades e não nos objetivos. O planejamento tradicional começa com um conjunto de objetivos e depois trabalha de trás para frente para identificar os recursos e processos necessários para atingir esses objetivos. O planejamento baseado em capacidade, por outro lado, começa com uma avaliação dos pontos fortes necessários da organização e, em seguida, identifica as metas estratégicas que podem ser alcançadas ao alavancar esses pontos fortes.
Outra diferença fundamental é o nível de detalhes envolvidos. O planejamento baseado em capacidade é menos granular do que o planejamento tradicional. Em vez de melhorias dissociadas, você se concentra em capacidades específicas e como elas podem ser alavancadas para atingir objetivos específicos. Esse nível de detalhes pode facilitar o foco nos recursos e investimentos necessários para atingir suas metas.
A diferença mais importante é que o Planejamento Baseado em Capacidade é como um Roteiro de Arquitetura.
Como um roteiro de arquitetura, um roteiro de capacidade ajudará a responder às seguintes perguntas:
- Quando o valor será entregue - Estados de transição
- Que mudança seguir com critérios diferentes – Roteiro de Arquitetura Tipo 4: Cenários
- Que trabalho entregará valor, e o custo e a incerteza – Roteiro de arquitetura Tipo 1: mapa de calor
- Quando o trabalho, a mudança e a entrega de valor ocorrerão – Roteiro de Arquitetura Tipo 2: Ciclo de Vida
- Qual é a dependência e o impacto do trabalho e da mudança – Roteiro de Arquitetura Tipo 3: Pacote de Trabalho
- Quais decisões são adiadas – Roteiro de Arquitetura Tipo 4: Cenários
- Que tipo de mudança estamos buscando – Estratégia de implementação
Avaliação e priorização de capacidades
O primeiro passo no planejamento baseado em capacidade é desenvolver um mapa de capacidade. Em seguida, use o mapa e avalie os recursos de sua organização. Normalmente avaliamos as capacidades por 2-4 atributos. Em Navegar, mantemos um conjunto de atributos que selecionamos:
- Competência
Quão bons somos em relação aos nossos pares - Estado de desempenho
Quão completa para a capacidade mais imaginada é desejada - Eficiência
Quanta saída obtemos por uma unidade de entrada - Fitness
Quão bem a capacidade se alinha com as expectativas - Automação / Repetibilidade
O nível de automação (onde os sistemas fazem o trabalho) ou repetibilidade (onde o trabalho é feito no estilo de linha de produção - Agilidade
O nível de ameaça ou oportunidade inesperada (mudança) à qual a capacidade deve ser capaz de se adaptar - Maturidade
Avaliação rigorosa da maturidade do CMMI - a capacidade de gerenciar e controlar a capacidade - Modelo Operacional
A capacidade é unificada, replicada, coordenada ou diversificada - Artista
Quem fornece a capacidade - interno, divisão, parceiro, fornecedor
Navegar pelas propriedades do recurso
Para uma discussão completa sobre a avaliação de uma capacidade, consulte nosso Guia de Avaliação de Capacidade de Arquitetura de Negócios.
| Navegar Propriedade | Escolhas | |
| Competência | Superior Melhor que 90% de pares <5% de todas as atividadesVantagem Melhor que 75% de pares <10% de todas as atividadesParidade Tão bom quanto 50% de pares >85% de todas as atividades |
Especifica quais recursos são críticos na diferenciação. Requer uma compreensão da capacidade do par.
Não é uma medida de qualidade. A paridade pode ter padrões muito elevados. Party simplesmente não é onde uma organização investe para se diferenciar. |
| Estado de desempenho | Examinando A entrega individual acontece Emergente Experimentando |
Especifica a probabilidade de que uma organização sempre atenderá às expectativas. |
| Eficiência | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
Especifica a eficiência esperada medida por quantos recursos (pessoas, energia, dinheiro) são necessários para entregar o resultado ou produto. |
| Fitness | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
|
| Artista | Funcionários
Contrato Parceiro de negócios Cliente Não aplicável |
Especifica restrições de design com base em quem executa o recurso.
Capacidades críticas podem ser extraídas de 3terceiro festas. |
| Agilidade | Alto
Médio Baixo Não aplicável |
Especifica a necessidade esperada de responder a ameaças e oportunidades externas. |
| Automação | 5 (Alto)
4 3 (Médio) 2 1 (baixo) |
Especifica o nível de automação. |
| Maturidade | 5 (Inovando)
4 (Previsível) 3 (Padronizado) 2 (Gerenciado) 1 (inicial) |
Especifica o nível de controle de gerenciamento e monitoramento. |
| Modelo Operacional | Unificado
replicar diversificada coordenado Não aplicável |
Especifica o modelo operacional do serviço básico |
Identifique a diferença entre sua capacidade atual e a meta desejada. Identifique qual atributo de capacidade precisa ser alterado.
O planejamento baseado em capacidade impulsiona melhorias consistentes.
Comece fazendo perguntas como:
- Quais habilidades ou conhecimentos temos que são difíceis de encontrar no mercado
- Que processos ou tecnologias usamos que nos dão uma vantagem competitiva
- Quais recursos (por exemplo, equipamentos, instalações, propriedade intelectual) temos que são difíceis ou caros de replicar
O diagrama abaixo é um exemplo rápido de recursos de arquitetura corporativa usando o Arquitetura de referência de recursos do EA. Vemos o modelo operacional básico da Equipe EA.
Depois de identificar as possíveis melhorias, você precisará alinhar as melhorias aos resultados, custo para melhorar, e risco. A melhor prática é garantir que o seu Arquiteto de Negócios trabalhar com o resto do Equipe EA. Melhorar uma coisa não criará uma capacidade aprimorada.
