हम इस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्षमता-आधारित योजना. क्षमता मॉडल एक सरल तरीका प्रदान करते हैं। व्यावसायिक वास्तुकला प्राथमिकता और वरीयता को स्पष्ट करने वाला ढांचा। उम्मीदवार, संक्रमण और लक्ष्य आर्किटेक्चर अवस्थाओं में गतिशील घटकों को समझने में आपकी सहायता करना।.
इस व्यावसायिक संरचना संबंधी मार्गदर्शन के महत्व पर मैं जितना जोर दूं उतना कम है। आधुनिक परिवर्तन अपरिहार्य है। डिजिटल. हमारी सूचना प्रणाली वास्तुकला—डेटा आर्किटेक्चर और अनुप्रयोग वास्तुकला—यह उस व्यावसायिक संरचना को सक्षम बनाने के लिए मौजूद है। यदि आप स्पष्ट रूप से नहीं समझते हैं कि क्या व्यवसाय जिस यह कैसा दिखना चाहिए, वास्तव में आप क्या सक्षम कर रहे हैं?
सच में। यहीं रुकते हैं। अगर आप ऐसा नहीं करते हैं तो जानना वांछित व्यवसाय, आप क्या सक्षम कर रहे हैं?यह निश्चित रूप से वह चीज़ नहीं है जो आपको प्रेरित करेगी। रणनीति. आप गाड़ी नहीं चला रहे होंगे। पोर्टफोलियो को पूरा करना.
ज़्यादा से ज़्यादा, आप बेकार के स्थानीय ऑप्टिमाइज़ेशन को बढ़ावा दे रहे हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने लोगों ने स्थानीय बदलाव चाहा, जिसे आप नज़रअंदाज़ कर गए। स्थानीय ऑप्टिमाइज़ेशन करने या बदलाव में नाकाम रहने के लिए किसी को भी EA टीम की ज़रूरत नहीं है। लक्ष्य से भटकने और एक संकरी, दुर्गम घाटी बनाने के लिए किसी को भी मदद या 'आर्किटेक्चर' की ज़रूरत नहीं है।.
मुझे पता है मैंने यह बात कई बार दोहराई है। मुझे पता है मेरी कहानियाँ हमेशा आपके अनुभव से मेल नहीं खातीं। अगर यह आसान या आम बात होती, तो कब ईए टीमों का विकास मैं इन बिंदुओं पर अपना आधा समय भी खर्च नहीं करूंगा।.
रणनीतिक परिवर्तन और पोर्टफोलियो की सफलता ये चीजें संयोगवश नहीं होतीं।
हमारा उद्यम स्थापत्य यह पेशा मदद करने के लिए मौजूद है हमारे सफल संगठनों को बदलें.
सर्वश्रेष्ठ प्रणालियां टोगाफ और नेविगेट कोई भी निर्णय लेने से पहले काम करें
पिछले हफ्ते हमने इस बारे में बात की थी निवेशों का मार्गदर्शन करना, और मैंने एक मजेदार उदाहरण का इस्तेमाल किया जहाँ हमने एक काल्पनिक S55 क्षमता को सक्षम किया—काल्पनिक इसलिए क्योंकि यूनिकॉर्न S55 से कहीं अधिक आम हैं। S55 आवश्यक है सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों का आविष्कार करना, बदलती परिस्थितियों में फीफा मिडफील्डर की तरह प्रतिक्रिया देने में सक्षम होना और स्वचालन की चरम सीमा पर काम करना। ये अत्यधिक कठिन आवश्यकताएँ ही कारण थीं कि मुझे यह भी नहीं पता था कि उन्होंने क्या बनाया - उन्हें खुद भी नहीं पता था कि वे क्या बनाने वाले हैं।.
मैं लोगों के लिए कुछ नया आविष्कार करने के लिए परिस्थितियाँ बना रहा था। कुछ ऐसा जो शानदार हो। कुछ ऐसा जो उनके संगठन को बदल दे।.
