Abordagem do arquiteto de negócios para arquitetar o departamento de TI usando TOGAF
Num relance
- Por que criar uma arquitetura de negócios para o departamento de tecnologia da informação
- Valor de uma boa arquitetura empresarial
- Arquitetura de Negócios do Departamento de TI
- O que é a Estrutura TOGAF
- Melhores Práticas de Arquitetura de Negócios do TOGAF
- Aplicando Arquitetura de Negócios ao Departamento de TI
- Considerações finais sobre o desenvolvimento de uma arquitetura de negócios para TI
Por que criar uma arquitetura de negócios para o departamento de TI?
A maioria das organizações de TI evoluiu de forma desordenada, sem compreensão ou foco no suporte ao modelo operacional da empresa. Elas se desenvolveram sem uma arquitetura de negócios deliberada. Reagiram a uma mistura de pressões organizacionais aleatórias e mudanças tecnológicas.
Na maioria das vezes, o design e a estrutura organizacional são determinados pela tecnologia implementada. Quando se considera o design organizacional, a discussão mais comum é o continuum entre centralização e distribuição.
Nenhuma das abordagens prepara uma função de TI para dar suporte Transformação digital. A Transformação Digital é uma estratégia, modelo operacional e mudança operacional. Uma mudança em que os avanços tecnológicos estão diretamente ligados aos produtos e serviços que uma organização oferece aos seus clientes.
A arquitetura de negócios do departamento de TI prepara o cenário. É uma surpresa para muitos que você deva se candidatar Fase B do ADM da TOGAF para o departamento de TI. É necessário em um Transformação digital - Alavanca 4 do Sete Alavancas da Transformação Digital é sua capacidade de entrega de TI.
O valor de uma boa arquitetura empresarial
Antes de entrarmos no valor do bem arquitetura empresarial, ajuda a definir exatamente o que é isso.
A arquitetura empresarial é uma domínio de arquitetura empresarial. O processo de arquitetura de negócios envolve o desenvolvimento do estado desejado e do estado atual da empresa usando um conjunto de artefatos singulares. Os elementos mais importantes da arquitetura são a relação entre esses artefatos e a lacuna entre o estado atual e o estado desejado.
A lacuna indica o que precisa mudar na sua organização. roteiro de arquitetura é a jornada priorizada para desenvolver capacidades bem alinhadas para atingir as metas da empresa, comunicando essa necessidade a todas as partes interessadas e movendo a empresa do seu estado atual para o estado desejado.
A arquitetura de negócios auxilia na organização da estrutura, da equipe, da tecnologia e das operações de uma empresa. Como resultado, a arquitetura de negócios representa as operações de uma organização e auxilia no planejamento e na melhoria dos negócios. Ela fornece uma visão completa das políticas, crenças, serviços e soluções, padrões e diretrizes da sua empresa. Ela promove e coordena as atividades de TI dentro da organização.
Os principais objetivos da arquitetura de negócios são identificar como as metas da empresa serão alcançadas, bem como seus componentes importantes e seus relacionamentos com outros componentes.
Definir claramente os objetivos e os componentes críticos da empresa, bem como suas inter-relações. A arquitetura de negócios baseia-se nas metas individuais dos departamentos e nos objetivos corporativos gerais. A arquitetura de negócios e o planejamento estratégico são essenciais para o planejamento, a organização e a implementação dos objetivos de negócios de uma organização. Auxiliam no bom funcionamento de muitos componentes internos e externos de uma organização.
Arquitetura de negócios é um tipo de planejamento baseado na visão estratégica de uma empresa, que transita de uma abordagem "narrativa" com centenas de páginas de texto para uma abordagem mais visual e de fácil compreensão. Ela auxilia as diversas habilidades da empresa a formar uma sinergia e a orientá-las em direção aos objetivos estratégicos. Uma arquitetura de negócios fornece uma base clara para a estrutura, a equipe e os negócios de uma empresa.
