Práticas recomendadas para implementar ferramentas de gerenciamento de arquitetura corporativa

Melhores práticas para implementar ferramentas de arquitetura empresarial

Agora que sabemos o que procurar em uma ótima ferramenta de arquitetura empresarial, podemos passar para a fase de implantação. Vamos dar uma olhada em algumas práticas recomendadas para implementar ferramentas de arquitetura empresarial e desenvolver equipes de arquitetura empresarial de alto desempenho.

1. Dê suporte aos seus casos de uso de arquitetura empresarial

Geralmente é assustador como as pessoas compram ferramentas antes de pensar em suas necessidades de modelagem e análise. Recomendamos que você adquira uma ferramenta que ajude a analisar seus casos de uso de arquitetura corporativa e facilite mudanças efetivas. É claro que o objetivo final é orientar mudanças efetivas, mas a questão é: que tipo de mudança? Os casos de uso de arquitetura corporativa descrevem tipos de mudança. Portanto, o primeiro passo é identificar e dar suporte ao seu caso de uso.

A seguir estão alguns dos casos de uso de arquitetura empresarial:

• Caso de uso de mudança estratégica ou disruptiva
• Caso de uso de mudança incremental
• Caso de uso de suporte à execução da estratégia
• Caso de uso de suporte ao desenvolvimento e execução de portfólio
• Caso de uso de suporte à execução do projeto
• Caso de uso de suporte à entrega de soluções
• Mitigando o Risco Tecnológico
• Modernização de TI
• Transformação digital
• Transformação da Nuvem
• Integração de Aquisição
• Arquitetura de Segurança
• Racionalização do Portfólio de Aplicações

Qual destes casos de uso descreve melhor o que a equipe de arquitetura corporativa da sua organização pretende alcançar? Recomendamos trabalhar de trás para frente, partindo dos principais casos de uso, requisitos de informação, modelo e necessidades de análise, antes de escolher uma ferramenta de arquitetura corporativa. Se você fizer o contrário, acabará comprando ferramentas de prateleira caras que não complementam sua equipe de arquitetura corporativa.

Defina e esclareça claramente seus casos de uso e determine as entradas de dados, modelos e análises necessárias para suportá-los. Interaja com seus stakeholders, tanto de TI quanto de negócios, para garantir que haja um entendimento completo dos requisitos funcionais, desafios e objetivos de negócios. Envolva sua equipe de arquitetura corporativa e os consumidores (stakeholders e implementadores), pois você os atende de forma diferente e pode precisar de recursos diferentes em sua ferramenta para atender às suas diferentes expectativas.

Concentre-se nos seus principais casos de uso e identifique os desafios e áreas mais pertinentes que precisam de mudanças. Você também precisa confirmar se possui as habilidades/capacidades da equipe de arquitetura corporativa para abordar os casos de uso. Desenvolva uma justificativa clara e crie um roteiro para o trabalho e os resultados da implementação de uma ferramenta de arquitetura corporativa.

Sejamos francos. Fomos contratados para salvar diversas equipes de arquitetura empresarial que compraram ferramentas que não suportavam seus casos de uso de arquitetura empresarial. Desenvolvendo sua equipe de arquitetura empresarial é crítico.

2. Teste os principais recursos

Sua ferramenta de arquitetura corporativa só será justificada com base na produtividade da sua equipe de arquitetura corporativa e na qualidade da sua arquitetura corporativa. Não analise recursos ou resultados aleatórios sugeridos por um fornecedor. Certifique-se de usar uma abordagem rigorosa, orientada por casos de uso, para determinar se eles podem apresentar suas ferramentas no contexto do seu caso de uso. Realize uma pesquisa completa para selecionar e selecionar fornecedores cujas principais capacidades estejam alinhadas aos casos de uso da organização.