अधिकांश समय हमारा काम आसान होता है। अधिकांश समय हमारे पास मार्गदर्शन के लिए कुछ अधिक पूर्वानुमानित चीज़ें होती हैं, जैसे कि किसी नए उत्पाद समूह का शुभारंभ। या किसी लेन-देन की लागत से 90% को हटाना। या अधिग्रहण से उत्पन्न 20 वर्षों की जटिलता को दूर करना। दिन-प्रतिदिन का काम विकट समस्याएं हमारे पेशे का आविष्कार इसी समस्या के समाधान के लिए किया गया था।.
इस सप्ताह हम काम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। निर्णय के बाद।. जब परिवर्तन को किसी सफल संगठन के कामकाज में हस्तक्षेप करने की अनुमति मिल जाती है.
हम इस बात पर गौर करेंगे कि हम मूल्य वितरण की सुरक्षा कैसे करते हैं। TOGAF के संदर्भ में, यह है चरण जी—कार्यान्वयन शासन और चरण F—कार्यान्वयन योजना तैयार करना.
मैक 2 पर कोई समता सीटें नहीं हैं
मूल्य की रक्षा करना
कुछ महीने पहले, द ओपन ग्रुप ने हममें से कुछ लोगों से इसे अपडेट करने के लिए कहा था। आर्किटेक्चर अनुपालन समीक्षा चेकलिस्ट. पुराने दस्तावेज़ में एक गंभीर खामी थी। इसमें यह निहित था कि अनुपालन चेकलिस्ट को स्पष्ट रूप से लक्ष्य आर्किटेक्चर से नहीं लिया गया था। इसमें यह निहित था कि बाधाएं वास्तुकला में नहीं मूल्यांकन किया जाना चाहिए क्योंकि वे अच्छे विचार थे. यह शासन द्वारा मूल्यों की रक्षा करना नहीं है। यह राय, पसंद और आलसी सोच को थोपना है। राय और पसंद को कभी भी एक दूसरे से भ्रमित न करें। वास्तुकला शासन.
गलती सुधारने के लिए, हमने आगे बढ़कर TOGAF कार्यान्वयन शासन चेकलिस्ट पहला सवाल:
- क्या परिवर्तन की शुरुआत करने वाले संगठन ने लक्षित आर्किटेक्चर के दिशानिर्देशों और प्रतिबंधों की उचित व्याख्या की?
यदि हाँ, तो उनकी व्याख्या को अनुपालन योग्य मान लें और आर्किटेक्चर में बदलाव करके किसी भी समस्या का समाधान करें।
कितना महत्वपूर्ण प्रश्न है। क्या परिवर्तन को लागू करने वाले लोगों ने लक्ष्य आर्किटेक्चर में दिए गए निर्देशों और प्रतिबंधों की उचित व्याख्या की? यह कार्यान्वयन शासन 101प्रदर्शन की अपेक्षाएं, सीमाएं और जोखिम लेने की क्षमता।.
मार्गदर्शन और प्रतिबंध होगा:
- वास्तुकला विनिर्देश
गुणधर्म, सिद्धांत, प्रतिरूप, मानक, नियम - अंतराल या कार्य पैकेज
- वीआरपी के लिए स्वीकृति मानदंड
वास्तुकला के अंदर, सभी मार्गदर्शन और बाधाएँ जिनका पता लगाया जा सकता है:
- हम जो लाभ अर्जित करना चाहते हैं
- हम जिन कमियों से बचना चाहते हैं
- हमें अनिश्चितता को कम करने की आवश्यकता है
S55 और P33 मार्गदर्शन और बाधाओं के रूप में
मैं सरल क्षमता गुणों—योग्यता, चपलता, स्वचालन और दक्षता—को देखता हूं, तो मार्गदर्शन और बाधाएं स्पष्ट रूप से सामने आ जाती हैं।.
एस (सुपीरियर) का अर्थ है कि हम उत्पादकता की सीमा को पार करना चाहते हैं और अगली सर्वोत्तम कार्यप्रणालियों का आविष्कार करें. सॉफ्टवेयर की बात करें तो, यह कस्टम-निर्मित है।. आप दूसरों से बेहतर सामान नहीं खरीद सकते।. । कभी।.