O planejamento baseado em capacidade é uma atividade fundamental para desenvolver um bom roteiro de arquitetura. Todos os bons roteiros são baseados na mudança mínima para atingir o valor do consumível. A mudança mínima é empacotada como pacotes de trabalho que atingem estágios de transição, onde o valor é consumível. Toda organização tem mais melhorias em potencial do que pode concluir. Fileirar ideias de mudança fracas libera recursos para mudanças bem-sucedidas.
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Etapas para implementar o planejamento baseado em capacidade
Depois de identificar e priorizar seus recursos, é hora de implementar o planejamento baseado em recursos. Aqui estão algumas etapas importantes a serem consideradas:
Defina seus objetivos estratégicos
A primeira etapa é testar o alinhamento de suas capacidades priorizadas com seus objetivos estratégicos. Assumimos que você tem objetivos estratégicos sólidos. Objetivos estratégicos alinhados com sua missão e visão geral.
Mapeie suas capacidades para seus objetivos
Depois de definir suas metas estratégicas, você precisará mapear suas capacidades para essas metas. Isso envolve identificar quais recursos são mais relevantes para cada objetivo e como eles podem ser aproveitados para alcançá-lo. Use a avaliação inicial no Mapa de Capacidade.
Francamente, o planejamento baseado em melhores práticas ajustará suas capacidades ou metas com base neste exercício de mapeamento.
Alinhe seus recursos e investimentos
Com seus objetivos e capacidades mapeados, é hora de alinhar seus recursos e investimentos de acordo. Você sabe quais recursos levam a quais objetivos estratégicos. Você conhece o tipo de melhoria (competência, agilidade, eficiência, etc.). Você sabe o que precisa ser melhorado (habilidade, processo, etc.).
Identificar as mudanças necessárias para cada meta e atribuí-las adequadamente. Ao examinar a capacidade, você verá a necessidade de mudar sua estrutura organizacional, processos ou tecnologia. Você tem um conjunto consolidado de possíveis mudanças alinhadas ao valor. Você está pronto para construir um roteiro de capacidade.
Desenvolva um roteiro de capacidade
O exercício Capability Roadmap, como desenvolvendo um roteiro de arquitetura, requer uma análise adicional de possíveis mudanças. O processo de seleção requer que as partes interessadas realizem trade-off e selecionem estados de transição.
O trade-off compara os quatro aspectos da mudança – valor, custo, incerteza e opção. Meça o valor e o custo da mudança usando critérios que são importantes para nossos stakeholders. O trade-off bem-sucedido requer compreensão:
- Dependência entre o conjunto de mudanças. (Pacote de Trabalho & Dependência Gap
- Valor, esforço e risco associados a cada mudança e pacote de trabalho
- Como a prioridade e a preferência das partes interessadas se ajustam em resposta ao valor, esforço e risco de mudança
Os melhores planos baseados em capacidade criados para estados de transição (também chamados de pontos de repouso de valor e incrementos de capacidade). Um estágio de transição é um passo em direção à melhoria. Uma etapa em que você pode parar, mudar sua atenção e ainda receber valor colhido.
É importante filtrar possíveis mudanças. Lembre-se de que sua organização tem mais melhorias em potencial do que pode realizar. Você está procurando o conjunto mínimo de mudanças que agregam mais valor na jornada em direção a uma meta estratégica. Nunca defenda ideias fracas de melhoria. No momento em que uma ideia parecer fraca, descarte-a. Caça ao joio! Mate ideias fracas! Então, comemore sua vitória! Comemore que você está permitindo uma mudança bem-sucedida!
Muitas alterações possíveis falham nos testes principais. Procure mudanças que são:
- Muito trabalho para o retorno
- O sucesso é muito incerto para o retorno
- A mudança não está diretamente alinhada com a melhoria de uma capacidade
- A mudança não leva a um incremento onde você pode parar de trabalhar e colher valor
Francamente, o planejamento baseado em melhores práticas ajustará suas capacidades e metas. Seu roteiro de capacidade será otimizado para valor. Ele será preenchido com estados de transição. Lembre-se, cada transição é uma decisão futura.
Monitore e ajuste seu plano baseado em capacidade
Finalmente, é importante monitorar seu progresso e ajustar seu plano conforme necessário. O planejamento baseado em capacidade oferece flexibilidade por meio de transições e incrementos. Quando você atinge um estágio de transição, outras decisões são necessárias. Um plano de implementação nunca deve passar de um estado de transição. Os estados de transição são onde os Stakeholders tomam decisões informadas sobre quando e como ajustar seu plano.
Pensamos nos estados de transição como rampas de acesso no Plano baseado em capacidade. A parte interessada exercerá uma rampa de saída por dois motivos:
- O trabalho para alcançar o próximo ponto de repouso do valor excede a avaliação atual do valor.
- O trabalho para alcançar o próximo ponto de descanso de valor pode ser usado em uma mudança diferente que proporcione um ponto de descanso mais emocionante ou gratificante.
Conclusão
O planejamento baseado em capacidade é uma ferramenta poderosa para organizações que buscam atingir seus objetivos estratégicos. Ao identificar e alavancar seus pontos fortes exclusivos, você pode criar uma vantagem competitiva e otimizar seus recursos e investimentos para obter o máximo impacto. O planejamento baseado em capacidade pode ajudar os líderes de negócios a avançar em suas estratégias. Então, por que não experimentá-lo e ver quais resultados você pode alcançar?
Se você quiser ajuda, considere um Roteiro de Capacidade de Arquitetura Empresarial
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