Você precisa comunicar os requisitos documentados do programa de arquitetura corporativa aos fornecedores das ferramentas de arquitetura corporativa. Preste muita atenção ao suporte direto para seus casos de uso específicos. Para obter uma avaliação precisa dos recursos e funcionalidades fornecidos pela ferramenta, agende uma demonstração em sua organização e garanta a presença de todas as partes interessadas relevantes. A presença e a participação das partes interessadas são importantes para que você obtenha feedback e para que o fornecedor possa ser questionado mais detalhadamente sobre cada área de capacidade. Certifique-se de considerar a entrada de dados e a saída de relatórios em sua avaliação.

3. Modelo por Projeto

Você deve desenvolver seu modelo de arquitetura empresarial aos poucos e evitar ser vítima da gratificação instantânea. Estrutura do TOGAF líder do setor e um dos meus favoritos, reforça as melhores práticas de um projeto de desenvolvimento de arquitetura corporativa. Você precisa contratar especialistas (consultor ou fornecedor) para a implantação e construir uma base para o programa de arquitetura corporativa. Ao desenvolver seu modelo, certifique-se de desenvolver também o gerenciamento e a governança de dados. Isso resultará em melhorias de longo prazo na eficiência interna e operacional.

Não se perca no que a ferramenta pode fazer, especialmente se ela for baseada em um caso de uso que não seja essencial para a sua equipe de arquitetura corporativa. Concentrar-se excessivamente no que a ferramenta pode fazer pode levar à ruína da sua equipe de arquitetura corporativa. Em vez disso, recomendamos entregar casos de uso com os quais seus stakeholders se importem. Pense em uma arquitetura corporativa de ponta a ponta, ou seja, desde a gestão de processos, passando pela modelagem de dados de negócios, até a criação de um repositório para processamento dos sistemas de informação da organização.

O primeiro passo é analisar seu processo, desde a coleta de informações até a análise, o suporte à decisão e a governança da implementação. Em segundo lugar, analise onde sua ferramenta de arquitetura corporativa se encaixa. Evite a personalização antecipada. Quanto mais você usa a ferramenta, mais acelera o desenvolvimento da arquitetura e melhora a qualidade da sua arquitetura corporativa. Não personalize antes do necessário. Em vez disso, aprenda os principais componentes do software e aprenda a usar um modelo e a análise orientada a dados. A longo prazo, essa prática compensa quando você contrata novos funcionários e reduz efetivamente o tempo gasto na atualização desses novos funcionários.

Aproveite o conhecimento de consultoria do fornecedor para a implementação e utilize as melhores práticas de arquitetura e o conhecimento básico de arquitetura corporativa como um todo, e não apenas o conhecimento especializado. Use uma abordagem incremental para aprender como lidar com o trabalho de arquitetura e onde integrá-lo. Concentre-se em alguns casos de uso básicos no início e, em seguida, aumente gradualmente a complexidade. Certifique-se de implementar os componentes fundamentais antes de adicionar mais recursos. Certifique-se de que a estrutura e os processos da arquitetura corporativa estejam implementados antes de escalar os modelos. Isso envolve definir funções e avaliar os níveis de risco em cada área.

4. Desenvolver habilidades de arquitetura empresarial (dedicar recursos para impulsionar a eficácia da ferramenta de arquitetura empresarial)

Modelos ruins são simplesmente isso, ruins! Modelos eficazes exigem a compreensão de como representar as coisas. Você precisará de treinamento sobre os recursos da ferramenta de arquitetura corporativa (como conduzir a ferramenta) e modelagem (seleção do tipo de modelo, integração com/separação de um modelo corporativo). Você também precisará de treinamento em análise e exercício dos modelos. Pode ser necessário adicionar habilidades especializadas para permitir que seus arquitetos desempenhem suas funções, ou seja, conduzir análises com base em preocupações, preferências e restrições, exercitar o modelo e interagir com as partes interessadas.

Desenvolver capacidades e habilidades fundamentais de arquitetura empresarial orientada a dados entre usuários finais, como arquitetos corporativos, para impulsionar os esforços de aprendizagem. Essas habilidades são transferíveis de uma ferramenta para outra. Utilize os cursos online e presenciais disponíveis e aumente a compreensão da equipe sobre a ferramenta para estender o metamodelo posteriormente. Propomos dedicar equipes de recursos para impulsionar a integração e a adoção da ferramenta. Pode ser uma equipe interna de arquitetura empresarial que possa orientar e gerenciar os esforços de modelagem desde o início.