P (समानता): मैं उत्पादकता सीमा के उस आदर्श बिंदु पर रहना चाहता हूँ जहाँ अगले इंक्रीमेंट के लिए लागत वक्र रैखिक होना बंद हो जाता है और ऊपर की ओर मुड़ने लगता है। आप जानते हैं, जब आप एक्सीलरेटर दबाते हैं, तो टैकोमीटर 1,000 RPM और बढ़ जाता है, लेकिन स्पीडोमीटर में कोई खास बदलाव नहीं होता। यही वह स्थिति है जहाँ आप अगले इंक्रीमेंट के लिए बहुत अधिक मेहनत करने लगते हैं। सॉफ्टवेयर की भाषा में, मैं एक ऐसे सूट की तलाश में हूँ जो संपूर्ण क्षमता को पूरा कर सके। जहाँ मानक उद्योग पद्धतियाँ और मेट्रिक्स पहले से ही मौजूद हों। जहाँ मैं उन असंख्य कंसल्टेंट्स में से किसी को भी नियुक्त कर सकूँ जिनके पास पहले से ही तैयार कार्ययोजना हो।.
कार्यकुशलता मुझे बताती है कि उत्पादकता कितनी महत्वपूर्ण है। क्या अपेक्षित व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने के लिए मुझे अधिक खर्च करने की अनुमति है? या फिर, क्या मुझे अधिक कुशल तरीके से काम करने के लिए निवेश करना होगा? क्या गुणवत्ता समान है? हमारा मानसिक मॉडल विनिर्माण पर आधारित है—हस्त उपकरणों से खराद मशीन और फिर सीएनसी मशीन पर स्विच करना। फिर प्रति $ एक अतिरिक्त विजेट प्राप्त करने के लिए सीएनसी को आउटसोर्स करना।.
कार्यकुशलता मुझे बेहतर गुणवत्ता या चपलता प्राप्त करने से रोकती है। अक्सर कार्यकुशलता स्वचालन से जुड़ी होती है, लेकिन हमेशा नहीं। उच्च कार्यकुशलता मुझे स्वचालन न करने का संकेत दे सकती है। रोबोटिक लॉगर से हमें कार्यकुशलता में कोई वृद्धि नहीं होती। प्रति पेड़ की कीमत बस बढ़ जाती है।.
एक के रूप में उद्यम वास्तुकार साथ काम करने का आदी नेविगेट और औपचारिक मॉडल, जब मुझे A35, P33 या P43 के निर्देश और प्रतिबंध पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं, तो मैं अटक जाता हूँ जब मैं भूल जाता हूँ कि संक्षिप्त रूप में कौन से गुणधर्म हैं।.
इसमें काम कर रहे हैं चरण एफ आर्किटेक्चर और कार्यान्वयन के बीच संक्रमण के समय, TOGAF की अवधारणा का उपयोग करें। वास्तुकला अनुबंध. निष्कर्षों को स्पष्ट दिशा-निर्देशों और प्रतिबंधों में स्पष्ट करें।.
बुनियादी बातों पर ध्यान दें—खरीद के मानदंडों का दस्तावेजीकरण करें। आखिरकार, समानता की मांग है कि हम बेंचमार्क स्थापित करें और उस बिंदु तक पहुंचें जहां गुणवत्ता वक्र रैखिक होना बंद हो जाता है। खरीद विभाग को सिद्ध OOTB कवरेज वाले मुख्यधारा के सूट की तलाश करनी चाहिए, जिसमें एक कुशल कार्यान्वयनकर्ता शामिल हो। A (एडवांटेज) श्रेणी के लिए एक विशिष्ट पैकेज और उत्पादकता की सीमा तक पहुंचने में सिद्ध अनुभव वाले एक विशेषज्ञ कार्यान्वयनकर्ता की आवश्यकता होती है।.
इन खरीद संबंधी निर्देशों में गड़बड़ी का मतलब है कि हम P के लिए अधिक भुगतान करेंगे और A को प्राप्त करने में विफल रहेंगे।.
इन खरीद निर्देशों में गड़बड़ी का मतलब है कि हम समर्थन करने में विफल रहे। व्यावसायिक वास्तुकला. बस। व्यवसाय को समर्थन देने में विफल रहे। अपने पेशेवर उद्देश्य में विफल रहे।.
