Approche de l'architecte d'entreprise pour l'architecture du département informatique à l'aide de TOGAF
En un coup d'oeil
- Pourquoi créer une architecture d'entreprise pour le département des technologies de l'information
- Valeur d'une bonne architecture d'entreprise
- Architecture d'entreprise du département informatique
- Qu'est-ce que le cadre TOGAF
- Meilleures pratiques d'architecture d'entreprise de TOGAF
- Application de l'architecture d'entreprise au département informatique
- Réflexions finales sur le développement d'une architecture métier pour l'informatique
Pourquoi créer une architecture d’entreprise pour le département informatique ?
La plupart des organisations informatiques ont évolué de manière aléatoire, sans comprendre ni soutenir le modèle opérationnel de l'entreprise. Elles se sont développées sans architecture métier définie. Elles ont réagi à un mélange de pressions organisationnelles aléatoires et d'évolutions technologiques.
Le plus souvent, la conception et la structure organisationnelles sont déterminées par la technologie mise en œuvre. Lorsqu'on aborde la conception organisationnelle, le débat le plus fréquent porte sur le continuum entre centralisation et distribution.
Aucune de ces approches ne prépare une fonction informatique à prendre en charge Transformation numérique. La transformation numérique est une stratégie, modèle opérationnel et changement opérationnel. Un changement où les avancées technologiques sont directement liées aux produits et services qu'une organisation fournit à ses clients.
L'architecture métier du service informatique pose les bases. Nombreux sont ceux qui sont surpris de devoir l'appliquer. Phase B de la TOGAF ADM au service informatique. Il est requis dans un Transformation numérique - Levier 4 du Les sept leviers de la transformation numérique est votre capacité de livraison informatique.
La valeur d'une bonne architecture d'entreprise
Avant d’aborder la valeur du bien architecture d'entreprise, cela aide à définir exactement ce que c'est.
L'architecture d'entreprise est une domaine d'architecture d'entreprise. Le processus d'architecture métier consiste à développer l'état souhaité et l'état actuel de l'entreprise à l'aide d'un ensemble d'artefacts singuliers. Les éléments les plus importants de l'architecture sont la façon dont ces artefacts interagissent et l'écart entre l'état actuel et l'état cible.
L'écart vous indique ce qui doit changer dans votre organisation. feuille de route architecturale est le parcours prioritaire pour développer des capacités bien alignées pour atteindre les objectifs de l'entreprise, communiquer ce besoin à toutes les parties prenantes et faire passer l'entreprise de son état actuel à l'état souhaité.
L'architecture métier contribue à l'organisation de la structure, du personnel, des technologies et des opérations d'une entreprise. Elle offre ainsi une représentation des opérations d'une organisation et facilite la planification et l'amélioration de ses activités. Elle offre une vision complète des politiques, des valeurs, des services et solutions, des normes et des directives de votre entreprise. Elle favorise et coordonne les activités informatiques au sein de l'organisation.
Les principaux objectifs de l’architecture d’entreprise sont d’identifier comment les objectifs de l’entreprise seront atteints, ainsi que ses composants importants et leurs relations avec d’autres composants.
Définir clairement les objectifs et les composantes critiques de l'entreprise, ainsi que leurs interrelations. L'architecture d'entreprise repose sur les objectifs de chaque service et les objectifs généraux de l'entreprise. L'architecture d'entreprise et la planification stratégique sont essentielles à la planification, à l'organisation et à la mise en œuvre des objectifs d'une organisation. Elles contribuent au bon fonctionnement de nombreux composants internes et externes.
L'architecture d'entreprise est un type de planification basé sur la vision stratégique d'une entreprise. Elle passe d'une approche narrative, riche de centaines de pages de texte, à une approche plus visuelle et compréhensible. Elle favorise la synergie des compétences de l'entreprise et les guide vers la réalisation des objectifs stratégiques. Une architecture d'entreprise fournit une base claire pour la structure, les équipes et les activités d'une entreprise.
