Comprender las capacidades y su importancia en la planificación
Antes de profundizar en los detalles de la planificación basada en capacidades, es importante comprender qué queremos decir con “capacidad.”Utilizamos las capacidades empresariales en Arquitectura empresarial centrar la atención de la dirección en la mejora y la experiencia. En TOGAF, Una capacidad se define simplemente como “la capacidad de hacer algo”. De ello se deduce que una capacidad empresarial representa la capacidad de una empresa para hacer algo.
Las capacidades describen “qué” y no “cómo” se hace algo. En Arquitectura empresarial, La capacidad es una forma abreviada muy eficaz. Ocultamos toda la complejidad y los detalles. Al usar capacidades, no tenemos que explicar cómo, por qué ni dónde la empresa las utiliza. No se requiere ninguna explicación sobre las personas, la organización, las habilidades, etc. Simplemente hablamos de la capacidad.
Pasamos la conversación de mejoras potenciales específicas a un conjunto central de preguntas:
- ¿Qué cosas debemos empezar a hacer?
- ¿Qué cosas debemos dejar de hacer?
- ¿Qué cosas debemos seguir haciendo bien?
- ¿Qué cosas necesitamos mejorar en cómo las hacemos?
Mapa de capacidades
Los mapas de capacidades de mejores prácticas no son listas exhaustivas de todo lo que una organización necesita hacer. En cambio, nos centramos en las fortalezas o ventajas que posee su organización: el conjunto de habilidades específicas, un proceso especializado o un recurso único que la distingue de la competencia.
Un mapa de capacidades es una representación visual de las capacidades necesarias para alcanzar los objetivos de su negocio. Es una herramienta esencial para alinear sus recursos con sus objetivos estratégicos y liberar el potencial de su negocio.
Identificar y utilizar las capacidades para alcanzar sus objetivos es clave para una planificación eficaz. Al centrarse en lo que su organización necesita hacer mejor, puede optimizar sus recursos e inversiones para lograr el mayor impacto.
Tendrá capacidades de arquitectura empresarial
Ventajas de la planificación basada en capacidades
Entonces, ¿qué hace que la planificación basada en capacidades sea una herramienta tan poderosa? Este enfoque ofrece varias ventajas, entre ellas:
Alineación con las fortalezas organizacionales
La planificación basada en capacidades consiste en aprovechar las fortalezas únicas de su organización para alcanzar sus objetivos. Al centrarse en lo que mejor sabe hacer, puede optimizar sus recursos e inversiones para lograr el máximo impacto. Alinear sus capacidades y estrategia puede ayudarle a alcanzar sus objetivos eficazmente.
Flexibilidad y adaptabilidad
Un desafío de los enfoques de planificación tradicionales es su rigidez. Una vez implementado un plan, es difícil realizar cambios o adaptarlo a la nueva información o las condiciones del mercado. La planificación basada en capacidades es flexible y adaptable. Al centrarse en sus capacidades principales, puede ajustar su enfoque según sea necesario para responder a las circunstancias cambiantes.
Ventaja competitiva
Al aprovechar sus capacidades únicas, puede crear una ventaja competitiva que lo diferencie de sus competidores. Esta podría ser un proceso específico que le permita ofrecer productos o servicios con mayor eficiencia, un conjunto de habilidades especializadas que le permitan ofrecer soluciones únicas o un recurso que le otorgue una ventaja distintiva en el mercado.
Planificación basada en capacidades vs. planificación tradicional
¿En qué se diferencia la planificación basada en capacidades de los enfoques de planificación tradicionales? La principal diferencia radica en el enfoque en las capacidades, no en los objetivos. La planificación tradicional parte de un conjunto de objetivos y luego trabaja en sentido inverso para identificar los recursos y procesos necesarios para alcanzarlos. La planificación basada en capacidades, en cambio, parte de una evaluación de las fortalezas requeridas por la organización y luego identifica los objetivos estratégicos que pueden alcanzarse aprovechando dichas fortalezas.
Otra diferencia clave es el nivel de detalle. La planificación basada en capacidades es menos granular que la planificación tradicional. En lugar de mejoras disociadas, se centra en capacidades específicas y en cómo aprovecharlas para alcanzar objetivos específicos. Este nivel de detalle facilita la concentración en los recursos y las inversiones necesarios para alcanzar las metas.
La diferencia más importante es que la planificación basada en capacidades es como una Hoja de ruta de la arquitectura.
