आर्किटेक्चर गवर्नेंस: जब आप दिशा से असहमत हों

निर्देशों के आधार पर निर्णय (चयन) लिया जाता है। निर्णय लागू किए जाते हैं। नियंत्रण यह दर्शाते हैं कि चयन और कार्यान्वयन के दौरान निर्देशों का पालन किया गया।.

निर्देशों का सिलसिला अंतहीन रूप से चलता रहता है। रणनीति संबंधी निर्णय पोर्टफोलियो दिशा में परिवर्तित होते हैं। पोर्टफोलियो संबंधी निर्णय समाधान वितरण दिशा में परिवर्तित होते हैं।.

अच्छी वास्तुकला की एक शक्तिशाली विशेषता यह है कि कार्यान्वयन संबंधी निर्णय से लेकर मूल दिशा तक का पता लगाया जा सकता है।.

आर्किटेक्चर गवर्नेंस इस दौरान होता है वास्तुकला विकास, और इस दौरान कार्यान्वयन.

आर्किटेक्चर संबंधी निर्णयों का पालन करना और उन्हें लागू करना

वास्तुकला संबंधी निर्णय आपकी पूरी वास्तुकला में समाहित हैं। आप उन्हें इस प्रकार देखेंगे। वास्तुकला के सिद्धांत, एक वर्क पैकेज का कार्यान्वयन रणनीति, या किसी स्वचालन स्कोर पर क्षमता. जब भी आप अधिक विस्तृत आर्किटेक्चर विकसित कर रहे हों, तो आपको अपने बेहतर आर्किटेक्चर में निहित निर्देशों और बाधाओं का पालन करना होगा।.

जब आप आर्किटेक्चर से कार्यान्वयन को नियंत्रित करने की ओर बढ़ते हैं, तो आपको आर्किटेक्चर में लिए गए निर्णयों को लागू करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए आप कुछ तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि... वास्तुकला अनुबंध अपेक्षित परिणाम और कार्यान्वयनकर्ताओं के उपलब्ध विकल्पों पर लगी सीमाओं के बारे में स्पष्टता प्रदान करना।.

आपको यह करना ही होगा, चाहे आप इस निर्णय में शामिल थे या नहीं।.

आपको यह करना ही होगा, चाहे आप इस निर्णय से सहमत हों या न हों।.

आपको आर्किटेक्चर से जुड़े हर फैसले की जिम्मेदारी लेनी होगी और उसे ऐसे मानना होगा जैसे आपने ही वह फैसला लिया हो।.

जब आप सहमत हो जाते हैं तो यह सब करना आसान हो जाता है।.

असहमति होने पर ऐसा करना सबसे महत्वपूर्ण होता है। ऐसे समय में आपको आर्किटेक्चर संबंधी निर्णय का बचाव करना चाहिए। ऐसे समय में आपको यह सुनिश्चित करने के लिए और भी अधिक प्रयास करने चाहिए कि आर्किटेक्चर संबंधी निर्णय का पालन किया जाए।.

कारण सीधा-सादा है – वास्तुकला से जुड़े कई निर्णय और विशिष्टताएँ किसी निश्चित परिणाम की ओर निरंतर अग्रसर रहने के लिए बनाई जाती हैं। अक्सर वह परिणाम भविष्य में मिलता है। और अक्सर उस परिणाम को प्राप्त करने के लिए हर कदम पूरा करना, हर बदलाव करना आवश्यक होता है। हम पुल के पूर्ण निर्माण का उदाहरण देते हैं। पुल के सड़क तल से अंतिम 40 सेंटीमीटर (16 इंच) भाग को छोड़ देने का अर्थ है कि हर कार फंस जाएगी। 99.99999% काम के बदले, अधिकतम 0.000001% लाभ।.

कई उद्यम परिवर्तन तभी सार्थक होते हैं जब वे पूरे हो जाते हैं।.

आपको जो करने की आवश्यकता है उसे करने में मदद करने के लिए कदम

इस बात को स्वीकार करते हुए शुरुआत करें कि आप अपने हितधारकों द्वारा लिए गए हर निर्णय से सहमत नहीं होंगे। यह एक आर्किटेक्ट के रूप में आपके मूल्य का मापदंड नहीं है।.

आपको अपनी भावनाओं से निपटना पड़ सकता है। आपको अपनी भावनाओं को समझने और उन पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है।.

इससे तर्कसंगत पहलुओं को समझने में मदद मिलती है। आपके हितधारकों ने किन मानदंडों का उपयोग किया? किन विकल्पों पर विचार किया गया?