L'architecture d'entreprise, par son impact visuel et graphique, peut accomplir ce que des pages et des pages d'informations sur la performance d'une entreprise ne peuvent pas accomplir. Elle peut à la fois décrire et projeter la situation actuelle de référence d'une entreprise et un état futur idéal. Entre la situation actuelle et l'objectif, il peut exister un ou plusieurs états de transition. Entre les objectifs de l'entreprise et l'état idéal, un état de transition constitue un compromis.
Alors, pourquoi l'architecture d'entreprise est-elle si importante ? Transformer correctement l'échec de la vision d'entreprise en amont en objectifs concrets est un problème courant dans le secteur actuel. La coordination critique entre les divisions, ainsi qu'entre le métier et l'informatique, est défaillante en aval. L'objectif de l'architecture d'entreprise est de garantir l'alignement de l'entreprise. Elle illustre la structure d'une entreprise et peut clairement illustrer les interactions entre des aspects tels que les capacités, les processus, l'organisation et l'information. L'architecture d'entreprise n'est qu'un domaine parmi d'autres, mais un domaine important que même les experts les plus expérimentés négligent.
Qu'est-ce qu'un architecte d'affaires ?
UN architecte d'entreprise Effectue l'analyse qui aide les parties prenantes à comprendre leur organisation afin de prendre de meilleures décisions d'amélioration. Comprendre le système permet de le modifier efficacement.
Il n'appartient pas à l'architecte d'entreprise de sélectionner la cible. Son rôle est plutôt de transformer les aspirations et les lacunes en changements compréhensibles. Un changement qui a un coût, incertitude du succès, et empêche tout autre changement. L'architecte d'entreprise aide les parties prenantes à choisir la meilleure voie pour leur entreprise.
Architecture d'entreprise du département informatique
La structure classique d'un Le département informatique en tant qu'organisation de support sensible aux coûts doit être modifié. Lors du changement, l'architecte métier doit tenir compte de l'impact sur les clients, les partenaires et les fournisseurs.
Comme toute transformation, la transformation de la prestation informatique est une entreprise complexe. La particularité de la réinvention du service informatique réside dans l'évolution du rôle de l'informatique lors d'une transformation numérique.
Pour développer l'architecture métier, utilisez la norme Modèles d'architecture d'entreprise
- Le modèle d'exploitation sera normalement une architecture supérieure
- Le modèle économique de l'entreprise reposera sur une architecture supérieure. Créer un modèle économique informatique est une bonne idée.
- La chaîne de valeur peut provenir de l'architecture de référence IT4IT
- Un modèle de capacité est requis
- Le modèle d'information doit être basé sur l'architecture de référence IT4IT
- Le modèle de processus sera utile
- Un modèle organisationnel est requis
- Un modèle fonctionnel est requis
>>> Regardez le Guide d'évaluation des capacités d'architecture d'entreprise pour les attributs permettant de décrire la capacité, le processus et les fonctions nécessaires du département informatique
Vous pouvez vous attendre à une transition complète d'une organisation de support soucieuse des coûts vers une organisation qui continue d'assurer les fonctions de back-office tout en étant au cœur de la création de valeur. Tous les architectes d'entreprise doivent comprendre ITFM.
Après un transformation numérique, les technologies de l'information peuvent être le produit, le service ou effectuer des étapes à valeur ajoutée dans la chaîne de valeur
En termes simples, lorsque l'on transforme une organisation informatique, il faut appliquer les meilleures pratiques en matière d'architecture d'entreprise. Une fois l'architecture d'entreprise établie, il faut développer le modèle organisationnel et les applications nécessaires à l'activité informatique.
Trop souvent, les responsables informatiques oublient qu'ils doivent fonctionner comme une unité opérationnelle et ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs. Une bonne architecture d'entreprise pour un service informatique permet agilité de l'entreprise et doit s'aligner sur la principes d'architecture d'entreprise.
