Was ist eine digitale Transformationsstrategie?

Warum ist eine digitale Transformationsstrategie wichtig?

Wir wissen, dass Unternehmen in einer Welt, in der sich die Technologie ständig weiterentwickelt, die Digitalisierung nutzen müssen. Defensiv, um ihre bestehende Position zu schützen und relevant zu bleiben. Offensiv, um Innovationen voranzutreiben und zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen. Durch einfache Digitalisierung werden Arbeitsabläufe optimiert, die Produktivität gesteigert und den Kunden außergewöhnliche Erlebnisse geboten.

Wir wissen, dass eine gute Strategie ein Aktionsplan ist. Es sagt Ihnen, welche Veränderungen und Maßnahmen Sie ergreifen werden, um Ihre Ziele zu erreichen.

Wir wissen, dass die digitale Transformation eine grundlegende Veränderung Ihrer Organisation erfordert.

Wir wissen, dass Ihre Strategie Ihnen sagt, was Sie nicht tun, und eine Abfolge von Maßnahmen vorgibt.

Warum ist eine digitale Transformationsstrategie wichtig? Ohne eine solche kann das Risiko Ihres Unternehmens nicht berechnet werden. Einen Rückstand bei der Produktivität kann man nicht kalkulieren. Verpasste Wachstumschancen lassen sich nicht berechnen. In einer sich verändernden Welt ist es ein Rückschritt, am selben Ort zu bleiben.

Schlüsselkomponenten für eine digitale Transformationsstrategie

Eine erfolgreiche digitale Transformation besteht aus mehreren Schlüsselkomponenten. Wir beginnen mit den sieben Hebeln der digitalen Transformation.

Sieben Hebel sagen uns, dass ohne jeden Hebel ein Ergebnis gesteuert wird.

1. Bei der Business Process Transformation (BPT) geht es um die Steuerung unserer Organisation. Herkömmliche manuelle, intensive Prozesse sind spröde, teuer und sehr schwer zu ändern.
2. Bei Customer Engagement and Experience (CEX) geht es darum, Erwartungen und Erfahrungen zu verstehen und zu verwalten. Wir wissen, dass Erwartungen subjektiv, kurzlebig und qualitativ sind. Engagement ist auch das Verhalten. Interaktionen über Touchpoints hinweg. Beim 2. Hebel geht es um die Kundenbindung.
3. Durch die Digitalisierung von Produkten oder Dienstleistungen werden Produkte oder Dienstleistungen geschaffen, die auf die vom Kunden gewünschten Ergebnisse ausgerichtet sind. Beim dritten Hebel geht es um die Aufrechterhaltung und Steigerung des Wertversprechens.
4. Bei der IT- und Delivery-Transformation geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre IT-Organisation in der primären Wertschöpfungskette vertreten und auf dem Markt konkurrenzfähig ist. Hebel 4 ist ca Unternehmensagilität und eine gute Entscheidungsfindung.
5. Bei der Organisationskultur geht es um Transparenz bei der Entscheidungsfindung, basierend auf Daten. Kontinuierliche Optimierung Ihres Produkt- und Serviceportfolios. Bei Hebel 5 geht es um Kompetenz und Entscheidungsfindung.
6. Bei der Geschäftsstrategie geht es darum, Ihre digitalen Fähigkeiten zu nutzen oder auszubauen und einzigartige Konfigurationen der Wertschöpfungskette auszuwählen. Bei Hebel 7 geht es darum, Synergien aufzubauen und Risiken zu minimieren.
7. Beim Aufbau von Ökosystemen und Geschäftsmodellen geht es darum, Ihr Ökosystem und Ihre Geschäftspartner neu zu denken. Partnerschaften gewinnen und halten. Schaffen Sie Klarheit über den Geschäftsschwerpunkt jedes einzelnen Akteurs im Ökosystem. Bei Hebel 7 geht es um Ökosystemsynergien.

Zu den weiteren Überlegungen zur Strategie der digitalen Transformation gehören:

Die digitale Bereitschaft Ihres Unternehmens

Bevor Sie sich auf den Weg zur digitalen Transformation machen, ist es wichtig, die aktuellen digitalen Fähigkeiten Ihres Unternehmens zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Mithilfe dieser Bewertung können Sie den Umfang Ihrer digitalen Transformationsstrategie bestimmen und potenzielle Erfolgshindernisse identifizieren.

Identifizieren von Zielen und Vorgaben für die digitale Transformation

Die klare Definition Ihrer Ziele und Vorgaben ist entscheidend für den Erfolg Ihrer digitalen Transformationsstrategie. Ob es um die Verbesserung der betrieblichen Effizienz, die Verbesserung des Kundenerlebnisses oder die Expansion in neue Märkte geht, Ihre Ziele sollten mit der Gesamtvision und Mission Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Auswahl der richtigen Technologien für die digitale Transformation

Angesichts der Fülle an verfügbaren digitalen Tools und Technologien ist es wichtig, diejenigen sorgfältig auszuwählen, die mit den Zielen und Vorgaben Ihres Unternehmens übereinstimmen. Ob Cloud Computing, künstliche Intelligenz oder Datenanalyse: Durch die Auswahl der richtigen Technologien können Sie digitale Fähigkeiten effektiv nutzen.

Widerstand zur Aenderung

Veränderungen können auf Widerstand stoßen, insbesondere wenn Mitarbeiter nicht ausreichend vorbereitet oder über die Vorteile der digitalen Transformation informiert sind. Es ist wichtig, alle Bedenken und Ängste auszuräumen und die nötige Schulung und Unterstützung bereitzustellen, um den Übergang zu erleichtern.

Legacy-Systeme und -Prozesse

Für Unternehmen, die bisher mit traditionellen Systemen und Prozessen gearbeitet haben, kann es schwierig sein, neue Technologien nahtlos zu integrieren. Es kann erhebliche Investitionen und Ressourcen erfordern, um Altsysteme zu aktualisieren oder zu ersetzen.

Datensicherheit und Datenschutz

Mit der zunehmenden Nutzung digitaler Technologien sind Datensicherheit und Datenschutz zu wichtigen Anliegen geworden. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie über robuste Cybersicherheitsmaßnahmen verfügen, um sensible Kunden- und Geschäftsdaten zu schützen.