A arquitetura de negócios, com seu efeito visual e gráfico, pode alcançar o que páginas e páginas de informação sobre o desempenho de uma empresa não conseguem. A arquitetura de negócios pode descrever e projetar a condição básica atual de uma empresa e um estado futuro ideal. Entre o atual e o desejado, pode haver um ou mais estados de transição. Em relação aos objetivos da empresa e ao estado ideal, um estado de transição é um meio-termo.
Então, o que torna a arquitetura de negócios tão importante? Transformar adequadamente a falha da visão corporativa a montante em objetivos acionáveis é um problema prevalente na indústria atual. A coordenação crítica entre as divisões de negócios, bem como entre a área de negócios e a TI, falha a jusante. O objetivo da Arquitetura de Negócios é garantir que a empresa esteja devidamente alinhada. A Arquitetura de Negócios mostra como uma empresa é construída e pode mostrar claramente como aspectos como capacidades, processos, organização e informações interagem. A Arquitetura de Negócios é apenas um domínio da arquitetura corporativa, mas um domínio significativo que até mesmo os especialistas mais experientes em sua área ignoram.
O que é um arquiteto de negócios?
UM arquiteto de negócios realiza a análise que ajuda as partes interessadas a entender sua organização e a tomar melhores decisões sobre melhorias. Quando você entende o sistema, pode mudá-lo com eficácia.
Não é função do arquiteto de negócios selecionar o alvo. Em vez disso, sua função é converter aspirações e deficiências em mudanças compreensíveis. Mudanças que têm custo, incerteza do sucesso, e previne outras mudanças. O arquiteto de negócios auxilia as partes interessadas a selecionar o melhor caminho para sua empresa.
Arquitetura de Negócios do Departamento de TI
A estrutura clássica de um Departamento de TI como uma organização de suporte sensível a custos devem ser alteradas. Durante a mudança, o arquiteto de negócios precisa levar em conta o impacto sobre clientes, parceiros e fornecedores.
Como qualquer outra transformação, a transformação da entrega de TI é um empreendimento complexo. A característica marcante de reinventar o departamento de TI é a mudança no papel da TI durante uma transformação digital.
Para desenvolver a Arquitetura de Negócios, utilize o padrão Modelos de Arquitetura de Negócios
- O modelo operacional normalmente será uma arquitetura superior
- O modelo de negócios da empresa será uma arquitetura superior. Criar um modelo de negócios de TI é uma boa ideia.
- A cadeia de valor pode vir da arquitetura de referência IT4IT
- O modelo de capacidade é necessário
- O Modelo de Informação deve ser baseado na Arquitetura de Referência IT4IT
- O modelo de processo será útil
- Modelo Organizacional é necessário
- Modelo Funcional é necessário
>>> Olhe para o Guia de avaliação de capacidade de arquitetura de negócios para atributos que descrevam a Capacidade, o Processo e as Funções necessárias do Departamento de TI
Você pode esperar uma transição completa de uma organização de suporte sensível a custos para uma organização que continua a viabilizar funções de back-office, ao mesmo tempo em que é central para a entrega de valor. Todos os arquitetos de negócios precisam entender ITFM.
Depois de um transformação digital, a tecnologia da informação pode ser o produto, o serviço ou executar etapas de agregação de valor na cadeia de valor
Em termos simples, ao mudar uma organização de TI, devemos utilizá-la como base para as melhores práticas de arquitetura de negócios. Uma vez criada a arquitetura de negócios, você desenvolverá o modelo organizacional e os aplicativos de suporte para viabilizar os negócios de TI.
Com muita frequência, os líderes de TI esquecem que precisam operar como uma unidade de negócios e entregam menos do que o esperado. Uma boa arquitetura de negócios de um departamento de TI leva a agilidade empresarial e precisa se alinhar com o princípios de arquitetura empresarial.