Alors, quelles sont les lignes directrices que les individus et les équipes informatiques peuvent suivre pour favoriser une architecture d'entreprise performante ? Nous pensons que TOGAF est l'un des meilleurs cadres d'architecture d'entreprise.
Qu'est-ce que TOGAF ?
Le cadre d'architecture de groupe ouvert, ou TOGAF, est le leader cadre d'architecture d'entreprise. Presque tout architecte d'entreprise compétent possède au moins une compréhension de base du framework. Après tout, il a contribué au développement d'architectures importantes pour de nombreuses entreprises parmi les plus performantes au monde depuis près de deux décennies.
Ce cadre offre aux clients les orientations nécessaires à la création d'architectures d'entreprise de haut niveau. Ces conceptions peuvent ainsi offrir une perspective permettant aux parties prenantes d'optimiser l'efficacité des processus importants et d'élaborer des stratégies de croissance organisationnelle complètes et tenant compte des risques.
Le groupe Open Cadre TOGAF Il s'agit d'une norme largement utilisée et largement approuvée dans ce secteur. Examinons les bonnes pratiques de base proposées par TOGAF pour mieux comprendre son fonctionnement.
Meilleures pratiques en matière d'architecture d'entreprise
Développer une architecture d’entreprise nécessite de travailler avec les parties prenantes et avec les différents métiers de l'architecture d'entreprise Au sein d'une équipe d'architecture d'entreprise (AE). L'architecture métier des TI n'est pas différente. Le service informatique est une entité de votre entreprise. Si vous vous lancez dans une transformation numérique, cela peut être déterminant.
Faible Équipes d'architecture d'entreprise Faire appel à leurs architectes métier pour traduire à partir de ' l'entreprise '. Ce ne sont pas des architectes métier, ce sont des traducteurs. Les architectures métier exemplaires remplissent leur rôle : elles aident les responsables du changement à choisir le changement le plus adapté et leur fournissent les outils nécessaires. gouverner le changement.
La meilleure méthode de pratique pour développer l'architecture d'entreprise de l' Méthode de développement de l'architecture TOGAF. Si vous n'êtes pas familier avec le TOGAF ADM, jetez un œil au Explication des phases de TOGAF ADM ou lisez le Guide du praticien pour le développement d'une architecture d'entreprise.
Modèles d'architecture d'entreprise
Développer une architecture d’entreprise nécessitera de développer plusieurs modèles d'architecture d'entreprise. Chaque modèle d'architecture d'entreprise décrit une structure fondamentale ou un groupe de structures. Chaque modèle explique l'entreprise différemment.
Ensemble, ces modèles décrivent l'architecture métier. Dans l'architecture d'entreprise complète, ils seront liés à d'autres modèles décrivant les autres domaines de l'architecture d'entreprise.
Modèle opérationnel
Beaucoup de gens confondent la manière dont ils utilisent un modèle opérationnel avec ce qu'il est. Un modèle opérationnel représente la manière dont la valeur est créée par une organisation, et par qui au sein de celle-ci.
En règle générale, un modèle opérationnel met en avant des capacités uniques alignées sur la stratégie de l'entreprise, des équipes de direction compétentes, des profils d'investissement uniques et une coordination étroite tout au long de la chaîne de valeur. Le modèle opérationnel est un point d'ancrage pour l'entreprise. Il est essentiel à l'efficacité et à la pérennité de la stratégie.
Modèle d'affaires
Le processus physique de création d'un artefact de modèle d'affaires permet à l'architecte d'intégrer les perspectives stratégiques de l'entreprise dans le développement de la stratégie et la planification opérationnelle. Dans ce scénario, l'architecte et les modèles qu'il crée comblent le fossé entre stratégie et architecture. Cela contribue à optimiser l'alignement de l'architecture d'entreprise sur la stratégie, à améliorer la qualité globale de l'architecture et à accroître l'expertise de l'architecte et sa valeur ajoutée pour l'entreprise.