आइए इस पर गहराई से विचार करें। खरीद संबंधी दिशानिर्देश महत्वपूर्ण हैं। पैरिटी क्षमता के लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बुटीक सॉफ्टवेयर कितना भी आधुनिक हो। या आपने अग्रणी सलाहकार से कितना भी बढ़िया मार्गदर्शन प्राप्त किया हो। आप प्लैटिनम फ्रेमिंग कीलें खरीद रहे थे। 100% की बर्बादी।.
अगर आपने A (एडवांटेज) के लिए दिए गए निर्देशों में गड़बड़ी की, तो आप अपना लक्ष्य हासिल करने में असफल रहे। आवश्यक मान. आवश्यक मूल्य जिसके लिए एक विशेष परिणाम की आवश्यकता थी। सच कहूँ तो, मुझे यह बताना कि आपको पैकेज्ड इम्प्लीमेंटेशन पर कितना बढ़िया सौदा मिला है, अभियोजन पक्ष के लिए गवाही देना आपके मुकदमे में.
आगे बढ़ें, एक वर्क पैकेज का दस्तावेज़ीकरण करें। वर्क पैकेज का दस्तावेज़ीकरण करते समय मैं हमेशा 'स्वीकृति मानदंड' के बारे में सोचता हूँ। कार्यान्वयनकर्ता को बताएं कि कैसे... जानें कि वे कब पूरे हो गए हैं. ट्रांज़िशन पॉइंट का उपयोग करते समय यह बहुत महत्वपूर्ण है। आपको कार्यान्वयनकर्ता को स्पष्ट रूप से बताना होगा। रुकना. अधिकांश कार्यान्वयनकर्ता यह मान लेते हैं कि उन्हें लक्ष्य तक पूरी तरह से पहुंचना है। इसलिए वे चुपके से अतिरिक्त काम कर लेते हैं।.
कुछ साल पहले, हम एक आईटी ऑपरेशंस टीम में सुधार कर रहे थे।. संक्रमण 1 हमारा उद्देश्य एक डेटा सेंटर में इलास्टिक ऑब्जर्वेबिलिटी को लागू करना था। सभी सुविधाओं में इलास्टिक को विस्तारित करने से पहले हमें संचालन में स्पष्ट सुधार की आवश्यकता थी। कार्यान्वयन शासन, कार्यान्वयन टीम द्वारा दस लाख प्रयास किए गए थे। स्पष्ट बात करो और इलास्टिक को हर जगह तैनात करें। उन्होंने देखा कि स्पष्ट बात, और मैंने विस्तार को उचित ठहराने वाले अनुभव और परिचालन प्रथाओं में बदलाव लाने में जानबूझकर देरी करने का प्रयास देखा।.
आइए एक क्षण रुककर मूल्य समीकरण को स्पष्ट करें।.
मूल्य नहीं था इलास्टिक ऑब्जर्वेबिलिटी स्थापित हो गई है. यह एक परियोजना है। काम. साइन-ऑफ आसान है—उत्पाद स्थापित हो चुका है, उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित किया जा चुका है, परीक्षण मामले चलाए जा चुके हैं।.
मूल्य था बेहतर संचालन. यह कोई परियोजना कार्य नहीं है, यह क्षमता विकास है। हम कब शुरू करेंगे? का उपयोग करते हुए क्या इलास्टिक उन समस्याओं का पता लगाने में मदद करता है जो SRE को बदलाव करने और आउटेज और धीमेपन को रोकने के लिए प्रेरित करती हैं? डेवलपमेंट टीम कब काम शुरू करती है? इलास्टिक का उपयोग करना प्रदर्शन संबंधी समस्याओं और महंगे बुनियादी ढांचे के उपयोग का पता लगाने के लिए? तो फिर उनके साथ ऐसा व्यवहार करें दोष के लंबित कार्यों की सूची में। परिचालन संबंधी परिवर्तनों से लाभ प्राप्त हुआ।.
मुझे पता है कि आप देख सकते हैं कि कैसे नीचे से ऊपर की ओर स्पष्ट बात यह सक्रिय रूप से अपेक्षित मूल्य को कम करता है। इलास्टिक के विस्तार की होड़ कंपनी के लिए ऑब्जर्वेबिलिटी में किए गए निवेश से लाभ प्राप्त करने में देरी करती है।.