Então, quais são algumas diretrizes que indivíduos e equipes de TI podem seguir para facilitar uma boa arquitetura de negócios? Acreditamos que uma das melhores estruturas para arquitetura de negócios seja o TOGAF.
O que é TOGAF?
A Estrutura de Arquitetura de Grupo Aberto, ou TOGAF, é o líder estrutura de arquitetura empresarial. Quase todo arquiteto corporativo competente tem pelo menos um conhecimento básico do framework. Afinal, ele tem participado do desenvolvimento de arquiteturas importantes para muitas das empresas mais bem-sucedidas do mundo por quase duas décadas.
A estrutura oferece aos clientes a orientação necessária para criar arquiteturas corporativas de alto nível. Esses projetos podem, portanto, fornecer um nível de perspectiva que auxilia as partes interessadas a maximizar a eficiência de processos importantes, bem como a desenvolver estratégias de crescimento organizacional completas e conscientes dos riscos.
O Grupo Aberto Estrutura do TOGAF é um padrão amplamente utilizado e aprovado neste setor. Vamos dar uma olhada nas melhores práticas básicas oferecidas pelo TOGAF para entender melhor como ele opera.
Melhores práticas de arquitetura empresarial
O desenvolvimento de uma arquitetura empresarial requer trabalho com as partes interessadas e com o diferentes empregos de arquitetura empresarial em uma equipe de Arquitetura Corporativa. A arquitetura de negócios para TI não é diferente. O departamento de TI é uma organização dentro da sua empresa. Se você está embarcando em uma transformação digital, isso pode ser decisivo para o sucesso ou o fracasso da transformação.
Fraco Equipes de Arquitetura Corporativa usam seus arquitetos de negócios para traduzir "o negócio". Eles não são arquitetos de negócios, são tradutores. As arquiteturas de negócios de melhores práticas cumprem seu papel: ajudam os líderes de mudança a selecionar a melhor mudança e fornecem a eles as ferramentas para governar a mudança.
O melhor método de prática para desenvolver arquitetura empresarial da Método de desenvolvimento de arquitetura TOGAF. Se você não estiver familiarizado com o TOGAF ADM, dê uma olhada no Fases do TOGAF ADM explicadas ou leia o Guia do profissional para o desenvolvimento de uma arquitetura empresarial.
Modelos de Arquitetura de Negócios
O desenvolvimento de uma arquitetura empresarial exigirá o desenvolvimento de vários modelos de arquitetura empresarial. Cada modelo de arquitetura empresarial descreve uma estrutura fundamental ou um grupo de estruturas. Modelos diferentes explicam a empresa de maneiras diferentes.
Em conjunto, os modelos descrevem a arquitetura de negócios. Na arquitetura empresarial completa, esses modelos se vincularão a outros modelos que descrevem os demais domínios da arquitetura empresarial.
Modelo Operacional
Muitas pessoas confundem a forma como utilizam um modelo operacional com o que ele realmente é. Um modelo operacional representa como o valor é criado por uma organização — e por quem dentro dela.
Normalmente, um modelo operacional demonstra as capacidades únicas alinhadas à estratégia da empresa, equipes de liderança qualificadas, perfis de investimento únicos e coordenação rigorosa em toda a cadeia de valor. O modelo operacional é uma âncora para a empresa. É fundamental para a eficácia e a longevidade da estratégia.
Modelo de Negócios
O processo físico de criação de um artefato de modelo de negócios permite que o arquiteto inclua os pontos de vista estratégicos da empresa no desenvolvimento da estratégia e nas operações de planejamento de negócios. O arquiteto e os modelos que ele cria preenchem a lacuna entre estratégia e arquitetura neste cenário. Isso ajuda a aprimorar o alinhamento da Arquitetura Corporativa com a estratégia, a melhorar a qualidade geral da arquitetura e a aumentar a expertise e o valor do arquiteto para o negócio.