Le Phase B de TOGAF ADM : Architecture d'entreprise Les modèles d'affaires peuvent être un élément essentiel. Le modèle d'affaires est très efficace pour convaincre les membres de l'équipe de direction de s'accorder sur de nouvelles stratégies ou une nouvelle orientation de l'entreprise. Aux niveaux opérationnel et organisationnel, l'architecture d'entreprise est plus efficace pour harmoniser le reste de l'entreprise sur les actions à entreprendre (et leurs modalités).
Chaîne de valeur
Un diagramme de chaîne de valeur est une représentation schématique des interactions d'une organisation avec le monde extérieur. Contrairement au diagramme de décomposition fonctionnelle plus formel généré en phase B, ce diagramme se concentre sur l'impact de la présentation. Son objectif est d'intégrer et d'aligner rapidement les parties prenantes à un projet de changement spécifique, afin que tous les participants soient conscients du contexte fonctionnel et organisationnel général de la mission d'architecture. Une technique courante consiste à fournir un diagramme simplifié des processus métier et à définir les composantes de valeur et les ajustements nécessaires pour chaque activité.
Modèle de capacité
La planification basée sur les capacités se concentre sur les capacités commerciales stratégiques de l'entreprise.' Planification, ingénierie et livraison. Elle est pilotée et dirigée par l'entreprise, et elle fédère toutes les activités de tous les secteurs de l'entreprise pour atteindre la capacité requise. La plupart, voire la totalité, des modèles économiques d'entreprise s'appuient sur une planification axée sur la capacité, particulièrement avantageuse pour les entreprises qui requièrent une capacité d'adaptation latente et utilisent les mêmes ressources pour différentes capacités. Des scénarios d'affaires sont fréquemment utilisés pour identifier et affiner la demande pour ces compétences.
La planification basée sur les capacités est essentielle du point de vue informatique. La mise en place d'un centre de données, par exemple, concerne principalement l'intégration des données métier et la fourniture des services associés. Outre l'architecture informatique, les architectes d'entreprise principaux seront responsables de la supervision de la construction, de la formation du personnel et d'autres tâches de gestion du changement.
Modèle d'information
Selon TOGAF, le modèle d'information métier reflète la sémantique des données d'une organisation, et non la conception d'une base de données. Il décrit les éléments importants pour une organisation et sur lesquels elle est susceptible de collecter des données (entités), ainsi que les liens entre ces éléments importants (relations). Parce qu'il évite de nombreux composants système, il est plus facile à interpréter qu'un modèle logique de données. Il englobe toutes les informations de l'entreprise, et pas seulement les informations numériques.
Dans la plupart des cas, chaque entreprise ne dispose que d'un seul modèle d'information métier (MOM), qui décrit toutes les données pertinentes de l'organisation. Nous pouvons utiliser un ou plusieurs diagrammes pour représenter graphiquement tout ou partie du MIM.
Définition de la valeur selon l'architecte d'entreprise
L’activité à valeur ajoutée est :
- un client paiera pour cela,
- il transforme (change de forme, d'ajustement ou de fonction) un produit ou un service,
- c'est fait correctement du premier coup.
Toute discussion sur la valeur ajoutée implique de prendre en compte le gaspillage. Nous devrions considérer toute activité comme un gaspillage, sauf si :
- répond à une exigence explicite du client
- ne peut pas être démontré comme étant réalisée de manière plus économique
Application de l'architecture d'entreprise au département informatique
L'architecture métier de l'informatique doit vous permettre de créer l'organisation informatique dont vous avez besoin. Les organisations exerçant des activités clés de la chaîne de valeur doivent s'adapter à l'évolution du marché. Par conséquent, leur chaîne de livraison ne peut plus suivre les méthodes traditionnelles. L'informatique doit adopter les principes de livraison automatisée et de pratiques allégée, telles que la surveillance continue, l'auto-réparation et les gains d'efficacité ; elle doit soutenir la prise de décision et la livraison des produits ; et passer du statut de différenciateur à celui de pilier de l'entreprise.