Al igual que una hoja de ruta de arquitectura, una hoja de ruta de capacidades ayudará a responder las siguientes preguntas:
- ¿Cuándo se entregará el valor? Estados de transición
- ¿Qué cambio se debe buscar considerando diferentes criterios? Hoja de ruta de arquitectura tipo 4: Escenarios
- ¿Qué trabajo aportará valor, y cuál es el coste y la incertidumbre? Hoja de ruta de arquitectura tipo 1: Mapa de calor
- Cuándo se producirá el trabajo, el cambio y la entrega de valor – Hoja de ruta de arquitectura tipo 2: ciclo de vida
- ¿Cuál es la dependencia y el impacto del trabajo y el cambio? Hoja de ruta de arquitectura tipo 3: Paquete de trabajo
- ¿Qué decisiones se aplazan? Hoja de ruta de arquitectura tipo 4: Escenarios
- ¿Qué tipo de cambio estamos persiguiendo? Estrategia de implementación
Evaluación y priorización de capacidades
El primer paso en la planificación basada en capacidades es desarrollar un mapa de capacidades. Luego, use el mapa y evalúe las capacidades de su organización. Normalmente evaluamos las capacidades según dos a cuatro atributos. En Navegar por, Mantenemos un conjunto de atributos que seleccionamos entre:
- Competencia
Qué tan buenos somos en relación a nuestros pares - Estado de rendimiento
¿Qué tan completa es la capacidad mejor imaginada? - Eficiencia
¿Cuánta producción obtenemos por una unidad de entrada? - Aptitud física
Qué tan bien se alinea la capacidad con las expectativas - Automatización / Repetibilidad
El nivel de automatización (donde los sistemas hacen el trabajo) o repetibilidad (donde el trabajo se realiza al estilo de una línea de producción). - Agilidad
El nivel de amenaza u oportunidad inesperada (cambio) al que la capacidad debe poder adaptarse - Madurez
Evaluación estricta de madurez CMMI: la capacidad de gestionar y controlar la capacidad - Modelo operativo
¿La capacidad está unificada, replicada, coordinada o diversificada? - Ejecutante
¿Quién proporciona la capacidad (interna, de división, de socio, de proveedor)?
Navegar por las propiedades de capacidad
Para una discusión completa sobre la evaluación de una capacidad, consulte nuestro Guía de evaluación de la capacidad de arquitectura empresarial.
| Navegar por la propiedad | Opciones | |
| Competencia | Superior Mejor que 90% de sus pares <5% de todas las actividadesVentaja Mejor que 75% de sus pares <10% de todas las actividadesParidad Tan bueno como el 50% de sus pares >85% de todas las actividades |
Especifica qué capacidades son cruciales para la diferenciación. Requiere comprender la capacidad de los pares.
No es una medida de calidad. La paridad puede tener estándares muy altos. La fiesta simplemente no es donde una organización invierte para diferenciarse. |
| Estado de rendimiento | Examinando Se realiza entrega individual Emergente Experimentando |
Especifica la probabilidad de que una organización siempre cumpla con las expectativas. |
| Eficiencia | 5 (Alto)
4 3 (Mediano) 2 1 (Bajo) |
Especifica la eficiencia esperada medida por la cantidad de recursos (personas, energía, dinero) que se requieren para entregar el resultado o producto. |
| Aptitud física | 5 (Alto)
4 3 (Mediano) 2 1 (Bajo) |
|
| Ejecutante | Personal
Contrato Compañero de negocios Cliente No aplicable |
Especifica restricciones de diseño en función de quién realiza la capacidad.
Las capacidades críticas se pueden extraer de 3rd fiestas. |
| Agilidad | Alto
Medio Bajo No aplicable |
Especifica la necesidad esperada de responder a las amenazas y oportunidades externas. |
| Automatización | 5 (Alto)
4 3 (Mediano) 2 1 (Bajo) |
Especifica el nivel de automatización. |
| Madurez | 5 (Innovando)
4 (Predecible) 3 (Estandarizado) 2 (Administrado) 1 (Inicial) |
Especifica el nivel de control y seguimiento de la gestión. |
| Modelo operativo | Unificado
Reproducir exactamente Diversificado Coordinado No aplicable |
Especifica el modelo operativo del servicio base |
Identifique la diferencia entre su capacidad actual y el objetivo deseado. Identifique qué atributo de capacidad debe modificarse.
La planificación basada en capacidades impulsa una mejora constante.
Comience haciendo preguntas como:
- ¿Qué habilidades o experiencia tenemos que son difíciles de encontrar en el mercado?
- ¿Qué procesos o tecnologías utilizamos que nos dan una ventaja competitiva?
- ¿Qué recursos (por ejemplo, equipos, instalaciones, propiedad intelectual) tenemos que son difíciles o costosos de replicar?
El diagrama a continuación es un ejemplo rápido de capacidades de arquitectura empresarial utilizando el Arquitectura de referencia de capacidades de EA. Vemos el modelo básico de funcionamiento del equipo EA.
Una vez que haya identificado las mejoras potenciales, deberá alinear las mejoras con los resultados, costo de mejorar, y el riesgo. La mejor práctica es asegurar su Arquitecto empresarial trabajar con el resto de la Equipo de EA. Mejorar una cosa no creará una capacidad mejorada.
La planificación basada en capacidades es una actividad fundamental para desarrollar una buena hoja de ruta de arquitectura. Todas las buenas hojas de ruta se basan en el cambio mínimo para alcanzar el valor consumible. Este cambio mínimo se presenta en paquetes de trabajo que alcanzan las etapas de transición, donde el valor es consumible. Cada organización tiene más mejoras potenciales de las que puede completar. Descartar ideas de cambio débiles libera recursos para cambios exitosos.