O Fase B do TOGAF ADM: Arquitetura de Negócios pode incluir modelos de negócios como um insumo crítico. O modelo de negócios é muito eficaz para fazer com que os membros da equipe de liderança concordem com novas estratégias ou com uma nova direção para a empresa. Em nível operacional e organizacional, a Arquitetura de Negócios é mais eficaz em alinhar o restante da empresa sobre o que precisa ser feito (e como).
Cadeia de Valor
Um diagrama da cadeia de valor é uma representação de alto nível das interações de uma organização com o mundo externo. O diagrama da cadeia de valor, em contraste com o diagrama de decomposição funcional mais formal gerado na Fase B, concentra-se no impacto da apresentação. O objetivo deste diagrama é integrar e alinhar rapidamente as partes interessadas para um esforço de mudança específico, de modo que todos os participantes estejam cientes do contexto funcional e organizacional de alto nível do engajamento arquitetônico. Uma técnica comum é fornecer um diagrama de processo de negócios simplificado e definir os componentes de valor e os ajustes necessários para cada atividade.
Modelo de Capacidade
O planejamento baseado em capacidade concentra-se nas capacidades estratégicas de negócios da empresa.' planejamento, engenharia e entrega. É orientado e liderado pelos negócios e reúne todas as atividades de todas as áreas da empresa para atingir a capacidade necessária. A maioria, senão todos, os modelos de negócios corporativos são acomodados pelo planejamento baseado em capacidade, o que é especialmente benéfico em empresas onde uma capacidade latente de adaptação é necessária e os mesmos recursos são utilizados para diversas capacidades. Cenários de negócios são frequentemente utilizados para identificar e refinar a demanda por essas competências.
O planejamento baseado em capacidades é muito importante do ponto de vista de TI. A configuração de um data center, por exemplo, envolve principalmente a integração de dados de negócios e a oferta de serviços associados. Além da arquitetura de TI, os Arquitetos Corporativos Líderes para essa função serão responsáveis por supervisionar a construção, o treinamento de pessoas e outras tarefas de gerenciamento de mudanças.
Modelo de Informação
Segundo o TOGAF, o modelo de informação empresarial reflete a semântica dos dados de uma organização, não o design de um banco de dados. Ele descreve os itens que são importantes para uma organização e sobre os quais é provável que ela colete dados (como entidades), bem como as ligações entre pares desses elementos importantes (como relacionamentos). Por evitar muitos dos componentes do nível do sistema, é um modelo mais fácil de interpretar do que um Modelo Lógico de Dados. Ele abrange todas as informações da empresa, não apenas as informações digitais.
Na maioria dos casos, cada empresa possui apenas um Modelo de Informação de Negócios, que descreve todos os dados relevantes de toda a organização. Podemos usar um ou mais diagramas para representar graficamente todo ou parte do modelo de informação.
Definição de valor do arquiteto de negócios
A atividade de agregação de valor é:
- um cliente pagará por isso,
- transforma (muda de forma, ajuste ou função) um produto ou serviço,
- é feito corretamente na primeira vez.
Toda discussão sobre agregação de valor requer a consideração do desperdício. Devemos considerar toda atividade como desperdício, a menos que:
- atende a uma exigência explícita do cliente
- não pode ser demonstrado que seja realizado de forma mais econômica
Aplicando Arquitetura de Negócios ao Departamento de TI
A arquitetura de negócios para TI deve conduzi-lo à Organização de TI que você precisa. As organizações de TI que realizam atividades primárias da cadeia de valor devem entregar no ritmo das mudanças do mercado. Portanto, seu pipeline de entrega não pode mais seguir métodos tradicionais. A TI deve adotar os princípios de entrega automatizada e práticas enxutas, como monitoramento contínuo, autorrecuperação e ganhos de eficiência; deve apoiar a tomada de decisões e entregar produtos; e deve fazer a transição de diferenciador para a espinha dorsal da empresa.
