Trampa #195 - No seguir la conversación
Las preocupaciones arquitectónicas son los criterios para evaluar la aceptabilidad. Arquitectos empresariales' El mayor valor reside en ayudar a las partes interesadas a identificar la mejor manera de mejorar su organización. Posteriormente, se les proporciona la herramienta de gobernanza para que logren la mejora esperada.
Historias de choques y quemaduras
Demasiados equipos de EA son poco eficientes. Literalmente, se mantienen a flote. Si ves estas prácticas, ¡detente! ¡Detente ya!
Expulsa mientras aún puedas.
Cementerio de arquitectura empresarial
Pruebas para un problema complejo
- No entendemos el problema hasta después de la formulación de una solución.
- El problema no tiene regla de parada
- Las soluciones al problema no son correctas ni incorrectas
- Los problemas y las soluciones son esencialmente novedosos y únicos.
- Cada solución es una 'operación de una sola toma''
- No podemos comparar soluciones alternativas dadas
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Lo vemos constantemente. El arquitecto empresarial con dificultades se queja de que quienes toman las decisiones han cambiado de opinión. Una vez más. Frustrado, declara que tendrá que empezar de cero. Reelabora usando la última idea transitoria. Repite una y otra vez. Genera frustración.
Lo peor de esta trampa es la repetición de los arquitectos empresariales con dificultades. Suelen empezar con el error inicial de intentar identificar la prioridad.
Arquitectura empresarial Existe para ayudar a resolver problemas complejos con múltiples objetivos contradictorios. Existe para encontrar soluciones a los problemas complejos de nuestros grupos de interés. No necesitamos una arquitectura empresarial para responder preguntas con criterios sencillos.
Nuestro arquitecto empresarial con dificultades suele agravar su error al asumir que su trabajo es proporcionar una respuesta. Nada más lejos de la realidad. Un arquitecto empresarial eficiente gestiona el proceso de toma de decisiones. En resumen, facilita que las partes interesadas tomen la mejor decisión posible. Generalmente, la menos mala.
Dediquemos un minuto a analizar estos errores: brindar una respuesta y creer que la parte interesada cambió de opinión.
La raíz del problema es una comprensión deficiente de cómo tomamos decisiones complejas. Nos gusta asumir que las decisiones tienen una linealidad simple. Partimos de un problema, recopilamos datos, realizamos análisis, formulamos una solución y obtenemos la respuesta.
Este enfoque podría ser válido para decidir qué cepillo de dientes comprar. No tiene cabida en la arquitectura empresarial. No tiene cabida para abordar... Problema perverso.
A los arquitectos empresariales se les pide que trabajen en problemas complejos. Basamos nuestro método en las preocupaciones de las partes interesadas para eliminar criterios contradictorios. Usamos vistas de arquitectura para describir la arquitectura.
¿De qué otra manera podemos determinar si la arquitectura objetivo está suficientemente alineada, es rentable, tiene un bajo impacto en los cambios y es ágil? En serio. Mi parte interesada quiere...) alinearse con la estrategia, 2) controlar el cambio y los costos operativos, 3) minimizar el impacto del cambio y 4) mantener la capacidad de reaccionar ante un futuro esperado.. Ojalá sólo quisieran la paz mundial.
Entra el arquitecto empresarial con dificultades. Ha trabajado duro y ha proporcionado una solución económica. En la conversación con la parte interesada, surge la preocupación por la agilidad o la alineación, y la solución económica fracasa. Surge el arquitecto empresarial frustrado, que promete empezar de cero. Tras trabajar duro en una solución, regresa con una mucho más ágil.
Ya sabes lo que pasa. Durante la conversación, la parte interesada considera el impacto del cambio. La respuesta se desvanece. El arquitecto empresarial, con dificultades, se retira, quejándose de que, una vez más, la parte interesada cambió de opinión.
Sabes que van a hacer lo mismo otra vez. Es tan predecible. Se ve venir a kilómetros de distancia. Choque y ardor.
Todo porque el arquitecto empresarial con dificultades no comprendió su trabajo. A menudo, las mismas habilidades que causan el colapso le consiguieron el trabajo. La planificación y la implementación son posteriores. decisión arquitectónica.
El contraste entre un arquitecto empresarial de alto funcionamiento y uno con dificultades es evidente.
En nuestro ejemplo, la parte interesada desea 1) alinearse con la estrategia, 2) controlar el cambio y los costos operativos, 3) minimizar el impacto del cambio y 4) mantener la capacidad de reaccionar ante un futuro esperado. Estas afirmaciones se resumen en cuatro preocupaciones.