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Pasos para implementar la planificación basada en capacidades
Una vez identificadas y priorizadas sus capacidades, es hora de implementar la planificación basada en capacidades. Estos son algunos pasos clave a considerar:
Define tus objetivos estratégicos
El primer paso es comprobar la alineación de sus capacidades priorizadas con sus objetivos estratégicos. Damos por sentado que cuenta con objetivos estratégicos sólidos, alineados con su misión y visión generales.
Mapee sus capacidades con sus objetivos
Una vez definidos sus objetivos estratégicos, deberá mapear sus capacidades con ellos. Esto implica identificar qué capacidades son más relevantes para cada objetivo y cómo aprovecharlas para lograrlo. Utilice la evaluación inicial del Mapa de Capacidades.
Francamente, la planificación basada en capacidades de mejores prácticas ajustará sus capacidades u objetivos en función de este ejercicio de mapeo.
Alinee sus recursos e inversiones
Con sus objetivos y capacidades definidos, es hora de alinear sus recursos e inversiones como corresponde. Sabe qué capacidades conducen a qué objetivos estratégicos. Conoce el tipo de mejora (competencia, agilidad, eficiencia, etc.). Sabe qué necesita mejorar (habilidad, proceso, etc.).
Identificar los cambios necesarios para cada objetivo y asignarlos adecuadamente. Al analizar la capacidad, verá la necesidad de cambiar su estructura organizativa, procesos o tecnología. Cuenta con un conjunto consolidado de posibles cambios alineados con el valor. Está listo para crear una hoja de ruta de capacidades.
Desarrollar una hoja de ruta de capacidades
El ejercicio de la Hoja de Ruta de Capacidades, como desarrollo de una hoja de ruta de arquitectura, requiere una mayor selección de posibles cambios. Este proceso requiere que las partes interesadas evalúen y seleccionen estados de transición.
El trade-off compara los cuatro aspectos del cambio: valor, costo, incertidumbre y opción. Medir el valor y el coste del cambio Utilizando criterios que sean relevantes para nuestros grupos de interés. Un equilibrio exitoso requiere comprender:
- Dependencia entre el conjunto de cambios. (Dependencia entre paquetes de trabajo y brechas)
- Valor, esfuerzo y riesgo asociados a cada cambio y paquete de trabajo
- Cómo se ajustan las prioridades y preferencias de las partes interesadas en respuesta al valor, el esfuerzo y el riesgo del cambio
Los mejores planes basados en capacidades se diseñan para estados de transición (también llamados Puntos de Reposo de Valor e Incrementos de Capacidad). Una etapa de transición es un paso hacia la mejora. Un paso en el que puedes detenerte, cambiar tu enfoque y seguir obteniendo valor.
Es importante descartar los cambios potenciales. Recuerde que su organización tiene más mejoras potenciales de las que puede lograr. Busca el conjunto mínimo de cambios que aporte el mayor valor en el camino hacia un objetivo estratégico. Nunca defienda ideas de mejora débiles. En cuanto una idea parezca débil, deséchela. ¡Busque las ideas débiles! ¡Elimine las ideas débiles! ¡Luego, celebre su victoria! ¡Celebre que está impulsando un cambio exitoso!
Muchos cambios posibles no superan las pruebas clave. Busque cambios que:
- Demasiado trabajo para el regreso
- El éxito es demasiado incierto para el regreso.
- El cambio no está directamente alineado con la mejora de una capacidad
- El cambio no conduce a un incremento donde se pueda dejar de trabajar y cosechar valor.
Francamente, la planificación basada en capacidades, basada en las mejores prácticas, ajustará sus capacidades y objetivos. Su hoja de ruta de capacidades se optimizará para generar valor. Estará repleta de etapas de transición. Recuerde que cada transición es una decisión futura.
Monitorear y ajustar su plan basado en capacidades
Finalmente, es importante monitorear su progreso y ajustar su plan según sea necesario. La planificación basada en capacidades ofrece flexibilidad durante las transiciones y los incrementos. Al llegar a una etapa de transición, se requieren decisiones adicionales. Un plan de implementación nunca debe superar una etapa de transición. En las etapas de transición, las partes interesadas toman decisiones informadas sobre cuándo y cómo ajustar su plan.
Consideramos los estados de transición como vías de salida del Plan Basado en Capacidades. Las partes interesadas ejercerán una vía de salida por dos razones:
- El trabajo para alcanzar el siguiente punto de reposo de valor excede la evaluación actual del valor.
- El trabajo para alcanzar el siguiente punto de descanso de valor podría utilizarse en un cambio diferente que ofrezca un punto de descanso más emocionante o gratificante.
Conclusión
La planificación basada en capacidades es una herramienta poderosa para las organizaciones que buscan alcanzar sus objetivos estratégicos. Al identificar y aprovechar sus fortalezas únicas, puede crear una ventaja competitiva y optimizar sus recursos e inversiones para lograr el máximo impacto. La planificación basada en capacidades puede ayudar a los líderes empresariales a impulsar sus estrategias. ¿Por qué no probarla y ver qué resultados puede lograr?
Si necesita ayuda, considere una Hoja de ruta de capacidades de arquitectura empresarial
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