Arquitetura de Negócios de Modelos de Referência de TI
Começamos com o Sete Alavancas da Transformação Digital e a Arquitetura de Referência IT4IT. Sete Alavancas nos mantêm focados em diferentes problemas. Cada alavanca representa um aspecto diferente da transformação digital. Para ter sucesso, você precisa ajustar cada uma delas.
Cada uma das Sete Alavancas destaca um conjunto diferente de capacidades que uma organização de TI moderna precisa oferecer suporte.
- Alavanca 1 - Transformação de Processos de Negócios - Voando às Cegas. Despreparado para oportunidades e mudanças
- Alavanca 2 - Engajamento e experiência do cliente - Nenhuma base de clientes fiéis
- Alavanca 3 - Digitalização de Produtos ou Serviços - Errar o alvo na proposta de valor
- Alavanca 4 - Transformação de TI e Entrega - Baixa agilidade e decisões imprudentes
- Alavanca 5 - Cultura Organizacional - Incompetência qualificada e baixa propriedade
- Alavanca 6 - Estratégia - Surdez tonal e falha sistêmica
- Alavanca 7 - Ecossistema e Modelo de Negócio - Perda de sinergia e sem paraquedas
Modelo de Negócios
A maior parte do pensamento começa com uma única solução: centralizada, distribuída, bimodal, terceirizada, SaaS, nuvem, TI como serviço e até mesmo TI de última geração. Defensores e especialistas promovem suas soluções favoritas como a única resposta.
Na realidade, não existe uma resposta única. Nunca existe uma resposta única.
Cadeia de Valor
Embora um departamento de TI tenha uma cadeia de valor muito consistente, não importa se o serviço de TI é apenas um back office ou o produto digital que define a empresa. A cadeia de valor é Planejar, Construir, Entregar, Executar.
Executamos a cadeia de valor comum de forma diferente para serviços digitais de back office e de atendimento ao cliente.
Este é o maior desafio para um departamento de TI. Todos os demais precisam saber se estão na cadeia de valor primária ou de suporte da empresa. Produtos e serviços digitais podem ser ambos. Pense na 1ª Alavanca da Seven Lever - Digitalizar Processos. Você projeta um processo de back-office para eficiência e um processo de atendimento ao cliente para apoiar a proposta de valor do cliente.
O envolvimento dos serviços de TI em diferentes partes da cadeia de valor do negócio é um dos desafios mais difíceis da arquitetura de negócios.
Modelo de Capacidade
Saltamos para IT4IT para uma Capacidade de TI Arquitetura de Referência. O Modelo Funcional IT4IT básico é muito focado na criação e utilização das informações contidas no modelo de informação IT4IT. No entanto, ele atende aos requisitos de um bom modelo de referência, acelerando e aprimorando nossa qualidade de trabalho.
Quando trabalhamos com TI na cadeia de valor primária da empresa, utilizamos o Business Model Canvas para identificar as Capacidades de TI que viabilizam diretamente a Proposta de Valor para o Cliente. Quaisquer Atividades e Recursos Principais que dependam das Capacidades de TI devem ser tratados como se estivessem na Cadeia de Valor Primária.
Modelo de Informação
Vamos para o IT4IT para uma informação de TI Arquitetura de Referência. É uma arquitetura de referência abrangente. Isso nos diz que cada informação é usada em todas as organizações de TI. O uso deste modelo pelo arquiteto de negócios é para determinar o quão rigorosos ou automatizados os fluxos de informações devem ser. Afinal, os Casos de Teste podem ter uma ampla gama de interações com Problemas reais.
Assim como o modelo de Capacidade IT4IT, o Modelo de Informação acelera nosso trabalho e melhora sua qualidade. Pensamos em rigor, automação e integração, em vez de inventar fluxos de dados potenciais.
Definição de valor do arquiteto de negócios
Definição de valor do arquiteto de negóciosA tecnologia da informação pode ser o produto, ou o serviço, ou executar etapas de agregação de valor na cadeia de valor. A organização clássica de tecnologia da informação está dividida entre otimizar para eficiência e otimizar para criação de valor.