इलास्टिक तो बस एक साधन मात्र था। इससे मिलने वाले लाभ के बिना, हम तैयार थे। इलास्टिक को त्याग दें—मोड़ने के लिए।.
मूल्य सृजन हेतु कार्यान्वयन को मुक्त करने का निष्कर्ष
जब मेरे स्वीकृत लक्ष्य आर्किटेक्चर में P33 लिखा है, तो मेरे स्टेकहोल्डर ने स्पष्ट रूप से पैरिटी प्राप्त करने का निर्णय लिया है और औसत स्वचालन और दक्षता. वे स्पष्ट रूप से कह रहे हैं, '''मैं उन सभी संभावित अनुकूलनों को छोड़ दूंगा जो अनोखे हैं।.स्पष्ट रूप से! वे कह रहे हैं कि वे हमारे सीमित बौद्धिक संसाधनों और पूंजी को उस जगह के लिए आरक्षित रखेंगे जहां हमारा संगठन अधिक मांग करता है. जहां हम केवल OOTB कार्यक्षमता और पैकेजित सेवाओं का लाभ नहीं उठा सकते।.
जहां हम अधिक मांग करें मैं अपने सहयोगियों की रचनात्मक शक्ति का सदुपयोग करना चाहता हूँ। वे मेरे सबसे करीब हैं। काम करना. वे हमेशा ही गहन डोमेन ज्ञान. फिर भी, प्रत्येक दिशानिर्देश और प्रतिबंध स्वतंत्रता की एक निश्चित मात्रा को कम कर देता है।.
मेरी बाधाओं को कार्यान्वयनकर्ता के मूल्य के लिए पता लगाया जा सकना चाहिए। नहीं देख सकते हैं और मूल्य नहीं देगा. मुझे किसी मजबूत डिजिटल उत्पाद टीम को यह बताने की कभी आवश्यकता नहीं होती कि... उपयोगकर्ता को प्रसन्न करें. वे उपयोगकर्ता के साथ जुड़े रहते हैं। वे उनकी नाराज़गी, मुस्कान और खुशी से झूमते हुए टेबल डांस को देख सकते हैं। अधिकांश उपयोगकर्ता तो उन्हें अपनी गुप्त खुशियाँ भी बता देते हैं।.
मुझे कहना होगा, "ये तीन स्वीकार्य मास्टर डेटा कार्यान्वयन पैटर्न हैं।" मुझे यह सुनिश्चित करना होगा कि वे इन्हीं तीन पैटर्नों का उपयोग करें। भले ही इससे उपयोगकर्ताओं को रोना आ जाए. मुझे कहना होगा, "आप संदेश-आधारित एकीकरण का उपयोग करेंगे (क्योंकि मुझे इस प्रक्रिया में प्रत्येक खिलाड़ी को जोड़ने, हटाने और बदलने की स्वतंत्रता चाहिए।मैं संदेश-आधारित एकीकरण को लागू करूंगा, भले ही इससे काम बढ़ जाए। भले ही उपयोगकर्ता कितना भी रोएं।.
चलिए, एक पल रुककर मूल्य समीकरण को स्पष्ट कर लेते हैं। कई बार हितधारकों को सहयोग देने में मुझे सख्त रवैया अपनाना पड़ता है। जब मेरे हितधारक उच्च स्तर की कार्यकुशलता चाहते हैं, तो वे स्वतंत्रता नहीं चाहते, बल्कि स्वतंत्रता की मांग करते हैं। वे उस स्वतंत्रता को पाने के लिए बिलों का भुगतान करने और कम प्राथमिकता वाली चीजों पर पड़ने वाले प्रभावों को स्वीकार करने के लिए भी तैयार रहते हैं।.
बिक्री में मिली सफलता पर प्रतिक्रिया देने और उत्पाद में एक पूरी नई सेवा को शामिल करने की स्वतंत्रता। उन उपयोगकर्ताओं को एआई बॉट्स की एक सेना से बदलने की स्वतंत्रता। संदेश प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं को किसी तीसरे पक्ष से बदलने की स्वतंत्रता।.