फिर, अपने निर्णय की ज़िम्मेदारी लें। आप विकल्पों को स्वीकार कर सकते हैं, असहमत लोगों के प्रति सहानुभूति दिखा सकते हैं—लेकिन निर्णय की ज़िम्मेदारी स्वयं लें। व्यापक संदर्भ और इसमें शामिल कारकों के बारे में स्पष्टता प्रदान करें।.

मेरे साथ काम करने वाले हर व्यक्ति ने टेरी के बारे में सुना होगा। हमारी एनए कंस्ट्रक्शन केस स्टडी में शामिल परियोजना के कार्यक्षेत्र को लेकर एक महत्वपूर्ण निर्णय लेना था। सवाल यह था कि क्या एनए कंस्ट्रक्शन विभाग का कोई हिस्सा इसमें शामिल किया जाएगा। रणनीति से पोर्टफोलियो और फिर कार्यान्वयन तक की तीव्र प्रक्रिया में हमने जल्दबाजी करते हुए उस विभाग को शामिल कर लिया था। मैंने हितधारकों के प्रतिनिधि के रूप में टेरी की ओर से बात रखी थी। जब हमने कार्यक्षेत्र की पुष्टि के लिए हितधारकों से मुलाकात की, तो टेरी ने मना कर दिया। उन्होंने विभाग को कार्यक्षेत्र से हटा दिया।.

विडंबना यह थी कि मैं हितधारकों से उसी समय मिल रहा था जब कार्यान्वयन परियोजना का काम शुरू हो रहा था। हमने देशभर से लोगों को बुलाया था। मैं उस बैठक से निकला जहाँ मैंने समावेशन का ज़ोरदार समर्थन किया था और फिर उस शुरुआती बैठक में पहुँचा जहाँ मैंने काम रोक दिया। मैंने टेरी की आवाज़ में बात करने में समय बिताया। ठीक वही तर्क सुने जो मैंने दिए थे। टेरी के जवाब और कारण बताए। फिर मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए परियोजना की निगरानी की कि टेरी के निर्णय का पालन हो रहा है।.

मुझे टेरी की आवाज़ में बोलने का सौभाग्य प्राप्त हुआ। जब मैं उनसे सहमत होता था तो यह आसान होता था। हितधारक प्रतिनिधि होने की शर्त यह थी कि जब मैं असहमत होता था तो मुझे टेरी की आवाज़ में बोलना पड़ता था।.

हां, मुझे अपनी भावनाओं पर काबू रखना पड़ा। मैं एक ऐसी बैठक से आ रहा था जहां मैंने समावेशिता की पुरजोर वकालत की थी। मेरी पुरजोर वकालत इतनी ज़ोरदार थी कि टेरी ने मुझसे कहा था कि मैं कहीं हद से ज़्यादा आगे तो नहीं बढ़ गया।.

हां, मुझे टेरी के मानदंडों का उपयोग करना पड़ा। मुझे टेरी के लहजे में बोलना पड़ा।.

असहमति से सीखना

जब भी मैंने आर्किटेक्चर संबंधी निर्णयों से असहमति जताई है, तो मैंने स्वीकार किया है कि यह मेरी गलती है। इसके पीछे दो संभावित कारण हैं:

• मैंने चुनाव का आकलन करने के लिए गलत मापदंड का इस्तेमाल किया।
• मैंने तथ्यों को प्रभावी ढंग से स्पष्ट नहीं किया।

ये दोनों ही सीखने और आत्म-सुधार के सशक्त अवसर हैं। टेरी और मेरे अन्य हितधारकों की अपने संगठन में जवाबदेही है।.

मैं इन बिंदुओं पर काफी सोच-विचार करता हूँ ताकि यह समझ सकूँ कि मेरा आकलन और संचार कहाँ कमज़ोर पड़ा। जब मैं अपने हितधारक से असहमत होता हूँ, तो अक्सर वे जानबूझकर नुकसान से बचने के लिए लाभ को त्याग रहे होते हैं। वे जोखिम कम कर रहे होते हैं। वे अधिक निश्चितता चुन रहे होते हैं। टेरी डिजिटल परिवर्तन पर कई वर्षों का मुनाफा खर्च कर रहा था। वह अपनी नौकरी दांव पर लगा रहा था। संभावित रूप से कंपनी को दांव पर लगा रहा था। उसने जानबूझकर एक बड़े लाभ को त्याग दिया ताकि उसे उचित मूल्य मिल सके।.

इस बार आपसे एक सवाल है। क्या आप असहमति के स्रोत पर विचार करते हैं? क्या आप इन पलों का उपयोग अपनी सलाह की गुणवत्ता सुधारने के लिए करते हैं?

हमेशा की तरह, बस अपने विचार लिखकर जवाब दें।.

सादर, डेव

डेव हॉर्नफोर्ड
कोनेक्सियम