Sempre nos mantemos próximos da definição clássica de uma atividade de agregação de valor do Six Sigma:
- um cliente pagará por isso,
- transforma (muda de forma, ajuste ou função) um produto ou serviço,
- é feito corretamente na primeira vez.
Toda discussão sobre agregação de valor requer a consideração do desperdício. Devemos considerar toda atividade como desperdício, a menos que:
- atende a uma exigência explícita do cliente
- não pode ser demonstrado que seja realizado de forma mais econômica
A abordagem do Arquiteto de Negócios para a TI envolve uma mudança de pensamento. Precisamos parar de pensar na TI como um departamento de suporte. Comecemos a pensar em como os serviços de Tecnologia da Informação, independentemente do conjunto de fornecedores, desempenham um papel na estratégia de produtos e serviços da organização.
Projetar uma função de TI moderna requer separar a invenção, o gerenciamento e a operação da tecnologia da informação das limitações de uma organização de TI orientada ao suporte.
Abordagem do arquiteto de negócios para o redesenho de TI e transformação de entrega
Uma das tarefas mais importantes na arquitetura de negócios de TI é lidar com o envolvimento da TI na cadeia de valor da empresa. Os produtos e serviços de TI contribuem diretamente para os produtos ou serviços da organização? Em segundo lugar, identifique os produtos de TI que permitem dar suporte às atividades.
Tudo depende desse modelo básico. Só porque o Produto de TI faz parte da cadeia de valor primária não muda o fato de ser um Produto de TI. Seu design, ciclo de vida e operação exigem abordagens de TI baseadas nas melhores práticas. Tratar um produto de TI na cadeia de valor primária como algo diferente de um Produto de TI sempre será um erro.
Chegando a consistente agilidade empresarial que esteja em sincronia com as expectativas do mercado também terá um grande impacto na Arquitetura de Negócios e Arquitetura de TI do seu departamento de TI.
Chegamos ao ponto de duplicar o Departamento de TI para garantir que a função de TI funcione. Criamos um diretamente alinhado à criação de valor na cadeia de valor primária. O outro estruturado como um serviço de suporte para o serviço de back-office.
Considerações finais sobre a arquitetura de negócios para TI
A maioria das organizações de TI evoluiu de forma desordenada, sem compreender ou focar no suporte ao modelo operacional da empresa. Isso prejudica sua capacidade de suportar a transformação digital. A quarta das Sete Alavancas da Transformação Digital visa garantir que sua organização de TI possa atender às necessidades.
Você sempre falhará ao tratar um Produto Digital na cadeia de valor primária como algo diferente de um Produto de TI
Comece a usar uma arquitetura de negócios deliberada. Pare de projetar seu departamento de TI com base nas pressões organizacionais aleatórias da implementação de tecnologia.
A abordagem do Arquiteto de Negócios para TI muda isso. Arquitetamos deliberadamente os negócios do departamento de TI. Impondo uma Transformação Digital à organização de TI.
Como qualquer outra transformação, a transformação da entrega de TI é um empreendimento complexo. A característica distintiva da TI se reinventando é que ela precisa manter os negócios funcionando, acompanhar as mudanças do negócio e se transformar.
No cerne da abordagem de TI do Arquiteto de Negócios estão as Sete Alavancas e a arquitetura de referência IT4IT. Desenvolva uma arquitetura de negócios sólida. Use-a para testar a arquitetura de TI da sua organização de TI.
Desenvolver uma Arquitetura de Negócios para TI é apenas o primeiro passo. Você precisará desenvolver uma Arquitetura de Aplicação e uma Arquitetura de Tecnologia. Em seguida, combine as lacunas em uma ação. TOGAF Fase E com um Roteiro de Arquitetura.
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Nossa empresa se orgulha de ser líder em arquitetura empresarial de melhores práticas. Nós fornecer consultoria em arquitetura empresarial, ou nós desenvolver equipes fortes de arquitetura empresarial.
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