कुछ सप्ताह पहले मैंने कहा था, ''जब मेरे हितधारक कोई ठोस निर्णय लेंगे, तो मैं उसे अब तक के सबसे बेहतरीन विचार की तरह स्वीकार करूंगा।.'एजिलिटी 4 या 5 एक दृढ़ निर्णय है—उन्होंने मुझे बताया कि प्राथमिकता किसी भी खतरे या अवसर पर प्रतिक्रिया करने की स्वतंत्रता है। इस दृढ़ निर्णय को अपनाने के लिए, मैं एक रूपरेखा तैयार करूँगा। एंटरप्राइज एजिलिटी फेंस. जब मैं एक आर्किटेक्ट करता हूँ चपलता बाड़, वह बाड़ किसी भी स्थानीय टेबल डांस से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है। मैं उस बाड़ को लागू करने के लिए तैयार हूँ। चाहे कितना भी हंगामा हो। चाहे स्प्रिंट टीम स्लैक पर ईए के बारे में व्यंग्यात्मक टिप्पणियाँ ही क्यों न करे।.
मैं सभी हितधारकों के दृढ़ निर्णयों की जिम्मेदारी लूंगा। पूरे दिन भर।.
इस सप्ताह मेरी चुनौती मूल्य से संबंधित है। अपने वर्तमान आर्किटेक्चर कार्य पर नज़र डालें। विकासधीन डिजिटल उत्पादों पर नज़र डालें। चल रही किसी परियोजना पर नज़र डालें। क्या आप जानते हैं कि अपेक्षित मूल्य क्या है? उद्यम मान क्या आप जानते हैं कि वह कार्य पोर्टफोलियो को किस प्रकार आगे बढ़ाता है? क्या आप खरीद संबंधी दिशा-निर्देशों को किसी P से जोड़ सकते हैं? किसी A या S से जोड़ने के बारे में क्या? क्या आपने ये दिशा-निर्देश प्रदान किए थे?
सबसे मुश्किल सवाल यह है कि क्या आपको पता है कि कब हस्तक्षेप करना है? कब कार्यान्वयनकर्ताओं को हितधारक के सामने लाना है? उनसे यह स्पष्टीकरण मांगें कि वे क्यों सोचते हैं कि हितधारक के सीमित संसाधनों का उपयोग करके सफलता सुनिश्चित करना उचित नहीं है। अपेक्षित हितधारक मूल्य यह स्वीकार्य व्यवहार है। ऐसा कुछ बार करें और दो बातें होंगी—आपके हितधारक उपहार भेजेंगे और आपको स्लैक पर ईए के बारे में कम व्यंग्यात्मक टिप्पणियाँ मिलेंगी। जी हाँ, हितधारकों द्वारा उपहार भेजना एक वास्तविक बात है।.
अगले सप्ताह हम विश्राम बिंदुओं के मूल्य का उपयोग करके वापस लौटेंगे। रुकना, धुरी, और यहां तक कि जारी रखें. बाकी सभी लोग यह मान लेते हैं कि दुनिया अपरिवर्तित रहेगी, कि निरंतरता एक निश्चित बात है। आप और आपके हितधारक वास्तविक दुनिया को खुलते हुए देखते हैं। वास्तविक दुनिया में अनगिनत रोमांचक अवसर और भयावह खतरे हैं। वास्तुकला रोडमैप यहां बहुत सारे ऑफ-रैंप हैं। हम इनकी कार्यप्रणाली का पता लगाएंगे। रुकना, धुरी, और जारी रखना.
आपका सप्ताह शानदार रहे! कल है कनाडा दिवस!
हमेशा की तरह, मैं आपकी प्रतिक्रिया और प्रश्नों का स्वागत करता हूं।.
सम्मान,
डेव
डेव हॉर्नफोर्ड
कोनेक्सियम
पी.एस. $10,000 प्रति सीट की मच 2 गति ने अटलांटिक को उन कुछ लोगों के लिए छोटा कर दिया जिन्हें इसकी ज़रूरत थी। बाकी सभी लोग बोइंग में इकोनॉमी क्लास में सफर करते हैं। श्रेष्ठता या समानता के लिए निवेश करना एक सोची-समझी व्यावसायिक रणनीति है। जब हमारे हितधारक यह चुनाव करते हैं, तो वे स्पष्ट निर्देश दे रहे होते हैं। हमारा संदेश प्राप्त करें। क्षमता-आधारित योजना मार्गदर्शिका.