- Alineación
- Costo del cambio / Costo de las operaciones
- Impacto del cambio
- Agilidad
Los arquitectos de alto rendimiento saben que no pueden optimizar para una sola preocupación. Saben que deben presentar el problema a sus partes interesadas y facilitar el intercambio.
Los que luchan arquitecto Se embarca en el diseño de un sistema. Lo prueba según su prioridad. Esta prioridad suele ser algo concreto y medible, como el costo o el tiempo de cambio.
El arquitecto de alto rendimiento analiza el sistema y busca comprender qué elementos impulsan el coste. ¿Qué partes son difíciles de modificar? ¿Qué tipos de cambios externos se producen? ¿Qué deficiencias presenta el sistema respecto a la estrategia? El arquitecto de alto rendimiento realiza su trabajo y analiza el sistema teniendo en cuenta las preocupaciones de las partes interesadas.
El arquitecto con dificultades se presenta con un cambio optimizado según un único criterio. Generalmente, un diagrama de sistema. Explica la nueva arquitectura en términos de los beneficios para los criterios. En la conversación, fracasa. Deja a la parte interesada desinformada sobre cómo abordar un conjunto complejo de criterios.
Esta es la razón de ser de la arquitectura empresarial: ayudar a las partes interesadas a tomar la mejor decisión en un contexto de inquietudes contradictorias; ayudar a las partes interesadas a cambiar un sistema complejo; y ayudar a las partes interesadas a gestionar el cambio para lograr el beneficio esperado.
El arquitecto de alto rendimiento se presenta con un modelo ejecutable que permite a la parte interesada ver el impacto de los distintos cambios. La parte interesada comprende el cambio: dónde incurren en costos, dónde pierden agilidad, dónde pierden alineación y de dónde proviene el impacto del cambio.
El arquitecto de alto funcionamiento tiene puntos de vista. Como mínimo, el arquitecto de alto rendimiento puede explicar interactivamente el impacto de las diferentes opciones de cambio. En efecto, actúa como modelo.
Guía del arquitecto empresarial
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Cuando trabajo con arquitectos, dedicamos mucho tiempo a esta trampa. Pregunto por las preocupaciones de las partes interesadas. Pregunto cómo estas preocupaciones impactan el sistema bajo análisis. Pregunto dónde se cruzan las curvas: dónde optimizar una preocupación perjudica a otra.
Lo que estoy haciendo es gobernanza eficaz del proceso de desarrollo de la arquitectura. Haciendo las preguntas en el lista de verificación de gobernanza:
- Nombra a tu parte interesada
- Cuéntame tus preocupaciones
- Explique su arquitectura en términos de preocupaciones
Llego preparado para la batalla contra los arquitectos con dificultades. ¡Me dirán que hay una prioridad! ¡Me dirán que las partes interesadas esperan una respuesta! Siempre me mantengo firme. Conozco la buena arquitectura empresarial.
Con demasiada frecuencia tengo que mostrarles que el desarrollo de la arquitectura involucra a las partes interesadas. Que los buenos arquitectos empresariales conocen el sistema. Saben el impacto del cambio en las preocupaciones clave y el impacto de no cambiar. Que debemos guiar a las partes interesadas a través de un delicado equilibrio.
Hace un par de años, teníamos una reunión diaria con las partes interesadas clave. El equipo de EA estaba en pánico. Tuvimos un compromiso desagradable que dejó a la empresa perpleja durante varios años.
Mi equipo de nuevos arquitectos empresariales estaba en pánico. Todos los días buscaban una salida. Intentaban encontrar una opción que contradijera la realidad. Todos los días entrábamos con la misma información. Todos los días teníamos la misma conversación con las partes interesadas. Todos los días las partes interesadas intentaban contradecir la realidad. Llegamos a una solución. No fue agradable.
Ninguna respuesta a un problema complejo es bonita.
Nunca cometí el error de presentarme con un cambio optimizado según un solo criterio. Mi cambio nunca se vino abajo al considerar un segundo o tercer criterio. Gracias a esto, nunca tuve el problema de que las partes interesadas cambiaran de opinión.
En cambio, ayudamos a nuestros grupos de interés a identificar la mejor manera de mejorar su organización. Comprendieron las ventajas y desventajas de su decisión. Pudieron gestionar el cambio posterior.
Métodos de arquitectura empresarial como TOGAF Son complejos por una razón. Nos ayudan a abordar el problema más complejo que enfrentan nuestras organizaciones: cómo mejorar.
Los arquitectos empresariales de alto rendimiento siempre siguen la conversación. Generalmente porque la lideran. Sin una respuesta artificial, las partes interesadas nunca cambian de opinión ni adoptan nuevos criterios.