Aumente progressivamente o treinamento da equipe e promova treinamento contínuo desde o início. Isso é importante porque devemos trabalhar em um ciclo contínuo de melhoria e garantir que o fornecedor facilite esse esforço. Garanta treinamento adicional para os usuários e crie um repositório mais estruturado. Uma ferramenta de arquitetura corporativa eficiente é fácil de implementar e permite uma flexibilidade significativa. No entanto, isso traz o desafio de saber exatamente o que você deseja fazer com ela e como proceder. Isso significa que qualquer ferramenta de arquitetura corporativa exige um alto nível de maturidade, disciplina e expertise das equipes que a utilizam.

5. Evite sobrecarga de dados

Ferramentas de arquitetura empresarial podem, às vezes, se afogar em dados. Certifique-se de que os dados de todos os departamentos sejam segregados e armazenados separadamente. Sua organização muda constantemente e isso é inevitável. Em alguns anos, você poderá renomear seus departamentos ou adicionar e desativar infraestrutura. Quanto mais dados físicos detalhados forem carregados, menos você terá uma ferramenta de arquitetura. Minimize os dados usados pela ferramenta de arquitetura empresarial para o essencial. Caso contrário, você acabará criando um monstro de dados.

TOGAF menções nos primeiros passos de Fases B, C e D que você precisa descobrir os modelos necessários. Seus casos de uso determinarão quais modelos sua organização precisa e qualquer outra coisa que não seja necessária é uma distração. Os modelos têm um propósito central desde o início, que é ajudar você a simplificar e entender a interação. Mantenha a entrada de dados de modelagem no mínimo, inserindo apenas os dados necessários para o projeto. Nunca migre dados de sistemas existentes para a plataforma de arquitetura corporativa; em vez disso, recomendamos a coleta seletiva de dados com base no projeto de arquitetura. Mantenha tudo lógico pelo maior tempo possível. Os modelos lógicos provaram resistir ao teste do tempo e raramente mudam. O que geralmente muda são seus atributos.

6. Evite a integração

As integrações frequentemente levam você ao mundo físico e começam a replicar outras informações. No momento em que seu modelo se torna, pouco a pouco, uma réplica do mapa físico, você está construindo um gêmeo digital em vez de um modelo de arquitetura corporativa. Mesmo que você tenha um caso de uso alinhado com a racionalização de aplicativos, não há necessidade de uma contagem detalhada de instâncias e modelos de precificação. Cada sistema dentro da organização é projetado para uma finalidade específica, por exemplo, gestão de ativos, contabilidade de custos e operações de TI, entre outros, e se a finalidade não estiver alinhada com a da arquitetura corporativa, os dados não se alinharão tão bem. Você precisa de clareza absoluta de que seus casos de uso estejam alinhados com os dados em outros repositórios.

Muitos fornecedores de software falam muito sobre suas integrações, mas quase sempre buscam dois casos de uso no nível de execução do projeto: racionalização de aplicações e modernização da infraestrutura de TI. Eles explicam com entusiasmo o planejamento detalhado do projeto, mas lamentamos que isso não seja arquitetura empresarial. O objetivo das equipes de arquitetura empresarial é orientar mudanças efetivas em conformidade com os casos de uso de seus stakeholders. Se a equipe não conseguir entregar isso, será desativada ou substituída. Seja cauteloso ao se tratar de integração de dados, pois a maioria dos casos de uso costuma ser prejudicada pelo ruído de dados e pela distração das integrações.

Recomendamos que você nunca integre sua ferramenta de arquitetura empresarial com um sistema de gerenciamento de ativos, um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), uma ferramenta de gerenciamento de código-fonte ou com uma ferramenta de gerenciamento de mudanças.