Architecture d'entreprise des modèles de référence informatiques
Nous commençons par le Les sept leviers de la transformation numérique et l'architecture de référence IT4IT. Sept leviers nous permettent de nous concentrer sur différents problèmes. Chaque levier représente un aspect différent de la transformation numérique. Pour réussir, il est nécessaire d'ajuster chacun d'eux.
Chacun des sept leviers met en évidence un ensemble différent de capacités qu’une organisation informatique moderne doit prendre en charge.
- Levier 1 - Transformation des processus métier - Voler à l'aveugle. Incapable de saisir les opportunités et le changement
- Levier 2 - Engagement et expérience client - Aucune clientèle fidèle
- Levier 3 - Digitalisation des produits ou services - Manquer la cible sur la proposition de valeur
- Levier 4 - Transformation informatique et livraison - Faible agilité et décisions imprudentes
- Levier 5 - Culture organisationnelle - Incompétence qualifiée et faible appropriation
- Levier 6 - Stratégie - Surdité tonale et défaillance systémique
- Levier 7 - Écosystème et modèle économique - Perte de synergie et absence de parachutes
Modèle d'affaires
La plupart des réflexions partent d'une approche unique : centralisée, distribuée, bimodale, externalisée, SaaS, cloud, informatique en tant que service, et même informatique de nouvelle génération. Les partisans et les experts présentent leurs solutions préférées comme la seule solution.
En réalité, il n'y a pas de réponse unique. Il n'y a jamais de réponse unique.
Chaîne de valeur
Un service informatique possède une chaîne de valeur très cohérente. Peu importe que le service informatique soit un simple back-office ou le produit numérique qui définit l'entreprise. La chaîne de valeur est composée de : Planifier, Développer, Livrer, Exécuter.
Nous exécutons la chaîne de valeur commune différemment pour les services numériques de back-office et de contact client.
C'est le plus grand défi pour un service informatique. Chacun sait s'il fait partie de la chaîne de valeur principale ou secondaire de l'entreprise. Les produits et services numériques peuvent être les deux. Prenons l'exemple du premier levier de Seven Lever : la numérisation des processus. Concevez un processus back-office pour plus d'efficacité et un processus client pour soutenir la proposition de valeur client.
L’engagement des services informatiques dans différentes parties de la chaîne de valeur de l’entreprise est l’un des défis les plus difficiles de l’architecture d’entreprise.
Modèle de capacité
Nous nous tournons vers IT4IT pour une capacité informatique Architecture de référence. Le modèle fonctionnel IT4IT de base est fortement axé sur la création et l'utilisation des informations du modèle d'information IT4IT. Cependant, il répond aux critères d'un bon modèle de référence en accélérant et en améliorant notre travail.
Lorsque nous intervenons avec l'informatique dans la chaîne de valeur principale de l'entreprise, nous utilisons le Business Model Canvas pour identifier les capacités informatiques directement impliquées dans la proposition de valeur client. Toutes les activités et ressources clés dépendant des capacités informatiques doivent être traitées comme si elles faisaient partie de la chaîne de valeur principale.
Modèle d'information
Nous nous rendons chez IT4IT pour une information informatique Architecture de référence. Il s'agit d'une architecture de référence complète. Elle nous indique que chaque information est utilisée dans chaque organisation informatique. L'architecte métier utilise ce modèle pour déterminer le niveau de rigueur et d'automatisation des flux d'informations. Après tout, les cas de test peuvent interagir de manière très variée avec les problèmes réels.
À l'instar du modèle de capacité IT4IT, le modèle d'information accélère notre travail et en améliore la qualité. Nous misons sur la rigueur, l'automatisation et l'intégration plutôt que sur l'invention de flux de données potentiels.
Définition de la valeur selon l'architecte d'entreprise
Définition de la valeur selon l'architecte d'entrepriseLes technologies de l'information peuvent être le produit, le service ou intervenir sur des étapes clés de la chaîne de valeur. L'organisation informatique classique est tiraillée entre l'optimisation de l'efficacité et l'optimisation de la création de valeur.
Nous restons toujours proches de la définition classique d’une activité à valeur ajoutée de Six Sigma :
- un client paiera pour cela,
- il transforme (change de forme, d'ajustement ou de fonction) un produit ou un service,
- c'est fait correctement du premier coup.
Toute discussion sur la valeur ajoutée implique de prendre en compte le gaspillage. Nous devrions considérer toute activité comme un gaspillage, sauf si :
- répond à une exigence explicite du client
- ne peut pas être démontré comme étant réalisée de manière plus économique
L'approche des architectes métier en matière d'informatique implique une transformation de leur façon de penser. Nous devons cesser de considérer l'informatique comme un service de support. Nous devons commencer à réfléchir au rôle des services informatiques, quels que soient leurs fournisseurs, dans la stratégie produits et services de l'organisation.
Concevoir une fonction informatique moderne nécessite de séparer l’invention, la gestion et l’exploitation des technologies de l’information des limites d’une organisation informatique orientée vers le support.
Approche de l'architecte d'entreprise pour la refonte informatique et la transformation de la livraison
L'une des tâches les plus importantes de l'architecture métier informatique est de gérer l'engagement informatique dans la chaîne de valeur de l'entreprise. Les produits et services informatiques contribuent-ils directement aux produits et services de l'organisation ? Deuxièmement, identifiez les produits informatiques qui contribuent à l'activité.
Tout repose sur ce modèle de base. Ce n'est pas parce qu'un produit informatique fait partie de la chaîne de valeur principale qu'il s'agit d'un produit informatique. Sa conception, son cycle de vie et son exploitation nécessitent des approches informatiques conformes aux meilleures pratiques. Considérer un produit informatique de la chaîne de valeur principale comme autre chose qu'un produit informatique est toujours voué à l'échec.
Arriver à une cohérence agilité de l'entreprise qui est en phase avec les attentes du marché aura également un impact énorme sur l'architecture d'entreprise et Architecture informatique de votre département informatique.
Nous avons même dupliqué le département informatique afin de garantir son intégrité. L'un est directement lié à la création de valeur dans la chaîne de valeur primaire, tandis que l'autre est structuré comme un service de support pour le back-office.
Réflexions finales sur l'architecture métier de l'informatique
La plupart des organisations informatiques ont évolué de manière anarchique, sans comprendre ni se concentrer sur le soutien apporté au modèle opérationnel de l'entreprise. Cela nuit à leur capacité à accompagner la transformation numérique. Le quatrième des sept leviers de la transformation numérique consiste à garantir que votre organisation informatique puisse répondre aux besoins.
Vous échouerez toujours en traitant un produit numérique dans la chaîne de valeur principale comme autre chose qu’un produit informatique.
Adoptez une architecture métier réfléchie. Cessez de concevoir votre service informatique en fonction des pressions organisationnelles aléatoires liées à la mise en œuvre des technologies.
L'approche de l'architecte métier en informatique change la donne. Nous structurons délibérément l'activité du service informatique et imposons une transformation numérique à l'organisation informatique.
Comme toute transformation, la transformation de la prestation informatique est une entreprise complexe. La particularité de la réinvention informatique réside dans le fait qu'elle doit assurer la continuité de l'activité, s'adapter aux évolutions de l'entreprise et se transformer elle-même.
Au cœur de l'approche informatique de l'architecte métier se trouvent les sept leviers et l'architecture de référence IT4IT. Développez une architecture métier solide et utilisez-la pour tester l'architecture informatique de votre organisation informatique.
Développer une architecture métier pour l'informatique n'est que la première étape. Vous devrez développer une architecture applicative et une architecture technologique. Ensuite, combiner les lacunes pour en faire une action. TOGAF Phase E avec un Feuille de route architecturale.
En termes simples, prenez le contrôle du Lever 4 !
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